AirAsia

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.8 para AirAsia vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para AirAsia:

TrustPilot (120)

Experiências com Site Site

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O website da AirAsia apresenta problemas frequentes, como dificuldade de login (13%) e falta de transparência (9%), mas oferece facilidade em fazer reservas (7%) e check-in (5%). No entanto, os preços podem aumentar durante o processo de reserva (4%), e há cobranças adicionais para alterações (3%) e recusas em cancelar reservas (2%). Além disso, a comunicação ineficaz via chatbot (6%) e a falta de assistência em casos de voo cancelado (5%) são pontos negativos a serem considerados. Em resumo, o website da AirAsia tem suas vantagens, mas os problemas de comunicação e transparência podem afetar a experiência do cliente.

“Svært at komme i kontakt med”

“Falta de resposta do suporte ao cliente”

“Dificuldades ao fazer login no site”

“Impossibilidade de fazer login para comprar passagens”

“Necessidade de preencher detalhes familiares repetidamente”

“Recusa de embarque sem justificativa válida”

“Falta de transparência”

“Experiência horrível”

“Pior companhia aérea de sempre”

“Site parou de funcionar”

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Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Dorte - 5 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Svært at komme i kontakt med
  • Fejl i betalingssystemet

Johann Leisser - 7 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Voo cancelado e reagendado sem aviso prévio
  • Demora no reembolso do dinheiro
  • Falta de resposta do suporte ao cliente
  • Dificuldade em alterar datas de voo

Gibson - 7 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Dificuldades ao fazer login no site
  • Suporte apenas via chatbot
  • Impossibilidade de fazer login para comprar passagens
  • Falta de suporte para resolver problemas técnicos

Shashi Kumar Ranggaraja - 7 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Incapacidade de reservar voo
  • Atualização recente sem propósito
  • Falhas constantes durante tentativas de reserva
  • Perda de paciência devido a problemas de reserva
  • Necessidade de preencher detalhes familiares repetidamente

Juan Penalver - 7 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Recusa de embarque sem justificativa válida

David Hurford - 7 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Práticas enganosas
  • Cobranças excessivas
  • Mala extra
  • Peso excessivo
  • Falta de transparência
  • Política de devolução

Otabek - 8 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Atendimento ruim e estressante
  • Não permitiram mudança de data de voo
  • Experiência horrível
  • Não forneceram ajuda adequada

J C - 8 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Pior companhia aérea de sempre

Anton de Swardt - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • Site parou de funcionar

Elena Zapevalova - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • Pior aplicativo e equipe de suporte
  • Problemas técnicos no aplicativo e site
  • Dificuldade em obter reembolso devido a documentos

Sandeep Kalyanasundaram - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • Preços enganosos, cancelamentos arbitrários e serviço ao cliente horrível
  • Reserva alterada sem aviso prévio e falta de compensação
  • Equipe do balcão pouco prestativa, sem respostas úteis
  • Website pouco útil com suporte através de chatbot não intuitivo

Patrick AUGER - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • Cancelamento de voo sem reembolso
  • Atendimento ao cliente ineficaz
  • Preços elevados
  • Site Web pouco amigável

C.v.d.Pol - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • Dificuldade de comunicar com o chatbot
  • Perda de dinheiro
  • Website terrível para fazer reservas

Nika - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • Equipe da companhia aérea atitude abismal
  • Dificultaram minha experiência até eu perder meu vôo e ter que comprar um novo
  • Expectativas irreais sobre bagagem de cabine
  • Informações desalinhadas da equipe causando confusão
  • Processo terrível de pesagem da bagagem de cabine causando problemas
  • Falta de empatia e serviço de baixa qualidade
  • Companhia aérea mais irrealista e péssima
  • Preço não compensa o estresse, tempo perdido e dinheiro desperdiçado

Kevin Garcia - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Voo cancelado sem reembolso
  • Site com conexões falsas
  • Impossibilidade de reembolso

Gina D - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Cancelamento de voos sem aviso prévio
  • Reembolso demorado e incerto
  • Comunicação ineficaz via aplicativo e robôs
  • Serviço ao cliente inexistente

JOSE MARTINEZ - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Cobrança por assento para bebé
  • Cobrança adicional por bagagem já incluída
  • Check-in apenas por telefone
  • Atendimento rude

Pascal Riben - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em acessar o site

JV - 5 Há meses Trustpilot 🔗

  • Preços aumentam ao longo do processo de reserva
  • Cobrança adicional para alterar a reserva
  • Recusa em cancelar a reserva
  • Apenas chat com robô disponível

Suzie Yosef - 5 Há meses Trustpilot 🔗

  • Zona tranquila
  • Facilidade no check-in
  • Funcionários simpáticos e profissionais
  • Refeição saborosa
  • Atraso na viagem com boa comunicação
  • Facilidade em reservar

Gavin Marriott - 5 Há meses Trustpilot 🔗

  • Não é possível fazer login no site
  • Problemas frequentes no site

Penny Black - 5 Há meses Trustpilot 🔗

  • Voo cancelado sem assistência
  • Dificuldade em entrar em contato com a empresa
  • Ausência de opção de reembolso ou crédito
  • Falha na confiança do cliente

Jon Grainger - 6 Há meses Trustpilot 🔗

  • Excelente experiência com a Air Asia

Andrew Thomas Egan - 6 Há meses Trustpilot 🔗

  • Voos atrasados ​​e sem oferta de reembolso
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Procedimentos confusos e dificuldade na comunicação
  • Desrespeito ao protocolo e falta de transparência

Dirk Plas - 6 Há meses Trustpilot 🔗

  • Sere enganado
  • Diferentes fileiras ao lado do parceiro
  • Pouco espaço para as pernas

Andrew Bristow - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Facilidade de reserva e check-in
  • Viagem sem problemas
  • Preço justo
  • Sem problemas com bicicleta e bagagem