Viagogo
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Viagogo:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Roubo por apropriação de 70% do valor dos bilhetes"
"Viagogo reteve dinheiro e não devolveu aos compradores"
"Roubo de ingresso"
"Fui enganado na compra de ingresso para show do Red Hot Chili Peppers"
"Atendimento ao cliente inexistente"
"Não entregam os ingressos"
Avaliações resumidas
Roubo por apropriação de 70% do valor dos bilhetes
Venda de bilhetes para festival cancelado
Viagogo reteve dinheiro e não devolveu aos compradores
Roubo de ingresso
Fui enganado na compra de ingresso para show do Red Hot Chili Peppers
Preços abusivos
Não entrega o que foi comprado
Atendimento ao cliente inexistente
Fraude
Não entregam os ingressos
Enganam os clientes
Problema no recebimento do ingresso
Necessidade de comprar outro ingresso
Estorno do valor pago
Fraude total, venda de bilhetes que não tem
Dificuldade em contato com o serviço de atendimento ao cliente
Problemas com o processo de compra e cancelamento
Avaliações negativas da empresa
Possível propaganda enganosa
Ingresso com nome diferente, valor baixo e setor errado
Muitas reclamações sobre vendas de ingressos no Viagogo
Leitura de cartão perfeita
Preocupação após compra devido feedback negativo
Péssima experiência
Não aconselho ninguém comprar
Muitas reclamações em outras plataformas
Arrependimento na compra do ingresso
Farsa
Demora no estacionamento
Empresa sem compromisso com o consumidor
Péssima das péssimas
Falha no envio dos ingressos
Informação de disponibilidade dos ingressos apenas na última hora
Atraso na entrega dos ingressos
Erro no tipo de ingresso recebido
Falha na comunicação sobre o tipo de ingresso
Problemas com a qualidade do atendimento ao cliente
Ladrões
Incerteza na compra de ingressos
Falha na forma de pagamento
Informações divergentes sobre a compra
Inexistência de suporte telefônico eficaz
Visibilidade ruim dos assentos
Preços enganosos
Localização ruim dos assentos
Serviço de atendimento ao cliente inadequado
O preço foi maior
Não houve parcelamento pelo cartão
Não consegui tirar algumas dúvidas pelo telefone
Ajuda pelo site é muito restrita
Cancelamento impossível
Site não permite cancelamento
Não recebi nenhum ingresso
Empresa Fraudulenta
Preço muito caro
Bilhetes inválidos
Fui enganado
Experiência de compra negativa
Preço abusivo
Desrespeito
Valores elevados de taxas
Falha na comunicação de preços
Descontentamento com a experiência de compra
Sentimento de ser lesado e assaltado
Perda de confiança na empresa
Valores incoerentes com a compra inicial
Assentos ruins em comparação com o prometido
Taxa de conveniência alta e não informada corretamente
Falta de confiabilidade do site Viagogo
Ingresso não passou na portaria
Não há forma de contatar a empresa
Emissão de bilhetes errada
Preço alto
Incerteza sobre validade dos bilhetes
Falta de confiança na empresa
Preço alto
Informações enganosas
Horário incorreto
Atendimento ruim
Alteração de cabeça de cartaz no festival
Recusa de reembolso sem justificação adequada
Dificuldade em descarregar os bilhetes
Erro recorrente na aplicação
Má experiência na bilheteira
Atraso na entrega dos bilhetes
Má qualidade do serviço ao cliente
Preços errados e enganosos
Informação enganosa sobre os bilhetes
Não enviaram os bilhetes
Venderam os dados ao WiZink
Muitas queixas na polícia
Vigiarce
Ingressos vendidos mais de uma vez
Falta de confiabilidade no site
Perda do show e da comemoração
Mau atendimento ao cliente
Falta de entrega dos ingressos
Falta de reembolso do dinheiro
Comunicação automática insuficiente
Preços muito acima do praticado no mercado
Falta de transparência na empresa
Recusa na devolução do dinheiro
Dificuldade em trocar/cancelar ingressos
Perda de 20% do valor ao revender
Falta de retorno e dificuldade em contatar a empresa
Ingresso sem validade
Dificuldade de contato com o site
Possível golpe
FRAUDE
NÃO EMITEM FATURA
NÃO PAGAM IMPOSTOS
CUMPLICIDADE
FORA LADRÕES
AUMENTO DE PREÇO
Site fraudulento
Atendimento ineficaz
Não cumpre promessas
Não devolve valor dos ingressos
Empresa não cumpre o que promete
Não devolveram o dinheiro do Open do Estoril desde abril
Não devolvem dinheiro
Não recomendo comprar aqui
Informações de reembolso confusas
Falta de opção de tipo de ingresso
Entrega de ingressos próxima ao evento
Comunicações automáticas ineficazes
Ingressos falsos
Humilhação na área VIP
Sensação de estupidez
Bilhetes nunca chegaram após gastar 300€.
Contato não resolveu nada.
Recusa de reembolso sem justificativa.
CTT com código de rastreio errado.
Muitos processos judiciais em andamento
Falta de endereço físico no Brasil
Preços inflacionados
Falta de resposta aos contatos
Informação enganosa sobre o produto
Responsabilidade questionável da empresa
Ingressos entregues errados
Preço mais alto do que esperado
Resposta inadequada do atendimento ao cliente
Dificuldade em resolver problemas de compra
Não informa claramente sobre a compra de meia entrada
Preços elevados
Falta de transparência nos preços
Bilhetes não correspondiam ao local escolhido
Serviço de má qualidade
Preços altos
Intermediário
Comissão exorbitante
Má experiência de compra
Cancelamento repentino dos ingressos
Comunicação apenas em inglês
Dificuldade de acesso ao ingresso via celular
Tempo de espera para solucionar o problema
Preços inflacionados
Má comunicação
Fraude
Empresa desonesta
Preços aumentam durante o processo de compra
Compra não pôde ser cancelada facilmente
Informações enganosas sobre o valor final da compra
Dificuldade para contato com a empresa
site é uma fraude
Anúncio enganoso de preços
Bilhetes duplicados e com problemas de entrada
Falta de ação contra práticas fraudulentas
Falha do banco em cancelar o pagamento após explicação da fraude
Vendas fraudulentas
Pressão na compra de bilhetes
Informação confusa sobre taxas
Compra sem possibilidade de retorno
Dificuldade em reclamar
Preço superior ao informado
Debitaram um valor mais alto
Falta de lugar marcado como anunciado
Resposta elaborada que não aceita arrependimento
Ainda estou à espera dos meus bilhetes
Os ingressos estavam em nomes de terceiros ao invés dos compradores
Não havia atendimento ao consumidor para esclarecer dúvidas
Os vouchers não foram aceitos mesmo em nome de terceiros
Houve espera de mais de 1 hora para resolver o problema
Foi humilhante e envergonhante a situação vivenciada
Fraude
Promessa não cumprida de envio do bilhete eletrônico
Falta de resposta adequada às reclamações
Dificuldade de reembolso do dinheiro
Não devolve valor dos ingressos para concerto cancelado
Desonestos e inescrupulosos
Site sem compromisso com a verdade
Enganado, trapaceado, ludibriado
Não recebi ingressos e o valor era 3x maior
Site informou entrega não recebida
Site ignorou mensagem de contato
Valor cobrado muito acima do esperado
Suspeita de fraude e roubo
Taxas elevadas e falta de transparência
Política de devoluções inadequada
Falta de respeito pelos direitos do consumidor
Possibilidade de comprar bilhetes falsos e etickets sem garantia
Ingressos registrados incorretamente
Informações enganosas sobre esgotamento de ingressos
Atendimento automatizado por e-mail
Falta de atendimento por telefone
Serviço ao cliente inexistente
Problemas com a entrega do produto
Preços incorretos
Dificuldade em resolver problemas
Ingressos falsos
Suporte telefônico inexistente
Viagogo enganou muitas pessoas
Serviço horrível
Ingressos não disponíveis após a compra
Falha na informação sobre os assentos
Reembolso complicado
Fraude na entrega de bilhetes de menor valor do que foi pago
Solicitação de devolução não atendida
Falta de profissionalismo
Preços altos
Falta de transparência
Má experiência de compra
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