Anisoara simona Stet - 19 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Problemas na entrega

cliente - 26 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Experiência de compra complicada
• Serviço abaixo das expectativas
• Confusão no pagamento e verificação
• Falta de resposta da empresa
• Necessidade de reclamar para resolver o problema
• Receio de futuras compras na ZAFUL

Joana Moreira - 27 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Pior atendimento
• Não entrega do item encomendado
• Apoio ao cliente ineficaz
• Falta de retorno do dinheiro

Olga Pereira - 2 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Não recebi a encomenda nem o reembolso
• Falta de comunicação em relação à entrega
• Reembolso apenas foi processado após contato com serviço ao cliente

Patrícia Tenente - 26 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Problemas com devolução e reembolso
• Falha na comunicação sobre reembolso

Joana Files - 10 de novembro de 2020

• Encomenda não recebida após meses
• Falha no reembolso e atendimento ao cliente
• Comunicação inexistente

joana files - 10 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

• Encomenda não recebida, sem reembolso ou resposta

Ana Cardoso - 3 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

• Item não recebido após pagamento.

Leticia Magalhaes - 19 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

• Tempo de envio muito demorado

Jcke Alexandre - 21 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

• Trabalho de entrega e comunicação
• Problemas com acesso à conta
• Falta de interesse em resolver o problema
• Erro na validação da morada

Rose Cristine Rose - 30 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Demora na entrega
• Falha na comunicação
• Valor adicional cobrado sem explicação
• Má experiência de compra

Martinha Monteiro - 16 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Gastos a mais com a Alfândega
• Portes grátis confusos
• Tempo de espera longo
• Taxas extras injustas

Inês Gomes - 15 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega.
• Falta de informação sobre o estado da encomenda.
• Desigualdade no tempo de espera em comparação com outras encomendas. Possível quebra de confiança com a loja.

Rosana Monteiro - 14 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Resposta rápida para troca de produtos pequenos
• Resolução rápida de problemas

Catarina Costa - 10 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Preços elevados
• Boa qualidade dos produtos
• Excelente atendimento ao cliente

patricia barbosa - 5 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Não recebi a minha encomenda
• Falta de comunicação sobre o reembolso
• Valor da compra não foi devolvido na conta

Tatiana Filipa - 30 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Demora na entrega das encomendas
• Falta de atualizações sobre o estado das encomendas
• Dificuldade em entrar em contato com o serviço ao consumidor
• Informações falsas sobre o tempo de entrega no site

Sofia Carita - 27 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Atraso nas entregas devido à pandemia
• Resolução rápida de problemas
• Eficiência do serviço de apoio ao cliente

Mariana Schneider Dias - 25 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Problemas com rastreamento do pedido
• Jaquetas vieram mais curtas e sem bolsos
• Eficiência no atendimento ao cliente

TP - 23 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Serviço de entrega extremamente ruim
• Respostas vagas e sem solução por parte da Zaful
• Informações contraditórias entre o rastreamento e os CTT
• Possível falta de envio da encomenda

Bruna Almeida - 16 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega

Anita Portes - 14 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Resposta interativa com os clientes
• Complicação no preenchimento de dados

Filipa Silva - 12 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Falta de comunicação sobre o prazo de entrega
• Demora na resposta aos emails
• Tempo de espera não mencionado previamente

Renata H. - 10 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Encomenda não chegou após 2,5 meses

Leoires Rocha - 7 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Devolução do dinheiro

Daniela Simões - 31 de maio de 2020Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega dos biquínis
• Falha na comunicação sobre prazos de entrega
• Possível dificuldade no atendimento ao cliente

Carolina Fonseca - 29 de maio de 2020Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Atendimento ao cliente
• Reembolso eficiente

Ariana Pereira - 27 de maio de 2020Trustpilot 🔗

• Demora na entrega sem atualizações de status
• Informação da encomenda parada por semanas
• Possibilidade de ter perdido dinheiro e produtos

Carlota - 26 de maio de 2020Trustpilot 🔗

• Atraso nas encomendas

Inês Paiva - 24 de maio de 2020Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega dos biquínis
• Falta de informação precisa sobre o estado da encomenda
• Demora na resposta do serviço ao cliente

Marcela Goes - 21 de maio de 2020Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Falta de informação na rastreabilidade
• Falta de transparência na comunicação
• Resposta lenta ao cliente

Cíntia Van-Dunem - 15 de maio de 2020Trustpilot 🔗

• Falta de um dos bikinis na encomenda
• Incerteza sobre resolução da situação

Marinela Gomes - 15 de maio de 2020Trustpilot 🔗

• Demora na entrega
• Falha na comunicação
• Mau serviço ao cliente
• Possível falta de reembolso

Débora Fonseca - 18 de abril de 2020Trustpilot 🔗

• Demora na entrega
• Falta de comunicação eficaz
• Preços altos
• Política de devolução inadequada

Eduarda Karolina - 29 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

• Produtos de qualidade e bonitos
• Atendimento as expectativas

Gabrieli Lima - 26 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

• Preços acessíveis e produtos bonitos
• Entrega dentro do prazo estipulado
• Qualidade dos produtos
• Facilidade de compra

Marcela Pizzi Prevatto - 16 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

• Espera longa para envio
• Informações contraditórias sobre prazos de envio
• Falta de transparência e desculpas sobre atrasos
• Péssima experiência de compra

Laís Oliveira - 28 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

• Ainda não recebi meu pedido

Fabiana Lousado - 15 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

• Demora na entrega
• Falta de atendimento via WhatsApp
• Prazo de entrega não cumprido
• Informações conflitantes sobre prazo de entrega

Geovanna yauw - 11 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

• Demora na entrega
• Falta de comunicação sobre o pedido
• Dificuldade em cancelar o pedido

Laisa - 9 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

• Entrega parcial e atrasada
• Necessidade de mais atenção nas entregas

Regina Maria - 9 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

• Encomenda atrasada e rastreio desatualizado
• Difícil contato e resolução de problemas
• Informações desatualizadas sobre a encomenda e falta de clareza na resolução

Juliana Froner - 25 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

• Produtos de boa qualidade
• Frete grátis ao comprar determinado valor
• Método de envio rápido
• Loja confiável

Amanda Neri Quintanilha - 22 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

• Não resolve problemas e não devolve dinheiro
• Atraso na entrega e falta de informações
• Respostas automáticas e falta de suporte personalizado
• Produtos não entregues dentro do prazo e falta de soluções

Alice Santana - 6 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

• Demora na entrega

Glória Mesquita - 8 de outubro de 2019Trustpilot 🔗

• Problema na troca de peça esgotada
• Fatura com código inválido
• Necessidade de possuir cartão de crédito
• Exigência de pagamento da fatura pendente para troca

Vanda Pinto - 18 de julho de 2019Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Falta de comunicação
• Péssima experiência de compra

DINA SEM FILTROS - 6 de julho de 2019Trustpilot 🔗

• Demora na devolução do dinheiro da encomenda não entregue

Daniela Pessoa - 16 de junho de 2019Trustpilot 🔗

• Problemas de login e senha no site
• Dificuldade em encontrar opção para escrever reviews
• Problema de scroll durante navegação no site

Isabella Xavier Augusto - 20 de abril de 2019Trustpilot 🔗

• Atraso no ressarcimento do valor pago

Maria Meireles - 20 de março de 2019Trustpilot 🔗

• Perda de 80€ sem devolução
• Mercadoria não veio completa
• Problemas com alfândega
• Falta de reembolso
• Mentiras na comunicação

Ana Carolina Abi Ramia - 23 de janeiro de 2019Trustpilot 🔗

• Qualidade superior dos produtos
• Entrega rápida
• Bons preços
• Excelente serviço ao cliente

jose vilela - 7 de janeiro de 2019Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega / Falta de resposta do suporte ao cliente

Madalena Nogueira - 2 de janeiro de 2019Trustpilot 🔗

• Reembolso rápido em caso de problemas

Amanda Paula Corrêa - 25 de dezembro de 2018Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento ao cliente
• Rápida resolução de problemas de entrega
• Prazo de entrega razoável
• Informações precisas sobre os produtos
• Qualidade dos produtos
• Facilidade de compra

Nídia Almeida - 7 de dezembro de 2018Trustpilot 🔗

• Encomenda não entregue após 2 meses

Denise Moreira - 25 de agosto de 2018Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente excelente
• Reembolso rápido e eficiente
• Compras sem problemas após reclamação resolvida

Grécia Araújo - 3 de abril de 2018Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega dos produtos
• Falta de resposta do suporte ao cliente
• Informações desatualizadas sobre o pedido
• Dificuldade em recuperar o dinheiro investido

Joana Gonçalves - 25 de março de 2018Trustpilot 🔗

• Demora na entrega
• Falta de comunicação
• Má experiência de compra

Karina Pink - 22 de março de 2018Trustpilot 🔗

• Produtos de alta qualidade
• Loja eficiente e entrega rápida
• Ótimo atendimento ao cliente

kakaiacampos - 16 de março de 2018Trustpilot 🔗

• Resolução eficiente de problemas
• Atendimento ao cliente
• Satisfação com a resolução do problema
• Experiência positiva de compra

Adrielli Wenderroschi - 23 de fevereiro de 2018Trustpilot 🔗

• Produtos de boa qualidade
• Atendimento cordial

Dani Aquino - 2 de janeiro de 2018Trustpilot 🔗

• Produtos de alta qualidade
• Atendimento excelente

Michaelesdesign - 25 de dezembro de 2017Trustpilot 🔗

• Excelente qualidade das peças
• Entrega dentro do prazo
• Peças dentro da moda
• Recomendo sem hesitar

Rui Oliveira - 17 de dezembro de 2017Trustpilot 🔗

• Envio rápido e eficaz
• Itens de qualidade com preço ótimo
• Experiência positiva de compra

Ruteflores - 20 de novembro de 2017Trustpilot 🔗

• Atendimento atencioso e eficiente
• Rapidez na entrega e embalagem perfeita
• Qualidade dos produtos surpreendente

Brunna Sousa - 14 de outubro de 2017Trustpilot 🔗

• Produtos idênticos
• Cores e tecidos maravilhosos
• Ótimo atendimento ao cliente

Ellen Mayara - 18 de setembro de 2017Trustpilot 🔗

• Peças de qualidade a preços acessíveis
• Facilidade no atendimento e excelente atendimento
• Entrega conforme descrita

Cláudia Soares - 24 de agosto de 2017Trustpilot 🔗

• Entrega rápida
• Excelente atendimento ao cliente
• Tamanhos pequenos
• Eficiência na resolução de problemas