Volotea

A cortesia dos comissários

Nada negativo

Funcionários mal educados

Eficiência geral

Tudo é terrível

Viagem muito rápida e sem complicações

Atraso na entrega

Pouco tempo de resposta do serviço ao cliente

Produto de má qualidade

Entrega atrasada

Atendimento ao cliente ruim

Preços elevados

Nada a reclamar

Bom atendimento dos funcionários

Muito positivo

Experiência agradável

desorganização nos embarques/desembarques

Funcionários no check-in não muito cordiais

Bebida quente não foi fornecida mesmo com direito no bilhete

Pontualidade

Segurança

Amabilidade do pessoal de cabine

Horários corretos

Boa equipe

Tudo excelente

Todo genial

Informações enganosas e cobranças abusivas

Erro no aplicativo de custos de bagagem

Experiência ruim com suporte ao cliente

Tratamento rude por parte dos funcionários

Ativação automática da assinatura

20 horas de retraso sin apenas información

todo genial

Adesão involuntária ao programa Megavolotea

Cobrança indevida e falta de benefícios do programa

Falta de solução no aeroporto e dificuldade em reclamar

Voo cancelado

Falta de informações para retomar o voo de destino

Ausência de assistentes no aeroporto

Passageiros deixados a dormir no aeroporto

Serviço profissional

Velocidade de embarque

nunca cumpriu horários

longe de prestar um bom serviço

Boa relação qualidade-preço e serviço

Experiência no terminal 2 do aeroporto de Lisboa

Falta de respeito ao consumidor

Má experiência de voo

Preços altos

Política de devolução ineficiente

Cortesia e puntualidade

Tudo ótimo!

Ótima experiência

Nenhum problema

Fácil e sem espera

Tudo ótimo

Atendimento excelente

Alta qualidade dos produtos

Serviço de entrega eficiente

Ótimo atendimento ao cliente

Preços competitivos

Equipe simpática

Entrega rápida

Preços acessíveis

Atendimento ao cliente eficiente

Política de devolução clara

Puntualidade e atendimento durante o voo

Ótimo atendimento

Pontualidade e eficiência no atendimento

Atendimento rude de um funcionário

Dificuldade de comunicação devido ao idioma

Pago extra e injusto pela mala

Comissária não acredita nas medidas da mala

Inconveniente ao tentar carregar bagagem

Problema com a política de reembolso

Pontualidade impecável

Simpatia da tripulação

Mais espaço para as pernas

Atenção impecável por parte do operador e resolução rápida do problema

Simpatia

Pontualidade

Cobrança indevida

Pontual

Fácil

Rápido

Agradável

Preço acessível

Pontualidade no embarque

Equipe sorridente e eficaz.

Bom atendimento, agilidade e transparência.

Gentileza, empatia e cordialidade da equipe

Overbooking

Check-in presencial

Falta de acompanhamento do staff

Stress e pressão

Pontualidade e cortesia

Pontualidade e cortesia

Simpatia e organização

Excelente experiência

Horário cumprido e até antecipado

Muito cuidado e disponibilidade de todos em ajudar

Excelente experiência

Sem devolução de dinheiro em devoluções

Boa relação preço/qualidade/eficiência

Cumprimento de horários e simpatia

Resposta rápida, positiva e eficiente

Ninguém fala Português, inclusive no call center

Site pouco intuitivo

Richiesta appuntamento complicada

Atraso na entrega sem compensação

Falta de cuidado com o cliente

Tudo correu lindamente desde o check-in. Simpatia das assistentes de bordo para nós que éramos dois adultos e um bebê. Parabéns pelo serviço.

Enganadores, abusivos, cobrança dupla no despacho de bagagem, falta de retorno sobre estorno, cobrança indevida, ameaças de exclusão do voo

Ativação unilateral do serviço sem consentimento

Valor cobrado sem autorização

Falta de resposta ao pedido de reembolso

Serviço ativado sem consentimento

Valor cobrado sem autorização

Chegada tardia do voo em Lourdes e falta de transporte disponível

Falta de fornecimento de água durante o voo

Pontual e sem estresse.

Debitaram outra passagem no meu cartão sem autorização

Problemas com o ar condicionado

Passageiros reclamando do calor

Ficamos gripados devido ao ar condicionado

Episódio prejudicou a viagem

Estrema cortesia del personale di bordo

Puntualidade

Pontualidade

Mau atendimento

Voo atrasado

Atrasos frequentes nos voos

Problemas no ar condicionado

Lotado de passageiros

Temperatura alta no avião

Puntualidade

Professionalidade da equipe

Desorganização no embarque

Falta de fiscalização das malas

Peso máximo de bagagem pequeno

Abuso da boa vontade dos clientes

Profissionalismo

Tudo correu bem

Falta de organização e informações no embarque

Atendimento inadequado de uma atendente

Expectativas atendidas no voo

Equipe muito cordial

Atendimento prático e rápido

Poder levar bagagem de cabine

Pontualidade na chegada

Check-in fácil

Boa relação qualidade-preço

Pessoal simpático

Entrega pontual

Atendimento cordial

perfeito em todas as facetas

Preço acessível

Processo de compra e embarque ágil

Excelente atendimento dos comissários de bordo

O pior serviço

Lista de espera

Cobrança adicional

Regras e informações confusas e inaplicáveis

Restrições de bagagem não são seguidas corretamente

Desembarque confuso e demorado

Poltrona não corresponde às expectativas

Check-in confuso e ineficiente

Amabilidade e conforto do voo

N/A

A bagagem chegou quebrada

Excelente tratamento da equipe de solo e da aeronave

Puntualidade exata

Serviço 5 estrelas

Tratamento do pessoal em terra e voo fenomenal

Saída pontual

Equipe fantástica e atenciosa

Cobrança indevida por check-in

Falta de aviso prévio sobre a cobrança

Valor elevado pelo serviço prestado

Experiência negativa como um todo