Luis - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega ruim
• Problemas recorrentes na entrega
• Falta de zelo na entrega
• Necessidade de deslocamento para comprar emergencialmente

Paulo - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega pontual
• Sem defeitos na encomenda
• Experiência livre de problemas
• Inconsistência na entrega em ponto pick up

Angelina Valente - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de entrega do produto
• Falta de comunicação sobre o status da entrega
• Má resolução de problemas do cliente
• Inconsistência nas informações sobre a entrega
• Problemas com a empresa de transporte
• Dificuldade em obter reembolso

Jorge Duarte - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Sem encomenda e sem reembolso
• Péssimo serviço

Sonia - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente serviço ao cliente
• Informações precisas pós-compra
• Fim do sistema de troca de pontos

Mauro Loreti - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço de entregas péssimo
• Demora na entrega das encomendas
• Falta de acompanhamento da encomenda
• Falhas no processo de envio

Cáca - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Mais cupons de oferta e promoções limitadas
• Pontos acumuláveis para clientes frequentes
• Agrados para animais
• Melhor forma de comunicação entre site e clientes

Carmen Sousa - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço de entrega
• Falta de comunicação da transportadora
• Falta de profissionalismo do serviço de entrega
• Empresa conivente com problemas de entrega

carlos - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Melhor loja de produtos para animais de estimação.
• Planos de poupança e descontos em conta com qualidade profissional na entrega.

Ligia Bolognesi - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Não entrega encomenda
• Apoio ao cliente ineficaz
• Problemas com transportadora GLS

joana medeiros - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada
• Falta de resposta às reclamações
• Comunicação deficiente
• Preocupações com a qualidade da entrega

NubiaSalim - 10 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega demorada e inconsistente
• Excelente variedade de produtos e aplicativo
• Ótimo atendimento ao cliente
• Sistema de pontos atrativo

ACvlg - 4 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Experiência positiva de compra online

Teresa Nobre Valente - 3 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Variedade de produtos
• Entrega rápida
• Apoio a instituições de defesa animal

Marta Rocha - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Preços aumentados
• Entregas demoram cerca de uma semana
• Apoio ao consumidor excelente e rápido
• Programa de pontos vantajoso

SALOME PEREIRA - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Bons produtos
• Chegada sem problemas
• Atendimento eficaz em caso de problemas com entrega
• Serviço de entrega melhorado ao longo do tempo

Margarida - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Site funcionou muito bem
• Entrega dentro do tempo previsto em perfeitas condições
• Vou continuar a encomendar e recomendo

Sandra Ribeiro - 31 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Rapidez na entrega
• Eficiência do processo de compra
• Atendimento simpático do estafeta
• Ganhou um cliente devido à boa experiência

Nélia Murta - 29 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Bom serviço e variedade de produtos
• Portes mais baixos ao encomendar em conjunto
• Clube de pontos para descontos
• Divisão de encomendas que causou inconvenientes

cliente - 19 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega parcial e atrasada
• Respostas-padrão aos emails

Rita Silva - 19 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Sem previsão de entrega
• Transportadora não entrega, alegando erro de morada
• Falta de respostas concretas

Etel Barros - 24 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega rápida e bem embalada
• Facilidade de pagamento

Helena Guerreiro - 17 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Boa qualidade dos produtos
• Rapidez nas entregas
• Bom serviço ao cliente
• Preços acessíveis

Filipa Fins - 7 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente prestativo e simpático

Andrea - 16 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Responsabilidade no tratamento de encomendas

Chris - 29 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa de entrega Paack ineficiente
• Atraso nas entregas e problemas na localização da morada
• Estado das caixas de entrega danificado
• Problemas recorrentes de entregas com a empresa Paack

Corina Poșircă - 21 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Boa experiência
• Nunca tive problemas
• Cliente desde 2018
• Encomendar em Portugal
• Pontos e histórico transferidos

- Carla Franco Mateus - 19 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Prazos cumpridos
• Preços mais baratos
• Pontos de fidelidade para os pets

RDK - 1 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa não entregou meu pacote
• Não recebi notificação de entrega do pacote
• Problemas com afiliada da empresa

Inah Garritano - 1 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega demorada em duas ocasiões
• Programa de pontos excelente
• Preços competitivos

Eunice S - 28 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Variedade de produtos
• Entrega rápida
• Resolução eficiente de irregularidade
• Profissionalismo e simpatia

Maria Alves - 12 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Má experiência com transportadora
• Transportadora faz um péssimo serviço
• Indicação de morada incorreta
• Entrega em local distante e que causou transtorno

Elisângela Paula - 4 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Melhores preços e variedade de produtos
• Entrega rápida e produtos em bom estado
• Reembolso dos pontos gastos na aquisição

Sandra - 2 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Transporte das encomendas
• Demora na entrega
• Caixa de cartão danificada
• Saco de ração aberto
• Atendimento da zooplus
• Experiência positiva no geral

Gil Martins - 24 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega e dificuldade de contato
• Inexistência de número de telefone válido
• Possível perda de cliente devido à transportadora utilizada

elisabete - 18 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Encomenda extraviada 2x pelo transportador
• Atraso na entrega da encomenda
• Dificuldade em escolher o transportador
• Falta de recebimento da encomenda até à data

Patrícia - 12 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Diversas promoções disponíveis
• Serviço de entrega eficiente
• Atendimento ao cliente excelente

123456 - 10 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Cumprem prazos
• Profissionais e simpáticos
• Resolvem prontamente problemas
• Excelente comunicação

Albertina Pereira - 6 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de clareza
• Pontos de fidelidade não são utilizados imediatamente
• Promoções não são claramente comunicadas
• Regulamentos não são explícitos, especialmente sobre transporte por peso
• Falta de contacto telefónico para tirar dúvidas

Sandra Ferreira - 30 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Encomendas extraviadas/esclarecimentos inexistentes

Elisa de Almeida - 23 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Variedade de produtos de qualidade e preços atrativos
• Entrega eficiente e profissional da GLS

Júlia Rocha - 8 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de entregas péssimo

- Paulo Simão - 5 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Variedade de produtos
• Preços competitivos
• Boa experiência de compra

Carla Ribeiro - 27 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Grande variedade de produtos
• Rapidez na entrega
• Atendimento ao cliente eficiente
• Preços acessíveis

Mónica Pinto - 11 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Demora na entrega
• Dificuldade em seguir encomenda
• Experiência anterior positiva
• Comida não chegou a tempo

Maria Falcato - 10 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Portes altos mesmo com desconto
• Produtos amolgados na entrega
• Poucas opções para necessidades especiais

Luis Correia - 28 de março de 2023Trustpilot 🔗

• boa informação sobre os produtos
• profissionalismo
• recomendado a vários amigos
• bom trabalho

sofia - 20 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Rápidos na entrega sem problemas de stock. Devolução impecável do dinheiro.

Carina Espadaneira - 9 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Prestabilidade do serviço de apoio ao cliente
• Rápido

Cristina Graca - 21 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Site de fácil utilização
• Bons e variados produtos
• Bom aconselhamento
• Boas promoções
• Maior rapidez na entrega

Jose Delfino - 18 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa 100% confiável
• Ótimos preços
• Enorme variedade de produtos
• Serviço de entrega dentro do anunciado

Khamila Lucas - 13 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega horrível
• Perda de cliente devido à entrega
• Necessidade de melhorar o serviço de entrega

Sónia Roque - 1 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Entregas rápidas e caixas robustas
• Atendimento atencioso e rápido
• Resolução eficiente de problemas
• Recomendaria sempre

Patricia Moreira - 24 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas de entrega
• Falta de comunicação
• Atendimento antipático
• Atrasos na entrega

Isabel Conceição - 8 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Preços competitivos e inferiores; Entrega rápida; Sem queixas; Altamente recomendado

Emanuela Pendjer Mendes - 4 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• GLS faz entregas inconstantes e não confiáveis
• Datas de entrega são frequentemente alteradas sem aviso
• Impossibilidade de alterar datas de entrega no site

Sofia - 3 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Distribuição de entrega desorganizada
• Serviço de entrega deficiente
• Transportadora GLS ineficiente
• Falta de opção de escolha de transportadora
• Preços competitivos

Paulo Veiga - 26 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Entrega não realizada mesmo estando em casa
• Falta de tentativa de entrega pela transportadora
• Atitude de desprezo da Zooplus
• Possibilidade de escolha de outra loja

Antonio Duque Vaz - 26 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Tamanho menor do produto
• Referência inadequada entre compras

Ze Pedro Moura - 26 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Preços melhores que outras lojas
• Processo de envio eficiente e atualizado
• Contacto pessoal do distribuidor no dia de entrega
• Gestão ótima da empresa

- Christoph Putz - 21 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Entregas com apenas uma tentativa
• Preços competitivos
• Serviço de apoio ao cliente demorado e sem solução

Nellie Jacinto - 21 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Transportadora eficiente

Nuno Moreira - 12 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• GLS pior empresa
• Utilizam a GLS para o envio das encomendas
• GLS uma das piores empresas do ramo

Carla Guedes Martins - 2 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Demora na entrega
• Falta de comunicação
• Local de recolha distante
• Má experiência de compra

Ana Margarida Almas - 1 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Promoções disponíveis
• Rápida entrega em casa
• Excelente serviço da transportadora

Paulo Vairinhos - 7 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Despacho rápido
• GLS confiável

Rita Soares - 5 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Variedade e preços competitivos
• Entrega agendada e compensação rápida
• Cuidado com as embalagens
• Atendimento ao cliente eficiente

Paula - 28 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Correto o pedido feito ao longo dos anos
• Pagamento sempre sem problemas
• Enviado sempre em condições
• Sem nada a apontar à Zooplus

Jose Antunes - 22 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Falta de entrega na ilha da Madeira
• Residência na Madeira não é aceite para encomendas
• Descriminação das regiões autónomas dos Açores e Madeira
• Necessidade de respeitar a lei nacional

Inês - 17 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Rapidez na encomenda e na entrega

Fernando faria - 13 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Discrepância de produtos entre loja .pt e loja.com
• Portes de envio elevados para encomendas acima de 90€
• Diferença de disponibilidade de produtos entre lojas
• Necessidade de rever essa situação