Zaful

Experiência de compra complicada

Serviço abaixo das expectativas

Confusão no pagamento e verificação

Falta de resposta da empresa

Necessidade de reclamar para resolver o problema

Receio de futuras compras na ZAFUL

Pior atendimento

Não entrega do item encomendado

Apoio ao cliente ineficaz

Falta de retorno do dinheiro

Não recebi a encomenda nem o reembolso

Falta de comunicação em relação à entrega

Reembolso apenas foi processado após contato com serviço ao cliente

Atendimento ao cliente ruim

Problemas com devolução e reembolso

Falha na comunicação sobre reembolso

Encomenda não recebida após meses

Falha no reembolso e atendimento ao cliente

Comunicação inexistente

Tempo de envio muito demorado

Trabalho de entrega e comunicação

Problemas com acesso à conta

Falta de interesse em resolver o problema

Erro na validação da morada

Demora na entrega

Falha na comunicação

Valor adicional cobrado sem explicação

Má experiência de compra

Portes grátis não são realmente grátis

Gastos a mais com a Alfândega

Portes grátis confusos

Tempo de espera longo

Taxas extras injustas

Atraso na entrega.

Falta de informação sobre o estado da encomenda.

Desigualdade no tempo de espera em comparação com outras encomendas. Possível quebra de confiança com a loja.

A encomenda demorou muito para chegar

Falta de comunicação sobre o estado da encomenda

Não recebi a minha encomenda

Falta de comunicação sobre o reembolso

Valor da compra não foi devolvido na conta

Demora na entrega das encomendas

Falta de atualizações sobre o estado das encomendas

Dificuldade em entrar em contato com o serviço ao consumidor

Informações falsas sobre o tempo de entrega no site

Atraso na entrega

Falta de transparência na informação de rastreamento

Atraso nas entregas devido à pandemia

Resolução rápida de problemas

Eficiência do serviço de apoio ao cliente

Falta de informação sobre o rastreamento

Encomendas não entregues após mais de 1 mês

Prazo de entrega não cumprido

Atraso na entrega

Problemas com rastreamento do pedido

Jaquetas vieram mais curtas e sem bolsos

Eficiência no atendimento ao cliente

Encomenda ainda não entregue após mais de 10 dias de processamento

Serviço de entrega extremamente ruim

Respostas vagas e sem solução por parte da Zaful

Informações contraditórias entre o rastreamento e os CTT

Possível falta de envio da encomenda

Longa espera pela encomenda

Falta de atualizações sobre o status da encomenda

Atraso na entrega

Atraso na entrega da encomenda

Falta de comunicação sobre o estado da encomenda

Dificuldade em obter informações concretas sobre a encomenda

Reembolso efetuado sem problemas e rapidamente

Falta de informação sobre o estado da entrega

Receio de não receber o produto encomendado

Resposta interativa com os clientes

Complicação no preenchimento de dados

Atraso na entrega

Falta de comunicação sobre o prazo de entrega

Demora na resposta aos emails

Tempo de espera não mencionado previamente

Demora na entrega

Devolução do dinheiro

Demora na entrega sem atualizações de status

Informação da encomenda parada por semanas

Possibilidade de ter perdido dinheiro e produtos

Atraso nas encomendas

Atraso na entrega dos biquínis

Falta de informação precisa sobre o estado da encomenda

Demora na resposta do serviço ao cliente

Atraso na entrega

Falta de informação na rastreabilidade

Falta de transparência na comunicação

Resposta lenta ao cliente

Falta de um dos bikinis na encomenda

Incerteza sobre resolução da situação

Demora na entrega

Falha na comunicação

Mau serviço ao cliente

Possível falta de reembolso

Erro no código postal

Demora na entrega

Falta de comunicação eficaz

Preços altos

Política de devolução inadequada

Espera longa para envio

Informações contraditórias sobre prazos de envio

Falta de transparência e desculpas sobre atrasos

Péssima experiência de compra

Ainda não recebi meu pedido

Demora na entrega

Falta de atendimento via WhatsApp

Prazo de entrega não cumprido

Informações conflitantes sobre prazo de entrega

Demora na entrega

Falta de comunicação sobre o pedido

Dificuldade em cancelar o pedido

Encomenda atrasada e rastreio desatualizado

Difícil contato e resolução de problemas

Informações desatualizadas sobre a encomenda e falta de clareza na resolução

Atraso na entrega do produto

Falta de transparência no rastreamento

Atraso na entrega

Falta de informação sobre o status da encomenda

Prazo de entrega não cumprido

Produto não chegou a tempo para a viagem

Não resolve problemas e não devolve dinheiro

Atraso na entrega e falta de informações

Respostas automáticas e falta de suporte personalizado

Produtos não entregues dentro do prazo e falta de soluções

Falta de comunicação sobre o status do pedido

Falta de informação sobre prazo de entrega

Falta de transparência sobre a entrega

Despacho sem data estimada de recebimento

Pedido demorado

Falta de comunicação sobre o status do pedido

Possível problema com a política de devolução

Problema na troca de peça esgotada

Fatura com código inválido

Necessidade de possuir cartão de crédito

Exigência de pagamento da fatura pendente para troca

Retidos na alfândega sem documentação necessária

Valor cobrado adicionalmente apesar do pagamento total

Devolução da mercadoria necessária

Atraso na entrega

Falta de comunicação

Péssima experiência de compra

Não realizam trocas de produtos de vestuário

Tamanhos podem ser pequenos

Comunicação eficaz com o cliente

Preços competitivos

Problemas de login e senha no site

Dificuldade em encontrar opção para escrever reviews

Problema de scroll durante navegação no site

Atraso no ressarcimento do valor pago

Perda de 80€ sem devolução

Mercadoria não veio completa

Problemas com alfândega

Falta de reembolso

Mentiras na comunicação

Excelente atendimento ao cliente

Rápida resolução de problemas de entrega

Prazo de entrega razoável

Informações precisas sobre os produtos

Qualidade dos produtos

Facilidade de compra

Encomenda não entregue após 2 meses

Envia para Portugal?

Recebi todos meus produtos com ótima qualidade e bem embalados

Entrega rápida e rastreamento dos correios

Atraso na entrega dos produtos

Falta de resposta do suporte ao cliente

Informações desatualizadas sobre o pedido

Dificuldade em recuperar o dinheiro investido

Demora na entrega

Falta de comunicação

Má experiência de compra

Produtos de alta qualidade

Loja eficiente e entrega rápida

Ótimo atendimento ao cliente

Resolução eficiente de problemas

Atendimento ao cliente

Satisfação com a resolução do problema

Experiência positiva de compra

Atraso na entrega

Dificuldade de acesso ao site dos correios

Envio rápido e eficaz

Itens de qualidade com preço ótimo

Experiência positiva de compra

Atendimento atencioso e eficiente

Rapidez na entrega e embalagem perfeita

Qualidade dos produtos surpreendente

Qualidade dos produtos e rapidez na entrega

Produtos de boa qualidade e entrega rápida

Expectativas superadas em relação à qualidade dos produtos

Informações adicionais disponíveis no blog pessoal

Peças de qualidade a preços acessíveis

Facilidade no atendimento e excelente atendimento

Entrega conforme descrita