Viagogo
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.4 para Viagogo vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Viagogo:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Viagogo apresenta sérios problemas, com falhas na entrega de ingressos, difícil acesso aos bilhetes e falta de transparência nos preços (72%). Além disso, a empresa é acusada de enganar os clientes, vender dados a terceiros e não cumprir promessas, resultando em uma experiência negativa para os consumidores (84%). A falta de contato eficaz com o serviço de atendimento ao cliente e a possível propaganda enganosa também contribuem para a falta de confiança na empresa (76%). No entanto, a empresa é criticada por não informar corretamente os custos adicionais e não fornecer opções claras de tipos de ingressos, o que resulta em uma experiência de compra confusa e desrespeitosa para o consumidor (68%).
“Fui enganado na compra de ingresso para show do Red Hot Chili Peppers”
“Fraude”
“Falha na comunicação”
“Não entregam os ingressos”
“Comunicação eficaz”
“Extorsão de dinheiro, Preços inflacionados, Má comunicação, Taxas de cancelamento elevadas”
“Enganam os clientes”
“Problema no recebimento do ingresso”
“código de rastreamento incorreto”
“Dúvidas sobre a autenticidade do site”
👍 2 👎 85
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Luiz - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fui enganado na compra de ingresso para show do Red Hot Chili Peppers
Eduardo Sanches - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços abusivos
- Não entrega o que foi comprado
- Atendimento ao cliente inexistente
- Fraude
Luis Carlos Messias - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços altos
- Falha na comunicação
- Política de devolução irregular
Katia Suzuki - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não entregam os ingressos
Patrcia Almeida - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Comunicação eficaz
- Entrega antes do previsto
- Experiência positiva no serviço ao cliente
- Preços justos
Joana Ferreira - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Extorsão de dinheiro, Preços inflacionados, Má comunicação, Taxas de cancelamento elevadas
Luisa Maria Moreira Tavares - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Enganam os clientes
Maria Izabel Pires - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problema no recebimento do ingresso
- Necessidade de comprar outro ingresso
- Estorno do valor pago
Hugo - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- código de rastreamento incorreto
- preço alto dos bilhetes
Azevedo Campos - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços altos
- Dúvidas sobre a autenticidade do site
- Comprar de revendedores
Yulia Pravdina - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraude total, venda de bilhetes que não tem
Willian - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Dificuldade de acesso ao bilhete
Maribel Gomez Villarino - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em contato com o serviço de atendimento ao cliente
- Problemas com o processo de compra e cancelamento
- Avaliações negativas da empresa
- Possível propaganda enganosa
Simone Souza - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ingresso com nome diferente, valor baixo e setor errado
- Muitas reclamações sobre vendas de ingressos no Viagogo
- Leitura de cartão perfeita
- Preocupação após compra devido feedback negativo
Marcelo Barao - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não recebi o pagamento
- Não querem me ajudar
- Desculpas constantes
- Estelionato
Fatima Fonseca - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraude de dinheiro
Jackson Sodre - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Empresa sem compromisso com o consumidor
- Péssima das péssimas
- Falha no envio dos ingressos
- Informação de disponibilidade dos ingressos apenas na última hora
Patricia Salgado - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega dos ingressos
- Erro no tipo de ingresso recebido
- Falha na comunicação sobre o tipo de ingresso
- Problemas com a qualidade do atendimento ao cliente
Priscila Rodrigues - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Incerteza na compra de ingressos
- Falha na forma de pagamento
- Informações divergentes sobre a compra
- Inexistência de suporte telefônico eficaz
alfie - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Visibilidade ruim dos assentos
- Preços enganosos
- Localização ruim dos assentos
- Serviço de atendimento ao cliente inadequado
Andrea Batista Giacomo - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ingresso errado entregue
Gisele Reis - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Empresa Fraudulenta
Manuela - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Preço muito caro
- Bilhetes inválidos
- Fui enganado
- Experiência de compra negativa
Maria Elisa Siemsen - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Valores incoerentes com a compra inicial
- Assentos ruins em comparação com o prometido
- Taxa de conveniência alta e não informada corretamente
- Falta de confiabilidade do site Viagogo
izabella damazio roque - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ingresso não passou na portaria
- Não há forma de contatar a empresa
Lina - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Emissão de bilhetes errada
- Preço alto
- Incerteza sobre validade dos bilhetes
- Falta de confiança na empresa
Giselda Penteado - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Preço alto
- Informações enganosas
- Horário incorreto
- Atendimento ruim
Joana Marques - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Alteração de cabeça de cartaz no festival
- Recusa de reembolso sem justificação adequada
bernardo castro - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Informações falsas sobre os bilhetes e preços
Tito Gomes - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Dificuldade em descarregar os bilhetes
- Erro recorrente na aplicação
- Má experiência na bilheteira
Odlanra C - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega dos bilhetes
- Má qualidade do serviço ao cliente
- Preços errados e enganosos
- Informação enganosa sobre os bilhetes
Jefferson Zavatti - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Data dos ingressos errada e informações divergentes
armando loureiro - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Não enviaram os bilhetes
- Venderam os dados ao WiZink
- Muitas queixas na polícia
- Vigiarce
Gérsica Telles - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ingressos vendidos mais de uma vez
- Falta de confiabilidade no site
- Perda do show e da comemoração
Edilson - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Mau atendimento ao cliente
- Falta de entrega dos ingressos
- Falta de reembolso do dinheiro
- Comunicação automática insuficiente
Barbara Franco - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços muito acima do praticado no mercado
- Falta de transparência na empresa
- Recusa na devolução do dinheiro
Inês Cunha - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços elevados em comparação com outras fontes
- Recusa de devolução do dinheiro
- Site fraudulento
- Apenas publicitam avaliações positivas
Eduardo Melo - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Variação cambial e 6% de IOF cobrados no fechamento da compra em moeda estrangeira
Ivone da Mota Mendonca - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Dificuldade em trocar/cancelar ingressos
- Perda de 20% do valor ao revender
- Falta de retorno e dificuldade em contatar a empresa
Eriberto - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Preço muito alto
- Localização inferior ao comprado
- Dificuldade de entrada
- Má comunicação
Jesus MaSe - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- FRAUDE
- NÃO EMITEM FATURA
- NÃO PAGAM IMPOSTOS
- CUMPLICIDADE
- FORA LADRÕES
- AUMENTO DE PREÇO
Gilian Bertoni - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Site fraudulento
- Atendimento ineficaz
Marta Martins - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas na comunicação com a empresa
- Dificuldade em cancelar compra de bilhetes
- Empresa sem contato disponível
- Empresa fantasma
Ruberval Ponce - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Não cumpre promessas
- Não devolve valor dos ingressos
Luciano Schlieper - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Empresa não cumpre o que promete
Tiago Mariano - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Informações de reembolso confusas
- Falta de opção de tipo de ingresso
- Entrega de ingressos próxima ao evento
- Comunicações automáticas ineficazes
Luis Garção - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Custos adicionais pouco perceptíveis
- Falta de especificação dos montantes a serem cobrados
MARGOT - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Ingressos falsos
- Humilhação na área VIP
- Sensação de estupidez
Dream Care Wellness Center - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Bilhetes nunca chegaram após gastar 300€.
- Contato não resolveu nada.
- Recusa de reembolso sem justificativa.
- CTT com código de rastreio errado.
Priscila Marti Lutfi - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Muitos processos judiciais em andamento
- Falta de endereço físico no Brasil
Regina Steffen - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços inflacionados
- Falta de resposta aos contatos
- Informação enganosa sobre o produto
- Responsabilidade questionável da empresa
Gabriella Franzen - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Preço mais alto do que o esperado, Ingresso errado enviado
- Desonestidade na venda do ingresso
- Ingresso errado enviado, Barrada na entrada do show
Claudio Cangiani - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Ingressos entregues errados
- Preço mais alto do que esperado
- Resposta inadequada do atendimento ao cliente
- Dificuldade em resolver problemas de compra
Emerson Viana - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Não informa claramente sobre a compra de meia entrada
Raquel Gonçalves - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Pagamento
- Falta de Comunicação
- Atraso na entrega
- Falta de Informação
Isabel Fernandes - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços elevados
- Falta de transparência nos preços
- Bilhetes não correspondiam ao local escolhido
- Serviço de má qualidade
Pedro - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços altos
- Intermediário
- Comissão exorbitante
- Má experiência de compra
Vera Ramos - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços elevados
- Má escolha de lugar
- Serviço ao cliente
- Política de devolução inadequada
Fernando Javier Cutone - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Informações enganosas sobre a localização dos assentos
- Alta diferença de preço em relação ao valor real
Karine - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Cancelamento repentino dos ingressos
- Comunicação apenas em inglês
- Dificuldade de acesso ao ingresso via celular
- Tempo de espera para solucionar o problema
Artur Nunes - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços inflacionados
- Má comunicação
- Fraude
- Empresa desonesta
Marcia Dantas - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços aumentam durante o processo de compra
- Compra não pôde ser cancelada facilmente
- Informações enganosas sobre o valor final da compra
- Dificuldade para contato com a empresa
Pedro Soares - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- site é uma fraude
Fernando silva - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Anúncio enganoso de preços
- Bilhetes duplicados e com problemas de entrada
- Falta de ação contra práticas fraudulentas
- Falha do banco em cancelar o pagamento após explicação da fraude
Amílcar Sequeira - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Especulação de preços
- Falta de transparência na informação
- Não é possível cancelar a compra
- Má qualidade do produto entregue
Fernando Évora - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Altos preços e taxas ocultas
Helena Morais - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Pressão na compra de bilhetes
- Informação confusa sobre taxas
- Compra sem possibilidade de retorno
- Dificuldade em reclamar
Sandra Marques - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Preço superior ao informado
- Debitaram um valor mais alto
- Falta de lugar marcado como anunciado
- Resposta elaborada que não aceita arrependimento
Flavio H. Alves - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Não havia local marcado para os ingressos comprados
- Ficamos no pior local do estádio
- Informação incorreta sobre os lugares marcados
RubiR Mara de Brito Geraldo - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Débito indevido no meu cartão, valor acima do esperado
- Revenda de ingressos sem reembolso, valor alto
- Prática enganosa de revenda de ingressos
andreia lima veiga pires - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Os ingressos estavam em nomes de terceiros ao invés dos compradores
- Não havia atendimento ao consumidor para esclarecer dúvidas
- Os vouchers não foram aceitos mesmo em nome de terceiros
- Houve espera de mais de 1 hora para resolver o problema
- Foi humilhante e envergonhante a situação vivenciada
Andrea Adorno - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Ingresso errado e em nome de outras pessoas
Virgínio Madruga - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Fraude
- Promessa não cumprida de envio do bilhete eletrônico
- Falta de resposta adequada às reclamações
- Dificuldade de reembolso do dinheiro
Duda3187 - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Não devolve valor dos ingressos para concerto cancelado
Marinus Lima - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega dos ingressos
- Falha na comunicação sobre o processo de entrega
flavio gaspar rodrigues - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Desonestos e inescrupulosos
- Site sem compromisso com a verdade
- Enganado, trapaceado, ludibriado
Fernanda Assi - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recebi ingressos e o valor era 3x maior
- Site informou entrega não recebida
- Site ignorou mensagem de contato
- Valor cobrado muito acima do esperado
- Suspeita de fraude e roubo
gigi - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Valor enganador do bilhete
- Falha na entrega do bilhete original
- Má comunicação sobre os preços
- Política de devolução deficiente
márcio marinho - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega dos ingressos
Paula Oliveira - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Taxas elevadas e falta de transparência
- Política de devoluções inadequada
- Falta de respeito pelos direitos do consumidor
- Possibilidade de comprar bilhetes falsos e etickets sem garantia
Jacques Zetune - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Ingressos registrados incorretamente
- Informações enganosas sobre esgotamento de ingressos
- Atendimento automatizado por e-mail
- Falta de atendimento por telefone
Guilherme De Rossi - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Ingressos falsos
- Suporte telefônico inexistente
- Viagogo enganou muitas pessoas
Mary Ann Santos - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Preço final diferente do inicialmente referido, falta de comunicação telefônica, taxas não especificadas
- Impossibilidade de obter reembolso imediato, sugestão de venda sem taxas não corresponde à realidade
Ivan Rubiolo - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço horrível
- Ingressos não disponíveis após a compra
- Falha na informação sobre os assentos
- Reembolso complicado
Paulo Alexandre - 9 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de profissionalismo
- Preços altos
- Falta de transparência
- Má experiência de compra