Alex Trabucco - 30 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Incompetência do pessoal de terra

Marisa Sihamook - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ruim

Svend Ole Nielsen - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos constantes
• Serviço e pontualidade ruins
• Companhia aérea de baixa qualidade

Dorte - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Svært at komme i kontakt med
• Fejl i betalingssystemet

Fabiane Fujikawa - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não resolveram meu problema de reembolso

Colette Jamois - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Má comunicação
• Política de retorno ineficaz
• Preço elevado para a mudança de voo
• Serviço ao cliente medíocre

이재은 - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Fui enganado
• A agência de viagens Kiwi e a AirAsia não oferecem reembolsos

erza Yuu - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Definição de horário pouco profissional
• Horário de embarque muito próximo do horário do voo

Alex Milburn - 18 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Retirada de leite do cliente
• Evitar compensar clientes

olivier zongo - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience

Hollita - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Evitar esta companhia aérea

Johann Leisser - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado e reagendado sem aviso prévio
• Demora no reembolso do dinheiro
• Falta de resposta do suporte ao cliente
• Dificuldade em alterar datas de voo

Yorak Mecih - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Reembolso não efetuado após 134 dias
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Fraude

Gibson - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldades ao fazer login no site
• Suporte apenas via chatbot
• Impossibilidade de fazer login para comprar passagens
• Falta de suporte para resolver problemas técnicos

Paul Dennis - 12 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Pagamento por assistência de cadeira de rodas
• Julgamento e discriminação de condição física

Anderson Francois - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Agente tentando cobrar taxa extra por excesso de bagagem
• Danos significativos e itens pessoais perdidos nas malas
• Resposta não atenciosa da companhia aérea em relação aos danos
• Custos de desgaste não são cobertos pela companhia aérea

CK - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inexistente, apenas um robô AI estúpido
• Informações incorretas sobre a bagagem

Juan Penalver - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa de embarque sem justificativa válida

Byron Burrows - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Sempre atrasado
• Ninguém no atendimento ao cliente ou nos balcões de bilheteira
• Impossibilidade de ajudar a mudar para voos mais cedo que tenham lugares disponíveis, mesmo estando disposto a pagar
• Brilhante se você não valoriza seu tempo e gosta de ficar sentado em aeroportos

Tamaki S - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Funcionários rudes

Michael - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung erhalten
• Keine Möglichkeit mit einer Person zu sprechen

Isabella Boladeras - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de transparência nas exigências do visto
• Falha na comunicação sobre a necessidade do visto
• Resposta insensível da equipe em relação ao problema enfrentado

Renee Vasta - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ineficiente
• Demora em responder às reclamações
• Processo de resolução de problemas confuso

David Hurford - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Práticas enganosas
• Cobranças excessivas
• Mala extra
• Peso excessivo
• Falta de transparência
• Política de devolução

Otabek - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ruim e estressante
• Não permitiram mudança de data de voo
• Experiência horrível
• Não forneceram ajuda adequada

Dale Hanson - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não vale a pena o transtorno
• Má gestão de bagagem
• Complicação no processo de bagagem
• Perda de posição na fila

Jason - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos frequentes nos voos
• Má gestão da empresa
• Experiência ruim anterior com a mesma empresa
• Incompetência consistente da empresa

Natasja - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Ainda sem reembolso após 2 meses
• Voo cancelado, escolhi receber reembolso
• Ainda esperando pelo reembolso após 2 meses
• Não há forma de contactá-los

J C - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Pior companhia aérea de sempre

Panpan - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço de baixa qualidade
• Atendimento rude e não útil
• Check-in problemático
• Falta de liberdade de assento durante o voo

ERNEWEIN - 28 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Pagar 49 USD pela bagagem extra
• Serviço ao cliente desagradável e litigioso
• Não recebemos reembolso dos 49 USD
• Atitude desdenhosa do chefe de seção
• Serviço não realizado adequadamente

Azza Hani - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Baixo nível de serviço ao cliente
• Problemas de comunicação com os clientes
• Condições sujas dentro das aeronaves
• Preços baixos, mas refletem na qualidade do serviço

Ted Alushani - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de empatia

Herodotus - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Voos cancelados, dinheiro perdido, nunca mais!

Soy Thottumkal - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Não serviu nem mesmo uma xícara de água

Mike Mitterer - 20 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Eficiência péssima no rastreamento de bagagens perdidas

Sir - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente insatisfatório
• Reembolso atrasado
• Falta de informações de contato
• Serviço ao cliente ineficiente

DJ KRIZY - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Funcionários muito tristes e desonestos
• Cobraram-me 2500 rúpias extras apenas por carregar 3kgs a mais
• Não cobraram nada na volta da Malásia mesmo com peso da bagagem dobrado

Maya - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Pessoal da companhia aérea amigável em Manila
• Cobrança extra por excesso de peso de bagagem
• Cobrança por lanches e água durante o voo
• Assentos apertados

Piyakan Plaengwong - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Os voos estavam a tempo
• Check-in exige taxas para uso de máquinas
• Máquina para enviar as bagagens é volúvel

Tazeen - 12 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Problema para alterar a data da passagem
• Tempo de resposta lento e inconsistente
• Falta de clareza nas instruções

Zans - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Preço acessível
• Pontualidade na entrega
• Check-in sem problemas
• Assentos estreitos
• Sem regalias

Luigi Bungaro - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Má serviço ao cliente que não compensou danos à bagagem
• Despreocupação com a experiência do cliente

Elena Zapevalova - 8 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Pior aplicativo e equipe de suporte
• Problemas técnicos no aplicativo e site
• Dificuldade em obter reembolso devido a documentos

Sandeep Kalyanasundaram - 7 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Preços enganosos, cancelamentos arbitrários e serviço ao cliente horrível
• Reserva alterada sem aviso prévio e falta de compensação
• Equipe do balcão pouco prestativa, sem respostas úteis
• Website pouco útil com suporte através de chatbot não intuitivo

heyks - 6 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado sem compensação

Gael Roux - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado sem aviso prévio
• Processo de reembolso demorado e não realizado

Patrick AUGER - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento de voo sem reembolso
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Preços elevados
• Site Web pouco amigável

Nika - 31 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Equipe da companhia aérea atitude abismal
• Dificultaram minha experiência até eu perder meu vôo e ter que comprar um novo
• Expectativas irreais sobre bagagem de cabine
• Informações desalinhadas da equipe causando confusão
• Processo terrível de pesagem da bagagem de cabine causando problemas
• Falta de empatia e serviço de baixa qualidade
• Companhia aérea mais irrealista e péssima
• Preço não compensa o estresse, tempo perdido e dinheiro desperdiçado

Niclas - 24 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Rückerstattung des Flugpreises dauert lange
• Nur Kontaktmöglichkeit ist ein nerviger Chat-Bot
• Gerichtliche Auseinandersetzung ist wenig erfolgversprechend
• Informationen über Standardpraxis des Unternehmens erhalten
• Schlechte Geschäftspraxis bei diesem Unternehmen
• Verlust des Geldes durch undurchsichtiges Unternehmen

Michael Werweißdasschon - 24 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento de voo
• Dificuldade em reembolsar dinheiro

rene franz - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Partida atrasada e perda de conexão
• Taxas extras por excesso de bagagem

Mika Agadir - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Empresa com problemas recorrentes
• Voos atrasados frequentemente
• Falta de informação sobre portão no aeroporto
• Desempenho da empresa insatisfatório

Dean Jackson - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ruim, funcionários rudes, cobrança extra de bagagem, ameaça de segurança

R Doraiswamy - 19 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente deficiente
• Preços não transparentes
• Falha na comunicação entre sistemas
• Política de devolução complicada

Kevin Garcia - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado sem reembolso
• Site com conexões falsas
• Impossibilidade de reembolso

David - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Assentos pequenos e desconfortáveis com funcionários ignorantes.
• Atendimento ao cliente horrível.

Rob T - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Difícil contato com serviço ao cliente
• Cancelamento de reserva sem aviso
• Problemas na modificação de voo

Uwe Körbis - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Reembolso após oito semanas
• Processamento rápido e sem problemas
• Fácil contato com terceiros
• Booking.com poderia responder mais rapidamente

Simon - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Voos cancelados e mudanças repentinas de itinerário
• Recusa em pagar hotel devido à mudança no voo
• Comunicação apenas com BOT

정고니 - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Reembolso lento para cancelamento devido ao COVID-19

Monsieur KARMELITA - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos frequentes de voo e mudança de voos com escalas
• Companhia de segunda classe
• Fatigante

KK - 11 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Companhia aérea péssima
• Uma estrela é muito para essa terrível companhia aérea
• Mudança repentina de voo sem explicação
• Dificuldade em receber reembolso total
• Ineficácia do suporte ao cliente via WhatsApp
• Cancelamento de voo não registrado no sistema

Sarah Forbes - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de transparência na política de reembolso
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Preço elevado em comparação com a concorrência
• Problemas ao comprar passagens

Elpidio Rafanan - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Não creditou milhas aéreas
• Dificuldade em resolver problemas via telefone
• Possível golpe de reembolso de competição via mensagem de texto

Xavier Lim - 4 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de suporte ao cliente
• Falta de informações de contato
• Ineficácia do chatbot Bo
• Assistência ao cliente limitada

Konstantin Stratigenas - 1 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Equipe de solo muito prestativa

Han Van de winkel - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Companhia aérea inútil

Pascal Riben - 27 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade em acessar o site

Francisco - 25 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Várias questões importantes com os voos
• Cobrança excessiva de bagagem

Bina - 25 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pequeno atraso
• Boas experiências

GéGé B. - 23 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Nenhuma compensação por motivo médico

Luis Requena Amores - 12 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• A pior experiência de companhia aérea de todos os tempos. Evitar a todo custo!

appletree - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Difícil de contatar
• Voo cancelado sem aviso
• Preço aumentado
• Informações conflituantes de voos

Paul W - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim, exigem muitos detalhes médicos para alterar o voo
• Melhor evitar voar com eles

Suzie Yosef - 3 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Zona tranquila
• Facilidade no check-in
• Funcionários simpáticos e profissionais
• Refeição saborosa
• Atraso na viagem com boa comunicação
• Facilidade em reservar

Markus Fäs - 3 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Sistema de voo econômico
• Serviço insatisfatório
• Planejamento entre voos
• Flexibilidade nas reservas

Stuart Craig - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Extremamente ruim

Tom - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento frequente de voos
• Reagendamento sem consideração de voos de conexão
• Serviço ao cliente impossível de contatar

dominique gourbière - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Total satisfação

Penny Black - 28 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado sem assistência
• Dificuldade em entrar em contato com a empresa
• Ausência de opção de reembolso ou crédito
• Falha na confiança do cliente

J. - 28 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Meest slechte klantenservice ooit. Air Asia annuleert onze vlucht. Nog steeds geen cent terugbetaald. Bijna onmogelijk om een medewerker te spreken. Alleen bericht dat het in proces zit. Waardeloze maatschappij!

Ambra - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• ritardo del volo
• assenza di conforto a bordo
• scarsa comunicazione sull'incidente
• assenza di compensazione per il ritardo

Tim Bates - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Reservas reagendadas sem garantia de reembolso imediato

Jon Grainger - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente experiência com a Air Asia

Roderick - 21 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa de reembolso devido a emergência médica
• Má comunicação e falta de consideração
• Não aprovação de reembolso após envio de documentação médica
• Perda de dinheiro devido à recusa de reembolso

Tayla Kennedy - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento inconsistente e rude
• Taxas inesperadas para bagagem de mão
• Recusa em entregar cartão de embarque até o pagamento
• Passageiros com mais de uma bagagem de mão não foram cobrados

Andrew Thomas Egan - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Voos atrasados ​​e sem oferta de reembolso
• Atendimento ao cliente insatisfatório
• Procedimentos confusos e dificuldade na comunicação
• Desrespeito ao protocolo e falta de transparência

Diana Jaensch-Mock - 15 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice, Keine Rückmeldung seit 6 Monaten

Shayne CK - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Mudança arbitrária na reserva de voo
• Dificuldade em remarcar voo ou obter reembolso
• Serviços em declínio

Customer - 7 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço pós-venda inadequado
• Voo cancelado após check-in
• Má organização na acomodação
• Longa espera para transferência ao hotel

Chris Diakiw - 7 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de atendimento ao cliente
• Problemas com reembolso de voo cancelado
• Reclamações na página do Facebook devido à falta de atendimento ao cliente
• Dificuldade em obter reembolso via email

romain Leveque - 5 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Retardo de voo sem comunicação adequada
• Falta de possibilidade de cancelamento ou reorganização do itinerário

Rio - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pior companhia aérea
• Experiência terrível
• Serviço ao cliente terrível

Dirk Plas - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Sere enganado
• Diferentes fileiras ao lado do parceiro
• Pouco espaço para as pernas

Herr Giuseppe Ciraolo - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos constantes e falta de transparência nos motivos
• Custos extras inesperados e desperdício de tempo

danny okeeffe - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inexistente
• Cancelamento frequente de voos e recusa de reembolso

Ewan - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• O pior operador de companhias aéreas na Ásia ou até mesmo no mundo
• Pontualidade ruim e serviço pobre
• Interesse apenas em extorquir dinheiro dos passageiros
• Alteração de voos sem consideração pela inconveniência dos passageiros
• Desculpas frequentes por "questões operacionais"

Andrew Bristow - 15 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Facilidade de reserva e check-in
• Viagem sem problemas
• Preço justo
• Sem problemas com bicicleta e bagagem

recensionir - 13 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pessima compagnia aerea
• Motori si spengono durante decollo
• Hostess evasive
• Nessuna bottiglietta d’acqua a bordo
• Problemi tecnici nascosti