Svend Ole Nielsen - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos constantes
• Serviço e pontualidade ruins
• Companhia aérea de baixa qualidade

Yorak Mecih - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Reembolso não efetuado após 134 dias
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Fraude

Anderson Francois - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Agente tentando cobrar taxa extra por excesso de bagagem
• Danos significativos e itens pessoais perdidos nas malas
• Resposta não atenciosa da companhia aérea em relação aos danos
• Custos de desgaste não são cobertos pela companhia aérea

Byron Burrows - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Sempre atrasado
• Ninguém no atendimento ao cliente ou nos balcões de bilheteira
• Impossibilidade de ajudar a mudar para voos mais cedo que tenham lugares disponíveis, mesmo estando disposto a pagar
• Brilhante se você não valoriza seu tempo e gosta de ficar sentado em aeroportos

Michael - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung erhalten
• Keine Möglichkeit mit einer Person zu sprechen

David Hurford - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Práticas enganosas
• Cobranças excessivas
• Mala extra
• Peso excessivo
• Falta de transparência
• Política de devolução

Otabek - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ruim e estressante
• Não permitiram mudança de data de voo
• Experiência horrível
• Não forneceram ajuda adequada

Dale Hanson - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não vale a pena o transtorno
• Má gestão de bagagem
• Complicação no processo de bagagem
• Perda de posição na fila

Jason - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos frequentes nos voos
• Má gestão da empresa
• Experiência ruim anterior com a mesma empresa
• Incompetência consistente da empresa

Natasja - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Ainda sem reembolso após 2 meses
• Voo cancelado, escolhi receber reembolso
• Ainda esperando pelo reembolso após 2 meses
• Não há forma de contactá-los

J C - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Pior companhia aérea de sempre

Panpan - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço de baixa qualidade
• Atendimento rude e não útil
• Check-in problemático
• Falta de liberdade de assento durante o voo

ERNEWEIN - 28 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Pagar 49 USD pela bagagem extra
• Serviço ao cliente desagradável e litigioso
• Não recebemos reembolso dos 49 USD
• Atitude desdenhosa do chefe de seção
• Serviço não realizado adequadamente

Herodotus - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Voos cancelados, dinheiro perdido, nunca mais!

Soy Thottumkal - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Não serviu nem mesmo uma xícara de água

Sir - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente insatisfatório
• Reembolso atrasado
• Falta de informações de contato
• Serviço ao cliente ineficiente

Daniela Rogers - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Nada negativo para relatar! Atraso.

Piyakan Plaengwong - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Os voos estavam a tempo
• Check-in exige taxas para uso de máquinas
• Máquina para enviar as bagagens é volúvel

Zans - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Preço acessível
• Pontualidade na entrega
• Check-in sem problemas
• Assentos estreitos
• Sem regalias

heyks - 6 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado sem compensação

Gael Roux - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado sem aviso prévio
• Processo de reembolso demorado e não realizado

Patrick AUGER - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento de voo sem reembolso
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Preços elevados
• Site Web pouco amigável

Nika - 31 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Equipe da companhia aérea atitude abismal
• Dificultaram minha experiência até eu perder meu vôo e ter que comprar um novo
• Expectativas irreais sobre bagagem de cabine
• Informações desalinhadas da equipe causando confusão
• Processo terrível de pesagem da bagagem de cabine causando problemas
• Falta de empatia e serviço de baixa qualidade
• Companhia aérea mais irrealista e péssima
• Preço não compensa o estresse, tempo perdido e dinheiro desperdiçado

Niclas - 24 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Rückerstattung des Flugpreises dauert lange
• Nur Kontaktmöglichkeit ist ein nerviger Chat-Bot
• Gerichtliche Auseinandersetzung ist wenig erfolgversprechend
• Informationen über Standardpraxis des Unternehmens erhalten
• Schlechte Geschäftspraxis bei diesem Unternehmen
• Verlust des Geldes durch undurchsichtiges Unternehmen

Michael Werweißdasschon - 24 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento de voo
• Dificuldade em reembolsar dinheiro

rene franz - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Partida atrasada e perda de conexão
• Taxas extras por excesso de bagagem

Mika Agadir - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Empresa com problemas recorrentes
• Voos atrasados frequentemente
• Falta de informação sobre portão no aeroporto
• Desempenho da empresa insatisfatório

Dean Jackson - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ruim, funcionários rudes, cobrança extra de bagagem, ameaça de segurança

Kevin Garcia - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado sem reembolso
• Site com conexões falsas
• Impossibilidade de reembolso

Rob T - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Difícil contato com serviço ao cliente
• Cancelamento de reserva sem aviso
• Problemas na modificação de voo

Uwe Körbis - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Reembolso após oito semanas
• Processamento rápido e sem problemas
• Fácil contato com terceiros
• Booking.com poderia responder mais rapidamente

Simon - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Voos cancelados e mudanças repentinas de itinerário
• Recusa em pagar hotel devido à mudança no voo
• Comunicação apenas com BOT

Monsieur KARMELITA - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos frequentes de voo e mudança de voos com escalas
• Companhia de segunda classe
• Fatigante

Gina D - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento de voos sem aviso prévio
• Reembolso demorado e incerto
• Comunicação ineficaz via aplicativo e robôs
• Serviço ao cliente inexistente

Jason - 11 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos frequentes nos voos
• Cancelamentos de voos frequentes
• Má conexão de voos

Sarah Forbes - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de transparência na política de reembolso
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Preço elevado em comparação com a concorrência
• Problemas ao comprar passagens

Pia - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Mochila suja após voo

Han Van de winkel - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Companhia aérea inútil

Francisco - 25 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Várias questões importantes com os voos
• Cobrança excessiva de bagagem

Bina - 25 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pequeno atraso
• Boas experiências

Marianne Vilhelmsen - 24 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Mau serviço
• Tudo aquilo não correspondeu às minhas expectativas!
• Má informação, ou melhor; NENHUMA informação sobre atrasos
• Atraso de 9 horas sem informação
• Nenhum serviço, conforto ruim
• Nada além de um copo d'água, mesmo com o voo atrasado 9 horas e fazendo 35 graus!!

Adil Jamlichi Hurtado - 4 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Mais de 4 horas de atraso em um voo
• Impossível contatar Airasia para entender a situação
• Ninguém se importou com minha situação ou deu informações úteis
• Difícil reivindicar reembolso e compensação devido aos problemas

Suzie Yosef - 3 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Zona tranquila
• Facilidade no check-in
• Funcionários simpáticos e profissionais
• Refeição saborosa
• Atraso na viagem com boa comunicação
• Facilidade em reservar

Markus Fäs - 3 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Sistema de voo econômico
• Serviço insatisfatório
• Planejamento entre voos
• Flexibilidade nas reservas

Tom - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento frequente de voos
• Reagendamento sem consideração de voos de conexão
• Serviço ao cliente impossível de contatar

dominique gourbière - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Total satisfação

Penny Black - 28 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado sem assistência
• Dificuldade em entrar em contato com a empresa
• Ausência de opção de reembolso ou crédito
• Falha na confiança do cliente

J. - 28 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Meest slechte klantenservice ooit. Air Asia annuleert onze vlucht. Nog steeds geen cent terugbetaald. Bijna onmogelijk om een medewerker te spreken. Alleen bericht dat het in proces zit. Waardeloze maatschappij!

Ambra - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• ritardo del volo
• assenza di conforto a bordo
• scarsa comunicazione sull'incidente
• assenza di compensazione per il ritardo

Tim Bates - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Reservas reagendadas sem garantia de reembolso imediato

Jon Grainger - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente experiência com a Air Asia

Roderick - 21 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa de reembolso devido a emergência médica
• Má comunicação e falta de consideração
• Não aprovação de reembolso após envio de documentação médica
• Perda de dinheiro devido à recusa de reembolso

Andrew Thomas Egan - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Voos atrasados ​​e sem oferta de reembolso
• Atendimento ao cliente insatisfatório
• Procedimentos confusos e dificuldade na comunicação
• Desrespeito ao protocolo e falta de transparência

Diana Jaensch-Mock - 15 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice, Keine Rückmeldung seit 6 Monaten

Customer - 7 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço pós-venda inadequado
• Voo cancelado após check-in
• Má organização na acomodação
• Longa espera para transferência ao hotel

Chris Diakiw - 7 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de atendimento ao cliente
• Problemas com reembolso de voo cancelado
• Reclamações na página do Facebook devido à falta de atendimento ao cliente
• Dificuldade em obter reembolso via email

romain Leveque - 5 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Retardo de voo sem comunicação adequada
• Falta de possibilidade de cancelamento ou reorganização do itinerário

Dirk Plas - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Sere enganado
• Diferentes fileiras ao lado do parceiro
• Pouco espaço para as pernas

Herr Giuseppe Ciraolo - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos constantes e falta de transparência nos motivos
• Custos extras inesperados e desperdício de tempo

Chris - 31 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Horários de voo convenientes
• Voos cancelados
• Reagendamento para voos no meio da noite
• Atração com horários bons e depois trocá-los por outros mais baratos operacionalmente
• Reagendamento inconveniente

danny okeeffe - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inexistente
• Cancelamento frequente de voos e recusa de reembolso

Ewan - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• O pior operador de companhias aéreas na Ásia ou até mesmo no mundo
• Pontualidade ruim e serviço pobre
• Interesse apenas em extorquir dinheiro dos passageiros
• Alteração de voos sem consideração pela inconveniência dos passageiros
• Desculpas frequentes por "questões operacionais"

Andrew Bristow - 15 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Facilidade de reserva e check-in
• Viagem sem problemas
• Preço justo
• Sem problemas com bicicleta e bagagem

recensionir - 13 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pessima compagnia aerea
• Motori si spengono durante decollo
• Hostess evasive
• Nessuna bottiglietta d’acqua a bordo
• Problemi tecnici nascosti