Zooplus
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Zooplus:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Inconsistência na entrega em ponto pick up"
"Falta de comunicação sobre o status da entrega"
"Inconsistência nas informações sobre a entrega"
"Falta de comunicação da empresa de distribuição"
"Entrega demorada sem informação"
"Necessidade de contato para informações de entrega"
Avaliações resumidas
Entrega pontual
Sem defeitos na encomenda
Experiência livre de problemas
Inconsistência na entrega em ponto pick up
Falta de entrega do produto
Falta de comunicação sobre o status da entrega
Má resolução de problemas do cliente
Inconsistência nas informações sobre a entrega
Problemas com a empresa de transporte
Dificuldade em obter reembolso
Falha na distribuição
Atraso na entrega
Falta de comunicação da empresa de distribuição
Variedade de produtos
Eficiência na compra
Entrega demorada sem informação
Necessidade de contato para informações de entrega
Excelente serviço ao cliente
Informações precisas pós-compra
Fim do sistema de troca de pontos
Serviço de entregas péssimo
Demora na entrega das encomendas
Falta de acompanhamento da encomenda
Falhas no processo de envio
Mais cupons de oferta e promoções limitadas
Pontos acumuláveis para clientes frequentes
Agrados para animais
Melhor forma de comunicação entre site e clientes
Péssimo serviço de entrega
Falta de comunicação da transportadora
Falta de profissionalismo do serviço de entrega
Empresa conivente com problemas de entrega
Melhor loja de produtos para animais de estimação.
Planos de poupança e descontos em conta com qualidade profissional na entrega.
Não entrega encomenda
Apoio ao cliente ineficaz
Problemas com transportadora GLS
Entrega atrasada
Falta de resposta às reclamações
Comunicação deficiente
Preocupações com a qualidade da entrega
Entregas rápidas
Grande seleção de produtos
Preços competitivos
App e site fáceis de utilizar
Opção de baixar a pegada ecológica nas entregas
Preços aumentados
Entregas demoram cerca de uma semana
Apoio ao consumidor excelente e rápido
Programa de pontos vantajoso
Bom serviço e variedade de produtos
Portes mais baixos ao encomendar em conjunto
Clube de pontos para descontos
Divisão de encomendas que causou inconvenientes
Entrega muito demorada
Demora no despacho da encomenda
Atraso na entrega pela transportadora
Sem previsão de entrega
Transportadora não entrega, alegando erro de morada
Falta de respostas concretas
Encomenda entregue no prazo certo
Excelente serviço ao cliente
Transportadora eficiente
Preços altos
Aumento exagerado na comida dos animais
Entrega conforme o previsto
Pontos de fidelidade para petiscos ou brinquedos
Empresa de entrega Paack ineficiente
Atraso nas entregas e problemas na localização da morada
Estado das caixas de entrega danificado
Problemas recorrentes de entregas com a empresa Paack
Boa experiência
Nunca tive problemas
Cliente desde 2018
Encomendar em Portugal
Pontos e histórico transferidos
Empresa não entregou meu pacote
Não recebi notificação de entrega do pacote
Problemas com afiliada da empresa
Má experiência com transportadora
Transportadora faz um péssimo serviço
Indicação de morada incorreta
Entrega em local distante e que causou transtorno
Atraso na entrega e dificuldade de contato
Inexistência de número de telefone válido
Possível perda de cliente devido à transportadora utilizada
Encomenda extraviada 2x pelo transportador
Atraso na entrega da encomenda
Dificuldade em escolher o transportador
Falta de recebimento da encomenda até à data
Diversas promoções disponíveis
Serviço de entrega eficiente
Atendimento ao cliente excelente
Cumprem prazos
Profissionais e simpáticos
Resolvem prontamente problemas
Excelente comunicação
Falta de clareza
Pontos de fidelidade não são utilizados imediatamente
Promoções não são claramente comunicadas
Regulamentos não são explícitos, especialmente sobre transporte por peso
Falta de contacto telefónico para tirar dúvidas
Demora na entrega
Dificuldade em seguir encomenda
Experiência anterior positiva
Comida não chegou a tempo
boa informação sobre os produtos
profissionalismo
recomendado a vários amigos
bom trabalho
Preços mais altos do que a concorrência
Informações enganosas sobre os preços
Entregas rápidas e caixas robustas
Atendimento atencioso e rápido
Resolução eficiente de problemas
Recomendaria sempre
Preços muito bons e grande variedade de produtos.
Serviço pobre da transportadora GLS com fraca comunicação.
Problemas de entrega
Falta de comunicação
Atendimento antipático
Atrasos na entrega
Boa relação preço e qualidade
Variedade de escolha
Entrega um pouco demorada
Comunicação prévia antes da entrega
Opção de ponto pick up para recolha
GLS faz entregas inconstantes e não confiáveis
Datas de entrega são frequentemente alteradas sem aviso
Impossibilidade de alterar datas de entrega no site
Preços melhores que outras lojas
Processo de envio eficiente e atualizado
Contacto pessoal do distribuidor no dia de entrega
Gestão ótima da empresa
Demora na entrega
Falta de comunicação
Local de recolha distante
Má experiência de compra
Promoções disponíveis
Rápida entrega em casa
Excelente serviço da transportadora
Correto o pedido feito ao longo dos anos
Pagamento sempre sem problemas
Enviado sempre em condições
Sem nada a apontar à Zooplus
Loading more reviews...
