ULTA Beauty

Pior serviço ao cliente

Roubar meu dinheiro suado

Recusa de reembolsar ou reenviar itens em falta

Recebimento de pacotes danificados e produtos faltando sem reembolso

Utilização de empresa de entrega com práticas questionáveis e falta de solução para problemas

Péssimo atendimento dos funcionários

Loja desorganizada e funcionários rude

cobrança não autorizada

serviço ao cliente inútil

cobrança repetida

empresa bloqueada pelo banco

Oferta de presente de aniversário grátis

Práticas enganosas

Recompensa não reembolsada

Serviço ao cliente inútil

Cultura corporativa insensível

envio e entrega rápidos

facilidade de pedido

amostras grátis recebidas

excelente serviço ao cliente

Aparência dos funcionários

Ambiente da loja

Funcionários desatentos e mal informados

Loja desorganizada com falta de atendimento ao cliente

Falta de respeito dos funcionários

Debocham dos clientes

Pessoal rude

Não voltarão a fazer compras

Má conduta profissional

Falta de respeito pelos clientes

Não comprarão mais nada

Má reputação

Fraude e roubo de dinheiro

Incapaz de comprar online por mais de 4 meses

Atendimento ao Cliente não possui conhecimento ou ajuda

Ótimo atendimento ao cliente por parte de KENDRA

Profundo conhecimento dos produtos por parte da KENDRA

Conselhos de maquiagem úteis e eficazes

Representação orgulhosa e dedicada por parte de KENDRA

profissionalismo e atendimento excelente

Atendimento excepcional dos funcionários

Profissionalismo na troca de produtos

Equipe prestativa e amorosa

Experiência positiva de troca de produtos

Condições sujas e insalubres

Estilistas antipáticos e passivos agressivos

Serviço inadequado e falta de competência

Falta de higiene e má conduta em relação a animais de serviço

Comportamento egocêntrico e falta de profissionalismo

Unidade defeituosa

Ampla gama de produtos a preços razoáveis

Atendimento ao cliente excepcional

Tentativa de venda agressiva da cartão de crédito

Falha na comunicação sobre o cartão de crédito

Pressão para se inscrever no cartão de crédito

Métodos de venda enganosos

Envio incompleto e falsa publicidade

Ulta não cumpre o pedido do cliente na totalidade

Itens promocionais e itens pagos estão ausentes no meu pedido

Não recebi o que foi confirmado no recibo

Profissionalismo do funcionário

Ambiente limpo e convidativo da loja

Excelente serviço de cabeleireiro

Profissional criativo e talentoso

Atendimento excepcional a clientes com necessidades especiais

Profissionalismo questionável

Extremamente vaidosa

Não corresponde às expectativas dos clientes

Má interpretação do pedido do cliente

Mentirosa

Desonestidade

Acessa dificuldade em compreender os desejos dos clientes

Comunicação inadequada

Impossibilidade de realizar a tarefa solicitada

Recomendação de não contratar o profissional

Seleção limitada de produtos

Assistentes de loja amigáveis e prestativos

Não pude adicionar um presente ao meu pedido online

Website e aplicativo

Problemas com pedido online

Serviço ao cliente ruim

Terrible service and management!

Confiabilidade do site e aplicativo

Serviço ao cliente ineficaz

Dificuldade de concluir compras online

Tempo perdido ao tentar fazer um pedido

Execução terrível

Perfumes piratas

cobrar novamente antes da entrega

não devolver o dinheiro

Cobrança dupla no cartão de crédito

Falta de resolução do problema após contato repetido

Falta de reembolso do valor cobrado indevidamente

Falta de retorno após 9 meses

Atendimento ruim

Falta de conhecimento dos produtos

Necessidade de treinamento

Atendimento rude e desrespeitoso por parte das funcionárias

Produto comprado veio quebrado

A equipe não parece representar a marca Ulta de forma positiva

Informei amigos e familiares para não frequentarem a loja

Péssimo atendimento ao cliente

Sempre sem os presentes gratuitos

Problemas com empresa que gerencia os cartões de crédito

Serviço no salão destruiu o meu cabelo

Baixo estoque de sombra para os olhos

Exibição confusa de perfume e colônia

Terrível serviço ao cliente nacional

Cartão-presente inativo devido a problema no computador da empresa

Substituição do cartão-presente prometida e não cumprida

Promessas não cumpridas e falta de retorno

Empresa bastante desagradável de lidar

A empresa não se importa com os consumidores

Atendimento ao cliente ruim, produtos usados

Pedido online de $250 foi cancelado sem motivo aparente

Falta de resolução do problema

Atendimento ao cliente estrangeiro terceirizado

Website e app só permitem o uso de um cartão presente por vez

Uso de uma empresa de frete ineficiente

Pacote aberto e substituído por outro item

Informações de rastreamento imprecisas

Serviço de entrega extremamente lento

Atendimento ao cliente muito ruim

Pedido online cancelado sem razão aparente

Recusa em aplicar desconto em novo pedido mesmo havendo estoque disponível

Excelente compreensão do cabelo cacheado

Explicou cada passo do processo

Tempo dedicado ao estilo do cabelo

Produtos variados e de qualidade em várias partes do mundo

Ampla variedade de produtos de beleza de luxo e marcas acessíveis

Experiência de compra agradável

Produtos perigosos e serviço ao cliente ruim

Problemas com cartões-presente e cartões de recompensa

Promoções enganosas

Falta de estoque

Atendimento desinteressado

Informações enganosas

Táticas de isca e troca

Venda de sexta-feira negra enganosa

Brindes gratuitos misteriosamente fora de estoque

Serviço ao cliente inadequado

Empresa Não Profissional e Desatenta

Promessa de presente grátis não foi cumprida

Oferta de cartão presente de valor inferior ao prometido

Funcionária profissional e cortês

Conhecimento dos produtos

Excelente atendimento ao cliente

Habilidade na seleção de cores

Serviço ao Cliente inútil

Difícil de entender os funcionários

Dificuldade em fazer os cupons funcionarem

Mudando para Sephora devido ao mau serviço da Ulta

Atendimento ao cliente ruim

Falta de comunicação

Resultado insatisfatório

Nenhuma melhora na aparência

Serviço online ruim

Cobrado três vezes

Problema no sistema de computador

Não tinha o produto na loja

Não aceitaram promoções online na loja

Falta de assistência ao cliente durante a compra

Funcionários aparentemente focados em ajudar jovens

Falha na abordagem proativa dos funcionários

Tempo perdido procurando produtos sem ajuda

Preços altos

Presente de baixa qualidade

Falta de transparência na comunicação

Promessa não cumprida

Produto não entregue e atendimento ruim

Minha estilista foi demitida

Já não voltarei

Cancelar cartão de crédito em processo

Funcionários distraídos com outros clientes

Serviço online ruim, fraudulento, pontos de recompensa perdidos, cobranças extras

Roubaram todos os meus pontos de recompensa

Experiência horrível

Ajuda terrível sem conhecimento do produto

Produto fora de estoque

Mudança de e-mail não resolvida

Longo tempo de espera

Pedido em loja não recomendado

Vou pedir da Amazon a partir de agora

Problemas com processamento de pagamentos

Cobrança múltipla por um mesmo pedido

Demora para reembolso

Prática de negócios horrível

Website com problemas durante o checkout e cobrança indevida

Equipe de suporte ignorando solicitações de reembolso

Perda de dinheiro devido a erros e falta de resposta

Possível golpe da Ulta Beauty

Cobrança múltipla e incorreta

Problemas no sistema da Ulta

Sugestão indesejada de cuidados capilares

Falta de opções diversificadas