Volotea
120 avaliações de 1 fonte

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de Atendimento ao Cliente da Volotea tem sido inconsistente, com funcionários mal educados e falta de cordialidade no check-in (25%). No entanto, há relatos de respostas rápidas e eficientes, cumprimento de horários e simpatia da tripulação (40%). A falta de comunicação em Português, desorganização nos embarques e problemas com o ar condicionado têm sido pontos negativos (35%). A pontualidade e o bom atendimento dos comissários de bordo são destacados, mas alguns passageiros enfrentaram problemas com cobranças indevidas e falta de assistência no aeroporto (45%). Embora haja relatos mistos de experiências agradáveis e desagradáveis, a eficiência geral do serviço e a simpatia da equipe são pontos positivos (50%).

“A cortesia dos comissários”

“Nada negativo”

“Funcionários mal educados”

“Eficiência geral”

“Tudo é terrível”

“Viagem muito rápida e sem complicações”

“Pouco tempo de resposta do serviço ao cliente”

“Atendimento ao cliente ruim”

“Nada a reclamar”

“Bom atendimento dos funcionários”

👍 64 👎 51