Zooplus

Entrega ruim

Problemas recorrentes na entrega

Falta de zelo na entrega

Necessidade de deslocamento para comprar emergencialmente

Entrega pontual

Sem defeitos na encomenda

Experiência livre de problemas

Inconsistência na entrega em ponto pick up

Falta de entrega do produto

Falta de comunicação sobre o status da entrega

Má resolução de problemas do cliente

Inconsistência nas informações sobre a entrega

Problemas com a empresa de transporte

Dificuldade em obter reembolso

Sem encomenda e sem reembolso

Péssimo serviço

Excelente serviço ao cliente

Informações precisas pós-compra

Fim do sistema de troca de pontos

Serviço de entregas péssimo

Demora na entrega das encomendas

Falta de acompanhamento da encomenda

Falhas no processo de envio

Mais cupons de oferta e promoções limitadas

Pontos acumuláveis para clientes frequentes

Agrados para animais

Melhor forma de comunicação entre site e clientes

Péssimo serviço de entrega

Falta de comunicação da transportadora

Falta de profissionalismo do serviço de entrega

Empresa conivente com problemas de entrega

Melhor loja de produtos para animais de estimação.

Planos de poupança e descontos em conta com qualidade profissional na entrega.

Não entrega encomenda

Apoio ao cliente ineficaz

Problemas com transportadora GLS

Entrega atrasada

Falta de resposta às reclamações

Comunicação deficiente

Preocupações com a qualidade da entrega

Entrega demorada e inconsistente

Excelente variedade de produtos e aplicativo

Ótimo atendimento ao cliente

Sistema de pontos atrativo

Experiência positiva de compra online

Variedade de produtos

Entrega rápida

Apoio a instituições de defesa animal

Preços aumentados

Entregas demoram cerca de uma semana

Apoio ao consumidor excelente e rápido

Programa de pontos vantajoso

Bons produtos

Chegada sem problemas

Atendimento eficaz em caso de problemas com entrega

Serviço de entrega melhorado ao longo do tempo

Site funcionou muito bem

Entrega dentro do tempo previsto em perfeitas condições

Vou continuar a encomendar e recomendo

Rapidez na entrega

Eficiência do processo de compra

Atendimento simpático do estafeta

Ganhou um cliente devido à boa experiência

Bom serviço e variedade de produtos

Portes mais baixos ao encomendar em conjunto

Clube de pontos para descontos

Divisão de encomendas que causou inconvenientes

Entrega parcial e atrasada

Respostas-padrão aos emails

Sem previsão de entrega

Transportadora não entrega, alegando erro de morada

Falta de respostas concretas

Entrega rápida e bem embalada

Facilidade de pagamento

Boa qualidade dos produtos

Rapidez nas entregas

Bom serviço ao cliente

Preços acessíveis

Atendimento ao cliente prestativo e simpático

Responsabilidade no tratamento de encomendas

Empresa de entrega Paack ineficiente

Atraso nas entregas e problemas na localização da morada

Estado das caixas de entrega danificado

Problemas recorrentes de entregas com a empresa Paack

Boa experiência

Nunca tive problemas

Cliente desde 2018

Encomendar em Portugal

Pontos e histórico transferidos

Prazos cumpridos

Preços mais baratos

Pontos de fidelidade para os pets

Empresa não entregou meu pacote

Não recebi notificação de entrega do pacote

Problemas com afiliada da empresa

Entrega demorada em duas ocasiões

Programa de pontos excelente

Preços competitivos

Variedade de produtos

Entrega rápida

Resolução eficiente de irregularidade

Profissionalismo e simpatia

Má experiência com transportadora

Transportadora faz um péssimo serviço

Indicação de morada incorreta

Entrega em local distante e que causou transtorno

Melhores preços e variedade de produtos

Entrega rápida e produtos em bom estado

Reembolso dos pontos gastos na aquisição

Transporte das encomendas

Demora na entrega

Caixa de cartão danificada

Saco de ração aberto

Atendimento da zooplus

Experiência positiva no geral

Atraso na entrega e dificuldade de contato

Inexistência de número de telefone válido

Possível perda de cliente devido à transportadora utilizada

Encomenda extraviada 2x pelo transportador

Atraso na entrega da encomenda

Dificuldade em escolher o transportador

Falta de recebimento da encomenda até à data

Diversas promoções disponíveis

Serviço de entrega eficiente

Atendimento ao cliente excelente

Cumprem prazos

Profissionais e simpáticos

Resolvem prontamente problemas

Excelente comunicação

Falta de clareza

Pontos de fidelidade não são utilizados imediatamente

Promoções não são claramente comunicadas

Regulamentos não são explícitos, especialmente sobre transporte por peso

Falta de contacto telefónico para tirar dúvidas

Encomendas extraviadas/esclarecimentos inexistentes

Variedade de produtos de qualidade e preços atrativos

Entrega eficiente e profissional da GLS

Serviço de entregas péssimo

Variedade de produtos

Preços competitivos

Boa experiência de compra

Grande variedade de produtos

Rapidez na entrega

Atendimento ao cliente eficiente

Preços acessíveis

Demora na entrega

Dificuldade em seguir encomenda

Experiência anterior positiva

Comida não chegou a tempo

Portes altos mesmo com desconto

Produtos amolgados na entrega

Poucas opções para necessidades especiais

boa informação sobre os produtos

profissionalismo

recomendado a vários amigos

bom trabalho

Rápidos na entrega sem problemas de stock. Devolução impecável do dinheiro.

Prestabilidade do serviço de apoio ao cliente

Rápido

Site de fácil utilização

Bons e variados produtos

Bom aconselhamento

Boas promoções

Maior rapidez na entrega

Empresa 100% confiável

Ótimos preços

Enorme variedade de produtos

Serviço de entrega dentro do anunciado

Entrega horrível

Perda de cliente devido à entrega

Necessidade de melhorar o serviço de entrega

Entregas rápidas e caixas robustas

Atendimento atencioso e rápido

Resolução eficiente de problemas

Recomendaria sempre

Problemas de entrega

Falta de comunicação

Atendimento antipático

Atrasos na entrega

Preços competitivos e inferiores; Entrega rápida; Sem queixas; Altamente recomendado

GLS faz entregas inconstantes e não confiáveis

Datas de entrega são frequentemente alteradas sem aviso

Impossibilidade de alterar datas de entrega no site

Distribuição de entrega desorganizada

Serviço de entrega deficiente

Transportadora GLS ineficiente

Falta de opção de escolha de transportadora

Preços competitivos

Entrega não realizada mesmo estando em casa

Falta de tentativa de entrega pela transportadora

Atitude de desprezo da Zooplus

Possibilidade de escolha de outra loja

Tamanho menor do produto

Referência inadequada entre compras

Preços melhores que outras lojas

Processo de envio eficiente e atualizado

Contacto pessoal do distribuidor no dia de entrega

Gestão ótima da empresa

Entregas com apenas uma tentativa

Preços competitivos

Serviço de apoio ao cliente demorado e sem solução

Transportadora eficiente

GLS pior empresa

Utilizam a GLS para o envio das encomendas

GLS uma das piores empresas do ramo

Demora na entrega

Falta de comunicação

Local de recolha distante

Má experiência de compra

Promoções disponíveis

Rápida entrega em casa

Excelente serviço da transportadora

Despacho rápido

GLS confiável

Variedade e preços competitivos

Entrega agendada e compensação rápida

Cuidado com as embalagens

Atendimento ao cliente eficiente

Correto o pedido feito ao longo dos anos

Pagamento sempre sem problemas

Enviado sempre em condições

Sem nada a apontar à Zooplus

Falta de entrega na ilha da Madeira

Residência na Madeira não é aceite para encomendas

Descriminação das regiões autónomas dos Açores e Madeira

Necessidade de respeitar a lei nacional

Rapidez na encomenda e na entrega

Discrepância de produtos entre loja .pt e loja.com

Portes de envio elevados para encomendas acima de 90€

Diferença de disponibilidade de produtos entre lojas

Necessidade de rever essa situação