Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Com base nas avaliações, a Apollo Neuro é um dispositivo eficaz que melhora a qualidade do sono, mas tem uma vida útil da bateria curta e requer carregamento constante (30%). O design e os materiais não justificam o alto preço do produto (20%), e a empresa bloqueia funcionalidades atrás de uma barreira de pagamento (15%). Alguns usuários tiveram problemas de funcionamento e falta de resposta do atendimento ao cliente, além de dificuldade em reiniciar o dispositivo, resultando em poucas melhorias na qualidade do sono (25%). Apesar disso, o serviço prestado foi considerado excelente por alguns usuários (10%).
Produto
O Apollo Neuro é um dispositivo eficaz que melhora a qualidade do sono, porém possui uma vida útil da bateria curta e requer carregamento constante (30%). Além disso, o design estético e materiais não condizem com o alto preço do produto (20%), e a empresa bloqueia funcionalidades atrás de uma barreira de pagamento (15%). Alguns usuários relataram problemas de funcionamento e falta de resposta do atendimento ao cliente, bem como dificuldade em reiniciar o dispositivo, além de não terem experimentado melhorias significativas na qualidade do sono (25%). No entanto, o serviço prestado foi considerado excelente por alguns usuários (10%).
Entrega
A entrega do Apollo Neuro recebeu elogios pela sua eficiência e rapidez, com os clientes classificando o serviço como excelente. No entanto, alguns relatos mencionaram problemas pontuais com a logística da entrega. No geral, a entrega do Apollo Neuro recebeu uma classificação positiva de 90% dos clientes.
Atendimento ao cliente
O Atendimento ao Cliente da Apollo Neuro possui funcionários prestativos e amigáveis (80%), ávidos representantes de atendimento ao cliente (85%) e oferece excelente serviço (90%). No entanto, há a necessidade de interagir manualmente com o dispositivo (60%), problemas recorrentes com a assinatura do SmartVibes (70%), problemas de funcionamento e falta de resposta do atendimento ao cliente (50%), assim como design caro e volumoso, banda de pulso horrível e dificuldade de reiniciar (40%). Além disso, os usuários reclamam de um atendimento ao cliente terrível, falta de resposta aos feedbacks e pesquisas de satisfação, suporte lento e indiferente, e a empresa sendo vista como aproveitadora da vulnerabilidade dos clientes (30%). Em resumo, apesar dos pontos positivos, a Apollo Neuro enfrenta desafios significativos em relação ao seu atendimento ao cliente.
Comunicação
O dispositivo Apollo Neuro tem um funcionamento eficaz (80%), com benefícios sutis e subjetivos (60%). No entanto, a empresa bloqueia novas funcionalidades atrás de uma barreira de pagamento (40%), o que não justifica o preço elevado (20%). Além disso, o design do dispositivo é caro e volumoso, com uma banda de pulso horrível e é difícil reiniciar (30%). O atendimento ao cliente tem sido criticado por ser lento, indiferente e com problemas de resposta (40%), prejudicando a experiência do cliente com o produto.
Site
O website da Apollo Neuro tem tem um tempo de resposta lento no suporte ao cliente, com usuários experimentando demora para obter ajuda (77%). Além disso, as instruções de resgate do dispositivo demoram muito para chegar, levando até 7 horas para serem recebidas (57%). No entanto, a plataforma oferece uma variedade de recursos úteis para os usuários melhorarem seu bem-estar mental e físico.
Acerca de Apollo Neuro
Apollo Neuro é uma empresa que desenvolve dispositivos vestíveis com o intuito de melhorar a saúde e o bem-estar através da modulação do sistema nervoso. Fundada em 2018, a empresa utiliza a tecnologia de vibração tátil para ajudar os usuários a melhorar o foco, a dormir melhor, a recuperar-se mais rapidamente e a gerenciar o estresse de maneira mais eficaz. A abordagem da Apollo Neuro está enraizada na neurociência e tem como objetivo otimizar a resposta do corpo ao estresse, promovendo um estado de equilíbrio fisiológico.