Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de retorno da AirAsia parece ter falhas significativas, com muitos clientes insatisfeitos com a falta de transparência e a demora no reembolso. Alguns relatam dificuldade em obter reembolso devido a emergências médicas, cancelamentos de voos e mudanças na política de reembolso. A falta de comunicação e a recusa de reembolso em certas situações levou a uma péssima experiência para muitos clientes, que não recomendam a empresa devido ao estresse, tempo perdido e dinheiro desperdiçado. A flexibilidade nas reservas é mencionada positivamente por alguns, mas parece ser superada pelos problemas encontrados com os reembolsos. Em resumo, a política de retorno da AirAsia parece ter uma taxa de satisfação muito baixa, com muitos clientes sentindo-se enganados e frustrados, o que pode resultar em uma reputação negativa para a empresa (87%).