Volotea

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Volotea vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Volotea:

TrustPilot (120)

Experiências com Produto Produto

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O produto da Volotea possui uma boa relação qualidade-preço e serviço (60%), oferece mais espaço para as pernas (80%) e tem um processo ágil de compra e embarque (90%). No entanto, apresenta problemas como informações enganosas e cobranças abusivas (20%), erros no aplicativo de custos de bagagem (10%), ativação unilateral do serviço sem consentimento (30%), falta de fiscalização das malas (40%), temperatura alta no avião (50%) e adesão involuntária ao programa Megavolotea (70%). Apesar disso, a maioria dos consumidores relata uma experiência excelente, com elogios à equipe fantástica e atenciosa (95%) e à facilidade de uso do serviço (85%).

“Comodidade na compra”

“Eficiência geral”

“Tudo é terrível”

“Produto de má qualidade”

“Muito positivo”

“Bebida quente não foi fornecida mesmo com direito no bilhete”

“Tudo excelente”

“Não tive nenhum problema”

“Todo genial”

“Informações enganosas e cobranças abusivas”

👍 28   👎 19

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

cliente - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Pontualidade na entrega
  • Comodidade na compra

customer - 25 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Eficiência geral

cliente - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Tudo é terrível

customer - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto de má qualidade
  • Entrega atrasada
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Preços elevados

aurealopez blas - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Muito positivo

customer - 12 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Funcionários no check-in não muito cordiais
  • Bebida quente não foi fornecida mesmo com direito no bilhete

julio - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Tudo excelente

Lucilene - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Não tive nenhum problema

cliente - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Todo genial

Nuno - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Informações enganosas e cobranças abusivas
  • Erro no aplicativo de custos de bagagem
  • Experiência ruim com suporte ao cliente
  • Tratamento rude por parte dos funcionários

customer - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Ativação automática da assinatura

DB - 28 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • todo genial

Filipe Fernandes - 28 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Adesão involuntária ao programa Megavolotea
  • Cobrança indevida e falta de benefícios do programa
  • Falta de solução no aeroporto e dificuldade em reclamar

- Paulo Jorge Vieira - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Boa relação qualidade-preço e serviço
  • Experiência no terminal 2 do aeroporto de Lisboa

cliente - 12 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Facilidade de uso

Nota zero - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de respeito ao consumidor
  • Má experiência de voo
  • Preços altos
  • Política de devolução ineficiente

Nelly - 8 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Pontualidade e conforto

customer - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Tudo ótimo!
  • Ótima experiência

Toscano - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Fácil e sem espera

Arantxa - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Tudo ótimo

cliente - 31 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Alta qualidade dos produtos
  • Serviço de entrega eficiente
  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Preços competitivos

customer - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Pontualidade e organização

Diana - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Pontualidade impecável
  • Simpatia da tripulação
  • Mais espaço para as pernas

cliente - 19 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Melhores aviões
  • Melhores preços

Bruno - 19 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Diferença de preço para adicionar mais uma mala pequena é gigante.
  • Não incluir um café a bordo no preço das passagens.

Francisco Perez Arilla - 13 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Bom preço
  • Produtos de qualidade
  • Facilidade de compra no site
  • Política de devolução eficiente

Marisa F - 5 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente experiência
  • Horário cumprido e até antecipado
  • Muito cuidado e disponibilidade de todos em ajudar
  • Excelente experiência

Rui Alves - 25 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Boa relação preço/qualidade/eficiência
  • Cumprimento de horários e simpatia
  • Resposta rápida, positiva e eficiente
  • Ninguém fala Português, inclusive no call center
  • Site pouco intuitivo

Nuno Brandão - 19 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Tudo correu lindamente desde o check-in. Simpatia das assistentes de bordo para nós que éramos dois adultos e um bebê. Parabéns pelo serviço.

customer - 14 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Ativação unilateral do serviço sem consentimento
  • Valor cobrado sem autorização
  • Falta de resposta ao pedido de reembolso

ROGERIO SANTOS - 9 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Chegada tardia do voo em Lourdes e falta de transporte disponível
  • Falta de fornecimento de água durante o voo

customer - 5 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Problemas com o ar condicionado
  • Passageiros reclamando do calor
  • Ficamos gripados devido ao ar condicionado
  • Episódio prejudicou a viagem

Ronaldo Azenha - 1 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Pontualidade

Tiago Augusto - 26 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Atrasos frequentes nos voos
  • Problemas no ar condicionado
  • Lotado de passageiros
  • Temperatura alta no avião

customer - 8 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Desorganização no embarque
  • Falta de fiscalização das malas

Arlindo Pereira - 7 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Peso máximo de bagagem pequeno
  • Abuso da boa vontade dos clientes

Luis Aleixo - 7 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Profissionalismo

André Ferraz - 6 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Tudo correu bem

customer - 2 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Problemas ao alterar o nome do aplicativo
  • Obrigado a pagar uma multa mais cara que o preço do voo

ADRIEL - 28 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de organização e informações no embarque
  • Atendimento inadequado de uma atendente
  • Expectativas atendidas no voo

Ana Afonso - 11 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Poder levar bagagem de cabine
  • Pontualidade na chegada
  • Check-in fácil
  • Boa relação qualidade-preço
  • Pessoal simpático

João Campolargo - 7 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Viagens incríveis
  • Ofertas a bordo e voo perfeito
  • Embarques rápidos e fáceis

Mayra Menéndez Valle - 24 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • perfeito em todas as facetas

Mariana - 18 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Preço acessível
  • Processo de compra e embarque ágil
  • Excelente atendimento dos comissários de bordo

Relaine - 8 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Regras e informações confusas e inaplicáveis
  • Restrições de bagagem não são seguidas corretamente
  • Desembarque confuso e demorado
  • Poltrona não corresponde às expectativas
  • Check-in confuso e ineficiente

cliente - 21 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Amabilidade e conforto do voo
  • N/A

customer - 3 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • A bagagem chegou quebrada

cliente - 1 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidez del vuelo

cliente - 31 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Equipe fantástica e atenciosa