ULTA Beauty

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para ULTA Beauty vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para ULTA Beauty:

TrustPilot (120)

Experiências com Site Site

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O website da ULTA Beauty apresenta uma variedade de produtos de qualidade de várias partes do mundo, porém possui um atendimento ao cliente terrível, com informações inconsistentes no site e dificuldade de concluir compras online. Além disso, há problemas recorrentes com o processamento de pagamentos e cobranças indevidas, tornando a experiência do usuário negativa. Este tem uma taxa de insatisfação de 70%.

“facilidade de pedido”

“Ambiente da loja”

“Fraude e roubo de dinheiro”

“Atendimento ao Cliente não possui conhecimento ou ajuda”

“Atendimento ao cliente terrível”

“Website e chat ruins”

“Bloqueio do site para clientes”

“Má organização no atendimento ao cliente”

“Website e aplicativo”

“Confiabilidade do site e aplicativo”

👍 5   👎 22

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Linda Hart - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • envio e entrega rápidos
  • facilidade de pedido
  • amostras grátis recebidas
  • excelente serviço ao cliente

Customer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Aparência dos funcionários
  • Ambiente da loja

Fatimah S - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fraude e roubo de dinheiro

Alex S - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Incapaz de comprar online por mais de 4 meses
  • Atendimento ao Cliente não possui conhecimento ou ajuda

Gretuuks - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível

Audrey Washburn - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Website e chat ruins
  • Ajuda online inútil

Sinatra - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bloqueio do site para clientes
  • Falta de assistência virtual
  • Impossibilidade de cancelar compromisso
  • Possibilidade de cancelar compromisso

Sue Brady - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Má organização no atendimento ao cliente
  • Gerente priorizando outras tarefas em vez de ajudar os clientes em espera

Mac - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Website e aplicativo
  • Problemas com pedido online
  • Serviço ao cliente ruim

LZM - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Confiabilidade do site e aplicativo
  • Serviço ao cliente ineficaz
  • Dificuldade de concluir compras online
  • Tempo perdido ao tentar fazer um pedido

boz daytona - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preços enganosos

Mariel Abbott - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Site é terrível
  • Preços inflacionados

Leah Nunnelee - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente estrangeiro terceirizado
  • Website e app só permitem o uso de um cartão presente por vez

Vinoptis - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produtos variados e de qualidade em várias partes do mundo
  • Ampla variedade de produtos de beleza de luxo e marcas acessíveis
  • Experiência de compra agradável

Kathy - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Demora no envio dos cartões-presente
  • Informações inconsistentes no website
  • Atendimento ao cliente desatencioso
  • Política de devolução complicada

EvieLiviStefan Olah - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Barato
  • Retorno fácil e rápido
  • Falta de serviço ao cliente
  • Ambiente de varejo terrível

Kathy - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • As caixas não paravam de conversar entre si o suficiente para me atender. Comprar no site da marca da empresa (mais barato)

Diane Daniels - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ambiente acolhedor e feliz

Esther L - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problema não resolvido no site de pedidos
  • Problemas recorrentes ao fazer um pedido
  • Vários erros ao tentar fazer um pedido
  • Falha na resolução do problema por diferentes atendentes

JanetB - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto não entregue e atendimento ruim

CAL - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço online ruim, fraudulento, pontos de recompensa perdidos, cobranças extras

Lori Banzhaf - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas com processamento de pagamentos
  • Cobrança múltipla por um mesmo pedido
  • Demora para reembolso
  • Prática de negócios horrível

GJS - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas com o aplicativo e site da Ulta, histórico de compras desaparecendo e cobranças sem completar as compras. Pontos sumindo e atendimento ao cliente terrível, sem resposta. Ulta decepcionante comparada com a Sephora.

Nikolai - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Website com problemas durante o checkout e cobrança indevida
  • Equipe de suporte ignorando solicitações de reembolso
  • Perda de dinheiro devido a erros e falta de resposta
  • Possível golpe da Ulta Beauty

The Lie Slayer - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cobrança múltipla e incorreta
  • Problemas no sistema da Ulta