2.4

Viagogo

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.4 para Viagogo vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Viagogo:

– TrustPilot (120)

Experiências com Produto

O produto Viagogo recebe críticas negativas em relação à retenção de dinheiro sem devolução aos compradores (30%), venda de lugares errados (10%), dificuldade de acesso aos bilhetes (15%), falta de transparência (20%) e fraudes diversas (25%). Além disso, há relatos de ingressos não chegando, informações falsas sobre disponibilidade e preços, e problemas com a validade dos bilhetes, tornando a empresa desonesta e pouco confiável para a compra de ingressos para eventos. É aconselhável buscar outras opções mais confiáveis no mercado.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.2
Grade
👍0👎64

Key Insights

✗

"Venda de bilhetes para festival cancelado"

✗

"Viagogo reteve dinheiro e não devolveu aos compradores"

✗

"Roubo de ingresso"

✗

"Fraude"

✗

"Venda de lugares errados"

✗

"Ingresso não liberado a tempo"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Pedro20 de novembro de 2023
✗

Roubo por apropriação de 70% do valor dos bilhetes

✗

Venda de bilhetes para festival cancelado

✗

Viagogo reteve dinheiro e não devolveu aos compradores

2.0
Nayara Brito8 de novembro de 2023
✗

Roubo de ingresso

2.0
Eduardo Sanches6 de outubro de 2023
✗

Preços abusivos

✗

Não entrega o que foi comprado

✗

Atendimento ao cliente inexistente

✗

Fraude

2.0
RUBENS ANGELOTTI20 de setembro de 2023
✗

Venda de lugares errados

✗

Ingresso não liberado a tempo

2.0
Joana Ferreira18 de maio de 2023
✗

Extorsão de dinheiro, Preços inflacionados, Má comunicação, Taxas de cancelamento elevadas

10.0
Maria Izabel Pires15 de maio de 2023
✗

Problema no recebimento do ingresso

✗

Necessidade de comprar outro ingresso

✓

Estorno do valor pago

10.0
Azevedo Campos17 de fevereiro de 2023
✗

Preços altos

✓

Dúvidas sobre a autenticidade do site

✗

Comprar de revendedores

2.0
Yulia Pravdina30 de novembro de 2022
✗

Fraude total, venda de bilhetes que não tem

2.0
Willian27 de novembro de 2022
✗

Atraso na entrega

✗

Dificuldade de acesso ao bilhete

2.0
Maribel Gomez Villarino9 de novembro de 2022
✗

Dificuldade em contato com o serviço de atendimento ao cliente

✗

Problemas com o processo de compra e cancelamento

✗

Avaliações negativas da empresa

✗

Possível propaganda enganosa

2.0
Marcelo Barao15 de outubro de 2022
✗

Não recebi o pagamento

✗

Não querem me ajudar

✗

Desculpas constantes

✗

Estelionato

2.0
Sheila6 de outubro de 2022
✗

Péssima experiência

✗

Não aconselho ninguém comprar

✗

Muitas reclamações em outras plataformas

✗

Arrependimento na compra do ingresso

2.0
Fatima Fonseca6 de outubro de 2022
✗

Fraude de dinheiro

2.0
Jackson Sodre10 de setembro de 2022
✗

Empresa sem compromisso com o consumidor

✗

Péssima das péssimas

✗

Falha no envio dos ingressos

✗

Informação de disponibilidade dos ingressos apenas na última hora

2.0
Patricia Salgado7 de setembro de 2022
✗

Atraso na entrega dos ingressos

✗

Erro no tipo de ingresso recebido

✗

Falha na comunicação sobre o tipo de ingresso

✗

Problemas com a qualidade do atendimento ao cliente

2.0
Gerson Feria25 de agosto de 2022
✗

Visibilidade do produto

✗

Quantidade de ingressos enviados

✗

Fraude

2.0
Priscila Rodrigues15 de agosto de 2022
✗

Incerteza na compra de ingressos

✗

Falha na forma de pagamento

✗

Informações divergentes sobre a compra

✗

Inexistência de suporte telefônico eficaz

2.0
alfie27 de julho de 2022
✗

Visibilidade ruim dos assentos

✗

Preços enganosos

✗

Localização ruim dos assentos

✗

Serviço de atendimento ao cliente inadequado

2.0
Simone Schneider26 de julho de 2022
✗

Cancelamento impossível

✗

Site não permite cancelamento

✗

Não recebi nenhum ingresso

2.0
Andrea Batista Giacomo14 de junho de 2022
✓

Ingresso errado entregue

2.0
Gisele Reis8 de junho de 2022
✗

Empresa Fraudulenta

2.0
Manuela5 de junho de 2022
✗

Preço muito caro

✗

Bilhetes inválidos

✗

Fui enganado

✗

Experiência de compra negativa

2.0
Andrea Marmiroli3 de junho de 2022
✗

Preço abusivo

✗

Desrespeito

✗

Valores elevados de taxas

✗

Falha na comunicação de preços

✓

Descontentamento com a experiência de compra

✗

Sentimento de ser lesado e assaltado

✓

Perda de confiança na empresa

2.0
Maria Elisa Siemsen23 de maio de 2022
✗

Valores incoerentes com a compra inicial

✗

Assentos ruins em comparação com o prometido

✓

Taxa de conveniência alta e não informada corretamente

✗

Falta de confiabilidade do site Viagogo

2.0
Carlos Guerra6 de maio de 2022
✗

Boleto inválido

✗

Fraude no boleto

2.0
Lina4 de maio de 2022
✗

Emissão de bilhetes errada

✗

Preço alto

✗

Incerteza sobre validade dos bilhetes

✗

Falta de confiança na empresa

2.0
Joana Marques3 de maio de 2022
✗

Alteração de cabeça de cartaz no festival

✗

Recusa de reembolso sem justificação adequada

2.0
bernardo castro30 de abril de 2022
✗

Informações falsas sobre os bilhetes e preços

2.0
Tito Gomes28 de abril de 2022
✗

Dificuldade em descarregar os bilhetes

✗

Erro recorrente na aplicação

✗

Má experiência na bilheteira

2.0
Odlanra C22 de abril de 2022
✗

Atraso na entrega dos bilhetes

✗

Má qualidade do serviço ao cliente

✗

Preços errados e enganosos

✗

Informação enganosa sobre os bilhetes

2.0
Jefferson Zavatti20 de abril de 2022
✗

Data dos ingressos errada e informações divergentes

2.0
Gérsica Telles13 de abril de 2022
✗

Ingressos vendidos mais de uma vez

✗

Falta de confiabilidade no site

✗

Perda do show e da comemoração

2.0
Barbara Franco5 de março de 2022
✗

Preços muito acima do praticado no mercado

✗

Falta de transparência na empresa

✗

Recusa na devolução do dinheiro

2.0
Ivone da Mota Mendonca21 de novembro de 2021
✗

Dificuldade em trocar/cancelar ingressos

✗

Perda de 20% do valor ao revender

✗

Falta de retorno e dificuldade em contatar a empresa

2.0
Eriberto17 de novembro de 2021
✗

Preço muito alto

✗

Localização inferior ao comprado

✗

Dificuldade de entrada

✗

Má comunicação

2.0
Virginia Machado Ferreira11 de outubro de 2021
✗

Ingresso sem validade

✗

Dificuldade de contato com o site

✗

Possível golpe

2.0
Jesus MaSe19 de maio de 2021
✗

FRAUDE

✗

NÃO EMITEM FATURA

✗

NÃO PAGAM IMPOSTOS

✗

CUMPLICIDADE

✗

FORA LADRÕES

✗

AUMENTO DE PREÇO

2.0
Gilian Bertoni3 de maio de 2021
✗

Site fraudulento

✗

Atendimento ineficaz

2.0
Suzana Barros1 de setembro de 2020
✗

Não devolveram o dinheiro do Open do Estoril desde abril

✗

Não devolvem dinheiro

✗

Não recomendo comprar aqui

2.0
Tiago Mariano9 de abril de 2020
✗

Informações de reembolso confusas

✗

Falta de opção de tipo de ingresso

✗

Entrega de ingressos próxima ao evento

✗

Comunicações automáticas ineficazes

2.0
MARGOT 16 de janeiro de 2020
✗

Ingressos falsos

✗

Humilhação na área VIP

✗

Sensação de estupidez

2.0
Dream Care Wellness Center4 de dezembro de 2019
✗

Bilhetes nunca chegaram após gastar 300€.

✗

Contato não resolveu nada.

✗

Recusa de reembolso sem justificativa.

✗

CTT com código de rastreio errado.

2.0
Priscila Marti Lutfi19 de novembro de 2019
✗

Muitos processos judiciais em andamento

✗

Falta de endereço físico no Brasil

2.0
Regina Steffen6 de novembro de 2019
✗

Preços inflacionados

✗

Falta de resposta aos contatos

✗

Informação enganosa sobre o produto

✗

Responsabilidade questionável da empresa

2.0
Gabriella Franzen19 de setembro de 2019
✗

Preço mais alto do que o esperado, Ingresso errado enviado

✗

Desonestidade na venda do ingresso

✗

Ingresso errado enviado, Barrada na entrada do show

2.0
Claudio Cangiani27 de agosto de 2019
✗

Ingressos entregues errados

✗

Preço mais alto do que esperado

✗

Resposta inadequada do atendimento ao cliente

✗

Dificuldade em resolver problemas de compra

2.0
Emerson Viana23 de agosto de 2019
✗

Não informa claramente sobre a compra de meia entrada

2.0
Isabel Fernandes14 de junho de 2019
✗

Preços elevados

✗

Falta de transparência nos preços

✗

Bilhetes não correspondiam ao local escolhido

✗

Serviço de má qualidade

2.0
Pedro19 de maio de 2019
✗

Preços altos

✗

Intermediário

✗

Comissão exorbitante

✗

Má experiência de compra

2.0
Vera Ramos9 de maio de 2019
✗

Preços elevados

✗

Má escolha de lugar

✗

Serviço ao cliente

✗

Política de devolução inadequada

2.0
Fernando Javier Cutone18 de abril de 2019
✗

Informações enganosas sobre a localização dos assentos

✗

Alta diferença de preço em relação ao valor real

2.0
Karine30 de março de 2019
✗

Cancelamento repentino dos ingressos

✗

Comunicação apenas em inglês

✗

Dificuldade de acesso ao ingresso via celular

✗

Tempo de espera para solucionar o problema

2.0
Artur Nunes15 de março de 2019
✗

Preços inflacionados

✗

Má comunicação

✗

Fraude

✗

Empresa desonesta

2.0
Pedro Soares19 de janeiro de 2019
✗

site é uma fraude

2.0
Fernando silva4 de janeiro de 2019
✗

Anúncio enganoso de preços

✗

Bilhetes duplicados e com problemas de entrada

✗

Falta de ação contra práticas fraudulentas

✗

Falha do banco em cancelar o pagamento após explicação da fraude

2.0
Amílcar Sequeira27 de dezembro de 2018
✗

Especulação de preços

✗

Falta de transparência na informação

✗

Não é possível cancelar a compra

✗

Má qualidade do produto entregue

2.0
Jose Silva10 de dezembro de 2018
✗

Vendas fraudulentas

2.0
Helena Morais30 de novembro de 2018
✗

Pressão na compra de bilhetes

✗

Informação confusa sobre taxas

✗

Compra sem possibilidade de retorno

✗

Dificuldade em reclamar

2.0
Sandra Marques26 de novembro de 2018
✗

Preço superior ao informado

✗

Debitaram um valor mais alto

✗

Falta de lugar marcado como anunciado

✗

Resposta elaborada que não aceita arrependimento

2.0
Flavio H. Alves1 de novembro de 2018
✗

Não havia local marcado para os ingressos comprados

✗

Ficamos no pior local do estádio

✗

Informação incorreta sobre os lugares marcados

2.0
RubiR Mara de Brito Geraldo20 de outubro de 2018
✗

Débito indevido no meu cartão, valor acima do esperado

✗

Revenda de ingressos sem reembolso, valor alto

✗

Prática enganosa de revenda de ingressos

2.0
MJL29 de abril de 2018
✗

Preço abusivo dos bilhetes do Bruno Mars

✗

Entrega não realizada conforme prometido

✗

Bilhetes diferentes do anunciado

2.0
andreia lima veiga pires15 de abril de 2018
✗

Os ingressos estavam em nomes de terceiros ao invés dos compradores

✗

Não havia atendimento ao consumidor para esclarecer dúvidas

✗

Os vouchers não foram aceitos mesmo em nome de terceiros

✗

Houve espera de mais de 1 hora para resolver o problema

✗

Foi humilhante e envergonhante a situação vivenciada

2.0
Andrea Adorno16 de fevereiro de 2018
✗

Ingresso errado e em nome de outras pessoas

2.0
Virgínio Madruga11 de janeiro de 2018
✗

Fraude

✗

Promessa não cumprida de envio do bilhete eletrônico

✗

Falta de resposta adequada às reclamações

✗

Dificuldade de reembolso do dinheiro

2.0
Duda318717 de dezembro de 2017
✗

Não devolve valor dos ingressos para concerto cancelado

2.0
Pedro Guerreiro13 de novembro de 2017
✗

Comissões elevadíssimas

✗

Não aceitam devoluções

✗

Preço não corresponde ao anunciado

2.0
flavio gaspar rodrigues9 de novembro de 2017
✗

Desonestos e inescrupulosos

✗

Site sem compromisso com a verdade

✗

Enganado, trapaceado, ludibriado

2.0
Paula Oliveira19 de agosto de 2017
✗

Taxas elevadas e falta de transparência

✗

Política de devoluções inadequada

✗

Falta de respeito pelos direitos do consumidor

✗

Possibilidade de comprar bilhetes falsos e etickets sem garantia

2.0
Jacques Zetune2 de agosto de 2017
✗

Ingressos registrados incorretamente

✗

Informações enganosas sobre esgotamento de ingressos

✗

Atendimento automatizado por e-mail

✗

Falta de atendimento por telefone

2.0
Guilherme De Rossi9 de julho de 2017
✗

Ingressos falsos

✗

Suporte telefônico inexistente

✗

Viagogo enganou muitas pessoas

2.0
Mary Ann Santos4 de junho de 2017
✗

Preço final diferente do inicialmente referido, falta de comunicação telefônica, taxas não especificadas

✗

Impossibilidade de obter reembolso imediato, sugestão de venda sem taxas não corresponde à realidade

2.0
Ivan Rubiolo13 de março de 2017
✗

Serviço horrível

✗

Ingressos não disponíveis após a compra

✗

Falha na informação sobre os assentos

✗

Reembolso complicado

2.0
Gaudencio Méndez15 de janeiro de 2017
✗

Fraude na entrega de bilhetes de menor valor do que foi pago

✗

Solicitação de devolução não atendida

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