7.6

Zooplus

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Zooplus vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Zooplus:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

7.6
Produto
8.8
Entrega
7.6
Atendimento ao cliente
7.2
Comunicação
6.6
Site
8.2
Política de devolução
5.2

Experiências com Site

O Website da Zooplus é elogiado pela variedade de produtos e pela facilidade de utilização do site e aplicativo, com uma boa experiência de compra. No entanto, a falta de comunicação sobre as datas de entrega, a dificuldade em escolher o transportador e os erros frequentes no site podem ser pontos negativos a considerar. Ainda assim, a eficiência da transportadora e o programa de pontos vantajoso proporcionam uma boa experiência de compra para os clientes. (70%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍18👎7

Key Insights

✓

"Mais cupons de oferta e promoções limitadas"

✓

"Melhor forma de comunicação entre site e clientes"

✓

"Melhor loja de produtos para animais de estimação."

✗

"Site com erros frequentes"

✓

"Excelente variedade de produtos e aplicativo"

✓

"Experiência positiva de compra online"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
6.0
Cáca9 de abril de 2024
✓

Mais cupons de oferta e promoções limitadas

✗

Pontos acumuláveis para clientes frequentes

✗

Agrados para animais

✓

Melhor forma de comunicação entre site e clientes

10.0
carlos18 de março de 2024
✓

Melhor loja de produtos para animais de estimação.

✓

Planos de poupança e descontos em conta com qualidade profissional na entrega.

4.0
Sandra Seixas15 de março de 2024
✗

Site com erros frequentes

✗

Entregas péssimas

✗

Formas de pagamento limitadas

4.0
NubiaSalim10 de março de 2024
✗

Entrega demorada e inconsistente

✓

Excelente variedade de produtos e aplicativo

✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Sistema de pontos atrativo

10.0
ACvlg4 de fevereiro de 2024
✓

Experiência positiva de compra online

10.0
Joana27 de janeiro de 2024
✓

Entregas rápidas

✓

Grande seleção de produtos

✓

Preços competitivos

✓

App e site fáceis de utilizar

✓

Opção de baixar a pegada ecológica nas entregas

10.0
Marta Rocha25 de janeiro de 2024
✗

Preços aumentados

✓

Entregas demoram cerca de uma semana

✓

Apoio ao consumidor excelente e rápido

✓

Programa de pontos vantajoso

10.0
Margarida16 de janeiro de 2024
✓

Site funcionou muito bem

✓

Entrega dentro do tempo previsto em perfeitas condições

✓

Vou continuar a encomendar e recomendo

10.0
Ana Rufino9 de janeiro de 2024
✓

Produtos de qualidade a preços acessíveis

✓

Boas promoções e facilidade de navegação no site

8.0
Nélia Murta29 de dezembro de 2023
✓

Bom serviço e variedade de produtos

✓

Portes mais baixos ao encomendar em conjunto

✓

Clube de pontos para descontos

✗

Divisão de encomendas que causou inconvenientes

6.0
elisabete18 de julho de 2023
✗

Encomenda extraviada 2x pelo transportador

✗

Atraso na entrega da encomenda

✗

Dificuldade em escolher o transportador

✗

Falta de recebimento da encomenda até à data

10.0
João Teigão14 de maio de 2023
✓

Serviço intuitivo

✓

Produtos de qualidade a bons preços

✓

Entregas ao cliente em tempo aceitável

✓

Boas promoções e descontos

10.0
- Paulo Simão5 de maio de 2023
✓

Variedade de produtos

✓

Preços competitivos

✓

Boa experiência de compra

2.0
Mónica Pinto11 de abril de 2023
✗

Demora na entrega

✗

Dificuldade em seguir encomenda

✓

Experiência anterior positiva

✗

Comida não chegou a tempo

10.0
Luis Correia28 de março de 2023
✓

boa informação sobre os produtos

✓

profissionalismo

✓

recomendado a vários amigos

✓

bom trabalho

8.0
Cristina Graca21 de fevereiro de 2023
✓

Site de fácil utilização

✓

Bons e variados produtos

✓

Bom aconselhamento

✓

Boas promoções

✓

Maior rapidez na entrega

10.0
Denise Morais21 de fevereiro de 2023
✓

Variedade de produtos

✓

Bons preços e promoções

✓

Facilidade de pagamento

✓

Rapidez na entrega

8.0
Emanuela Pendjer Mendes4 de janeiro de 2023
✗

GLS faz entregas inconstantes e não confiáveis

✗

Datas de entrega são frequentemente alteradas sem aviso

✗

Impossibilidade de alterar datas de entrega no site

10.0
Vitor Guedes30 de dezembro de 2022
✓

Site fácil de navegar e encontrar o que procuramos.

8.0
Nellie Jacinto21 de dezembro de 2022
✓

Transportadora eficiente

10.0
malicha14 de dezembro de 2022
✓

Ótimo produto para problemas de articulação dos cães

✓

Bem embalado e entrega bastante rápida

✓

Tornou-se um Site por Excelência

8.0
Fernando faria13 de outubro de 2022
✗

Discrepância de produtos entre loja .pt e loja.com

✗

Portes de envio elevados para encomendas acima de 90€

✗

Diferença de disponibilidade de produtos entre lojas

✓

Necessidade de rever essa situação

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