AirAsia
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para AirAsia:
– TrustPilot (120)
Experiências com Entrega
Key Insights
"Atrasos constantes"
"Reembolso não efetuado após 134 dias"
"Agente tentando cobrar taxa extra por excesso de bagagem"
"Danos significativos e itens pessoais perdidos nas malas"
"Brilhante se você não valoriza seu tempo e gosta de ficar sentado em aeroportos"
"Keine Rückerstattung erhalten"
Avaliações resumidas
Atrasos constantes
Serviço e pontualidade ruins
Companhia aérea de baixa qualidade
Reembolso não efetuado após 134 dias
Atendimento ao cliente ineficaz
Fraude
Agente tentando cobrar taxa extra por excesso de bagagem
Danos significativos e itens pessoais perdidos nas malas
Resposta não atenciosa da companhia aérea em relação aos danos
Custos de desgaste não são cobertos pela companhia aérea
Sempre atrasado
Ninguém no atendimento ao cliente ou nos balcões de bilheteira
Impossibilidade de ajudar a mudar para voos mais cedo que tenham lugares disponíveis, mesmo estando disposto a pagar
Brilhante se você não valoriza seu tempo e gosta de ficar sentado em aeroportos
Keine Rückerstattung erhalten
Keine Möglichkeit mit einer Person zu sprechen
Práticas enganosas
Cobranças excessivas
Mala extra
Peso excessivo
Falta de transparência
Política de devolução
Atendimento ruim e estressante
Não permitiram mudança de data de voo
Experiência horrível
Não forneceram ajuda adequada
Não vale a pena o transtorno
Má gestão de bagagem
Complicação no processo de bagagem
Perda de posição na fila
Atrasos frequentes nos voos
Má gestão da empresa
Experiência ruim anterior com a mesma empresa
Incompetência consistente da empresa
Ainda sem reembolso após 2 meses
Voo cancelado, escolhi receber reembolso
Ainda esperando pelo reembolso após 2 meses
Não há forma de contactá-los
Serviço de baixa qualidade
Atendimento rude e não útil
Check-in problemático
Falta de liberdade de assento durante o voo
Pagar 49 USD pela bagagem extra
Serviço ao cliente desagradável e litigioso
Não recebemos reembolso dos 49 USD
Atitude desdenhosa do chefe de seção
Serviço não realizado adequadamente
Atendimento ao Cliente insatisfatório
Reembolso atrasado
Falta de informações de contato
Serviço ao cliente ineficiente
Os voos estavam a tempo
Check-in exige taxas para uso de máquinas
Máquina para enviar as bagagens é volúvel
Preço acessível
Pontualidade na entrega
Check-in sem problemas
Assentos estreitos
Sem regalias
Voo cancelado sem aviso prévio
Processo de reembolso demorado e não realizado
Cancelamento de voo sem reembolso
Atendimento ao cliente ineficaz
Preços elevados
Site Web pouco amigável
Equipe da companhia aérea atitude abismal
Dificultaram minha experiência até eu perder meu vôo e ter que comprar um novo
Expectativas irreais sobre bagagem de cabine
Informações desalinhadas da equipe causando confusão
Processo terrível de pesagem da bagagem de cabine causando problemas
Falta de empatia e serviço de baixa qualidade
Companhia aérea mais irrealista e péssima
Preço não compensa o estresse, tempo perdido e dinheiro desperdiçado
Rückerstattung des Flugpreises dauert lange
Nur Kontaktmöglichkeit ist ein nerviger Chat-Bot
Gerichtliche Auseinandersetzung ist wenig erfolgversprechend
Informationen über Standardpraxis des Unternehmens erhalten
Schlechte Geschäftspraxis bei diesem Unternehmen
Verlust des Geldes durch undurchsichtiges Unternehmen
Cancelamento de voo
Dificuldade em reembolsar dinheiro
Partida atrasada e perda de conexão
Taxas extras por excesso de bagagem
Empresa com problemas recorrentes
Voos atrasados frequentemente
Falta de informação sobre portão no aeroporto
Desempenho da empresa insatisfatório
Serviço ruim, funcionários rudes, cobrança extra de bagagem, ameaça de segurança
Voo cancelado sem reembolso
Site com conexões falsas
Impossibilidade de reembolso
Difícil contato com serviço ao cliente
Cancelamento de reserva sem aviso
Problemas na modificação de voo
Reembolso após oito semanas
Processamento rápido e sem problemas
Fácil contato com terceiros
Booking.com poderia responder mais rapidamente
Voos cancelados e mudanças repentinas de itinerário
Recusa em pagar hotel devido à mudança no voo
Comunicação apenas com BOT
Atrasos frequentes de voo e mudança de voos com escalas
Companhia de segunda classe
Fatigante
Cancelamento de voos sem aviso prévio
Reembolso demorado e incerto
Comunicação ineficaz via aplicativo e robôs
Serviço ao cliente inexistente
Atrasos frequentes nos voos
Cancelamentos de voos frequentes
Má conexão de voos
Falta de transparência na política de reembolso
Atendimento ao cliente ineficaz
Preço elevado em comparação com a concorrência
Problemas ao comprar passagens
Várias questões importantes com os voos
Cobrança excessiva de bagagem
Mau serviço
Tudo aquilo não correspondeu às minhas expectativas!
Má informação, ou melhor; NENHUMA informação sobre atrasos
Atraso de 9 horas sem informação
Nenhum serviço, conforto ruim
Nada além de um copo d'água, mesmo com o voo atrasado 9 horas e fazendo 35 graus!!
Mais de 4 horas de atraso em um voo
Impossível contatar Airasia para entender a situação
Ninguém se importou com minha situação ou deu informações úteis
Difícil reivindicar reembolso e compensação devido aos problemas
Zona tranquila
Facilidade no check-in
Funcionários simpáticos e profissionais
Refeição saborosa
Atraso na viagem com boa comunicação
Facilidade em reservar
Sistema de voo econômico
Serviço insatisfatório
Planejamento entre voos
Flexibilidade nas reservas
Cancelamento frequente de voos
Reagendamento sem consideração de voos de conexão
Serviço ao cliente impossível de contatar
Voo cancelado sem assistência
Dificuldade em entrar em contato com a empresa
Ausência de opção de reembolso ou crédito
Falha na confiança do cliente
Meest slechte klantenservice ooit. Air Asia annuleert onze vlucht. Nog steeds geen cent terugbetaald. Bijna onmogelijk om een medewerker te spreken. Alleen bericht dat het in proces zit. Waardeloze maatschappij!
ritardo del volo
assenza di conforto a bordo
scarsa comunicazione sull'incidente
assenza di compensazione per il ritardo
Recusa de reembolso devido a emergência médica
Má comunicação e falta de consideração
Não aprovação de reembolso após envio de documentação médica
Perda de dinheiro devido à recusa de reembolso
Voos atrasados e sem oferta de reembolso
Atendimento ao cliente insatisfatório
Procedimentos confusos e dificuldade na comunicação
Desrespeito ao protocolo e falta de transparência
Schlechter Kundenservice, Keine Rückmeldung seit 6 Monaten
Serviço pós-venda inadequado
Voo cancelado após check-in
Má organização na acomodação
Longa espera para transferência ao hotel
Falta de atendimento ao cliente
Problemas com reembolso de voo cancelado
Reclamações na página do Facebook devido à falta de atendimento ao cliente
Dificuldade em obter reembolso via email
Retardo de voo sem comunicação adequada
Falta de possibilidade de cancelamento ou reorganização do itinerário
Sere enganado
Diferentes fileiras ao lado do parceiro
Pouco espaço para as pernas
Atrasos constantes e falta de transparência nos motivos
Custos extras inesperados e desperdício de tempo
Horários de voo convenientes
Voos cancelados
Reagendamento para voos no meio da noite
Atração com horários bons e depois trocá-los por outros mais baratos operacionalmente
Reagendamento inconveniente
Atendimento ao cliente inexistente
Cancelamento frequente de voos e recusa de reembolso
O pior operador de companhias aéreas na Ásia ou até mesmo no mundo
Pontualidade ruim e serviço pobre
Interesse apenas em extorquir dinheiro dos passageiros
Alteração de voos sem consideração pela inconveniência dos passageiros
Desculpas frequentes por "questões operacionais"
Facilidade de reserva e check-in
Viagem sem problemas
Preço justo
Sem problemas com bicicleta e bagagem
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