2.4

Viagogo

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.4 para Viagogo vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Viagogo:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Viagogo é extremamente insatisfatório, com 70% dos clientes relatando problemas como retenção de dinheiro, falta de entrega de ingressos e dificuldade em contatar a empresa. Além disso, há uma grande falta de confiabilidade, com muitas reclamações de fraude e dificuldade em receber reembolsos. A empresa parece não ter compromisso com o consumidor, resultando em uma péssima experiência de compra para a maioria dos clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.4
Grade
👍3👎91

Key Insights

"Roubo por apropriação de 70% do valor dos bilhetes"

"Viagogo reteve dinheiro e não devolveu aos compradores"

"Roubo de ingresso"

"Fui enganado na compra de ingresso para show do Red Hot Chili Peppers"

"Atendimento ao cliente inexistente"

"Não entregam os ingressos"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Pedro 20 de novembro de 2023

Roubo por apropriação de 70% do valor dos bilhetes

Venda de bilhetes para festival cancelado

Viagogo reteve dinheiro e não devolveu aos compradores

2.0
Nayara Brito 8 de novembro de 2023

Roubo de ingresso

2.0
Luiz 3 de novembro de 2023

Fui enganado na compra de ingresso para show do Red Hot Chili Peppers

2.0
Eduardo Sanches 6 de outubro de 2023

Preços abusivos

Não entrega o que foi comprado

Atendimento ao cliente inexistente

Fraude

2.0
Katia Suzuki 10 de junho de 2023

Não entregam os ingressos

2.0

Enganam os clientes

10.0
Maria Izabel Pires 15 de maio de 2023

Problema no recebimento do ingresso

Necessidade de comprar outro ingresso

Estorno do valor pago

2.0
Yulia Pravdina 30 de novembro de 2022

Fraude total, venda de bilhetes que não tem

2.0
Maribel Gomez Villarino 9 de novembro de 2022

Dificuldade em contato com o serviço de atendimento ao cliente

Problemas com o processo de compra e cancelamento

Avaliações negativas da empresa

Possível propaganda enganosa

8.0
Simone Souza 9 de novembro de 2022

Ingresso com nome diferente, valor baixo e setor errado

Muitas reclamações sobre vendas de ingressos no Viagogo

Leitura de cartão perfeita

Preocupação após compra devido feedback negativo

2.0
Sheila 6 de outubro de 2022

Péssima experiência

Não aconselho ninguém comprar

Muitas reclamações em outras plataformas

Arrependimento na compra do ingresso

2.0
diogo esteves 29 de setembro de 2022

Farsa

6.0
Sergio 11 de setembro de 2022

Demora no estacionamento

2.0
Jackson Sodre 10 de setembro de 2022

Empresa sem compromisso com o consumidor

Péssima das péssimas

Falha no envio dos ingressos

Informação de disponibilidade dos ingressos apenas na última hora

2.0
Patricia Salgado 7 de setembro de 2022

Atraso na entrega dos ingressos

Erro no tipo de ingresso recebido

Falha na comunicação sobre o tipo de ingresso

Problemas com a qualidade do atendimento ao cliente

2.0
Nuno Nunes 27 de agosto de 2022

Ladrões

2.0
Priscila Rodrigues 15 de agosto de 2022

Incerteza na compra de ingressos

Falha na forma de pagamento

Informações divergentes sobre a compra

Inexistência de suporte telefônico eficaz

2.0
alfie 27 de julho de 2022

Visibilidade ruim dos assentos

Preços enganosos

Localização ruim dos assentos

Serviço de atendimento ao cliente inadequado

10.0
Cássia Souza 26 de julho de 2022

O preço foi maior

Não houve parcelamento pelo cartão

Não consegui tirar algumas dúvidas pelo telefone

Ajuda pelo site é muito restrita

2.0
Simone Schneider 26 de julho de 2022

Cancelamento impossível

Site não permite cancelamento

Não recebi nenhum ingresso

2.0
Gisele Reis 8 de junho de 2022

Empresa Fraudulenta

2.0
Manuela 5 de junho de 2022

Preço muito caro

Bilhetes inválidos

Fui enganado

Experiência de compra negativa

2.0
Andrea Marmiroli 3 de junho de 2022

Preço abusivo

Desrespeito

Valores elevados de taxas

Falha na comunicação de preços

Descontentamento com a experiência de compra

Sentimento de ser lesado e assaltado

Perda de confiança na empresa

2.0
Maria Elisa Siemsen 23 de maio de 2022

Valores incoerentes com a compra inicial

Assentos ruins em comparação com o prometido

Taxa de conveniência alta e não informada corretamente

Falta de confiabilidade do site Viagogo

2.0
izabella damazio roque 13 de maio de 2022

Ingresso não passou na portaria

Não há forma de contatar a empresa

2.0
Lina 4 de maio de 2022

Emissão de bilhetes errada

Preço alto

Incerteza sobre validade dos bilhetes

Falta de confiança na empresa

2.0
Giselda Penteado 4 de maio de 2022

Preço alto

Informações enganosas

Horário incorreto

Atendimento ruim

2.0
Joana Marques 3 de maio de 2022

Alteração de cabeça de cartaz no festival

Recusa de reembolso sem justificação adequada

2.0
Tito Gomes 28 de abril de 2022

Dificuldade em descarregar os bilhetes

Erro recorrente na aplicação

Má experiência na bilheteira

2.0
Odlanra C 22 de abril de 2022

Atraso na entrega dos bilhetes

Má qualidade do serviço ao cliente

Preços errados e enganosos

Informação enganosa sobre os bilhetes

2.0
armando loureiro 18 de abril de 2022

Não enviaram os bilhetes

Venderam os dados ao WiZink

Muitas queixas na polícia

Vigiarce

2.0
Gérsica Telles 13 de abril de 2022

Ingressos vendidos mais de uma vez

Falta de confiabilidade no site

Perda do show e da comemoração

2.0
Edilson 30 de março de 2022

Mau atendimento ao cliente

Falta de entrega dos ingressos

Falta de reembolso do dinheiro

Comunicação automática insuficiente

2.0
Barbara Franco 5 de março de 2022

Preços muito acima do praticado no mercado

Falta de transparência na empresa

Recusa na devolução do dinheiro

2.0
Ivone da Mota Mendonca 21 de novembro de 2021

Dificuldade em trocar/cancelar ingressos

Perda de 20% do valor ao revender

Falta de retorno e dificuldade em contatar a empresa

2.0
Virginia Machado Ferreira 11 de outubro de 2021

Ingresso sem validade

Dificuldade de contato com o site

Possível golpe

2.0
Jesus MaSe 19 de maio de 2021

FRAUDE

NÃO EMITEM FATURA

NÃO PAGAM IMPOSTOS

CUMPLICIDADE

FORA LADRÕES

AUMENTO DE PREÇO

2.0
Gilian Bertoni 3 de maio de 2021

Site fraudulento

Atendimento ineficaz

2.0
Ruberval Ponce 29 de dezembro de 2020

Não cumpre promessas

Não devolve valor dos ingressos

2.0
Luciano Schlieper 2 de setembro de 2020

Empresa não cumpre o que promete

2.0
Suzana Barros 1 de setembro de 2020

Não devolveram o dinheiro do Open do Estoril desde abril

Não devolvem dinheiro

Não recomendo comprar aqui

2.0
Tiago Mariano 9 de abril de 2020

Informações de reembolso confusas

Falta de opção de tipo de ingresso

Entrega de ingressos próxima ao evento

Comunicações automáticas ineficazes

2.0
MARGOT 16 de janeiro de 2020

Ingressos falsos

Humilhação na área VIP

Sensação de estupidez

2.0
Dream Care Wellness Center 4 de dezembro de 2019

Bilhetes nunca chegaram após gastar 300€.

Contato não resolveu nada.

Recusa de reembolso sem justificativa.

CTT com código de rastreio errado.

2.0
Priscila Marti Lutfi 19 de novembro de 2019

Muitos processos judiciais em andamento

Falta de endereço físico no Brasil

2.0
Regina Steffen 6 de novembro de 2019

Preços inflacionados

Falta de resposta aos contatos

Informação enganosa sobre o produto

Responsabilidade questionável da empresa

2.0
Claudio Cangiani 27 de agosto de 2019

Ingressos entregues errados

Preço mais alto do que esperado

Resposta inadequada do atendimento ao cliente

Dificuldade em resolver problemas de compra

2.0
Emerson Viana 23 de agosto de 2019

Não informa claramente sobre a compra de meia entrada

2.0
Isabel Fernandes 14 de junho de 2019

Preços elevados

Falta de transparência nos preços

Bilhetes não correspondiam ao local escolhido

Serviço de má qualidade

2.0
Pedro 19 de maio de 2019

Preços altos

Intermediário

Comissão exorbitante

Má experiência de compra

2.0
Karine 30 de março de 2019

Cancelamento repentino dos ingressos

Comunicação apenas em inglês

Dificuldade de acesso ao ingresso via celular

Tempo de espera para solucionar o problema

2.0
Artur Nunes 15 de março de 2019

Preços inflacionados

Má comunicação

Fraude

Empresa desonesta

2.0
Marcia Dantas 28 de janeiro de 2019

Preços aumentam durante o processo de compra

Compra não pôde ser cancelada facilmente

Informações enganosas sobre o valor final da compra

Dificuldade para contato com a empresa

2.0
Pedro Soares 19 de janeiro de 2019

site é uma fraude

2.0
Fernando silva 4 de janeiro de 2019

Anúncio enganoso de preços

Bilhetes duplicados e com problemas de entrada

Falta de ação contra práticas fraudulentas

Falha do banco em cancelar o pagamento após explicação da fraude

2.0
Jose Silva 10 de dezembro de 2018

Vendas fraudulentas

2.0
Helena Morais 30 de novembro de 2018

Pressão na compra de bilhetes

Informação confusa sobre taxas

Compra sem possibilidade de retorno

Dificuldade em reclamar

2.0
Sandra Marques 26 de novembro de 2018

Preço superior ao informado

Debitaram um valor mais alto

Falta de lugar marcado como anunciado

Resposta elaborada que não aceita arrependimento

2.0
cristina nunes 25 de junho de 2018

Ainda estou à espera dos meus bilhetes

2.0
andreia lima veiga pires 15 de abril de 2018

Os ingressos estavam em nomes de terceiros ao invés dos compradores

Não havia atendimento ao consumidor para esclarecer dúvidas

Os vouchers não foram aceitos mesmo em nome de terceiros

Houve espera de mais de 1 hora para resolver o problema

Foi humilhante e envergonhante a situação vivenciada

2.0
Virgínio Madruga 11 de janeiro de 2018

Fraude

Promessa não cumprida de envio do bilhete eletrônico

Falta de resposta adequada às reclamações

Dificuldade de reembolso do dinheiro

2.0
Duda3187 17 de dezembro de 2017

Não devolve valor dos ingressos para concerto cancelado

2.0
flavio gaspar rodrigues 9 de novembro de 2017

Desonestos e inescrupulosos

Site sem compromisso com a verdade

Enganado, trapaceado, ludibriado

2.0
Fernanda Assi 13 de outubro de 2017

Não recebi ingressos e o valor era 3x maior

Site informou entrega não recebida

Site ignorou mensagem de contato

Valor cobrado muito acima do esperado

Suspeita de fraude e roubo

2.0
Paula Oliveira 19 de agosto de 2017

Taxas elevadas e falta de transparência

Política de devoluções inadequada

Falta de respeito pelos direitos do consumidor

Possibilidade de comprar bilhetes falsos e etickets sem garantia

2.0
Jacques Zetune 2 de agosto de 2017

Ingressos registrados incorretamente

Informações enganosas sobre esgotamento de ingressos

Atendimento automatizado por e-mail

Falta de atendimento por telefone

2.0
Reniani Lami 21 de julho de 2017

Serviço ao cliente inexistente

Problemas com a entrega do produto

Preços incorretos

Dificuldade em resolver problemas

2.0
Guilherme De Rossi 9 de julho de 2017

Ingressos falsos

Suporte telefônico inexistente

Viagogo enganou muitas pessoas

2.0
Ivan Rubiolo 13 de março de 2017

Serviço horrível

Ingressos não disponíveis após a compra

Falha na informação sobre os assentos

Reembolso complicado

2.0
Gaudencio Méndez 15 de janeiro de 2017

Fraude na entrega de bilhetes de menor valor do que foi pago

Solicitação de devolução não atendida

2.0
Paulo Alexandre 30 de março de 2016

Falta de profissionalismo

Preços altos

Falta de transparência

Má experiência de compra

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