Zaful
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Zaful:
– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (109)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Problemas na entrega"
"Experiência de compra complicada"
"Serviço abaixo das expectativas"
"Confusão no pagamento e verificação"
"Falta de resposta da empresa"
"Necessidade de reclamar para resolver o problema"
Avaliações resumidas
Experiência de compra complicada
Serviço abaixo das expectativas
Confusão no pagamento e verificação
Falta de resposta da empresa
Necessidade de reclamar para resolver o problema
Receio de futuras compras na ZAFUL
Pior atendimento
Não entrega do item encomendado
Apoio ao cliente ineficaz
Falta de retorno do dinheiro
Não recebi a encomenda nem o reembolso
Falta de comunicação em relação à entrega
Reembolso apenas foi processado após contato com serviço ao cliente
Atendimento ao cliente ruim
Problemas com devolução e reembolso
Falha na comunicação sobre reembolso
Encomenda não recebida após meses
Falha no reembolso e atendimento ao cliente
Comunicação inexistente
Trabalho de entrega e comunicação
Problemas com acesso à conta
Falta de interesse em resolver o problema
Erro na validação da morada
Demora na entrega
Falha na comunicação
Valor adicional cobrado sem explicação
Má experiência de compra
Gastos a mais com a Alfândega
Portes grátis confusos
Tempo de espera longo
Taxas extras injustas
Atraso na entrega.
Falta de informação sobre o estado da encomenda.
Desigualdade no tempo de espera em comparação com outras encomendas. Possível quebra de confiança com a loja.
Resposta rápida para troca de produtos pequenos
Resolução rápida de problemas
Atraso na entrega
Preços elevados
Boa qualidade dos produtos
Excelente atendimento ao cliente
Não recebi a minha encomenda
Falta de comunicação sobre o reembolso
Valor da compra não foi devolvido na conta
Demora na entrega das encomendas
Falta de atualizações sobre o estado das encomendas
Dificuldade em entrar em contato com o serviço ao consumidor
Informações falsas sobre o tempo de entrega no site
Atraso nas entregas devido à pandemia
Resolução rápida de problemas
Eficiência do serviço de apoio ao cliente
Atraso na entrega
Problemas com rastreamento do pedido
Jaquetas vieram mais curtas e sem bolsos
Eficiência no atendimento ao cliente
Serviço de entrega extremamente ruim
Respostas vagas e sem solução por parte da Zaful
Informações contraditórias entre o rastreamento e os CTT
Possível falta de envio da encomenda
Resposta interativa com os clientes
Complicação no preenchimento de dados
Atraso na entrega
Falta de comunicação sobre o prazo de entrega
Demora na resposta aos emails
Tempo de espera não mencionado previamente
Atraso na entrega dos biquínis
Falha na comunicação sobre prazos de entrega
Possível dificuldade no atendimento ao cliente
Demora na entrega sem atualizações de status
Informação da encomenda parada por semanas
Possibilidade de ter perdido dinheiro e produtos
Atraso na entrega dos biquínis
Falta de informação precisa sobre o estado da encomenda
Demora na resposta do serviço ao cliente
Atraso na entrega
Falta de informação na rastreabilidade
Falta de transparência na comunicação
Resposta lenta ao cliente
Falta de um dos bikinis na encomenda
Incerteza sobre resolução da situação
Demora na entrega
Falha na comunicação
Mau serviço ao cliente
Possível falta de reembolso
Demora na entrega
Falta de comunicação eficaz
Preços altos
Política de devolução inadequada
Produtos de qualidade e bonitos
Atendimento as expectativas
Preços acessíveis e produtos bonitos
Entrega dentro do prazo estipulado
Qualidade dos produtos
Facilidade de compra
Espera longa para envio
Informações contraditórias sobre prazos de envio
Falta de transparência e desculpas sobre atrasos
Péssima experiência de compra
Demora na entrega
Falta de atendimento via WhatsApp
Prazo de entrega não cumprido
Informações conflitantes sobre prazo de entrega
Demora na entrega
Falta de comunicação sobre o pedido
Dificuldade em cancelar o pedido
Encomenda atrasada e rastreio desatualizado
Difícil contato e resolução de problemas
Informações desatualizadas sobre a encomenda e falta de clareza na resolução
Produtos de boa qualidade
Frete grátis ao comprar determinado valor
Método de envio rápido
Loja confiável
Não resolve problemas e não devolve dinheiro
Atraso na entrega e falta de informações
Respostas automáticas e falta de suporte personalizado
Produtos não entregues dentro do prazo e falta de soluções
Problema na troca de peça esgotada
Fatura com código inválido
Necessidade de possuir cartão de crédito
Exigência de pagamento da fatura pendente para troca
Atraso na entrega
Falta de comunicação
Péssima experiência de compra
Problemas de login e senha no site
Dificuldade em encontrar opção para escrever reviews
Problema de scroll durante navegação no site
Perda de 80€ sem devolução
Mercadoria não veio completa
Problemas com alfândega
Falta de reembolso
Mentiras na comunicação
Qualidade superior dos produtos
Entrega rápida
Bons preços
Excelente serviço ao cliente
Excelente atendimento ao cliente
Rápida resolução de problemas de entrega
Prazo de entrega razoável
Informações precisas sobre os produtos
Qualidade dos produtos
Facilidade de compra
Atendimento ao cliente excelente
Reembolso rápido e eficiente
Compras sem problemas após reclamação resolvida
Atraso na entrega dos produtos
Falta de resposta do suporte ao cliente
Informações desatualizadas sobre o pedido
Dificuldade em recuperar o dinheiro investido
Demora na entrega
Falta de comunicação
Má experiência de compra
Produtos de alta qualidade
Loja eficiente e entrega rápida
Ótimo atendimento ao cliente
Resolução eficiente de problemas
Atendimento ao cliente
Satisfação com a resolução do problema
Experiência positiva de compra
Excelente qualidade das peças
Entrega dentro do prazo
Peças dentro da moda
Recomendo sem hesitar
Envio rápido e eficaz
Itens de qualidade com preço ótimo
Experiência positiva de compra
Atendimento atencioso e eficiente
Rapidez na entrega e embalagem perfeita
Qualidade dos produtos surpreendente
Produtos idênticos
Cores e tecidos maravilhosos
Ótimo atendimento ao cliente
Peças de qualidade a preços acessíveis
Facilidade no atendimento e excelente atendimento
Entrega conforme descrita
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