AirAsia
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.8 para AirAsia vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para AirAsia:
– TrustPilot (120)
Experiências com Produto Produto
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A AirAsia recebe críticas mistas dos clientes, com problemas como mudanças de horário, falhas no sistema de reserva, falta de transparência e atendimento ao cliente ruim. No entanto, muitos passageiros elogiam a pontualidade dos voos, a simpatia da equipe e a facilidade de check-in. A cobrança extra por excesso de bagagem e por lanches durante o voo também é um ponto negativo, mas alguns passageiros relatam uma experiência sem problemas de viagem. Em geral, a AirAsia recebe uma avaliação de satisfação total de 30% com base nas críticas dos clientes.
“Angústia causada pela mudança de horário”
“Companhia aérea de baixa qualidade”
“Fejl i betalingssystemet”
“Voo cancelado sem aviso prévio. Não reembolsaram o valor do voo. Cobrança excessiva por excesso de bagagem. Atendimento rude.”
“A agência de viagens Kiwi e a AirAsia não oferecem reembolsos”
“Demora no reembolso do dinheiro”
“Dificuldade em alterar datas de voo”
“Fraude”
“Custos de desgaste não são cobertos pela companhia aérea”
“Informações incorretas sobre a bagagem”
👍 12 👎 61
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.byung sang - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Política de reembolso injusta
- Comunicação lenta e incerta
- Angústia causada pela mudança de horário
Svend Ole Nielsen - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atrasos constantes
- Serviço e pontualidade ruins
- Companhia aérea de baixa qualidade
Dorte - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Svært at komme i kontakt med
- Fejl i betalingssystemet
Jennifer Meier - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Voo cancelado sem aviso prévio. Não reembolsaram o valor do voo. Cobrança excessiva por excesso de bagagem. Atendimento rude.
이재은 - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fui enganado
- A agência de viagens Kiwi e a AirAsia não oferecem reembolsos
Johann Leisser - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Voo cancelado e reagendado sem aviso prévio
- Demora no reembolso do dinheiro
- Falta de resposta do suporte ao cliente
- Dificuldade em alterar datas de voo
Yorak Mecih - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reembolso não efetuado após 134 dias
- Atendimento ao cliente ineficaz
- Fraude
Anderson Francois - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Agente tentando cobrar taxa extra por excesso de bagagem
- Danos significativos e itens pessoais perdidos nas malas
- Resposta não atenciosa da companhia aérea em relação aos danos
- Custos de desgaste não são cobertos pela companhia aérea
CK - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente inexistente, apenas um robô AI estúpido
- Informações incorretas sobre a bagagem
Shashi Kumar Ranggaraja - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Incapacidade de reservar voo
- Atualização recente sem propósito
- Falhas constantes durante tentativas de reserva
- Perda de paciência devido a problemas de reserva
- Necessidade de preencher detalhes familiares repetidamente
Isabella Boladeras - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de transparência nas exigências do visto
- Falha na comunicação sobre a necessidade do visto
- Resposta insensível da equipe em relação ao problema enfrentado
David Hurford - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Práticas enganosas
- Cobranças excessivas
- Mala extra
- Peso excessivo
- Falta de transparência
- Política de devolução
Otabek - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ruim e estressante
- Não permitiram mudança de data de voo
- Experiência horrível
- Não forneceram ajuda adequada
Sindu Arumugam - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- O peso no quiosque é maior
- Eles estão fazendo isso por dinheiro
Dale Hanson - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não vale a pena o transtorno
- Má gestão de bagagem
- Complicação no processo de bagagem
- Perda de posição na fila
Rafal - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mudança de voo sem aviso prévio
- Reserva de hotel desnecessária
- Transporte caro na madrugada
Natasja - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ainda sem reembolso após 2 meses
- Voo cancelado, escolhi receber reembolso
- Ainda esperando pelo reembolso após 2 meses
- Não há forma de contactá-los
Panpan - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de baixa qualidade
- Atendimento rude e não útil
- Check-in problemático
- Falta de liberdade de assento durante o voo
Azza Hani - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Baixo nível de serviço ao cliente
- Problemas de comunicação com os clientes
- Condições sujas dentro das aeronaves
- Preços baixos, mas refletem na qualidade do serviço
Herodotus - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Voos cancelados, dinheiro perdido, nunca mais!
Soy Thottumkal - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não serviu nem mesmo uma xícara de água
Sir - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao Cliente insatisfatório
- Reembolso atrasado
- Falta de informações de contato
- Serviço ao cliente ineficiente
Frankyie - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- A empresa tenta enganar seus clientes para ganhar mais dinheiro
Maya - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pessoal da companhia aérea amigável em Manila
- Cobrança extra por excesso de peso de bagagem
- Cobrança por lanches e água durante o voo
- Assentos apertados
Daniela Rogers - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nada negativo para relatar! Atraso.
Piyakan Plaengwong - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Os voos estavam a tempo
- Check-in exige taxas para uso de máquinas
- Máquina para enviar as bagagens é volúvel
Tazeen - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo atendimento ao cliente
- Problema para alterar a data da passagem
- Tempo de resposta lento e inconsistente
- Falta de clareza nas instruções
Zans - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço acessível
- Pontualidade na entrega
- Check-in sem problemas
- Assentos estreitos
- Sem regalias
Luigi Bungaro - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má serviço ao cliente que não compensou danos à bagagem
- Despreocupação com a experiência do cliente
Elena Zapevalova - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pior aplicativo e equipe de suporte
- Problemas técnicos no aplicativo e site
- Dificuldade em obter reembolso devido a documentos
Gael Roux - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Voo cancelado sem aviso prévio
- Processo de reembolso demorado e não realizado
Nika - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Equipe da companhia aérea atitude abismal
- Dificultaram minha experiência até eu perder meu vôo e ter que comprar um novo
- Expectativas irreais sobre bagagem de cabine
- Informações desalinhadas da equipe causando confusão
- Processo terrível de pesagem da bagagem de cabine causando problemas
- Falta de empatia e serviço de baixa qualidade
- Companhia aérea mais irrealista e péssima
- Preço não compensa o estresse, tempo perdido e dinheiro desperdiçado
Michael Werweißdasschon - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cancelamento de voo
- Dificuldade em reembolsar dinheiro
Mika Agadir - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa com problemas recorrentes
- Voos atrasados frequentemente
- Falta de informação sobre portão no aeroporto
- Desempenho da empresa insatisfatório
Kevin Garcia - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Voo cancelado sem reembolso
- Site com conexões falsas
- Impossibilidade de reembolso
David - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assentos pequenos e desconfortáveis com funcionários ignorantes.
- Atendimento ao cliente horrível.
Rob T - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil contato com serviço ao cliente
- Cancelamento de reserva sem aviso
- Problemas na modificação de voo
KK - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Companhia aérea péssima
- Uma estrela é muito para essa terrível companhia aérea
- Mudança repentina de voo sem explicação
- Dificuldade em receber reembolso total
- Ineficácia do suporte ao cliente via WhatsApp
- Cancelamento de voo não registrado no sistema
Sarah Forbes - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de transparência na política de reembolso
- Atendimento ao cliente ineficaz
- Preço elevado em comparação com a concorrência
- Problemas ao comprar passagens
Elpidio Rafanan - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não creditou milhas aéreas
- Dificuldade em resolver problemas via telefone
- Possível golpe de reembolso de competição via mensagem de texto
Pia - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mochila suja após voo
Francisco - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Várias questões importantes com os voos
- Cobrança excessiva de bagagem
Marianne Vilhelmsen - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau serviço
- Tudo aquilo não correspondeu às minhas expectativas!
- Má informação, ou melhor; NENHUMA informação sobre atrasos
- Atraso de 9 horas sem informação
- Nenhum serviço, conforto ruim
- Nada além de um copo d'água, mesmo com o voo atrasado 9 horas e fazendo 35 graus!!
appletree - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil de contatar
- Voo cancelado sem aviso
- Preço aumentado
- Informações conflituantes de voos
Paul W - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim, exigem muitos detalhes médicos para alterar o voo
- Melhor evitar voar com eles
Suzie Yosef - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Zona tranquila
- Facilidade no check-in
- Funcionários simpáticos e profissionais
- Refeição saborosa
- Atraso na viagem com boa comunicação
- Facilidade em reservar
Markus Fäs - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sistema de voo econômico
- Serviço insatisfatório
- Planejamento entre voos
- Flexibilidade nas reservas
dominique gourbière - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Total satisfação
Ambra - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- ritardo del volo
- assenza di conforto a bordo
- scarsa comunicazione sull'incidente
- assenza di compensazione per il ritardo
Jon Grainger - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente experiência com a Air Asia
Tayla Kennedy - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento inconsistente e rude
- Taxas inesperadas para bagagem de mão
- Recusa em entregar cartão de embarque até o pagamento
- Passageiros com mais de uma bagagem de mão não foram cobrados
Andrew Thomas Egan - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Voos atrasados e sem oferta de reembolso
- Atendimento ao cliente insatisfatório
- Procedimentos confusos e dificuldade na comunicação
- Desrespeito ao protocolo e falta de transparência
Shayne CK - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim
- Mudança arbitrária na reserva de voo
- Dificuldade em remarcar voo ou obter reembolso
- Serviços em declínio
Chris Diakiw - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de atendimento ao cliente
- Problemas com reembolso de voo cancelado
- Reclamações na página do Facebook devido à falta de atendimento ao cliente
- Dificuldade em obter reembolso via email
Rio - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pior companhia aérea
- Experiência terrível
- Serviço ao cliente terrível
Dirk Plas - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sere enganado
- Diferentes fileiras ao lado do parceiro
- Pouco espaço para as pernas
Ewan - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- O pior operador de companhias aéreas na Ásia ou até mesmo no mundo
- Pontualidade ruim e serviço pobre
- Interesse apenas em extorquir dinheiro dos passageiros
- Alteração de voos sem consideração pela inconveniência dos passageiros
- Desculpas frequentes por "questões operacionais"
Andrew Bristow - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilidade de reserva e check-in
- Viagem sem problemas
- Preço justo
- Sem problemas com bicicleta e bagagem
recensionir - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pessima compagnia aerea
- Motori si spengono durante decollo
- Hostess evasive
- Nessuna bottiglietta d’acqua a bordo
- Problemi tecnici nascosti