Aktiia

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.2 para Aktiia vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Aktiia:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de atendimento ao cliente da Aktiia recebe críticas mistas. Muitos clientes elogiam a eficiência da substituição de dispositivos com defeito e a facilidade de uso do aplicativo, enquanto outros reclamam da falta de suporte adequado para resolver problemas, longos tempos de espera para obter respostas e respostas limitadas do chatbot. A empresa precisa melhorar a qualidade e eficácia de seu suporte ao cliente para atender melhor às necessidades de todos os usuários. (60%)

“Dispositivo excelente e mantém minha pressão alta sob controle”

“Recomendado”

“Base de carregamento parou de funcionar e não consigo encontrar para comprar”

“Facilidade de configuração, aplicativo e gráficos fáceis de usar.”

“Dispositivo substituído imediatamente após falha.”

“Mau suporte ao cliente”

“Sem substituição de garantia após semanas”

“Apenas chatbots estúpidos”

“Substituição apenas possível comprando um novo sistema”

“Recusa em vender peças de reposição aos clientes”

👍 31   👎 152

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Drew - 26 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Dispositivo excelente e mantém minha pressão alta sob controle
  • Recomendado
  • Base de carregamento parou de funcionar e não consigo encontrar para comprar

Andrew - 25 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Facilidade de configuração, aplicativo e gráficos fáceis de usar.
  • Muitas leituras por dia para rastrear fatores específicos.
  • Dispositivo substituído imediatamente após falha.

Eva Meier - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Mau suporte ao cliente
  • Sem substituição de garantia após semanas
  • Apenas chatbots estúpidos
  • Falta de informações de contato no site

David Hudd - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Vida útil limitada e sem peças de reposição disponíveis
  • Difícil carregar devido à conexão intermitente
  • Necessidade frequente de recarga após dois anos de uso
  • Substituição apenas possível comprando um novo sistema
  • Recusa em vender peças de reposição aos clientes

Klaus Oltmanns - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Problemas na calibração do aparelho de medição de pressão arterial
  • Resultados imprecisos após a inicialização repetida
  • Falta de suporte adequado para resolver problemas

Stephanie Jüngling - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Mau serviço ao cliente
  • Acoplamento muito complicado
  • Pulseira não mais compatível com o celular
  • Nenhuma reação aos e-mails

patrizio betti - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Assistência ao cliente inadequada

C Reid - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Monitorizar pressão arterial com precisão
  • Criar gráficos visuais das medições ao longo do tempo
  • Facilitar pedir alterações na medicação ao médico
  • Evitar o 'Efeito do jaleco branco' durante as medições
  • O aplicativo precisa de melhorias como o modo noturno e sincronização
  • Apoio ao cliente para utilizadores menos familiarizados com tecnologia
  • Monitor de pulso não expôr à água

Aeschlimann M. - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Das Gerät funktioniert nicht korrekt
  • Hatte einen Kollaps
  • Blutdruckmessung zu hoch
  • Empfehlung vom Arzt
  • Mehrmals tägliche Blutdruckmessung im Spital

nigel - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Confiável e elimina todo o estresse de medir minha pressão arterial

Jürgen Mayer - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Inexatidão nos valores de medição
  • Falta de serviço direto

Peggy - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Ignorância do suporte

ADRIANO - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente monitor de pressão arterial
  • Fácil de usar e discreto
  • Capaz de gravar oscilações de pressão arterial
  • Fácil de criar arquivos em PDF para mostrar ao médico
  • Atendimento ao cliente eficiente e rápido

Markus Krupp - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Akku kaputt nach kurzer Zeit
  • Schlechter Kundenservice
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung
  • Möchte Geld zurück

steve richards - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • bracelete caro e inútil
  • problemas de emparelhamento do dispositivo
  • suporte limitado e frustrante
  • dificuldade em obter reembolso

John Quinn - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Potencial incrível, porém não funciona
  • Link Bluetooth muito instável
  • Suporte ineficaz
  • Preço muito caro para o desempenho

Nelly Kohler - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Suporte péssimo, demora na entrega do produto.

Martin Katz - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Facilidade de emparelhamento inicial
  • Leituras precisas no início
  • Dificuldade de emparelhamento constante
  • Necessidade frequente de desemparelhar e emparelhar

Stefan L - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • O suporte respondeu rapidamente ao problema e pediu desculpas várias vezes
  • Preço alto para a substituição da pulseira com longo tempo de entrega
  • Baixa qualidade da pulseira após curto período de uso
  • Experiências ruins com o atendimento ao cliente e processo de troca

Michael Röllke - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Não confiável

Peter Eng - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto funcionava bem no início, mas depois falhou. Novo bracelete recebido, mas problemas novamente
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Falta de confiabilidade do medidor de pressão arterial
  • Produto defeituoso, será descartado

Damian Alboni - 20 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Resultados imprecisos

Heike Sellien - 20 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Fehlende Reaktion vom Kundendienst nach Rücksendung des defekten Gerätes

ROVMAN LIMITED - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Produtos de baixa qualidade
  • Atendimento ao cliente fraco
  • 2 unidades falhadas em 8 meses
  • Não recomendaria esta empresa

Paul Prest - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível
  • Respostas ignoradas nas redes sociais e e-mails
  • Custo acima de £200 por um dispositivo inútil
  • Respostas limitadas do chat virtual Lucy

Nicola Borelli | iTiles Team - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente inexistente e comunicação ruim
  • Falta de confirmação por email após 7 dias de um pedido
  • Informações conflitantes sobre prazos de entrega no site
  • Dificuldade em contatar o suporte ao cliente

Daniele Salomone - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Assistência ao cliente inexistente
  • Assistente virtual não funciona adequadamente

Prisca Lenz - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Não recebi a banda de reposição
  • Tempo de entrega longo
  • Reembolso ainda não recebido
  • Respostas lentas por email

Stephen Jones - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente não útil
  • Garantia curta

Michael - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Difícil contato com o atendimento ao cliente
  • Falta de informações de contato para reclamações
  • Processo de devolução complicado

Bettina Emich - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Medições imprecisas
  • Dificuldades ao tentar contato
  • Falta de feedback
  • Dificuldades no retorno

Thomas Dieter Vogel - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Support mega beschissen
  • Keine Antwort auf Beschwerdefall
  • Band ist super Produkt
  • Band schon sehr gut finde

Fred - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente apenas através da assistente virtual
  • Não há outras formas de contato disponíveis no site
  • Resposta formulada recebida, Lucy como única forma de contato mencionada
  • Qualidade de suporte não está no mesmo nível que o produto

Dan D - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de suporte ao cliente
  • Precisão questionável
  • Promessas não cumpridas
  • Preço alto para confiabilidade duvidosa

Giorgio - 2 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Gestão de clientes ruim

Andrew Evans - 29 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Experiência do cliente ruim

Mr Leach - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto de baixa qualidade
  • Assistência técnica insatisfatória
  • Preço alto em relação à qualidade
  • Falta de comunicação eficaz com o cliente

John Donnelly - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Fiquei muito satisfeito com o monitor de pressão arterial
  • As pílulas de pressão sanguínea funcionaram bem
  • Carregador teve um problema, mas foi substituído
  • Resposta lenta aos e-mails, mas problema foi resolvido no final

Happy - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de contato direto com suporte
  • Problemas com o assistente virtual

Stefano Micucci - 9 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Falhas na programação de horários de medição
  • Assistência automática ineficaz

JESTIN - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Impossibilidade de contatar a empresa

Con Cussed - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim
  • Gestão fraca do atendimento ao cliente
  • Falta de confiança na empresa
  • Falta de transparência com defeitos dos produtos
  • Falta de resposta às mensagens dos clientes

Stefan - 6 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Mau suporte ao cliente
  • Defeito no carregador
  • Falta de resposta aos tickets de suporte
  • Problemas de comunicação com o suporte
  • Falta de resposta eficaz dos contatos de suporte

Hans Spinnler - 6 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • A pulseira só funciona bem por 1 a 2 semanas
  • Dificuldades para conectar ou reinstalar
  • Dispositivos não estão maduros e causam problemas
  • O atendimento ao cliente é inadequado e não oferece soluções
  • Frustrado e não quer mais problemas
  • Reembolso é solicitado

Sehr geehrte Frau Wolf, sehr geehrter Herr Wolf, - 5 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente insuficiente
  • Período de entrega longo
  • Comunicação deficiente
  • Problemas com entrega e suporte

A.B. - 4 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Pas de support en cas de problème
  • Réponses automatiques du robot 'Romain'
  • Application bloquée sans assistance humaine
  • Perte d'argent sans résolution du problème

Ralf Hofer - 3 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Austausch des defekten Armbandes reibungslos und schnell
  • Kontakt mit dem Service von Aktiia war sehr schnell und freundlich

Didier Rossi - 2 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Impossível contatar a empresa em caso de problema
  • A pulseira funcionava bem por 4 meses, agora não funciona mais
  • Falta de número de telefone ou email para assistência
  • Bot de assistência inútil
  • Necessidade de ir pessoalmente em Neuchâtel para obter suporte

Mr W Roddick - 2 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto defeituoso

Kai Tanzer - 1 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto excelente
  • Ativo em marketing online e redes sociais
  • Problemas com serviço ao cliente

Neil Molton - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Design e suporte são fracos

Debora Sbaglia - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Nenhuma resposta aos emails

Tim Schabacker - 27 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Sem contato ou confirmação após pedido e pagamento
  • Sem resposta a ticket de suporte e e-mails
  • Falta de contato telefônico no site
  • Páginas de suporte insuficientes
  • Necessidade de cancelamento e envolvimento de advogado
  • Comportamento pouco profissional no tratamento de solicitações
  • Envio atrasado devido à comunicação e resposta inadequadas

Fulvio Strapparava - 27 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Suporte ao cliente limitado
  • Falta de informações sobre o produto
  • Política de devolução complicada

Andreas Hänel - 26 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Não recebi a confirmação do pedido
  • Sem retorno após entrar em contato com o suporte

Michael Ahrens - 24 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Suporte ruim
  • Sensor se expande
  • Pulseira causa irritações na pele

Dirk Linde - 24 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Recusa de substituição por dinheiro
  • Serviço ao cliente confirmou a reclamação
  • Recebeu formulário de devolução
  • Reembolso do preço de compra não possível

Alfred Rüter - 21 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Valores exibidos incorretos
  • Mau suporte ao cliente
  • Dificuldades ao retornar

Brian Devon - 20 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Suporte ao cliente terrível

Alessandro Violini - 20 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Atraso na substituição do produto
  • Assistência inadequada
  • Comunicação não transparente
  • Necessidade de investimento estratégico no suporte ao cliente

Michael Collings - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Leitura incorreta
  • Perda de conexão com o aplicativo
  • Pressão arterial inconsistente
  • Prazo curto para devolução
  • Serviço pós-venda inexistente

Gary Crompton - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço de atendimento ao cliente ruim
  • Promessa de contato não cumprida
  • Informações não respondidas
  • Serviço de atendimento ao cliente muito ruim

Ansel Spear - 15 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Péssima experiência de atendimento ao cliente
  • Problemas com comunicações lentas
  • Problemas com o processo de devolução

Capitaine Daniel - 14 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Long response time to resolve issue
  • Problems with connecting the new waterproof bracelet

Dietmar - 14 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Empresa não está disponível
  • Não recebeu resposta útil
  • Comunicação deficiente
  • Atendimento ao cliente fraco

Consumer - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Boa ideia, mas não funciona
  • Má implementação e suporte inexistente

Martin E - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto parou de funcionar rapidamente após a compra
  • Serviço de atendimento ao cliente ineficaz
  • Problemas de comunicação e suporte com a empresa

Ian M - 8 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Necessidade de recalibração frequente
  • Chatbot de suporte inútil
  • Não resistente à água

Jakob Huhn - 8 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Qualidade do produto alta, serviço não é útil
  • Suporte com tempo de resposta lento, Assistente virtual no site não é útil

Jonathan Fletcher - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente muito pobre
  • Tempo de espera para solucionar problema
  • Qualidade do produto
  • Falha do produto após um tempo

Monsix Mon - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Tecnologia não funciona. Suporte inexistente.

Alina Alanka - 4 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Mede apenas em estado de repouso
  • Não fornece informações precisas sobre o perfil de pressão sanguínea
  • Caro
  • Utilidade limitada

Ian Morrison - 4 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Funciona bem
  • Precisa de melhorias
  • Registos limitados a 3 medicamentos
  • Não sincroniza com o Apple Health
  • Grandes lacunas na gravação
  • Correia complicada
  • Recalibração complicada
  • Carregar complicado
  • Assistência robótica miserável

Howard W - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em devolver o produto e falta de resposta do serviço ao cliente
  • Experiência frustrante com o site e informações insuficientes

Michael Weißenburger - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Suporte não responde ao pedido de devolução

Ingrid - 29 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço de atendimento ao cliente ruim
  • Retorno atrasado
  • Falta de comunicação
  • Dispositivo defeituoso não é trocado

Michael - 24 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Abdeckung der Sensoren löst sich
  • Falschinformation über Austauschgerät
  • Gerät nicht wasserdicht
  • Nicht für den täglichen Gebrauch geeignet

Rainer - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Suporte responde tarde às solicitações
  • Pulseira não funciona mais após 5 meses
  • Falta de comunicação clara por parte do suporte
  • Pouco profissional
  • Recebida melhoria na comunicação e desculpa do suporte
  • Reposição ainda está pendente
  • Avaliação reduzida de 3 para 2 estrelas devido à falta de reposição

Chris Jakeway - 22 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Suporte muito rápido - extremamente satisfeito

Karl-Friedrich Hempel - 22 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Verzögerungstaktik bei der Rücksendung

CLIFFE - 18 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto de alta qualidade, suporte terrível
  • Pulseira parou de segurar a carga, falta de resposta

Stefanie Abdullah - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice katastrophal
  • Standardantwort ohne Fortschritt
  • Keine Weiterentwicklung nach Anfrage
  • Fehlende Rückmeldung zu Anfrage
  • Fehlende Transparenz bei der Firma
  • Fehlende Qualität des Produkts

Dan - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Nenhuma assistência
  • Assistente virtual primitivo
  • Impossibilidade de assistência

Josef Rahmen - 12 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Estação de carregamento não funciona mais
  • Infelizmente não há endereço para devolução
  • Ajuda eletrônica não útil
  • Aktiia agora cuida disso

T H - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Muito demorado para obter resposta ao problema com o produto
  • Falta de uma linha telefônica de suporte ao cliente
  • Solução obtida após mais de um mês de espera
  • Dificuldades na comunicação com a equipe de suporte

Patrick Jean-Jacques Dupuis - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Facilidade de compra
  • Empresa sem contato
  • Restrição de idade no produto

Lorella - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Dificuldade na comunicação com o serviço ao cliente
  • Problema com o produto após um curto período de uso
  • Impossibilidade de resolver o problema com o bracelete
  • Falta de suporte eficaz por parte da empresa

Alexander Stöckler - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Suporte ao cliente muito ruim
  • O preço foi debitado, mas não recebi a entrega
  • Respostas automáticas confusas do suporte ao cliente
  • Nenhuma acessibilidade e falta de resposta às perguntas

Gordon Boyle - 7 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Unidade com defeito substituída gratuitamente em 3 dias - serviço incrível produto incrível!

Pure-Dev - 7 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto fantástico
  • Realiza bem a função de medição da pressão arterial de forma discreta
  • Relatórios em PDF são ótimos
  • Falta de integração com o HealthKit e extração CSV
  • Erro pequeno nas leituras de mês a mês
  • Suporte difícil de acessar

Ian Charlton - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótimo produto
  • Poucas vezes deixo a unidade de pulso descarregar
  • A entrega de documentos em PDF para hospitais em Londres parece satisfazer e impressionar meu consultor

H. S. - 2 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Rücksendung hat funktioniert
  • Kundenservice war hilfreich
  • Rückzahlung erfolgte schnell

Rees Watkins - 1 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótimo produto, mas suporte ao cliente horrível
  • Nenhuma peça de reposição disponível
  • Comunicação ineficiente
  • Silêncio total após o problema

Karin Thurnes - 29 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Problemas com o suporte
  • Defeito na carga do dispositivo
  • Lucy não é muito útil
  • Necessidade de resposta ao ticket de suporte

Frau A. S. - 27 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Baixa qualidade do serviço ao cliente
  • Falta de resposta às perguntas dos clientes
  • Receber emails de propaganda não solicitados
  • Pouca utilidade das respostas recebidas

Emiliano - 26 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Bracelete útil e resposta de garantia excelente
  • Problemas ocasionais de emparelhamento e testes perdidos (raros)
  • Resposta rápida e eficaz ao problema do bracelete
  • Problema conhecido com produtos iniciais resolvido sob garantia

Peter Miehling - 24 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Apenas problemas
  • Problemas de dispositivos

Siegfried Luckner - 24 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Suporte deficiente

ED ED - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Eficácia impressionante
  • Comparável a um braçadeira Omron certificado
  • Bateria dura 2 meses
  • Possibilidade de fazer medições a qualquer momento com o braçadeira fornecido
  • Relatórios extremamente precisos
  • Não é à prova d'água
  • Falta de curva da frequência cardíaca no gráfico de tensões
  • Obrigatoriedade de seguir as instruções para a calibração do aparelho
  • Aparelho não realiza medições quando está em movimento
  • Acessório de recarga incluído
  • Possibilidade de recarregar durante o banho
  • Não possui avaliações negativas no site se seguir as instruções

Mohannd - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de suporte
  • Promessa de entrega não cumprida