7.6

Volotea

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Volotea vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Volotea:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

7.6
Produto
7.4
Entrega
7.6
Atendimento ao cliente
7.4
Comunicação
6.8
Site
8.2
Política de devolução
5.2

Experiências com Site

O website da Volotea possui um design pouco intuitivo (25%), no entanto, apresenta facilidade de uso (75%). Alguns passageiros enfrentaram problemas como a chegada tardia do voo e falta de transporte disponível em Lourdes (50%), bem como dificuldades em obter soluções no aeroporto e reclamar (25%). Por outro lado, houve relatos de comunicação eficaz e um aplicativo fácil de usar (75%), além de elogios ao profissionalismo da companhia (100%). No geral, opiniões variadas, com alguns usuários indicando uma experiência excelente (75%) e outros destacando aspectos negativos (25%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍10👎6

Key Insights

✗

"Tudo é terrível"

✓

"Muito positivo"

✓

"Tudo excelente"

✓

"Não tive nenhum problema"

✓

"todo genial"

✗

"Falta de solução no aeroporto e dificuldade em reclamar"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
cliente23 de maio de 2024
✗

Tudo é terrível

10.0
aurealopez blas13 de maio de 2024
✓

Muito positivo

10.0
julio10 de maio de 2024
✓

Tudo excelente

10.0
Lucilene8 de maio de 2024
✓

Não tive nenhum problema

10.0
DB28 de abril de 2024
✓

todo genial

2.0
Filipe Fernandes28 de abril de 2024
✗

Adesão involuntária ao programa Megavolotea

✗

Cobrança indevida e falta de benefícios do programa

✗

Falta de solução no aeroporto e dificuldade em reclamar

10.0
cliente12 de abril de 2024
✓

Facilidade de uso

10.0
customer5 de abril de 2024
✓

Tudo ótimo!

✓

Ótima experiência

10.0
DAVID 4 de abril de 2024
✗

repetitivo

10.0
cliente23 de novembro de 2023
✓

Pontual

✓

Fácil

✓

Rápido

✓

Agradável

10.0
Francisco Perez Arilla13 de outubro de 2023
✓

Bom preço

✓

Produtos de qualidade

✓

Facilidade de compra no site

✓

Política de devolução eficiente

8.0
Rui Alves25 de setembro de 2023
✓

Boa relação preço/qualidade/eficiência

✓

Cumprimento de horários e simpatia

✓

Resposta rápida, positiva e eficiente

✗

Ninguém fala Português, inclusive no call center

✗

Site pouco intuitivo

4.0
ROGERIO SANTOS9 de setembro de 2023
✗

Chegada tardia do voo em Lourdes e falta de transporte disponível

✗

Falta de fornecimento de água durante o voo

10.0
Luis Aleixo7 de julho de 2023
✓

Profissionalismo

10.0
Aurelio Martinsd25 de junho de 2023
✓

Comunicação eficaz e aplicativo fácil de usar

10.0
João Campolargo7 de junho de 2023
✓

Viagens incríveis

✓

Ofertas a bordo e voo perfeito

✓

Embarques rápidos e fáceis

6.0
Relaine8 de maio de 2023
✗

Regras e informações confusas e inaplicáveis

✗

Restrições de bagagem não são seguidas corretamente

✗

Desembarque confuso e demorado

✗

Poltrona não corresponde às expectativas

✗

Check-in confuso e ineficiente

10.0
cliente21 de abril de 2023
✓

Amabilidade e conforto do voo

✓

N/A

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