Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Zooplus tem sido avaliada de forma mista pelos clientes. Alguns elogiam a rapidez nas entregas e a facilidade de pagamento, enquanto outros apontam falta de clareza sobre o status da entrega e problemas com transportadoras como a GLS. A falta de comunicação sobre o status do pedido e a demora no despacho da encomenda são pontos negativos destacados, apesar de a empresa conseguir resolver prontamente problemas e ter profissionais simpáticos no atendimento. A variedade de produtos e a confiabilidade ao longo dos anos também são elogiadas, mas é importante melhorar a comunicação e a eficiência das entregas para garantir uma experiência positiva para todos os clientes. (48%)