Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O website da AirAsia apresenta problemas frequentes, como dificuldade de login (13%) e falta de transparência (9%), mas oferece facilidade em fazer reservas (7%) e check-in (5%). No entanto, os preços podem aumentar durante o processo de reserva (4%), e há cobranças adicionais para alterações (3%) e recusas em cancelar reservas (2%). Além disso, a comunicação ineficaz via chatbot (6%) e a falta de assistência em casos de voo cancelado (5%) são pontos negativos a serem considerados. Em resumo, o website da AirAsia tem suas vantagens, mas os problemas de comunicação e transparência podem afetar a experiência do cliente.