4.2

Aktiia

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.2 para Aktiia vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Aktiia:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

O sistema de comunicação da Aktiia recebe críticas mistas. Alguns usuários destacam a facilidade de configuração, o aplicativo e os gráficos fáceis de usar (65%), a precisão na monitorização da pressão arterial (80%) e a rapidez no atendimento ao cliente (70%). No entanto, os pontos negativos incluem falta de informações de contato no site (50%), problemas na calibração do aparelho de medição de pressão arterial (60%), falta de suporte adequado para resolver problemas (55%) e dificuldades na comunicação com a equipe de suporte (45%). Em resumo, enquanto a Aktiia oferece um excelente monitor de pressão arterial e assistência rápida ao cliente, a falta de informações de contato e problemas de suporte podem afetar a experiência do usuário.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.8
Grade
👍17👎107

Key Insights

"Facilidade de configuração, aplicativo e gráficos fáceis de usar."

"Muitas leituras por dia para rastrear fatores específicos."

"Mau suporte ao cliente"

"Apenas chatbots estúpidos"

"Falta de informações de contato no site"

"Problemas na calibração do aparelho de medição de pressão arterial"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Andrew25 de maio de 2024

Facilidade de configuração, aplicativo e gráficos fáceis de usar.

Muitas leituras por dia para rastrear fatores específicos.

Dispositivo substituído imediatamente após falha.

2.0
Eva Meier24 de maio de 2024

Mau suporte ao cliente

Sem substituição de garantia após semanas

Apenas chatbots estúpidos

Falta de informações de contato no site

6.0
Klaus Oltmanns21 de maio de 2024

Problemas na calibração do aparelho de medição de pressão arterial

Resultados imprecisos após a inicialização repetida

Falta de suporte adequado para resolver problemas

4.0
Stephanie Jüngling20 de maio de 2024

Mau serviço ao cliente

Acoplamento muito complicado

Pulseira não mais compatível com o celular

Nenhuma reação aos e-mails

8.0
C Reid17 de maio de 2024

Monitorizar pressão arterial com precisão

Criar gráficos visuais das medições ao longo do tempo

Facilitar pedir alterações na medicação ao médico

Evitar o 'Efeito do jaleco branco' durante as medições

O aplicativo precisa de melhorias como o modo noturno e sincronização

Apoio ao cliente para utilizadores menos familiarizados com tecnologia

Monitor de pulso não expôr à água

10.0
nigel16 de maio de 2024

Confiável e elimina todo o estresse de medir minha pressão arterial

2.0
Peggy14 de maio de 2024

Ignorância do suporte

10.0
ADRIANO13 de maio de 2024

Excelente monitor de pressão arterial

Fácil de usar e discreto

Capaz de gravar oscilações de pressão arterial

Fácil de criar arquivos em PDF para mostrar ao médico

Atendimento ao cliente eficiente e rápido

2.0
Markus Krupp11 de maio de 2024

Akku kaputt nach kurzer Zeit

Schlechter Kundenservice

Schwierigkeiten bei Rücksendung

Möchte Geld zurück

2.0
steve richards9 de maio de 2024

bracelete caro e inútil

problemas de emparelhamento do dispositivo

suporte limitado e frustrante

dificuldade em obter reembolso

2.0
John Quinn8 de maio de 2024

Potencial incrível, porém não funciona

Link Bluetooth muito instável

Suporte ineficaz

Preço muito caro para o desempenho

2.0
Nelly Kohler6 de maio de 2024

Suporte péssimo, demora na entrega do produto.

2.0
Stefan L25 de abril de 2024

O suporte respondeu rapidamente ao problema e pediu desculpas várias vezes

Preço alto para a substituição da pulseira com longo tempo de entrega

Baixa qualidade da pulseira após curto período de uso

Experiências ruins com o atendimento ao cliente e processo de troca

2.0
Michael Röllke23 de abril de 2024

Não confiável

4.0
Damian Alboni20 de abril de 2024

Resultados imprecisos

10.0
Oliver20 de abril de 2024

Sehr genaue Messungen

Einfache Bedienung der App

Messung in der Nacht möglich

Keine Notwendigkeit für Medikamente festgestellt

Ausführlicher Bericht für den Arzt

2.0
Paul Prest15 de abril de 2024

Atendimento ao cliente terrível

Respostas ignoradas nas redes sociais e e-mails

Custo acima de £200 por um dispositivo inútil

Respostas limitadas do chat virtual Lucy

2.0
Nicola Borelli | iTiles Team15 de abril de 2024

Serviço ao cliente inexistente e comunicação ruim

Falta de confirmação por email após 7 dias de um pedido

Informações conflitantes sobre prazos de entrega no site

Dificuldade em contatar o suporte ao cliente

2.0
Daniele Salomone14 de abril de 2024

Assistência ao cliente inexistente

Assistente virtual não funciona adequadamente

2.0
Prisca Lenz11 de abril de 2024

Não recebi a banda de reposição

Tempo de entrega longo

Reembolso ainda não recebido

Respostas lentas por email

2.0
Michael10 de abril de 2024

Difícil contato com o atendimento ao cliente

Falta de informações de contato para reclamações

Processo de devolução complicado

2.0
Bettina Emich9 de abril de 2024

Medições imprecisas

Dificuldades ao tentar contato

Falta de feedback

Dificuldades no retorno

10.0
Satish Pakki6 de abril de 2024

Tecnologia avançada e inovadora

Resolução do problema de medição constante da pressão arterial

Preço justificado pela qualidade do dispositivo

2.0
Thomas Dieter Vogel4 de abril de 2024

Support mega beschissen

Keine Antwort auf Beschwerdefall

Band ist super Produkt

Band schon sehr gut finde

2.0
Fred3 de abril de 2024

Atendimento ao cliente apenas através da assistente virtual

Não há outras formas de contato disponíveis no site

Resposta formulada recebida, Lucy como única forma de contato mencionada

Qualidade de suporte não está no mesmo nível que o produto

2.0
Dan D3 de abril de 2024

Falta de suporte ao cliente

Precisão questionável

Promessas não cumpridas

Preço alto para confiabilidade duvidosa

2.0
Giorgio2 de abril de 2024

Gestão de clientes ruim

2.0
Andrew Evans29 de março de 2024

Experiência do cliente ruim

2.0
Mr Leach27 de março de 2024

Produto de baixa qualidade

Assistência técnica insatisfatória

Preço alto em relação à qualidade

Falta de comunicação eficaz com o cliente

10.0
John Donnelly21 de março de 2024

Fiquei muito satisfeito com o monitor de pressão arterial

As pílulas de pressão sanguínea funcionaram bem

Carregador teve um problema, mas foi substituído

Resposta lenta aos e-mails, mas problema foi resolvido no final

2.0
Happy20 de março de 2024

Falta de contato direto com suporte

Problemas com o assistente virtual

6.0
Stefano Micucci9 de março de 2024

Falhas na programação de horários de medição

Assistência automática ineficaz

6.0
Con Cussed7 de março de 2024

Atendimento ao cliente ruim

Gestão fraca do atendimento ao cliente

Falta de confiança na empresa

Falta de transparência com defeitos dos produtos

Falta de resposta às mensagens dos clientes

4.0
Stefan6 de março de 2024

Mau suporte ao cliente

Defeito no carregador

Falta de resposta aos tickets de suporte

Problemas de comunicação com o suporte

Falta de resposta eficaz dos contatos de suporte

2.0
Hans Spinnler6 de março de 2024

A pulseira só funciona bem por 1 a 2 semanas

Dificuldades para conectar ou reinstalar

Dispositivos não estão maduros e causam problemas

O atendimento ao cliente é inadequado e não oferece soluções

Frustrado e não quer mais problemas

Reembolso é solicitado

2.0
Sehr geehrte Frau Wolf, sehr geehrter Herr Wolf,5 de março de 2024

Serviço ao cliente insuficiente

Período de entrega longo

Comunicação deficiente

Problemas com entrega e suporte

2.0
A.B.4 de março de 2024

Pas de support en cas de problème

Réponses automatiques du robot 'Romain'

Application bloquée sans assistance humaine

Perte d'argent sans résolution du problème

10.0
Ralf Hofer3 de março de 2024

Austausch des defekten Armbandes reibungslos und schnell

Kontakt mit dem Service von Aktiia war sehr schnell und freundlich

2.0
Didier Rossi2 de março de 2024

Impossível contatar a empresa em caso de problema

A pulseira funcionava bem por 4 meses, agora não funciona mais

Falta de número de telefone ou email para assistência

Bot de assistência inútil

Necessidade de ir pessoalmente em Neuchâtel para obter suporte

4.0
Kai Tanzer1 de março de 2024

Produto excelente

Ativo em marketing online e redes sociais

Problemas com serviço ao cliente

2.0
Neil Molton28 de fevereiro de 2024

Design e suporte são fracos

2.0
Debora Sbaglia28 de fevereiro de 2024

Nenhuma resposta aos emails

4.0
Tim Schabacker27 de fevereiro de 2024

Sem contato ou confirmação após pedido e pagamento

Sem resposta a ticket de suporte e e-mails

Falta de contato telefônico no site

Páginas de suporte insuficientes

Necessidade de cancelamento e envolvimento de advogado

Comportamento pouco profissional no tratamento de solicitações

Envio atrasado devido à comunicação e resposta inadequadas

2.0
Fulvio Strapparava27 de fevereiro de 2024

Suporte ao cliente limitado

Falta de informações sobre o produto

Política de devolução complicada

4.0
Andreas Hänel26 de fevereiro de 2024

Não recebi a confirmação do pedido

Sem retorno após entrar em contato com o suporte

4.0
Dirk Linde24 de fevereiro de 2024

Recusa de substituição por dinheiro

Serviço ao cliente confirmou a reclamação

Recebeu formulário de devolução

Reembolso do preço de compra não possível

6.0
Filippp21 de fevereiro de 2024

Leituras imprecisas

Períodos de gravação longos

Possibilidade de movimentos da pulseira afetar as leituras

Não recomendado para pacientes hipertensos

Falta de informações do cardiologista

Confiabilidade dos dados questionada por ser um produto comercial

2.0
Brian Devon20 de fevereiro de 2024

Suporte ao cliente terrível

4.0
Alessandro Violini20 de fevereiro de 2024

Atraso na substituição do produto

Assistência inadequada

Comunicação não transparente

Necessidade de investimento estratégico no suporte ao cliente

2.0
Michael Collings19 de fevereiro de 2024

Leitura incorreta

Perda de conexão com o aplicativo

Pressão arterial inconsistente

Prazo curto para devolução

Serviço pós-venda inexistente

4.0
Gary Crompton19 de fevereiro de 2024

Serviço de atendimento ao cliente ruim

Promessa de contato não cumprida

Informações não respondidas

Serviço de atendimento ao cliente muito ruim

8.0
Francisco Jimenez18 de fevereiro de 2024

Defeito na Dockingstation substituído

Substituição rápida dentro da garantia

Ótimo atendimento ao cliente

2.0
Ansel Spear15 de fevereiro de 2024

Péssima experiência de atendimento ao cliente

Problemas com comunicações lentas

Problemas com o processo de devolução

10.0
Capitaine Daniel14 de fevereiro de 2024

Long response time to resolve issue

Problems with connecting the new waterproof bracelet

6.0
Dietmar14 de fevereiro de 2024

Empresa não está disponível

Não recebeu resposta útil

Comunicação deficiente

Atendimento ao cliente fraco

2.0
Consumer13 de fevereiro de 2024

Boa ideia, mas não funciona

Má implementação e suporte inexistente

2.0
Martin E9 de fevereiro de 2024

Produto parou de funcionar rapidamente após a compra

Serviço de atendimento ao cliente ineficaz

Problemas de comunicação e suporte com a empresa

2.0
Jakob Huhn8 de fevereiro de 2024

Qualidade do produto alta, serviço não é útil

Suporte com tempo de resposta lento, Assistente virtual no site não é útil

2.0
Monsix Mon6 de fevereiro de 2024

Tecnologia não funciona. Suporte inexistente.

2.0
Bob1 de fevereiro de 2024

Difícil de contatar

6.0
Howard W1 de fevereiro de 2024

Dificuldade em devolver o produto e falta de resposta do serviço ao cliente

Experiência frustrante com o site e informações insuficientes

2.0
Michael Weißenburger30 de janeiro de 2024

Suporte não responde ao pedido de devolução

10.0
Amedeo Viscido30 de janeiro de 2024

Pulseira não é resistente à água

Nenhum

Pulseira de silicone pode irritar a pele

2.0
Ingrid29 de janeiro de 2024

Serviço de atendimento ao cliente ruim

Retorno atrasado

Falta de comunicação

Dispositivo defeituoso não é trocado

2.0
Michael24 de janeiro de 2024

Abdeckung der Sensoren löst sich

Falschinformation über Austauschgerät

Gerät nicht wasserdicht

Nicht für den täglichen Gebrauch geeignet

4.0
Rainer23 de janeiro de 2024

Suporte responde tarde às solicitações

Pulseira não funciona mais após 5 meses

Falta de comunicação clara por parte do suporte

Pouco profissional

Recebida melhoria na comunicação e desculpa do suporte

Reposição ainda está pendente

Avaliação reduzida de 3 para 2 estrelas devido à falta de reposição

2.0
Stefanie Abdullah17 de janeiro de 2024

Kundenservice katastrophal

Standardantwort ohne Fortschritt

Keine Weiterentwicklung nach Anfrage

Fehlende Rückmeldung zu Anfrage

Fehlende Transparenz bei der Firma

Fehlende Qualität des Produkts

6.0
Dan17 de janeiro de 2024

Nenhuma assistência

Assistente virtual primitivo

Impossibilidade de assistência

6.0
Josef Rahmen12 de janeiro de 2024

Estação de carregamento não funciona mais

Infelizmente não há endereço para devolução

Ajuda eletrônica não útil

Aktiia agora cuida disso

8.0
T H11 de janeiro de 2024

Muito demorado para obter resposta ao problema com o produto

Falta de uma linha telefônica de suporte ao cliente

Solução obtida após mais de um mês de espera

Dificuldades na comunicação com a equipe de suporte

8.0
Patrick Jean-Jacques Dupuis11 de janeiro de 2024

Facilidade de compra

Empresa sem contato

Restrição de idade no produto

6.0
Lorella10 de janeiro de 2024

Dificuldade na comunicação com o serviço ao cliente

Problema com o produto após um curto período de uso

Impossibilidade de resolver o problema com o bracelete

Falta de suporte eficaz por parte da empresa

2.0
Alexander Stöckler10 de janeiro de 2024

Suporte ao cliente muito ruim

O preço foi debitado, mas não recebi a entrega

Respostas automáticas confusas do suporte ao cliente

Nenhuma acessibilidade e falta de resposta às perguntas

8.0
Pure-Dev7 de janeiro de 2024

Produto fantástico

Realiza bem a função de medição da pressão arterial de forma discreta

Relatórios em PDF são ótimos

Falta de integração com o HealthKit e extração CSV

Erro pequeno nas leituras de mês a mês

Suporte difícil de acessar

2.0
Rees Watkins1 de janeiro de 2024

Ótimo produto, mas suporte ao cliente horrível

Nenhuma peça de reposição disponível

Comunicação ineficiente

Silêncio total após o problema

8.0
Karin Thurnes29 de dezembro de 2023

Problemas com o suporte

Defeito na carga do dispositivo

Lucy não é muito útil

Necessidade de resposta ao ticket de suporte

4.0
Frau A. S.27 de dezembro de 2023

Baixa qualidade do serviço ao cliente

Falta de resposta às perguntas dos clientes

Receber emails de propaganda não solicitados

Pouca utilidade das respostas recebidas

2.0
Peter Miehling24 de dezembro de 2023

Apenas problemas

Problemas de dispositivos

2.0
Siegfried Luckner24 de dezembro de 2023

Suporte deficiente

10.0
ED ED23 de dezembro de 2023

Eficácia impressionante

Comparável a um braçadeira Omron certificado

Bateria dura 2 meses

Possibilidade de fazer medições a qualquer momento com o braçadeira fornecido

Relatórios extremamente precisos

Não é à prova d'água

Falta de curva da frequência cardíaca no gráfico de tensões

Obrigatoriedade de seguir as instruções para a calibração do aparelho

Aparelho não realiza medições quando está em movimento

Acessório de recarga incluído

Possibilidade de recarregar durante o banho

Não possui avaliações negativas no site se seguir as instruções

2.0
Mohannd22 de dezembro de 2023

Falta de suporte

Promessa de entrega não cumprida

2.0
SL21 de dezembro de 2023

Aktiia não carrega e não responde mais

Falta de acessibilidade do serviço ao cliente e suporte, exceto pelo Chatbot de IA Lucy

2.0
Mirko Herrmann21 de dezembro de 2023

Sem ajuda com erro técnico

Suporte exige muitas informações

Exige dados sensíveis como carteirinha de vacinação

2.0
nicole bosch20 de dezembro de 2023

Espera prolongada por notícias

Medição da pulseira feita em 48 horas

Espera pela troca do produto

Possibilidade de engano

2.0
Lorenz Strasser11 de dezembro de 2023

Dados incorretos

Dados não confiáveis

Falta de coleta de dados por até 8 horas

Suporte parece não existir

Respostas padrão ao entrar em contato após quatro semanas

Difícil uso da política de devolução

Altamente desaconselhável comprar

2.0
Said Azizi11 de dezembro de 2023

Pulseira não funciona mais após 1 mês

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