Viagogo
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Viagogo:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Fui enganado na compra de ingresso para show do Red Hot Chili Peppers"
"Fraude"
"Falha na comunicação"
"Não entregam os ingressos"
"Comunicação eficaz"
"Extorsão de dinheiro, Preços inflacionados, Má comunicação, Taxas de cancelamento elevadas"
Avaliações resumidas
Preços abusivos
Não entrega o que foi comprado
Atendimento ao cliente inexistente
Fraude
Preços altos
Falha na comunicação
Política de devolução irregular
Comunicação eficaz
Entrega antes do previsto
Experiência positiva no serviço ao cliente
Preços justos
Extorsão de dinheiro, Preços inflacionados, Má comunicação, Taxas de cancelamento elevadas
Problema no recebimento do ingresso
Necessidade de comprar outro ingresso
Estorno do valor pago
Preços altos
Dúvidas sobre a autenticidade do site
Comprar de revendedores
Dificuldade em contato com o serviço de atendimento ao cliente
Problemas com o processo de compra e cancelamento
Avaliações negativas da empresa
Possível propaganda enganosa
Ingresso com nome diferente, valor baixo e setor errado
Muitas reclamações sobre vendas de ingressos no Viagogo
Leitura de cartão perfeita
Preocupação após compra devido feedback negativo
Não recebi o pagamento
Não querem me ajudar
Desculpas constantes
Estelionato
Empresa sem compromisso com o consumidor
Péssima das péssimas
Falha no envio dos ingressos
Informação de disponibilidade dos ingressos apenas na última hora
Atraso na entrega dos ingressos
Erro no tipo de ingresso recebido
Falha na comunicação sobre o tipo de ingresso
Problemas com a qualidade do atendimento ao cliente
Incerteza na compra de ingressos
Falha na forma de pagamento
Informações divergentes sobre a compra
Inexistência de suporte telefônico eficaz
Visibilidade ruim dos assentos
Preços enganosos
Localização ruim dos assentos
Serviço de atendimento ao cliente inadequado
Preço muito caro
Bilhetes inválidos
Fui enganado
Experiência de compra negativa
Valores incoerentes com a compra inicial
Assentos ruins em comparação com o prometido
Taxa de conveniência alta e não informada corretamente
Falta de confiabilidade do site Viagogo
Ingresso não passou na portaria
Não há forma de contatar a empresa
Emissão de bilhetes errada
Preço alto
Incerteza sobre validade dos bilhetes
Falta de confiança na empresa
Preço alto
Informações enganosas
Horário incorreto
Atendimento ruim
Alteração de cabeça de cartaz no festival
Recusa de reembolso sem justificação adequada
Dificuldade em descarregar os bilhetes
Erro recorrente na aplicação
Má experiência na bilheteira
Atraso na entrega dos bilhetes
Má qualidade do serviço ao cliente
Preços errados e enganosos
Informação enganosa sobre os bilhetes
Não enviaram os bilhetes
Venderam os dados ao WiZink
Muitas queixas na polícia
Vigiarce
Ingressos vendidos mais de uma vez
Falta de confiabilidade no site
Perda do show e da comemoração
Mau atendimento ao cliente
Falta de entrega dos ingressos
Falta de reembolso do dinheiro
Comunicação automática insuficiente
Preços muito acima do praticado no mercado
Falta de transparência na empresa
Recusa na devolução do dinheiro
Preços elevados em comparação com outras fontes
Recusa de devolução do dinheiro
Site fraudulento
Apenas publicitam avaliações positivas
Variação cambial e 6% de IOF cobrados no fechamento da compra em moeda estrangeira
Dificuldade em trocar/cancelar ingressos
Perda de 20% do valor ao revender
Falta de retorno e dificuldade em contatar a empresa
Preço muito alto
Localização inferior ao comprado
Dificuldade de entrada
Má comunicação
FRAUDE
NÃO EMITEM FATURA
NÃO PAGAM IMPOSTOS
CUMPLICIDADE
FORA LADRÕES
AUMENTO DE PREÇO
Problemas na comunicação com a empresa
Dificuldade em cancelar compra de bilhetes
Empresa sem contato disponível
Empresa fantasma
Informações de reembolso confusas
Falta de opção de tipo de ingresso
Entrega de ingressos próxima ao evento
Comunicações automáticas ineficazes
Custos adicionais pouco perceptíveis
Falta de especificação dos montantes a serem cobrados
Bilhetes nunca chegaram após gastar 300€.
Contato não resolveu nada.
Recusa de reembolso sem justificativa.
CTT com código de rastreio errado.
Muitos processos judiciais em andamento
Falta de endereço físico no Brasil
Preços inflacionados
Falta de resposta aos contatos
Informação enganosa sobre o produto
Responsabilidade questionável da empresa
Preço mais alto do que o esperado, Ingresso errado enviado
Desonestidade na venda do ingresso
Ingresso errado enviado, Barrada na entrada do show
Ingressos entregues errados
Preço mais alto do que esperado
Resposta inadequada do atendimento ao cliente
Dificuldade em resolver problemas de compra
Pagamento
Falta de Comunicação
Atraso na entrega
Falta de Informação
Preços elevados
Falta de transparência nos preços
Bilhetes não correspondiam ao local escolhido
Serviço de má qualidade
Preços elevados
Má escolha de lugar
Serviço ao cliente
Política de devolução inadequada
Informações enganosas sobre a localização dos assentos
Alta diferença de preço em relação ao valor real
Cancelamento repentino dos ingressos
Comunicação apenas em inglês
Dificuldade de acesso ao ingresso via celular
Tempo de espera para solucionar o problema
Preços aumentam durante o processo de compra
Compra não pôde ser cancelada facilmente
Informações enganosas sobre o valor final da compra
Dificuldade para contato com a empresa
Anúncio enganoso de preços
Bilhetes duplicados e com problemas de entrada
Falta de ação contra práticas fraudulentas
Falha do banco em cancelar o pagamento após explicação da fraude
Especulação de preços
Falta de transparência na informação
Não é possível cancelar a compra
Má qualidade do produto entregue
Pressão na compra de bilhetes
Informação confusa sobre taxas
Compra sem possibilidade de retorno
Dificuldade em reclamar
Preço superior ao informado
Debitaram um valor mais alto
Falta de lugar marcado como anunciado
Resposta elaborada que não aceita arrependimento
Não havia local marcado para os ingressos comprados
Ficamos no pior local do estádio
Informação incorreta sobre os lugares marcados
Débito indevido no meu cartão, valor acima do esperado
Revenda de ingressos sem reembolso, valor alto
Prática enganosa de revenda de ingressos
Os ingressos estavam em nomes de terceiros ao invés dos compradores
Não havia atendimento ao consumidor para esclarecer dúvidas
Os vouchers não foram aceitos mesmo em nome de terceiros
Houve espera de mais de 1 hora para resolver o problema
Foi humilhante e envergonhante a situação vivenciada
Fraude
Promessa não cumprida de envio do bilhete eletrônico
Falta de resposta adequada às reclamações
Dificuldade de reembolso do dinheiro
Demora na entrega dos ingressos
Falha na comunicação sobre o processo de entrega
Desonestos e inescrupulosos
Site sem compromisso com a verdade
Enganado, trapaceado, ludibriado
Não recebi ingressos e o valor era 3x maior
Site informou entrega não recebida
Site ignorou mensagem de contato
Valor cobrado muito acima do esperado
Suspeita de fraude e roubo
Valor enganador do bilhete
Falha na entrega do bilhete original
Má comunicação sobre os preços
Política de devolução deficiente
Taxas elevadas e falta de transparência
Política de devoluções inadequada
Falta de respeito pelos direitos do consumidor
Possibilidade de comprar bilhetes falsos e etickets sem garantia
Ingressos registrados incorretamente
Informações enganosas sobre esgotamento de ingressos
Atendimento automatizado por e-mail
Falta de atendimento por telefone
Ingressos falsos
Suporte telefônico inexistente
Viagogo enganou muitas pessoas
Preço final diferente do inicialmente referido, falta de comunicação telefônica, taxas não especificadas
Impossibilidade de obter reembolso imediato, sugestão de venda sem taxas não corresponde à realidade
Serviço horrível
Ingressos não disponíveis após a compra
Falha na informação sobre os assentos
Reembolso complicado
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