byung sang - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Política de reembolso injusta
• Comunicação lenta e incerta
• Angústia causada pela mudança de horário

Svend Ole Nielsen - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos constantes
• Serviço e pontualidade ruins
• Companhia aérea de baixa qualidade

Dorte - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Svært at komme i kontakt med
• Fejl i betalingssystemet

Jennifer Meier - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado sem aviso prévio. Não reembolsaram o valor do voo. Cobrança excessiva por excesso de bagagem. Atendimento rude.

이재은 - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Fui enganado
• A agência de viagens Kiwi e a AirAsia não oferecem reembolsos

Johann Leisser - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado e reagendado sem aviso prévio
• Demora no reembolso do dinheiro
• Falta de resposta do suporte ao cliente
• Dificuldade em alterar datas de voo

Yorak Mecih - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Reembolso não efetuado após 134 dias
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Fraude

Anderson Francois - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Agente tentando cobrar taxa extra por excesso de bagagem
• Danos significativos e itens pessoais perdidos nas malas
• Resposta não atenciosa da companhia aérea em relação aos danos
• Custos de desgaste não são cobertos pela companhia aérea

CK - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inexistente, apenas um robô AI estúpido
• Informações incorretas sobre a bagagem

Shashi Kumar Ranggaraja - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Incapacidade de reservar voo
• Atualização recente sem propósito
• Falhas constantes durante tentativas de reserva
• Perda de paciência devido a problemas de reserva
• Necessidade de preencher detalhes familiares repetidamente

Isabella Boladeras - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de transparência nas exigências do visto
• Falha na comunicação sobre a necessidade do visto
• Resposta insensível da equipe em relação ao problema enfrentado

David Hurford - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Práticas enganosas
• Cobranças excessivas
• Mala extra
• Peso excessivo
• Falta de transparência
• Política de devolução

Otabek - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ruim e estressante
• Não permitiram mudança de data de voo
• Experiência horrível
• Não forneceram ajuda adequada

Sindu Arumugam - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• O peso no quiosque é maior
• Eles estão fazendo isso por dinheiro

Dale Hanson - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não vale a pena o transtorno
• Má gestão de bagagem
• Complicação no processo de bagagem
• Perda de posição na fila

Rafal - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Mudança de voo sem aviso prévio
• Reserva de hotel desnecessária
• Transporte caro na madrugada

Natasja - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Ainda sem reembolso após 2 meses
• Voo cancelado, escolhi receber reembolso
• Ainda esperando pelo reembolso após 2 meses
• Não há forma de contactá-los

Panpan - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço de baixa qualidade
• Atendimento rude e não útil
• Check-in problemático
• Falta de liberdade de assento durante o voo

Azza Hani - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Baixo nível de serviço ao cliente
• Problemas de comunicação com os clientes
• Condições sujas dentro das aeronaves
• Preços baixos, mas refletem na qualidade do serviço

Herodotus - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Voos cancelados, dinheiro perdido, nunca mais!

Soy Thottumkal - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Não serviu nem mesmo uma xícara de água

Sir - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente insatisfatório
• Reembolso atrasado
• Falta de informações de contato
• Serviço ao cliente ineficiente

Frankyie - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• A empresa tenta enganar seus clientes para ganhar mais dinheiro

Maya - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Pessoal da companhia aérea amigável em Manila
• Cobrança extra por excesso de peso de bagagem
• Cobrança por lanches e água durante o voo
• Assentos apertados

Daniela Rogers - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Nada negativo para relatar! Atraso.

Piyakan Plaengwong - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Os voos estavam a tempo
• Check-in exige taxas para uso de máquinas
• Máquina para enviar as bagagens é volúvel

Tazeen - 12 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Problema para alterar a data da passagem
• Tempo de resposta lento e inconsistente
• Falta de clareza nas instruções

Zans - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Preço acessível
• Pontualidade na entrega
• Check-in sem problemas
• Assentos estreitos
• Sem regalias

Luigi Bungaro - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Má serviço ao cliente que não compensou danos à bagagem
• Despreocupação com a experiência do cliente

Elena Zapevalova - 8 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Pior aplicativo e equipe de suporte
• Problemas técnicos no aplicativo e site
• Dificuldade em obter reembolso devido a documentos

Gael Roux - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado sem aviso prévio
• Processo de reembolso demorado e não realizado

Nika - 31 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Equipe da companhia aérea atitude abismal
• Dificultaram minha experiência até eu perder meu vôo e ter que comprar um novo
• Expectativas irreais sobre bagagem de cabine
• Informações desalinhadas da equipe causando confusão
• Processo terrível de pesagem da bagagem de cabine causando problemas
• Falta de empatia e serviço de baixa qualidade
• Companhia aérea mais irrealista e péssima
• Preço não compensa o estresse, tempo perdido e dinheiro desperdiçado

Michael Werweißdasschon - 24 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento de voo
• Dificuldade em reembolsar dinheiro

Mika Agadir - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Empresa com problemas recorrentes
• Voos atrasados frequentemente
• Falta de informação sobre portão no aeroporto
• Desempenho da empresa insatisfatório

Kevin Garcia - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado sem reembolso
• Site com conexões falsas
• Impossibilidade de reembolso

David - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Assentos pequenos e desconfortáveis com funcionários ignorantes.
• Atendimento ao cliente horrível.

Rob T - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Difícil contato com serviço ao cliente
• Cancelamento de reserva sem aviso
• Problemas na modificação de voo

KK - 11 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Companhia aérea péssima
• Uma estrela é muito para essa terrível companhia aérea
• Mudança repentina de voo sem explicação
• Dificuldade em receber reembolso total
• Ineficácia do suporte ao cliente via WhatsApp
• Cancelamento de voo não registrado no sistema

Sarah Forbes - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de transparência na política de reembolso
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Preço elevado em comparação com a concorrência
• Problemas ao comprar passagens

Elpidio Rafanan - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Não creditou milhas aéreas
• Dificuldade em resolver problemas via telefone
• Possível golpe de reembolso de competição via mensagem de texto

Pia - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Mochila suja após voo

Francisco - 25 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Várias questões importantes com os voos
• Cobrança excessiva de bagagem

Marianne Vilhelmsen - 24 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Mau serviço
• Tudo aquilo não correspondeu às minhas expectativas!
• Má informação, ou melhor; NENHUMA informação sobre atrasos
• Atraso de 9 horas sem informação
• Nenhum serviço, conforto ruim
• Nada além de um copo d'água, mesmo com o voo atrasado 9 horas e fazendo 35 graus!!

appletree - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Difícil de contatar
• Voo cancelado sem aviso
• Preço aumentado
• Informações conflituantes de voos

Paul W - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim, exigem muitos detalhes médicos para alterar o voo
• Melhor evitar voar com eles

Suzie Yosef - 3 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Zona tranquila
• Facilidade no check-in
• Funcionários simpáticos e profissionais
• Refeição saborosa
• Atraso na viagem com boa comunicação
• Facilidade em reservar

Markus Fäs - 3 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Sistema de voo econômico
• Serviço insatisfatório
• Planejamento entre voos
• Flexibilidade nas reservas

dominique gourbière - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Total satisfação

Ambra - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• ritardo del volo
• assenza di conforto a bordo
• scarsa comunicazione sull'incidente
• assenza di compensazione per il ritardo

Jon Grainger - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente experiência com a Air Asia

Tayla Kennedy - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento inconsistente e rude
• Taxas inesperadas para bagagem de mão
• Recusa em entregar cartão de embarque até o pagamento
• Passageiros com mais de uma bagagem de mão não foram cobrados

Andrew Thomas Egan - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Voos atrasados ​​e sem oferta de reembolso
• Atendimento ao cliente insatisfatório
• Procedimentos confusos e dificuldade na comunicação
• Desrespeito ao protocolo e falta de transparência

Shayne CK - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Mudança arbitrária na reserva de voo
• Dificuldade em remarcar voo ou obter reembolso
• Serviços em declínio

Chris Diakiw - 7 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de atendimento ao cliente
• Problemas com reembolso de voo cancelado
• Reclamações na página do Facebook devido à falta de atendimento ao cliente
• Dificuldade em obter reembolso via email

Rio - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pior companhia aérea
• Experiência terrível
• Serviço ao cliente terrível

Dirk Plas - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Sere enganado
• Diferentes fileiras ao lado do parceiro
• Pouco espaço para as pernas

Ewan - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• O pior operador de companhias aéreas na Ásia ou até mesmo no mundo
• Pontualidade ruim e serviço pobre
• Interesse apenas em extorquir dinheiro dos passageiros
• Alteração de voos sem consideração pela inconveniência dos passageiros
• Desculpas frequentes por "questões operacionais"

Andrew Bristow - 15 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Facilidade de reserva e check-in
• Viagem sem problemas
• Preço justo
• Sem problemas com bicicleta e bagagem

recensionir - 13 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pessima compagnia aerea
• Motori si spengono durante decollo
• Hostess evasive
• Nessuna bottiglietta d’acqua a bordo
• Problemi tecnici nascosti