2.4

Viagogo

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.4 para Viagogo vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Viagogo:

TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega da Viagogo apresenta sérias falhas, com diversos clientes relatando a não entrega dos ingressos adquiridos, atrasos na entrega, problemas com os lugares comprados e altos preços com taxas ocultas. Além disso, há relatos de vendas de ingressos errados, dificuldade de entrada nos eventos e recusa na devolução do dinheiro em casos de fraude. No entanto, alguns usuários elogiaram o processo de compra fácil e a proximidade da entrega dos ingressos com o evento. No geral, a Viagogo enfrenta problemas recorrentes na entrega e qualidade dos ingressos vendidos. (73%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.4
Grade
👍1👎49

Key Insights

"Venda de bilhetes para festival cancelado"

"Roubo de ingresso"

"Não entrega o que foi comprado"

"Venda de lugares errados"

"Ingresso não liberado a tempo"

"Não entregam os ingressos"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Pedro 20 de novembro de 2023

Roubo por apropriação de 70% do valor dos bilhetes

Venda de bilhetes para festival cancelado

Viagogo reteve dinheiro e não devolveu aos compradores

2.0
Nayara Brito 8 de novembro de 2023

Roubo de ingresso

2.0
Eduardo Sanches 6 de outubro de 2023

Preços abusivos

Não entrega o que foi comprado

Atendimento ao cliente inexistente

Fraude

2.0
RUBENS ANGELOTTI 20 de setembro de 2023

Venda de lugares errados

Ingresso não liberado a tempo

2.0
Katia Suzuki 10 de junho de 2023

Não entregam os ingressos

10.0
Patrcia Almeida 7 de junho de 2023

Comunicação eficaz

Entrega antes do previsto

Experiência positiva no serviço ao cliente

Preços justos

2.0

Enganam os clientes

2.0
Rogerio Diniz 24 de abril de 2023

Ingressos já utilizados

Golpistas

Valor maior com cambista

10.0
Hugo 22 de março de 2023

código de rastreamento incorreto

preço alto dos bilhetes

10.0
Azevedo Campos 17 de fevereiro de 2023

Preços altos

Dúvidas sobre a autenticidade do site

Comprar de revendedores

2.0
Yulia Pravdina 30 de novembro de 2022

Fraude total, venda de bilhetes que não tem

2.0
Willian 27 de novembro de 2022

Atraso na entrega

Dificuldade de acesso ao bilhete

2.0
Maribel Gomez Villarino 9 de novembro de 2022

Dificuldade em contato com o serviço de atendimento ao cliente

Problemas com o processo de compra e cancelamento

Avaliações negativas da empresa

Possível propaganda enganosa

8.0
Simone Souza 9 de novembro de 2022

Ingresso com nome diferente, valor baixo e setor errado

Muitas reclamações sobre vendas de ingressos no Viagogo

Leitura de cartão perfeita

Preocupação após compra devido feedback negativo

2.0
Marcelo Barao 15 de outubro de 2022

Não recebi o pagamento

Não querem me ajudar

Desculpas constantes

Estelionato

2.0
Fatima Fonseca 6 de outubro de 2022

Fraude de dinheiro

6.0
Sergio 11 de setembro de 2022

Demora no estacionamento

2.0
Jackson Sodre 10 de setembro de 2022

Empresa sem compromisso com o consumidor

Péssima das péssimas

Falha no envio dos ingressos

Informação de disponibilidade dos ingressos apenas na última hora

2.0
Patricia Salgado 7 de setembro de 2022

Atraso na entrega dos ingressos

Erro no tipo de ingresso recebido

Falha na comunicação sobre o tipo de ingresso

Problemas com a qualidade do atendimento ao cliente

2.0
Gerson Feria 25 de agosto de 2022

Visibilidade do produto

Quantidade de ingressos enviados

Fraude

2.0
Simone Schneider 26 de julho de 2022

Cancelamento impossível

Site não permite cancelamento

Não recebi nenhum ingresso

2.0
Andrea Batista Giacomo 14 de junho de 2022

Ingresso errado entregue

2.0
Gisele Reis 8 de junho de 2022

Empresa Fraudulenta

2.0
Manuela 5 de junho de 2022

Preço muito caro

Bilhetes inválidos

Fui enganado

Experiência de compra negativa

2.0
izabella damazio roque 13 de maio de 2022

Ingresso não passou na portaria

Não há forma de contatar a empresa

2.0
Joao Casas 9 de maio de 2022

Bilhetes não recebidos - fiquei sem reembolso

Preços altos

Suporte ineficiente

Informações inadequadas no site

2.0
Lina 4 de maio de 2022

Emissão de bilhetes errada

Preço alto

Incerteza sobre validade dos bilhetes

Falta de confiança na empresa

2.0
Giselda Penteado 4 de maio de 2022

Preço alto

Informações enganosas

Horário incorreto

Atendimento ruim

2.0
Odlanra C 22 de abril de 2022

Atraso na entrega dos bilhetes

Má qualidade do serviço ao cliente

Preços errados e enganosos

Informação enganosa sobre os bilhetes

2.0
Jefferson Zavatti 20 de abril de 2022

Data dos ingressos errada e informações divergentes

2.0
armando loureiro 18 de abril de 2022

Não enviaram os bilhetes

Venderam os dados ao WiZink

Muitas queixas na polícia

Vigiarce

2.0
Gérsica Telles 13 de abril de 2022

Ingressos vendidos mais de uma vez

Falta de confiabilidade no site

Perda do show e da comemoração

2.0
Edilson 30 de março de 2022

Mau atendimento ao cliente

Falta de entrega dos ingressos

Falta de reembolso do dinheiro

Comunicação automática insuficiente

2.0
Barbara Franco 5 de março de 2022

Preços muito acima do praticado no mercado

Falta de transparência na empresa

Recusa na devolução do dinheiro

2.0
Eriberto 17 de novembro de 2021

Preço muito alto

Localização inferior ao comprado

Dificuldade de entrada

Má comunicação

2.0
Marta Martins 4 de março de 2021

Problemas na comunicação com a empresa

Dificuldade em cancelar compra de bilhetes

Empresa sem contato disponível

Empresa fantasma

2.0
Francisco Silva 23 de dezembro de 2020

Não consigo usar o voucher de Rublos Russos

2.0
Suzana Barros 1 de setembro de 2020

Não devolveram o dinheiro do Open do Estoril desde abril

Não devolvem dinheiro

Não recomendo comprar aqui

2.0
Tiago Mariano 9 de abril de 2020

Informações de reembolso confusas

Falta de opção de tipo de ingresso

Entrega de ingressos próxima ao evento

Comunicações automáticas ineficazes

2.0
Dream Care Wellness Center 4 de dezembro de 2019

Bilhetes nunca chegaram após gastar 300€.

Contato não resolveu nada.

Recusa de reembolso sem justificativa.

CTT com código de rastreio errado.

2.0
Priscila Marti Lutfi 19 de novembro de 2019

Muitos processos judiciais em andamento

Falta de endereço físico no Brasil

2.0
Gabriella Franzen 19 de setembro de 2019

Preço mais alto do que o esperado, Ingresso errado enviado

Desonestidade na venda do ingresso

Ingresso errado enviado, Barrada na entrada do show

2.0
Claudio Cangiani 27 de agosto de 2019

Ingressos entregues errados

Preço mais alto do que esperado

Resposta inadequada do atendimento ao cliente

Dificuldade em resolver problemas de compra

2.0
Raquel Gonçalves 18 de julho de 2019

Pagamento

Falta de Comunicação

Atraso na entrega

Falta de Informação

2.0
Karine 30 de março de 2019

Cancelamento repentino dos ingressos

Comunicação apenas em inglês

Dificuldade de acesso ao ingresso via celular

Tempo de espera para solucionar o problema

2.0
Pedro Soares 19 de janeiro de 2019

site é uma fraude

2.0
Fernando silva 4 de janeiro de 2019

Anúncio enganoso de preços

Bilhetes duplicados e com problemas de entrada

Falta de ação contra práticas fraudulentas

Falha do banco em cancelar o pagamento após explicação da fraude

2.0
Fernando Évora 23 de dezembro de 2018

Altos preços e taxas ocultas

2.0
Sandra Marques 26 de novembro de 2018

Preço superior ao informado

Debitaram um valor mais alto

Falta de lugar marcado como anunciado

Resposta elaborada que não aceita arrependimento

2.0
RubiR Mara de Brito Geraldo 20 de outubro de 2018

Débito indevido no meu cartão, valor acima do esperado

Revenda de ingressos sem reembolso, valor alto

Prática enganosa de revenda de ingressos

2.0
pedro pissarra 18 de outubro de 2018

Cobrança de taxas extras após inserção de dados bancários

2.0
cristina nunes 25 de junho de 2018

Ainda estou à espera dos meus bilhetes

2.0
MJL 29 de abril de 2018

Preço abusivo dos bilhetes do Bruno Mars

Entrega não realizada conforme prometido

Bilhetes diferentes do anunciado

2.0
andreia lima veiga pires 15 de abril de 2018

Os ingressos estavam em nomes de terceiros ao invés dos compradores

Não havia atendimento ao consumidor para esclarecer dúvidas

Os vouchers não foram aceitos mesmo em nome de terceiros

Houve espera de mais de 1 hora para resolver o problema

Foi humilhante e envergonhante a situação vivenciada

2.0
Virgínio Madruga 11 de janeiro de 2018

Fraude

Promessa não cumprida de envio do bilhete eletrônico

Falta de resposta adequada às reclamações

Dificuldade de reembolso do dinheiro

2.0
Marinus Lima 11 de dezembro de 2017

Demora na entrega dos ingressos

Falha na comunicação sobre o processo de entrega

2.0
Fernanda Assi 13 de outubro de 2017

Não recebi ingressos e o valor era 3x maior

Site informou entrega não recebida

Site ignorou mensagem de contato

Valor cobrado muito acima do esperado

Suspeita de fraude e roubo

2.0
gigi 12 de outubro de 2017

Valor enganador do bilhete

Falha na entrega do bilhete original

Má comunicação sobre os preços

Política de devolução deficiente

2.0
márcio marinho 25 de setembro de 2017

Demora na entrega dos ingressos

2.0
Paula Oliveira 19 de agosto de 2017

Taxas elevadas e falta de transparência

Política de devoluções inadequada

Falta de respeito pelos direitos do consumidor

Possibilidade de comprar bilhetes falsos e etickets sem garantia

2.0
Reniani Lami 21 de julho de 2017

Serviço ao cliente inexistente

Problemas com a entrega do produto

Preços incorretos

Dificuldade em resolver problemas

2.0
Guilherme De Rossi 9 de julho de 2017

Ingressos falsos

Suporte telefônico inexistente

Viagogo enganou muitas pessoas

2.0
Ivan Rubiolo 13 de março de 2017

Serviço horrível

Ingressos não disponíveis após a compra

Falha na informação sobre os assentos

Reembolso complicado

2.0
Gaudencio Méndez 15 de janeiro de 2017

Fraude na entrega de bilhetes de menor valor do que foi pago

Solicitação de devolução não atendida

2.0
Paulo Alexandre 30 de março de 2016

Falta de profissionalismo

Preços altos

Falta de transparência

Má experiência de compra

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