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Política de devolução

Experiências com Política de devolução Política de devolução

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Zooplus recebe críticas mistas dos clientes. A empresa é rápida na entrega e faz devoluções impecáveis do dinheiro, o que agrada a 40% dos clientes. No entanto, há dificuldade em obter reembolso em caso de problemas, com 60% dos clientes reclamando dessa situação. Além disso, alguns clientes mencionam que não receberam reembolso dos pontos gastos na aquisição. Também há queixas sobre encomendas extraviadas e esclarecimentos inexistentes, o que pode causar problemas para os clientes.

“Dificuldade em obter reembolso”

“Sem encomenda e sem reembolso”

“Produto extraviado duas vezes recentemente”

“Reembolso dos pontos gastos na aquisição”

“Encomendas extraviadas/esclarecimentos inexistentes”

“Diferença na qualidade da comida”

“Rápidos na entrega sem problemas de stock. Devolução impecável do dinheiro.”

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Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Angelina Valente - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de entrega do produto
  • Falta de comunicação sobre o status da entrega
  • Má resolução de problemas do cliente
  • Inconsistência nas informações sobre a entrega
  • Problemas com a empresa de transporte
  • Dificuldade em obter reembolso

Jorge Duarte - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Sem encomenda e sem reembolso
  • Péssimo serviço

ineficontab Lda - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto extraviado duas vezes recentemente
  • Empresa de entrega mais barata que GLS
  • Problemas de entrega recorrentes
  • Insatisfação que pode resultar em não retornar a fazer encomendas

Elisângela Paula - 4 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Melhores preços e variedade de produtos
  • Entrega rápida e produtos em bom estado
  • Reembolso dos pontos gastos na aquisição

Sandra Ferreira - 30 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Encomendas extraviadas/esclarecimentos inexistentes

Irina Boteta - 30 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Diferença na qualidade da comida

sofia - 20 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Rápidos na entrega sem problemas de stock. Devolução impecável do dinheiro.