byung sang - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Política de reembolso injusta
• Comunicação lenta e incerta
• Angústia causada pela mudança de horário

Dorte - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Svært at komme i kontakt med
• Fejl i betalingssystemet

Fabiane Fujikawa - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não resolveram meu problema de reembolso

Colette Jamois - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Má comunicação
• Política de retorno ineficaz
• Preço elevado para a mudança de voo
• Serviço ao cliente medíocre

olivier zongo - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience

Johann Leisser - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado e reagendado sem aviso prévio
• Demora no reembolso do dinheiro
• Falta de resposta do suporte ao cliente
• Dificuldade em alterar datas de voo

Gibson - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldades ao fazer login no site
• Suporte apenas via chatbot
• Impossibilidade de fazer login para comprar passagens
• Falta de suporte para resolver problemas técnicos

Anderson Francois - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Agente tentando cobrar taxa extra por excesso de bagagem
• Danos significativos e itens pessoais perdidos nas malas
• Resposta não atenciosa da companhia aérea em relação aos danos
• Custos de desgaste não são cobertos pela companhia aérea

CK - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inexistente, apenas um robô AI estúpido
• Informações incorretas sobre a bagagem

Shashi Kumar Ranggaraja - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Incapacidade de reservar voo
• Atualização recente sem propósito
• Falhas constantes durante tentativas de reserva
• Perda de paciência devido a problemas de reserva
• Necessidade de preencher detalhes familiares repetidamente

Tamaki S - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Funcionários rudes

Michael - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung erhalten
• Keine Möglichkeit mit einer Person zu sprechen

Isabella Boladeras - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de transparência nas exigências do visto
• Falha na comunicação sobre a necessidade do visto
• Resposta insensível da equipe em relação ao problema enfrentado

Renee Vasta - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ineficiente
• Demora em responder às reclamações
• Processo de resolução de problemas confuso

David Hurford - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Práticas enganosas
• Cobranças excessivas
• Mala extra
• Peso excessivo
• Falta de transparência
• Política de devolução

Otabek - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ruim e estressante
• Não permitiram mudança de data de voo
• Experiência horrível
• Não forneceram ajuda adequada

Dale Hanson - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não vale a pena o transtorno
• Má gestão de bagagem
• Complicação no processo de bagagem
• Perda de posição na fila

Jason - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos frequentes nos voos
• Má gestão da empresa
• Experiência ruim anterior com a mesma empresa
• Incompetência consistente da empresa

Natasja - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Ainda sem reembolso após 2 meses
• Voo cancelado, escolhi receber reembolso
• Ainda esperando pelo reembolso após 2 meses
• Não há forma de contactá-los

J C - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Pior companhia aérea de sempre

Azza Hani - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Baixo nível de serviço ao cliente
• Problemas de comunicação com os clientes
• Condições sujas dentro das aeronaves
• Preços baixos, mas refletem na qualidade do serviço

Soy Thottumkal - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Não serviu nem mesmo uma xícara de água

Mike Mitterer - 20 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Eficiência péssima no rastreamento de bagagens perdidas

Sir - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente insatisfatório
• Reembolso atrasado
• Falta de informações de contato
• Serviço ao cliente ineficiente

Frankyie - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• A empresa tenta enganar seus clientes para ganhar mais dinheiro

Maya - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Pessoal da companhia aérea amigável em Manila
• Cobrança extra por excesso de peso de bagagem
• Cobrança por lanches e água durante o voo
• Assentos apertados

Daniela Rogers - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Nada negativo para relatar! Atraso.

Piyakan Plaengwong - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Os voos estavam a tempo
• Check-in exige taxas para uso de máquinas
• Máquina para enviar as bagagens é volúvel

Tazeen - 12 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Problema para alterar a data da passagem
• Tempo de resposta lento e inconsistente
• Falta de clareza nas instruções

Elena Zapevalova - 8 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Pior aplicativo e equipe de suporte
• Problemas técnicos no aplicativo e site
• Dificuldade em obter reembolso devido a documentos

Sandeep Kalyanasundaram - 7 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Preços enganosos, cancelamentos arbitrários e serviço ao cliente horrível
• Reserva alterada sem aviso prévio e falta de compensação
• Equipe do balcão pouco prestativa, sem respostas úteis
• Website pouco útil com suporte através de chatbot não intuitivo

heyks - 6 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado sem compensação

Gael Roux - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado sem aviso prévio
• Processo de reembolso demorado e não realizado

Patrick AUGER - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento de voo sem reembolso
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Preços elevados
• Site Web pouco amigável

Nika - 31 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Equipe da companhia aérea atitude abismal
• Dificultaram minha experiência até eu perder meu vôo e ter que comprar um novo
• Expectativas irreais sobre bagagem de cabine
• Informações desalinhadas da equipe causando confusão
• Processo terrível de pesagem da bagagem de cabine causando problemas
• Falta de empatia e serviço de baixa qualidade
• Companhia aérea mais irrealista e péssima
• Preço não compensa o estresse, tempo perdido e dinheiro desperdiçado

Niclas - 24 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Rückerstattung des Flugpreises dauert lange
• Nur Kontaktmöglichkeit ist ein nerviger Chat-Bot
• Gerichtliche Auseinandersetzung ist wenig erfolgversprechend
• Informationen über Standardpraxis des Unternehmens erhalten
• Schlechte Geschäftspraxis bei diesem Unternehmen
• Verlust des Geldes durch undurchsichtiges Unternehmen

Michael Werweißdasschon - 24 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento de voo
• Dificuldade em reembolsar dinheiro

rene franz - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Partida atrasada e perda de conexão
• Taxas extras por excesso de bagagem

Mika Agadir - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Empresa com problemas recorrentes
• Voos atrasados frequentemente
• Falta de informação sobre portão no aeroporto
• Desempenho da empresa insatisfatório

R Doraiswamy - 19 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente deficiente
• Preços não transparentes
• Falha na comunicação entre sistemas
• Política de devolução complicada

Kevin Garcia - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado sem reembolso
• Site com conexões falsas
• Impossibilidade de reembolso

Rob T - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Difícil contato com serviço ao cliente
• Cancelamento de reserva sem aviso
• Problemas na modificação de voo

Uwe Körbis - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Reembolso após oito semanas
• Processamento rápido e sem problemas
• Fácil contato com terceiros
• Booking.com poderia responder mais rapidamente

Simon - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Voos cancelados e mudanças repentinas de itinerário
• Recusa em pagar hotel devido à mudança no voo
• Comunicação apenas com BOT

Monsieur KARMELITA - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos frequentes de voo e mudança de voos com escalas
• Companhia de segunda classe
• Fatigante

Gina D - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento de voos sem aviso prévio
• Reembolso demorado e incerto
• Comunicação ineficaz via aplicativo e robôs
• Serviço ao cliente inexistente

KK - 11 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Companhia aérea péssima
• Uma estrela é muito para essa terrível companhia aérea
• Mudança repentina de voo sem explicação
• Dificuldade em receber reembolso total
• Ineficácia do suporte ao cliente via WhatsApp
• Cancelamento de voo não registrado no sistema

Jason - 11 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos frequentes nos voos
• Cancelamentos de voos frequentes
• Má conexão de voos

Sarah Forbes - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de transparência na política de reembolso
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Preço elevado em comparação com a concorrência
• Problemas ao comprar passagens

Elpidio Rafanan - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Não creditou milhas aéreas
• Dificuldade em resolver problemas via telefone
• Possível golpe de reembolso de competição via mensagem de texto

Xavier Lim - 4 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de suporte ao cliente
• Falta de informações de contato
• Ineficácia do chatbot Bo
• Assistência ao cliente limitada

Han Van de winkel - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Companhia aérea inútil

Pascal Riben - 27 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade em acessar o site

Bina - 25 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pequeno atraso
• Boas experiências

Marianne Vilhelmsen - 24 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Mau serviço
• Tudo aquilo não correspondeu às minhas expectativas!
• Má informação, ou melhor; NENHUMA informação sobre atrasos
• Atraso de 9 horas sem informação
• Nenhum serviço, conforto ruim
• Nada além de um copo d'água, mesmo com o voo atrasado 9 horas e fazendo 35 graus!!

Luis Requena Amores - 12 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• A pior experiência de companhia aérea de todos os tempos. Evitar a todo custo!

appletree - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Difícil de contatar
• Voo cancelado sem aviso
• Preço aumentado
• Informações conflituantes de voos

JV - 5 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Preços aumentam ao longo do processo de reserva
• Cobrança adicional para alterar a reserva
• Recusa em cancelar a reserva
• Apenas chat com robô disponível

Adil Jamlichi Hurtado - 4 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Mais de 4 horas de atraso em um voo
• Impossível contatar Airasia para entender a situação
• Ninguém se importou com minha situação ou deu informações úteis
• Difícil reivindicar reembolso e compensação devido aos problemas

Suzie Yosef - 3 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Zona tranquila
• Facilidade no check-in
• Funcionários simpáticos e profissionais
• Refeição saborosa
• Atraso na viagem com boa comunicação
• Facilidade em reservar

Markus Fäs - 3 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Sistema de voo econômico
• Serviço insatisfatório
• Planejamento entre voos
• Flexibilidade nas reservas

Stuart Craig - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Extremamente ruim

Tom - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento frequente de voos
• Reagendamento sem consideração de voos de conexão
• Serviço ao cliente impossível de contatar

dominique gourbière - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Total satisfação

Penny Black - 28 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado sem assistência
• Dificuldade em entrar em contato com a empresa
• Ausência de opção de reembolso ou crédito
• Falha na confiança do cliente

Ambra - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• ritardo del volo
• assenza di conforto a bordo
• scarsa comunicazione sull'incidente
• assenza di compensazione per il ritardo

Tim Bates - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Reservas reagendadas sem garantia de reembolso imediato

Jon Grainger - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente experiência com a Air Asia

Roderick - 21 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa de reembolso devido a emergência médica
• Má comunicação e falta de consideração
• Não aprovação de reembolso após envio de documentação médica
• Perda de dinheiro devido à recusa de reembolso

Tayla Kennedy - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento inconsistente e rude
• Taxas inesperadas para bagagem de mão
• Recusa em entregar cartão de embarque até o pagamento
• Passageiros com mais de uma bagagem de mão não foram cobrados

Andrew Thomas Egan - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Voos atrasados ​​e sem oferta de reembolso
• Atendimento ao cliente insatisfatório
• Procedimentos confusos e dificuldade na comunicação
• Desrespeito ao protocolo e falta de transparência

Shayne CK - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Mudança arbitrária na reserva de voo
• Dificuldade em remarcar voo ou obter reembolso
• Serviços em declínio

Chris Diakiw - 7 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de atendimento ao cliente
• Problemas com reembolso de voo cancelado
• Reclamações na página do Facebook devido à falta de atendimento ao cliente
• Dificuldade em obter reembolso via email

romain Leveque - 5 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Retardo de voo sem comunicação adequada
• Falta de possibilidade de cancelamento ou reorganização do itinerário

Dirk Plas - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Sere enganado
• Diferentes fileiras ao lado do parceiro
• Pouco espaço para as pernas

Herr Giuseppe Ciraolo - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos constantes e falta de transparência nos motivos
• Custos extras inesperados e desperdício de tempo

Chris - 31 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Horários de voo convenientes
• Voos cancelados
• Reagendamento para voos no meio da noite
• Atração com horários bons e depois trocá-los por outros mais baratos operacionalmente
• Reagendamento inconveniente

danny okeeffe - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inexistente
• Cancelamento frequente de voos e recusa de reembolso

Ewan - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• O pior operador de companhias aéreas na Ásia ou até mesmo no mundo
• Pontualidade ruim e serviço pobre
• Interesse apenas em extorquir dinheiro dos passageiros
• Alteração de voos sem consideração pela inconveniência dos passageiros
• Desculpas frequentes por "questões operacionais"

recensionir - 13 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pessima compagnia aerea
• Motori si spengono durante decollo
• Hostess evasive
• Nessuna bottiglietta d’acqua a bordo
• Problemi tecnici nascosti