Aktiia
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.2 para Aktiia vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Aktiia:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de atendimento ao cliente da Aktiia recebe críticas mistas. Muitos clientes elogiam a eficiência da substituição de dispositivos com defeito e a facilidade de uso do aplicativo, enquanto outros reclamam da falta de suporte adequado para resolver problemas, longos tempos de espera para obter respostas e respostas limitadas do chatbot. A empresa precisa melhorar a qualidade e eficácia de seu suporte ao cliente para atender melhor às necessidades de todos os usuários. (60%)
“Dispositivo excelente e mantém minha pressão alta sob controle”
“Recomendado”
“Base de carregamento parou de funcionar e não consigo encontrar para comprar”
“Facilidade de configuração, aplicativo e gráficos fáceis de usar.”
“Dispositivo substituído imediatamente após falha.”
“Mau suporte ao cliente”
“Sem substituição de garantia após semanas”
“Apenas chatbots estúpidos”
“Substituição apenas possível comprando um novo sistema”
“Recusa em vender peças de reposição aos clientes”
👍 31 👎 152
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Drew - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dispositivo excelente e mantém minha pressão alta sob controle
- Recomendado
- Base de carregamento parou de funcionar e não consigo encontrar para comprar
Andrew - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilidade de configuração, aplicativo e gráficos fáceis de usar.
- Muitas leituras por dia para rastrear fatores específicos.
- Dispositivo substituído imediatamente após falha.
Eva Meier - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau suporte ao cliente
- Sem substituição de garantia após semanas
- Apenas chatbots estúpidos
- Falta de informações de contato no site
David Hudd - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vida útil limitada e sem peças de reposição disponíveis
- Difícil carregar devido à conexão intermitente
- Necessidade frequente de recarga após dois anos de uso
- Substituição apenas possível comprando um novo sistema
- Recusa em vender peças de reposição aos clientes
Klaus Oltmanns - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas na calibração do aparelho de medição de pressão arterial
- Resultados imprecisos após a inicialização repetida
- Falta de suporte adequado para resolver problemas
Stephanie Jüngling - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau serviço ao cliente
- Acoplamento muito complicado
- Pulseira não mais compatível com o celular
- Nenhuma reação aos e-mails
patrizio betti - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assistência ao cliente inadequada
C Reid - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Monitorizar pressão arterial com precisão
- Criar gráficos visuais das medições ao longo do tempo
- Facilitar pedir alterações na medicação ao médico
- Evitar o 'Efeito do jaleco branco' durante as medições
- O aplicativo precisa de melhorias como o modo noturno e sincronização
- Apoio ao cliente para utilizadores menos familiarizados com tecnologia
- Monitor de pulso não expôr à água
Aeschlimann M. - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Das Gerät funktioniert nicht korrekt
- Hatte einen Kollaps
- Blutdruckmessung zu hoch
- Empfehlung vom Arzt
- Mehrmals tägliche Blutdruckmessung im Spital
nigel - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Confiável e elimina todo o estresse de medir minha pressão arterial
Jürgen Mayer - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Inexatidão nos valores de medição
- Falta de serviço direto
Peggy - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ignorância do suporte
ADRIANO - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente monitor de pressão arterial
- Fácil de usar e discreto
- Capaz de gravar oscilações de pressão arterial
- Fácil de criar arquivos em PDF para mostrar ao médico
- Atendimento ao cliente eficiente e rápido
Markus Krupp - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Akku kaputt nach kurzer Zeit
- Schlechter Kundenservice
- Schwierigkeiten bei Rücksendung
- Möchte Geld zurück
steve richards - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- bracelete caro e inútil
- problemas de emparelhamento do dispositivo
- suporte limitado e frustrante
- dificuldade em obter reembolso
John Quinn - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Potencial incrível, porém não funciona
- Link Bluetooth muito instável
- Suporte ineficaz
- Preço muito caro para o desempenho
Nelly Kohler - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte péssimo, demora na entrega do produto.
Martin Katz - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilidade de emparelhamento inicial
- Leituras precisas no início
- Dificuldade de emparelhamento constante
- Necessidade frequente de desemparelhar e emparelhar
Stefan L - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- O suporte respondeu rapidamente ao problema e pediu desculpas várias vezes
- Preço alto para a substituição da pulseira com longo tempo de entrega
- Baixa qualidade da pulseira após curto período de uso
- Experiências ruins com o atendimento ao cliente e processo de troca
Michael Röllke - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não confiável
Peter Eng - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto funcionava bem no início, mas depois falhou. Novo bracelete recebido, mas problemas novamente
- Atendimento ao cliente ruim
- Falta de confiabilidade do medidor de pressão arterial
- Produto defeituoso, será descartado
Damian Alboni - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resultados imprecisos
Heike Sellien - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fehlende Reaktion vom Kundendienst nach Rücksendung des defekten Gerätes
ROVMAN LIMITED - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de baixa qualidade
- Atendimento ao cliente fraco
- 2 unidades falhadas em 8 meses
- Não recomendaria esta empresa
Paul Prest - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível
- Respostas ignoradas nas redes sociais e e-mails
- Custo acima de £200 por um dispositivo inútil
- Respostas limitadas do chat virtual Lucy
Nicola Borelli | iTiles Team - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente inexistente e comunicação ruim
- Falta de confirmação por email após 7 dias de um pedido
- Informações conflitantes sobre prazos de entrega no site
- Dificuldade em contatar o suporte ao cliente
Daniele Salomone - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assistência ao cliente inexistente
- Assistente virtual não funciona adequadamente
Prisca Lenz - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não recebi a banda de reposição
- Tempo de entrega longo
- Reembolso ainda não recebido
- Respostas lentas por email
Stephen Jones - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente não útil
- Garantia curta
Michael - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil contato com o atendimento ao cliente
- Falta de informações de contato para reclamações
- Processo de devolução complicado
Bettina Emich - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Medições imprecisas
- Dificuldades ao tentar contato
- Falta de feedback
- Dificuldades no retorno
Thomas Dieter Vogel - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Support mega beschissen
- Keine Antwort auf Beschwerdefall
- Band ist super Produkt
- Band schon sehr gut finde
Fred - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente apenas através da assistente virtual
- Não há outras formas de contato disponíveis no site
- Resposta formulada recebida, Lucy como única forma de contato mencionada
- Qualidade de suporte não está no mesmo nível que o produto
Dan D - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de suporte ao cliente
- Precisão questionável
- Promessas não cumpridas
- Preço alto para confiabilidade duvidosa
Giorgio - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Gestão de clientes ruim
Andrew Evans - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência do cliente ruim
Mr Leach - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto de baixa qualidade
- Assistência técnica insatisfatória
- Preço alto em relação à qualidade
- Falta de comunicação eficaz com o cliente
John Donnelly - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fiquei muito satisfeito com o monitor de pressão arterial
- As pílulas de pressão sanguínea funcionaram bem
- Carregador teve um problema, mas foi substituído
- Resposta lenta aos e-mails, mas problema foi resolvido no final
Happy - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de contato direto com suporte
- Problemas com o assistente virtual
Stefano Micucci - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falhas na programação de horários de medição
- Assistência automática ineficaz
JESTIN - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Impossibilidade de contatar a empresa
Con Cussed - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim
- Gestão fraca do atendimento ao cliente
- Falta de confiança na empresa
- Falta de transparência com defeitos dos produtos
- Falta de resposta às mensagens dos clientes
Stefan - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau suporte ao cliente
- Defeito no carregador
- Falta de resposta aos tickets de suporte
- Problemas de comunicação com o suporte
- Falta de resposta eficaz dos contatos de suporte
Hans Spinnler - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- A pulseira só funciona bem por 1 a 2 semanas
- Dificuldades para conectar ou reinstalar
- Dispositivos não estão maduros e causam problemas
- O atendimento ao cliente é inadequado e não oferece soluções
- Frustrado e não quer mais problemas
- Reembolso é solicitado
Sehr geehrte Frau Wolf, sehr geehrter Herr Wolf, - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente insuficiente
- Período de entrega longo
- Comunicação deficiente
- Problemas com entrega e suporte
A.B. - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pas de support en cas de problème
- Réponses automatiques du robot 'Romain'
- Application bloquée sans assistance humaine
- Perte d'argent sans résolution du problème
Ralf Hofer - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Austausch des defekten Armbandes reibungslos und schnell
- Kontakt mit dem Service von Aktiia war sehr schnell und freundlich
Didier Rossi - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Impossível contatar a empresa em caso de problema
- A pulseira funcionava bem por 4 meses, agora não funciona mais
- Falta de número de telefone ou email para assistência
- Bot de assistência inútil
- Necessidade de ir pessoalmente em Neuchâtel para obter suporte
Mr W Roddick - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto defeituoso
Kai Tanzer - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto excelente
- Ativo em marketing online e redes sociais
- Problemas com serviço ao cliente
Neil Molton - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Design e suporte são fracos
Debora Sbaglia - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nenhuma resposta aos emails
Tim Schabacker - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sem contato ou confirmação após pedido e pagamento
- Sem resposta a ticket de suporte e e-mails
- Falta de contato telefônico no site
- Páginas de suporte insuficientes
- Necessidade de cancelamento e envolvimento de advogado
- Comportamento pouco profissional no tratamento de solicitações
- Envio atrasado devido à comunicação e resposta inadequadas
Fulvio Strapparava - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte ao cliente limitado
- Falta de informações sobre o produto
- Política de devolução complicada
Andreas Hänel - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não recebi a confirmação do pedido
- Sem retorno após entrar em contato com o suporte
Michael Ahrens - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte ruim
- Sensor se expande
- Pulseira causa irritações na pele
Dirk Linde - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recusa de substituição por dinheiro
- Serviço ao cliente confirmou a reclamação
- Recebeu formulário de devolução
- Reembolso do preço de compra não possível
Alfred Rüter - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Valores exibidos incorretos
- Mau suporte ao cliente
- Dificuldades ao retornar
Brian Devon - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte ao cliente terrível
Alessandro Violini - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na substituição do produto
- Assistência inadequada
- Comunicação não transparente
- Necessidade de investimento estratégico no suporte ao cliente
Michael Collings - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Leitura incorreta
- Perda de conexão com o aplicativo
- Pressão arterial inconsistente
- Prazo curto para devolução
- Serviço pós-venda inexistente
Gary Crompton - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de atendimento ao cliente ruim
- Promessa de contato não cumprida
- Informações não respondidas
- Serviço de atendimento ao cliente muito ruim
Ansel Spear - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssima experiência de atendimento ao cliente
- Problemas com comunicações lentas
- Problemas com o processo de devolução
Capitaine Daniel - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Long response time to resolve issue
- Problems with connecting the new waterproof bracelet
Dietmar - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa não está disponível
- Não recebeu resposta útil
- Comunicação deficiente
- Atendimento ao cliente fraco
Consumer - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boa ideia, mas não funciona
- Má implementação e suporte inexistente
Martin E - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto parou de funcionar rapidamente após a compra
- Serviço de atendimento ao cliente ineficaz
- Problemas de comunicação e suporte com a empresa
Ian M - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Necessidade de recalibração frequente
- Chatbot de suporte inútil
- Não resistente à água
Jakob Huhn - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade do produto alta, serviço não é útil
- Suporte com tempo de resposta lento, Assistente virtual no site não é útil
Jonathan Fletcher - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente muito pobre
- Tempo de espera para solucionar problema
- Qualidade do produto
- Falha do produto após um tempo
Monsix Mon - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tecnologia não funciona. Suporte inexistente.
Alina Alanka - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mede apenas em estado de repouso
- Não fornece informações precisas sobre o perfil de pressão sanguínea
- Caro
- Utilidade limitada
Ian Morrison - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Funciona bem
- Precisa de melhorias
- Registos limitados a 3 medicamentos
- Não sincroniza com o Apple Health
- Grandes lacunas na gravação
- Correia complicada
- Recalibração complicada
- Carregar complicado
- Assistência robótica miserável
Howard W - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em devolver o produto e falta de resposta do serviço ao cliente
- Experiência frustrante com o site e informações insuficientes
Michael Weißenburger - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte não responde ao pedido de devolução
Ingrid - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de atendimento ao cliente ruim
- Retorno atrasado
- Falta de comunicação
- Dispositivo defeituoso não é trocado
Michael - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Abdeckung der Sensoren löst sich
- Falschinformation über Austauschgerät
- Gerät nicht wasserdicht
- Nicht für den täglichen Gebrauch geeignet
Rainer - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte responde tarde às solicitações
- Pulseira não funciona mais após 5 meses
- Falta de comunicação clara por parte do suporte
- Pouco profissional
- Recebida melhoria na comunicação e desculpa do suporte
- Reposição ainda está pendente
- Avaliação reduzida de 3 para 2 estrelas devido à falta de reposição
Chris Jakeway - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte muito rápido - extremamente satisfeito
Karl-Friedrich Hempel - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Verzögerungstaktik bei der Rücksendung
CLIFFE - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto de alta qualidade, suporte terrível
- Pulseira parou de segurar a carga, falta de resposta
Stefanie Abdullah - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Kundenservice katastrophal
- Standardantwort ohne Fortschritt
- Keine Weiterentwicklung nach Anfrage
- Fehlende Rückmeldung zu Anfrage
- Fehlende Transparenz bei der Firma
- Fehlende Qualität des Produkts
Dan - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nenhuma assistência
- Assistente virtual primitivo
- Impossibilidade de assistência
Josef Rahmen - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Estação de carregamento não funciona mais
- Infelizmente não há endereço para devolução
- Ajuda eletrônica não útil
- Aktiia agora cuida disso
T H - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muito demorado para obter resposta ao problema com o produto
- Falta de uma linha telefônica de suporte ao cliente
- Solução obtida após mais de um mês de espera
- Dificuldades na comunicação com a equipe de suporte
Patrick Jean-Jacques Dupuis - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilidade de compra
- Empresa sem contato
- Restrição de idade no produto
Lorella - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade na comunicação com o serviço ao cliente
- Problema com o produto após um curto período de uso
- Impossibilidade de resolver o problema com o bracelete
- Falta de suporte eficaz por parte da empresa
Alexander Stöckler - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte ao cliente muito ruim
- O preço foi debitado, mas não recebi a entrega
- Respostas automáticas confusas do suporte ao cliente
- Nenhuma acessibilidade e falta de resposta às perguntas
Gordon Boyle - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Unidade com defeito substituída gratuitamente em 3 dias - serviço incrível produto incrível!
Pure-Dev - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto fantástico
- Realiza bem a função de medição da pressão arterial de forma discreta
- Relatórios em PDF são ótimos
- Falta de integração com o HealthKit e extração CSV
- Erro pequeno nas leituras de mês a mês
- Suporte difícil de acessar
Ian Charlton - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo produto
- Poucas vezes deixo a unidade de pulso descarregar
- A entrega de documentos em PDF para hospitais em Londres parece satisfazer e impressionar meu consultor
H. S. - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rücksendung hat funktioniert
- Kundenservice war hilfreich
- Rückzahlung erfolgte schnell
Rees Watkins - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo produto, mas suporte ao cliente horrível
- Nenhuma peça de reposição disponível
- Comunicação ineficiente
- Silêncio total após o problema
Karin Thurnes - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas com o suporte
- Defeito na carga do dispositivo
- Lucy não é muito útil
- Necessidade de resposta ao ticket de suporte
Frau A. S. - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Baixa qualidade do serviço ao cliente
- Falta de resposta às perguntas dos clientes
- Receber emails de propaganda não solicitados
- Pouca utilidade das respostas recebidas
Emiliano - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bracelete útil e resposta de garantia excelente
- Problemas ocasionais de emparelhamento e testes perdidos (raros)
- Resposta rápida e eficaz ao problema do bracelete
- Problema conhecido com produtos iniciais resolvido sob garantia
Peter Miehling - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Apenas problemas
- Problemas de dispositivos
Siegfried Luckner - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte deficiente
ED ED - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Eficácia impressionante
- Comparável a um braçadeira Omron certificado
- Bateria dura 2 meses
- Possibilidade de fazer medições a qualquer momento com o braçadeira fornecido
- Relatórios extremamente precisos
- Não é à prova d'água
- Falta de curva da frequência cardíaca no gráfico de tensões
- Obrigatoriedade de seguir as instruções para a calibração do aparelho
- Aparelho não realiza medições quando está em movimento
- Acessório de recarga incluído
- Possibilidade de recarregar durante o banho
- Não possui avaliações negativas no site se seguir as instruções
Mohannd - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de suporte
- Promessa de entrega não cumprida