Alena Semenyuk - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Pior serviço ao cliente
• Roubar meu dinheiro suado
• Recusa de reembolsar ou reenviar itens em falta

Natalie Lefler - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente fenomenal
• Equipe gentil e prestativa
• Disponibilidade para ajudar

Hazem Alsherif - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não entregaram o pacote após pagamento
• Pouco útil e serviço ruim
• Runaway from this place
• Vou encontrar uma maneira legal de obter meu dinheiro de volta

Sharon Abrams - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Esteticista não compareceu ao compromisso
• Tempo de espera de 22 minutos
• Experiência decepcionante
• Não retornarei lá

Antonio Gonzales - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço terrível

Peggy Young - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Recebimento de pacotes danificados e produtos faltando sem reembolso
• Utilização de empresa de entrega com práticas questionáveis e falta de solução para problemas

Rita - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento dos funcionários
• Loja desorganizada e funcionários rude

Leslie - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Horrível atendimento

Patricia Maldonado - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não recebi minha entrega de produtos custando US$ 50.
• Eles afirmam que foi entregue.
• Estou abrindo uma disputa com meu banco.

Customer - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de profissionalismo

Courtney - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Pessoal muito profissional e gentil
• Comunicação inaceitável

Nash Thomson - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• cobrança não autorizada
• serviço ao cliente inútil
• cobrança repetida
• empresa bloqueada pelo banco

emma ryan - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Preços diferentes online e na loja
• Não combinam preço
• Não é possível encomendar na loja

Linda Marshall - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Práticas enganosas
• Recompensa não reembolsada
• Serviço ao cliente inútil
• Cultura corporativa insensível

T G - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente ruim
• Preços altos
• Problemas de entrega
• Comunicação insatisfatória

Powerpreneur Institute - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Forçado a obter um cartão de crédito e cobrança de taxa atrasada

Jodi - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não aceitam devoluções por envio, apenas em loja.

Shila - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim

Customer - 26 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Aparência dos funcionários
• Ambiente da loja

Food Explorer - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Funcionários desatentos e mal informados
• Loja desorganizada com falta de atendimento ao cliente

D Hawp - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de respeito dos funcionários
• Debocham dos clientes
• Pessoal rude
• Não voltarão a fazer compras
• Má conduta profissional
• Falta de respeito pelos clientes
• Não comprarão mais nada
• Má reputação

Susan - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Cobrança de taxa de atraso de pagamento
• Alta taxa de atraso

Fatimah S - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Fraude e roubo de dinheiro

Alex S - 20 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Incapaz de comprar online por mais de 4 meses
• Atendimento ao Cliente não possui conhecimento ou ajuda

Gretuuks - 20 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível

Shawnna Armstrong - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa em responder ao BBB
• Encaminhamento para autoridades legais

Connie Rutledge - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Ótimo atendimento ao cliente por parte de KENDRA
• Profundo conhecimento dos produtos por parte da KENDRA
• Conselhos de maquiagem úteis e eficazes
• Representação orgulhosa e dedicada por parte de KENDRA

Audrey Washburn - 13 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Website e chat ruins
• Ajuda online inútil

Lily Katz - 12 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• profissionalismo e atendimento excelente

Tina Nava-Coca - 12 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento excepcional dos funcionários
• Profissionalismo na troca de produtos
• Equipe prestativa e amorosa
• Experiência positiva de troca de produtos

Sinatra - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Bloqueio do site para clientes
• Falta de assistência virtual
• Impossibilidade de cancelar compromisso
• Possibilidade de cancelar compromisso

Shawnna Armstrong - 6 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Condições sujas e insalubres
• Estilistas antipáticos e passivos agressivos
• Serviço inadequado e falta de competência
• Falta de higiene e má conduta em relação a animais de serviço
• Comportamento egocêntrico e falta de profissionalismo

Violet - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Unidade defeituosa

Kristina Miller - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de serviço ao cliente
• Pouca preocupação com reembolsos

Narin - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Ampla gama de produtos a preços razoáveis
• Atendimento ao cliente excepcional

Hate Ulta - 31 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Tentativa de venda agressiva da cartão de crédito
• Falha na comunicação sobre o cartão de crédito
• Pressão para se inscrever no cartão de crédito
• Métodos de venda enganosos

G Gironella - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Respostas automáticas
• Promessa de presente surpresa não cumprida
• Erros de gramática nas respostas

Quynh Giao Dao - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Envio incompleto e falsa publicidade
• Ulta não cumpre o pedido do cliente na totalidade
• Itens promocionais e itens pagos estão ausentes no meu pedido
• Não recebi o que foi confirmado no recibo

Phyllis Elmore - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ineficaz e incoerente
• Pessoal inadequado e negligente
• Falta de pessoal disponível para ajudar
• Desrespeito ao cliente

MaryAnne - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Profissionalismo do funcionário
• Ambiente limpo e convidativo da loja

Dale Millar - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Julgamento dos artistas
• Preços elevados
• Necessidade de melhorar o serviço ao cliente

Andrea - 15 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente serviço de cabeleireiro
• Profissional criativo e talentoso
• Atendimento excepcional a clientes com necessidades especiais

Tea Rose - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Profissionalismo questionável
• Extremamente vaidosa
• Não corresponde às expectativas dos clientes
• Má interpretação do pedido do cliente
• Mentirosa
• Desonestidade
• Acessa dificuldade em compreender os desejos dos clientes
• Comunicação inadequada
• Impossibilidade de realizar a tarefa solicitada
• Recomendação de não contratar o profissional

Yevgeniya Abramzon - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Seleção limitada de produtos
• Assistentes de loja amigáveis e prestativos

Stephanie Mazzulla - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Não pude adicionar um presente ao meu pedido online

Sue Brady - 2 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Má organização no atendimento ao cliente
• Gerente priorizando outras tarefas em vez de ajudar os clientes em espera

Carlee - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento e gestão terríveis!
• Pagar mais pela troca devido ao cupom usado na compra original.
• Não permitiu desconto do cupom no item de troca.
• Nunca mais comprar na Ulta!

Mac - 25 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Website e aplicativo
• Problemas com pedido online
• Serviço ao cliente ruim

Heather Murray - 23 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Terrible service and management!

LZM - 22 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Confiabilidade do site e aplicativo
• Serviço ao cliente ineficaz
• Dificuldade de concluir compras online
• Tempo perdido ao tentar fazer um pedido

Henrizahcatz - 17 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Mantêm informações financeiras sem permissão
• Atendimento ao cliente inútil e desagradável
• Demora na remoção de informações bancárias
• Procedimentos complicados para a remoção de dados bancários
• Falta de transparência sobre a privacidade dos dados dos clientes

Cynthia Fulsom - 17 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Execução terrível

Robin Reed - 12 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não recebi o pedido
• Confirmação de envio sem recebimento
• Baixa qualidade do serviço ao cliente

Debbie Jackson - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• cobrar novamente antes da entrega
• não devolver o dinheiro

bethiel tesfasillasie - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Cobrança dupla no cartão de crédito
• Falta de resolução do problema após contato repetido
• Falta de reembolso do valor cobrado indevidamente
• Falta de retorno após 9 meses

opal berry - 27 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Horrible Salon Mgr service

Anita khan - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ruim
• Falta de conhecimento dos produtos
• Necessidade de treinamento

Tina Gittens - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento rude e desrespeitoso por parte das funcionárias
• Produto comprado veio quebrado
• A equipe não parece representar a marca Ulta de forma positiva
• Informei amigos e familiares para não frequentarem a loja

Heather Goodwin - 20 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente útil e amigável

Mandy - 20 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Sempre sem os presentes gratuitos
• Problemas com empresa que gerencia os cartões de crédito
• Serviço no salão destruiu o meu cabelo

G Neilson - 14 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Terrível serviço ao cliente nacional
• Cartão-presente inativo devido a problema no computador da empresa
• Substituição do cartão-presente prometida e não cumprida
• Promessas não cumpridas e falta de retorno
• Empresa bastante desagradável de lidar
• A empresa não se importa com os consumidores

CAW - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim, produtos usados

Merri Honaker - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• cobrança de juros e taxa de atraso
• cobrança de taxa por pagamento por telefone

Erin - 2 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pedido online de $250 foi cancelado sem motivo aparente
• Falta de resolução do problema

Mandi Moore - 31 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível
• Passou por 2 pessoas e teve que repetir tudo
• Desconto não sendo aplicado corretamente

Leah Nunnelee - 29 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente estrangeiro terceirizado
• Website e app só permitem o uso de um cartão presente por vez

Dawb Chang - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Recusa dar recibo

kevin - 27 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Uso de uma empresa de frete ineficiente
• Pacote aberto e substituído por outro item
• Informações de rastreamento imprecisas
• Serviço de entrega extremamente lento

Pamela Callahan - 24 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Recebo atendimento excelente apenas com Jiselle Delgado.

Julie Lloyd - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente muito ruim
• Pedido online cancelado sem razão aparente
• Recusa em aplicar desconto em novo pedido mesmo havendo estoque disponível

Brandy Witte - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa rouba dinheiro dos clientes

Michelle Williamson - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente compreensão do cabelo cacheado
• Explicou cada passo do processo
• Tempo dedicado ao estilo do cabelo

Vinoptis - 19 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Produtos variados e de qualidade em várias partes do mundo
• Ampla variedade de produtos de beleza de luxo e marcas acessíveis
• Experiência de compra agradável

Kathy - 17 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Demora no envio dos cartões-presente
• Informações inconsistentes no website
• Atendimento ao cliente desatencioso
• Política de devolução complicada

Jenn S. - 17 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Cobrança por presente de aniversário gratuito
• Frete pago para presente de aniversário gratuito
• Serviço ao cliente ineficaz
• Prova de identidade necessária para resgate de presente gratuito

Kimberly Crapps - 16 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente ruim, cobrança dupla, valores incorretos

M Hurley - 13 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Produtos perigosos e serviço ao cliente ruim

Lindsey R - 8 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Profissional talentosa e amigável

Melissa - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao Cliente
• Atendimento Telefônico
• Tempo de Espera
• Atendimento ao Cliente

NH - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas com cartões-presente e cartões de recompensa

EvieLiviStefan Olah - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Barato
• Retorno fácil e rápido
• Falta de serviço ao cliente
• Ambiente de varejo terrível

Ginger Prince-Carroll - 30 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega terrível, serviço ao cliente ruim
• Serviços de entrega duvidosos
• Nenhum número de telefone para contato com a empresa de entrega
• Solução oferecida foi buscar o pedido na loja

Amanda Deisler - 26 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Táticas de isca e troca
• Venda de sexta-feira negra enganosa
• Brindes gratuitos misteriosamente fora de estoque
• Serviço ao cliente inadequado

Caroline Roccasalvo - 22 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de atendimento ao cliente ruim e terrível.

Karen Fitzpatrick - 22 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Cobraram duas vezes no meu cartão e ainda não recebi reembolso

P R - 20 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa Não Profissional e Desatenta

Diane Daniels - 19 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Ambiente acolhedor e feliz

Beth Scanlon - 18 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Promessa de presente grátis não foi cumprida
• Oferta de cartão presente de valor inferior ao prometido

Betty J. Brown - 14 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Funcionária profissional e cortês
• Conhecimento dos produtos
• Excelente atendimento ao cliente
• Habilidade na seleção de cores

M.ramos - 12 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao Cliente inútil
• Difícil de entender os funcionários
• Dificuldade em fazer os cupons funcionarem
• Mudando para Sephora devido ao mau serviço da Ulta

Nan - 5 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Falta de comunicação
• Resultado insatisfatório
• Nenhuma melhora na aparência

ROSejay - 30 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente horrível
• Problemas de entrega
• Preços altos
• Dificuldade de comunicação

Esther L - 23 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Problema não resolvido no site de pedidos
• Problemas recorrentes ao fazer um pedido
• Vários erros ao tentar fazer um pedido
• Falha na resolução do problema por diferentes atendentes

Customer - 23 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de assistência ao cliente na loja
• Funcionários ocupados conversando em vez de ajudar os clientes
• Demora para encontrar um funcionário disponível
• Nenhum funcionário disponível para ajudar

Jessica Pinky - 9 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas constantes com cupons e brindes
• Atendimento ao cliente ruim
• Falha na entrega de brindes promocionais

CY k - 8 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço online ruim
• Cobrado três vezes
• Problema no sistema de computador
• Não tinha o produto na loja
• Não aceitaram promoções online na loja

Pena - 3 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Espera longa para entrega
• Recusa de reembolso
• Falta de supervisores disponíveis

Roxanne Richman - 1 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de assistência ao cliente durante a compra
• Funcionários aparentemente focados em ajudar jovens
• Falha na abordagem proativa dos funcionários
• Tempo perdido procurando produtos sem ajuda

Minakshi Tiwari - 17 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Preços altos em comparação com a concorrência
• Serviço ao cliente ruim e falta de resposta
• Dificuldade em cancelar pedidos
• Falha na comunicação e falta de resposta

JanetB - 15 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Produto não entregue e atendimento ruim