2.4

Viagogo

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.4 para Viagogo vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Viagogo:

TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Viagogo é altamente criticada, com relatos de retenção de dinheiro e recusa de reembolso sem justificativa adequada, resultando em perda de valor para os compradores (50%). Além disso, há falta de confiabilidade do site, dificuldade em resolver problemas de compra e potencial compra de ingressos falsos sem garantia de validade, prejudicando a experiência do cliente (25%). No geral, a empresa parece não cumprir o que promete, tornando o processo de devolução complicado e frustrante para os consumidores (25%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍0👎39

Key Insights

"Viagogo reteve dinheiro e não devolveu aos compradores"

"Fui enganado na compra de ingresso para show do Red Hot Chili Peppers"

"Fraude"

"Política de devolução irregular"

"Extorsão de dinheiro, Preços inflacionados, Má comunicação, Taxas de cancelamento elevadas"

"Fraude total, venda de bilhetes que não tem"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Pedro 20 de novembro de 2023

Roubo por apropriação de 70% do valor dos bilhetes

Venda de bilhetes para festival cancelado

Viagogo reteve dinheiro e não devolveu aos compradores

2.0
Luiz 3 de novembro de 2023

Fui enganado na compra de ingresso para show do Red Hot Chili Peppers

2.0
Eduardo Sanches 6 de outubro de 2023

Preços abusivos

Não entrega o que foi comprado

Atendimento ao cliente inexistente

Fraude

2.0
Luis Carlos Messias 13 de setembro de 2023

Preços altos

Falha na comunicação

Política de devolução irregular

2.0
Joana Ferreira 18 de maio de 2023

Extorsão de dinheiro, Preços inflacionados, Má comunicação, Taxas de cancelamento elevadas

2.0
Yulia Pravdina 30 de novembro de 2022

Fraude total, venda de bilhetes que não tem

2.0
Maribel Gomez Villarino 9 de novembro de 2022

Dificuldade em contato com o serviço de atendimento ao cliente

Problemas com o processo de compra e cancelamento

Avaliações negativas da empresa

Possível propaganda enganosa

2.0
Fatima Fonseca 6 de outubro de 2022

Fraude de dinheiro

2.0
Simone Schneider 26 de julho de 2022

Cancelamento impossível

Site não permite cancelamento

Não recebi nenhum ingresso

2.0
Gisele Reis 8 de junho de 2022

Empresa Fraudulenta

2.0
Manuela 5 de junho de 2022

Preço muito caro

Bilhetes inválidos

Fui enganado

Experiência de compra negativa

2.0
Maria Elisa Siemsen 23 de maio de 2022

Valores incoerentes com a compra inicial

Assentos ruins em comparação com o prometido

Taxa de conveniência alta e não informada corretamente

Falta de confiabilidade do site Viagogo

2.0
Joao Casas 9 de maio de 2022

Bilhetes não recebidos - fiquei sem reembolso

Preços altos

Suporte ineficiente

Informações inadequadas no site

2.0
Lina 4 de maio de 2022

Emissão de bilhetes errada

Preço alto

Incerteza sobre validade dos bilhetes

Falta de confiança na empresa

2.0
Joana Marques 3 de maio de 2022

Alteração de cabeça de cartaz no festival

Recusa de reembolso sem justificação adequada

2.0
Odlanra C 22 de abril de 2022

Atraso na entrega dos bilhetes

Má qualidade do serviço ao cliente

Preços errados e enganosos

Informação enganosa sobre os bilhetes

2.0
Gérsica Telles 13 de abril de 2022

Ingressos vendidos mais de uma vez

Falta de confiabilidade no site

Perda do show e da comemoração

2.0
Edilson 30 de março de 2022

Mau atendimento ao cliente

Falta de entrega dos ingressos

Falta de reembolso do dinheiro

Comunicação automática insuficiente

2.0
Barbara Franco 5 de março de 2022

Preços muito acima do praticado no mercado

Falta de transparência na empresa

Recusa na devolução do dinheiro

2.0
Inês Cunha 28 de janeiro de 2022

Preços elevados em comparação com outras fontes

Recusa de devolução do dinheiro

Site fraudulento

Apenas publicitam avaliações positivas

2.0
Ivone da Mota Mendonca 21 de novembro de 2021

Dificuldade em trocar/cancelar ingressos

Perda de 20% do valor ao revender

Falta de retorno e dificuldade em contatar a empresa

2.0
Ruberval Ponce 29 de dezembro de 2020

Não cumpre promessas

Não devolve valor dos ingressos

2.0
Francisco Silva 23 de dezembro de 2020

Não consigo usar o voucher de Rublos Russos

2.0
Luciano Schlieper 2 de setembro de 2020

Empresa não cumpre o que promete

2.0
Suzana Barros 1 de setembro de 2020

Não devolveram o dinheiro do Open do Estoril desde abril

Não devolvem dinheiro

Não recomendo comprar aqui

2.0
Tiago Mariano 9 de abril de 2020

Informações de reembolso confusas

Falta de opção de tipo de ingresso

Entrega de ingressos próxima ao evento

Comunicações automáticas ineficazes

2.0
MARGOT 16 de janeiro de 2020

Ingressos falsos

Humilhação na área VIP

Sensação de estupidez

2.0
Dream Care Wellness Center 4 de dezembro de 2019

Bilhetes nunca chegaram após gastar 300€.

Contato não resolveu nada.

Recusa de reembolso sem justificativa.

CTT com código de rastreio errado.

2.0
Claudio Cangiani 27 de agosto de 2019

Ingressos entregues errados

Preço mais alto do que esperado

Resposta inadequada do atendimento ao cliente

Dificuldade em resolver problemas de compra

2.0
Vera Ramos 9 de maio de 2019

Preços elevados

Má escolha de lugar

Serviço ao cliente

Política de devolução inadequada

2.0
Karine 30 de março de 2019

Cancelamento repentino dos ingressos

Comunicação apenas em inglês

Dificuldade de acesso ao ingresso via celular

Tempo de espera para solucionar o problema

2.0
Pedro Soares 19 de janeiro de 2019

site é uma fraude

2.0
Amílcar Sequeira 27 de dezembro de 2018

Especulação de preços

Falta de transparência na informação

Não é possível cancelar a compra

Má qualidade do produto entregue

2.0
Helena Morais 30 de novembro de 2018

Pressão na compra de bilhetes

Informação confusa sobre taxas

Compra sem possibilidade de retorno

Dificuldade em reclamar

2.0
Sandra Marques 26 de novembro de 2018

Preço superior ao informado

Debitaram um valor mais alto

Falta de lugar marcado como anunciado

Resposta elaborada que não aceita arrependimento

2.0
RubiR Mara de Brito Geraldo 20 de outubro de 2018

Débito indevido no meu cartão, valor acima do esperado

Revenda de ingressos sem reembolso, valor alto

Prática enganosa de revenda de ingressos

2.0
andreia lima veiga pires 15 de abril de 2018

Os ingressos estavam em nomes de terceiros ao invés dos compradores

Não havia atendimento ao consumidor para esclarecer dúvidas

Os vouchers não foram aceitos mesmo em nome de terceiros

Houve espera de mais de 1 hora para resolver o problema

Foi humilhante e envergonhante a situação vivenciada

2.0
Andrea Adorno 16 de fevereiro de 2018

Ingresso errado e em nome de outras pessoas

2.0
Virgínio Madruga 11 de janeiro de 2018

Fraude

Promessa não cumprida de envio do bilhete eletrônico

Falta de resposta adequada às reclamações

Dificuldade de reembolso do dinheiro

2.0
Duda3187 17 de dezembro de 2017

Não devolve valor dos ingressos para concerto cancelado

2.0
Pedro Guerreiro 13 de novembro de 2017

Comissões elevadíssimas

Não aceitam devoluções

Preço não corresponde ao anunciado

2.0
gigi 12 de outubro de 2017

Valor enganador do bilhete

Falha na entrega do bilhete original

Má comunicação sobre os preços

Política de devolução deficiente

2.0
Paula Oliveira 19 de agosto de 2017

Taxas elevadas e falta de transparência

Política de devoluções inadequada

Falta de respeito pelos direitos do consumidor

Possibilidade de comprar bilhetes falsos e etickets sem garantia

2.0
Mary Ann Santos 4 de junho de 2017

Preço final diferente do inicialmente referido, falta de comunicação telefônica, taxas não especificadas

Impossibilidade de obter reembolso imediato, sugestão de venda sem taxas não corresponde à realidade

2.0
Ivan Rubiolo 13 de março de 2017

Serviço horrível

Ingressos não disponíveis após a compra

Falha na informação sobre os assentos

Reembolso complicado

2.0
Gaudencio Méndez 15 de janeiro de 2017

Fraude na entrega de bilhetes de menor valor do que foi pago

Solicitação de devolução não atendida

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