AirAsia

Svært at komme i kontakt med

Fejl i betalingssystemet

Voo cancelado e reagendado sem aviso prévio

Demora no reembolso do dinheiro

Falta de resposta do suporte ao cliente

Dificuldade em alterar datas de voo

Dificuldades ao fazer login no site

Suporte apenas via chatbot

Impossibilidade de fazer login para comprar passagens

Falta de suporte para resolver problemas técnicos

Incapacidade de reservar voo

Atualização recente sem propósito

Falhas constantes durante tentativas de reserva

Perda de paciência devido a problemas de reserva

Necessidade de preencher detalhes familiares repetidamente

Recusa de embarque sem justificativa válida

Práticas enganosas

Cobranças excessivas

Mala extra

Peso excessivo

Falta de transparência

Política de devolução

Atendimento ruim e estressante

Não permitiram mudança de data de voo

Experiência horrível

Não forneceram ajuda adequada

Pior companhia aérea de sempre

Site parou de funcionar

Pior aplicativo e equipe de suporte

Problemas técnicos no aplicativo e site

Dificuldade em obter reembolso devido a documentos

Preços enganosos, cancelamentos arbitrários e serviço ao cliente horrível

Reserva alterada sem aviso prévio e falta de compensação

Equipe do balcão pouco prestativa, sem respostas úteis

Website pouco útil com suporte através de chatbot não intuitivo

Cancelamento de voo sem reembolso

Atendimento ao cliente ineficaz

Preços elevados

Site Web pouco amigável

Dificuldade de comunicar com o chatbot

Perda de dinheiro

Website terrível para fazer reservas

Equipe da companhia aérea atitude abismal

Dificultaram minha experiência até eu perder meu vôo e ter que comprar um novo

Expectativas irreais sobre bagagem de cabine

Informações desalinhadas da equipe causando confusão

Processo terrível de pesagem da bagagem de cabine causando problemas

Falta de empatia e serviço de baixa qualidade

Companhia aérea mais irrealista e péssima

Preço não compensa o estresse, tempo perdido e dinheiro desperdiçado

Voo cancelado sem reembolso

Site com conexões falsas

Impossibilidade de reembolso

Cancelamento de voos sem aviso prévio

Reembolso demorado e incerto

Comunicação ineficaz via aplicativo e robôs

Serviço ao cliente inexistente

Cobrança por assento para bebé

Cobrança adicional por bagagem já incluída

Check-in apenas por telefone

Atendimento rude

Dificuldade em acessar o site

Preços aumentam ao longo do processo de reserva

Cobrança adicional para alterar a reserva

Recusa em cancelar a reserva

Apenas chat com robô disponível

Zona tranquila

Facilidade no check-in

Funcionários simpáticos e profissionais

Refeição saborosa

Atraso na viagem com boa comunicação

Facilidade em reservar

Não é possível fazer login no site

Problemas frequentes no site

Voo cancelado sem assistência

Dificuldade em entrar em contato com a empresa

Ausência de opção de reembolso ou crédito

Falha na confiança do cliente

Excelente experiência com a Air Asia

Voos atrasados ​​e sem oferta de reembolso

Atendimento ao cliente insatisfatório

Procedimentos confusos e dificuldade na comunicação

Desrespeito ao protocolo e falta de transparência

Sere enganado

Diferentes fileiras ao lado do parceiro

Pouco espaço para as pernas

Facilidade de reserva e check-in

Viagem sem problemas

Preço justo

Sem problemas com bicicleta e bagagem