Zaful

111 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.6 para Zaful vem de 111 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Zaful:

OpiniõesJá (2)
TrustPilot (109)

Experiências com Política de devolução Política de devolução

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Zaful recebe críticas mistas dos clientes. Alguns elogiam o reembolso eficiente e rápido, enquanto outros relatam problemas de comunicação, falta de reembolso e políticas inadequadas. A demora na entrega e possíveis problemas com devoluções também são mencionados. No entanto, alguns clientes afirmam ter tido uma experiência positiva com o reembolso rápido em caso de problemas. No geral, a política de devolução da Zaful pode ser considerada inconsistente e precisa de melhorias para garantir uma experiência de compra mais satisfatória. (30%)

“Falta de retorno do dinheiro”

“Não recebi a encomenda nem o reembolso”

“Reembolso apenas foi processado após contato com serviço ao cliente”

“Problemas com devolução e reembolso”

“Falha na comunicação sobre reembolso”

“Encomenda não recebida, sem reembolso ou resposta”

“Tempo de envio muito demorado”

“Reembolso efetuado sem problemas e rapidamente”

“Encomenda não chegou após 2,5 meses”

“Demora na entrega”

👍 9   👎 17

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Joana Moreira - 27 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Pior atendimento
  • Não entrega do item encomendado
  • Apoio ao cliente ineficaz
  • Falta de retorno do dinheiro

Olga Pereira - 2 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Não recebi a encomenda nem o reembolso
  • Falta de comunicação em relação à entrega
  • Reembolso apenas foi processado após contato com serviço ao cliente

Patrícia Tenente - 26 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim
  • Problemas com devolução e reembolso
  • Falha na comunicação sobre reembolso

joana files - 10 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Encomenda não recebida, sem reembolso ou resposta

Leticia Magalhaes - 19 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Tempo de envio muito demorado

Cláudia Gonçalves - 14 de junho de 2020Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega da encomenda
  • Falta de comunicação sobre o estado da encomenda
  • Dificuldade em obter informações concretas sobre a encomenda
  • Reembolso efetuado sem problemas e rapidamente

Renata H. - 10 de junho de 2020Trustpilot 🔗

  • Encomenda não chegou após 2,5 meses

Fernanda Abrantes - 9 de junho de 2020Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega

Leoires Rocha - 7 de junho de 2020Trustpilot 🔗

  • Devolução do dinheiro

Carolina Fonseca - 29 de maio de 2020Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Atendimento ao cliente
  • Reembolso eficiente

Cíntia Van-Dunem - 15 de maio de 2020Trustpilot 🔗

  • Falta de um dos bikinis na encomenda
  • Incerteza sobre resolução da situação

Marinela Gomes - 15 de maio de 2020Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Falha na comunicação
  • Mau serviço ao cliente
  • Possível falta de reembolso

Débora Fonseca - 18 de abril de 2020Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Falta de comunicação eficaz
  • Preços altos
  • Política de devolução inadequada

Amanda Neri Quintanilha - 22 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Não resolve problemas e não devolve dinheiro
  • Atraso na entrega e falta de informações
  • Respostas automáticas e falta de suporte personalizado
  • Produtos não entregues dentro do prazo e falta de soluções

Alice Santana - 6 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega

Isabela Rodrigues - 7 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Pedido demorado
  • Falta de comunicação sobre o status do pedido
  • Possível problema com a política de devolução

Sophie Debuysscher - 22 de agosto de 2019Trustpilot 🔗

  • Retidos na alfândega sem documentação necessária
  • Valor cobrado adicionalmente apesar do pagamento total
  • Devolução da mercadoria necessária

DINA SEM FILTROS - 6 de julho de 2019Trustpilot 🔗

  • Demora na devolução do dinheiro da encomenda não entregue

Maria Meireles - 20 de março de 2019Trustpilot 🔗

  • Perda de 80€ sem devolução
  • Mercadoria não veio completa
  • Problemas com alfândega
  • Falta de reembolso
  • Mentiras na comunicação

A Belchior Paula - 25 de fevereiro de 2019Trustpilot 🔗

  • Não enviaram a morada para devolução
  • Site deveria ter a morada para devolução ou troca de produto

Madalena Nogueira - 2 de janeiro de 2019Trustpilot 🔗

  • Reembolso rápido em caso de problemas

Denise Moreira - 25 de agosto de 2018Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excelente
  • Reembolso rápido e eficiente
  • Compras sem problemas após reclamação resolvida