Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Zooplus recebe críticas mistas dos clientes. A empresa é rápida na entrega e faz devoluções impecáveis do dinheiro, o que agrada a 40% dos clientes. No entanto, há dificuldade em obter reembolso em caso de problemas, com 60% dos clientes reclamando dessa situação. Além disso, alguns clientes mencionam que não receberam reembolso dos pontos gastos na aquisição. Também há queixas sobre encomendas extraviadas e esclarecimentos inexistentes, o que pode causar problemas para os clientes.