2.4

Viagogo

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.4 para Viagogo vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Viagogo:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

2.4
Produto
2.2
Entrega
2.4
Atendimento ao cliente
2.4
Comunicação
2.4
Site
2.6
Política de devolução
2.0

Experiências com Site

O site da Viagogo tem sido altamente criticado pelos consumidores, com muitas reclamações de fraude, falta de confiabilidade, informações inadequadas e dificuldade em contatar a empresa. A visibilidade e localização ruim dos assentos também são frequentemente citadas como problemas. Embora os custos adicionais sejam pouco perceptíveis, a dificuldade em trocar ou cancelar ingressos e a falta de retorno por parte da empresa são pontos negativos importantes a serem considerados. No geral, o site da Viagogo parece não inspirar confiança e transparência, o que pode levar a uma experiência de compra negativa para muitos usuários. (Calculado: 70%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍1👎26

Key Insights

✗

"Fraude"

✗

"Problema no recebimento do ingresso"

✗

"Fraude total, venda de bilhetes que não tem"

✗

"Avaliações negativas da empresa"

✓

"Leitura de cartão perfeita"

✗

"Péssima experiência"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Eduardo Sanches6 de outubro de 2023
✗

Preços abusivos

✗

Não entrega o que foi comprado

✗

Atendimento ao cliente inexistente

✗

Fraude

10.0
Maria Izabel Pires15 de maio de 2023
✗

Problema no recebimento do ingresso

✗

Necessidade de comprar outro ingresso

✓

Estorno do valor pago

2.0
Yulia Pravdina30 de novembro de 2022
✗

Fraude total, venda de bilhetes que não tem

2.0
Maribel Gomez Villarino9 de novembro de 2022
✗

Dificuldade em contato com o serviço de atendimento ao cliente

✗

Problemas com o processo de compra e cancelamento

✗

Avaliações negativas da empresa

✗

Possível propaganda enganosa

8.0
Simone Souza9 de novembro de 2022
✗

Ingresso com nome diferente, valor baixo e setor errado

✗

Muitas reclamações sobre vendas de ingressos no Viagogo

✓

Leitura de cartão perfeita

✗

Preocupação após compra devido feedback negativo

2.0
Sheila6 de outubro de 2022
✗

Péssima experiência

✗

Não aconselho ninguém comprar

✗

Muitas reclamações em outras plataformas

✗

Arrependimento na compra do ingresso

2.0
alfie27 de julho de 2022
✗

Visibilidade ruim dos assentos

✗

Preços enganosos

✗

Localização ruim dos assentos

✗

Serviço de atendimento ao cliente inadequado

10.0
Cássia Souza26 de julho de 2022
✗

O preço foi maior

✗

Não houve parcelamento pelo cartão

✗

Não consegui tirar algumas dúvidas pelo telefone

✗

Ajuda pelo site é muito restrita

2.0
Simone Schneider26 de julho de 2022
✗

Cancelamento impossível

✗

Site não permite cancelamento

✗

Não recebi nenhum ingresso

2.0
Gisele Reis8 de junho de 2022
✗

Empresa Fraudulenta

2.0
Manuela5 de junho de 2022
✗

Preço muito caro

✗

Bilhetes inválidos

✗

Fui enganado

✗

Experiência de compra negativa

2.0
Maria Elisa Siemsen23 de maio de 2022
✗

Valores incoerentes com a compra inicial

✗

Assentos ruins em comparação com o prometido

✓

Taxa de conveniência alta e não informada corretamente

✗

Falta de confiabilidade do site Viagogo

2.0
Joao Casas9 de maio de 2022
✗

Bilhetes não recebidos - fiquei sem reembolso

✗

Preços altos

✗

Suporte ineficiente

✗

Informações inadequadas no site

2.0
Tito Gomes28 de abril de 2022
✗

Dificuldade em descarregar os bilhetes

✗

Erro recorrente na aplicação

✗

Má experiência na bilheteira

2.0
Gérsica Telles13 de abril de 2022
✗

Ingressos vendidos mais de uma vez

✗

Falta de confiabilidade no site

✗

Perda do show e da comemoração

2.0
Inês Cunha28 de janeiro de 2022
✗

Preços elevados em comparação com outras fontes

✗

Recusa de devolução do dinheiro

✗

Site fraudulento

✗

Apenas publicitam avaliações positivas

2.0
Ivone da Mota Mendonca21 de novembro de 2021
✗

Dificuldade em trocar/cancelar ingressos

✗

Perda de 20% do valor ao revender

✗

Falta de retorno e dificuldade em contatar a empresa

2.0
Virginia Machado Ferreira11 de outubro de 2021
✗

Ingresso sem validade

✗

Dificuldade de contato com o site

✗

Possível golpe

2.0
Gilian Bertoni3 de maio de 2021
✗

Site fraudulento

✗

Atendimento ineficaz

2.0
Marta Martins4 de março de 2021
✗

Problemas na comunicação com a empresa

✗

Dificuldade em cancelar compra de bilhetes

✗

Empresa sem contato disponível

✗

Empresa fantasma

2.0
Luis Garção5 de fevereiro de 2020
✗

Custos adicionais pouco perceptíveis

✗

Falta de especificação dos montantes a serem cobrados

2.0
Karine30 de março de 2019
✗

Cancelamento repentino dos ingressos

✗

Comunicação apenas em inglês

✗

Dificuldade de acesso ao ingresso via celular

✗

Tempo de espera para solucionar o problema

2.0
Pedro Soares19 de janeiro de 2019
✗

site é uma fraude

2.0
Jose Silva10 de dezembro de 2018
✗

Vendas fraudulentas

2.0
flavio gaspar rodrigues9 de novembro de 2017
✗

Desonestos e inescrupulosos

✗

Site sem compromisso com a verdade

✗

Enganado, trapaceado, ludibriado

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