Zooplus

Entrega pontual

Sem defeitos na encomenda

Experiência livre de problemas

Inconsistência na entrega em ponto pick up

Falta de entrega do produto

Falta de comunicação sobre o status da entrega

Má resolução de problemas do cliente

Inconsistência nas informações sobre a entrega

Problemas com a empresa de transporte

Dificuldade em obter reembolso

Falha na distribuição

Atraso na entrega

Falta de comunicação da empresa de distribuição

Variedade de produtos

Eficiência na compra

Entrega demorada sem informação

Necessidade de contato para informações de entrega

Excelente serviço ao cliente

Informações precisas pós-compra

Fim do sistema de troca de pontos

Serviço de entregas péssimo

Demora na entrega das encomendas

Falta de acompanhamento da encomenda

Falhas no processo de envio

Entrega demorada

Falsas promessas

Demora na entrega

Falta de comunicação sobre o status do pedido

Mais cupons de oferta e promoções limitadas

Pontos acumuláveis para clientes frequentes

Agrados para animais

Melhor forma de comunicação entre site e clientes

Péssimo serviço de entrega

Falta de comunicação da transportadora

Falta de profissionalismo do serviço de entrega

Empresa conivente com problemas de entrega

Melhor loja de produtos para animais de estimação.

Planos de poupança e descontos em conta com qualidade profissional na entrega.

Não entrega encomenda

Apoio ao cliente ineficaz

Problemas com transportadora GLS

Entrega atrasada

Falta de resposta às reclamações

Comunicação deficiente

Preocupações com a qualidade da entrega

Entregas rápidas

Grande seleção de produtos

Preços competitivos

App e site fáceis de utilizar

Opção de baixar a pegada ecológica nas entregas

Preços aumentados

Entregas demoram cerca de uma semana

Apoio ao consumidor excelente e rápido

Programa de pontos vantajoso

Bom serviço e variedade de produtos

Portes mais baixos ao encomendar em conjunto

Clube de pontos para descontos

Divisão de encomendas que causou inconvenientes

Entrega muito demorada

Demora no despacho da encomenda

Atraso na entrega pela transportadora

Entrega parcial e atrasada

Respostas-padrão aos emails

Sem previsão de entrega

Transportadora não entrega, alegando erro de morada

Falta de respostas concretas

Entrega rápida e bem embalada

Facilidade de pagamento

Encomenda entregue no prazo certo

Excelente serviço ao cliente

Transportadora eficiente

Prazo de entrega curto

Aplicação simples e fácil de usar

Preços altos

Aumento exagerado na comida dos animais

Entrega conforme o previsto

Pontos de fidelidade para petiscos ou brinquedos

Empresa de entrega Paack ineficiente

Atraso nas entregas e problemas na localização da morada

Estado das caixas de entrega danificado

Problemas recorrentes de entregas com a empresa Paack

Boa experiência

Nunca tive problemas

Cliente desde 2018

Encomendar em Portugal

Pontos e histórico transferidos

Empresa não entregou meu pacote

Não recebi notificação de entrega do pacote

Problemas com afiliada da empresa

Má experiência com transportadora

Transportadora faz um péssimo serviço

Indicação de morada incorreta

Entrega em local distante e que causou transtorno

Confiança na loja e variedade de produtos

Aumento de preços

Atraso na entrega e dificuldade de contato

Inexistência de número de telefone válido

Possível perda de cliente devido à transportadora utilizada

Encomenda extraviada 2x pelo transportador

Atraso na entrega da encomenda

Dificuldade em escolher o transportador

Falta de recebimento da encomenda até à data

Diversas promoções disponíveis

Serviço de entrega eficiente

Atendimento ao cliente excelente

Cumprem prazos

Profissionais e simpáticos

Resolvem prontamente problemas

Excelente comunicação

Falta de clareza

Pontos de fidelidade não são utilizados imediatamente

Promoções não são claramente comunicadas

Regulamentos não são explícitos, especialmente sobre transporte por peso

Falta de contacto telefónico para tirar dúvidas

Encomendas extraviadas/esclarecimentos inexistentes

Serviço de entregas péssimo

Demora na entrega

Dificuldade em seguir encomenda

Experiência anterior positiva

Comida não chegou a tempo

boa informação sobre os produtos

profissionalismo

recomendado a vários amigos

bom trabalho

Preços mais altos do que a concorrência

Informações enganosas sobre os preços

Entregas rápidas e caixas robustas

Atendimento atencioso e rápido

Resolução eficiente de problemas

Recomendaria sempre

Preços muito bons e grande variedade de produtos.

Serviço pobre da transportadora GLS com fraca comunicação.

Problemas de entrega

Falta de comunicação

Atendimento antipático

Atrasos na entrega

Boa relação preço e qualidade

Variedade de escolha

Entrega um pouco demorada

Comunicação prévia antes da entrega

Opção de ponto pick up para recolha

GLS faz entregas inconstantes e não confiáveis

Datas de entrega são frequentemente alteradas sem aviso

Impossibilidade de alterar datas de entrega no site

Preços melhores que outras lojas

Processo de envio eficiente e atualizado

Contacto pessoal do distribuidor no dia de entrega

Gestão ótima da empresa

Demora na entrega

Falta de comunicação

Local de recolha distante

Má experiência de compra

Promoções disponíveis

Rápida entrega em casa

Excelente serviço da transportadora

Correto o pedido feito ao longo dos anos

Pagamento sempre sem problemas

Enviado sempre em condições

Sem nada a apontar à Zooplus

Excelente em todos aspectos!!

Rapidez na encomenda e na entrega

Discrepância de produtos entre loja .pt e loja.com

Portes de envio elevados para encomendas acima de 90€

Diferença de disponibilidade de produtos entre lojas

Necessidade de rever essa situação