3.2

ULTA Beauty

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para ULTA Beauty vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para ULTA Beauty:

TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega da ULTA Beauty possui uma série de problemas, como recusa de reembolso ou reenvio de itens em falta (7%), tempo de espera de 22 minutos (2%) e dificuldade em cancelar pedidos (3%). No entanto, oferecem brindes gratuitos de aniversário (2%) e a possibilidade de devolução em loja (2%). Além disso, algumas pessoas tiveram problemas com a empresa que gerencia os cartões de crédito (3%) e experienciaram cobranças múltiplas e incorretas (4%). Ao considerar esses aspectos, muitos clientes optam por comprar em outro lugar, como a Amazon (2%). Em geral, a experiência de entrega da ULTA Beauty apresenta mais desvantagens do que vantagens.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍1👎45

Key Insights

"Recusa de reembolsar ou reenviar itens em falta"

"Não entregaram o pacote após pagamento"

"Esteticista não compareceu ao compromisso"

"Tempo de espera de 22 minutos"

"Recebimento de pacotes danificados e produtos faltando sem reembolso"

"Não recebi minha entrega de produtos custando US$ 50."

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Alena Semenyuk24 de maio de 2024

Pior serviço ao cliente

Roubar meu dinheiro suado

Recusa de reembolsar ou reenviar itens em falta

2.0
Hazem Alsherif17 de maio de 2024

Não entregaram o pacote após pagamento

Pouco útil e serviço ruim

Runaway from this place

Vou encontrar uma maneira legal de obter meu dinheiro de volta

2.0
Sharon Abrams15 de maio de 2024

Esteticista não compareceu ao compromisso

Tempo de espera de 22 minutos

Experiência decepcionante

Não retornarei lá

2.0
Peggy Young10 de maio de 2024

Recebimento de pacotes danificados e produtos faltando sem reembolso

Utilização de empresa de entrega com práticas questionáveis e falta de solução para problemas

2.0
Patricia Maldonado8 de maio de 2024

Não recebi minha entrega de produtos custando US$ 50.

Eles afirmam que foi entregue.

Estou abrindo uma disputa com meu banco.

2.0
emma ryan5 de maio de 2024

Preços diferentes online e na loja

Não combinam preço

Não é possível encomendar na loja

2.0
Melanie Mullally4 de maio de 2024

Oferta de presente de aniversário grátis

2.0
T G2 de maio de 2024

Serviço ao cliente ruim

Preços altos

Problemas de entrega

Comunicação insatisfatória

4.0
Jodi1 de maio de 2024

Não aceitam devoluções por envio, apenas em loja.

10.0
Linda Hart27 de abril de 2024

envio e entrega rápidos

facilidade de pedido

amostras grátis recebidas

excelente serviço ao cliente

2.0
D Hawp24 de abril de 2024

Falta de respeito dos funcionários

Debocham dos clientes

Pessoal rude

Não voltarão a fazer compras

Má conduta profissional

Falta de respeito pelos clientes

Não comprarão mais nada

Má reputação

2.0
Alex S20 de abril de 2024

Incapaz de comprar online por mais de 4 meses

Atendimento ao Cliente não possui conhecimento ou ajuda

2.0
Shawnna Armstrong6 de abril de 2024

Condições sujas e insalubres

Estilistas antipáticos e passivos agressivos

Serviço inadequado e falta de competência

Falta de higiene e má conduta em relação a animais de serviço

Comportamento egocêntrico e falta de profissionalismo

2.0
Hate Ulta31 de março de 2024

Tentativa de venda agressiva da cartão de crédito

Falha na comunicação sobre o cartão de crédito

Pressão para se inscrever no cartão de crédito

Métodos de venda enganosos

2.0
Quynh Giao Dao27 de março de 2024

Envio incompleto e falsa publicidade

Ulta não cumpre o pedido do cliente na totalidade

Itens promocionais e itens pagos estão ausentes no meu pedido

Não recebi o que foi confirmado no recibo

2.0
Mac25 de fevereiro de 2024

Website e aplicativo

Problemas com pedido online

Serviço ao cliente ruim

2.0
Heather Murray23 de fevereiro de 2024

Terrible service and management!

2.0
LZM22 de fevereiro de 2024

Confiabilidade do site e aplicativo

Serviço ao cliente ineficaz

Dificuldade de concluir compras online

Tempo perdido ao tentar fazer um pedido

2.0
Cynthia Fulsom17 de fevereiro de 2024

Execução terrível

2.0
Robin Reed12 de fevereiro de 2024

Não recebi o pedido

Confirmação de envio sem recebimento

Baixa qualidade do serviço ao cliente

2.0
Debbie Jackson6 de fevereiro de 2024

cobrar novamente antes da entrega

não devolver o dinheiro

2.0
Liz tv30 de janeiro de 2024

Não recebi todos os itens da minha compra

Atendimento ao cliente não foi atencioso nem profissional

Não cumpriram a promessa de retorno em 24 horas

Falta de resolução do problema

2.0
Mandy20 de janeiro de 2024

Péssimo atendimento ao cliente

Sempre sem os presentes gratuitos

Problemas com empresa que gerencia os cartões de crédito

Serviço no salão destruiu o meu cabelo

2.0
G Neilson14 de janeiro de 2024

Terrível serviço ao cliente nacional

Cartão-presente inativo devido a problema no computador da empresa

Substituição do cartão-presente prometida e não cumprida

Promessas não cumpridas e falta de retorno

Empresa bastante desagradável de lidar

A empresa não se importa com os consumidores

2.0
Erin2 de janeiro de 2024

Pedido online de $250 foi cancelado sem motivo aparente

Falta de resolução do problema

2.0
Leah Nunnelee29 de dezembro de 2023

Atendimento ao cliente estrangeiro terceirizado

Website e app só permitem o uso de um cartão presente por vez

2.0
kevin27 de dezembro de 2023

Uso de uma empresa de frete ineficiente

Pacote aberto e substituído por outro item

Informações de rastreamento imprecisas

Serviço de entrega extremamente lento

2.0
Kathy17 de dezembro de 2023

Demora no envio dos cartões-presente

Informações inconsistentes no website

Atendimento ao cliente desatencioso

Política de devolução complicada

2.0
Jenn S.17 de dezembro de 2023

Cobrança por presente de aniversário gratuito

Frete pago para presente de aniversário gratuito

Serviço ao cliente ineficaz

Prova de identidade necessária para resgate de presente gratuito

2.0
Kimberly Crapps16 de dezembro de 2023

Serviço ao cliente ruim, cobrança dupla, valores incorretos

2.0
Ginger Prince-Carroll30 de novembro de 2023

Entrega terrível, serviço ao cliente ruim

Serviços de entrega duvidosos

Nenhum número de telefone para contato com a empresa de entrega

Solução oferecida foi buscar o pedido na loja

2.0
Amanda Deisler26 de novembro de 2023

Táticas de isca e troca

Venda de sexta-feira negra enganosa

Brindes gratuitos misteriosamente fora de estoque

Serviço ao cliente inadequado

2.0
Karen Fitzpatrick22 de novembro de 2023

Cobraram duas vezes no meu cartão e ainda não recebi reembolso

2.0
ROSejay30 de outubro de 2023

Atendimento ao cliente horrível

Problemas de entrega

Preços altos

Dificuldade de comunicação

2.0
CY k8 de outubro de 2023

Serviço online ruim

Cobrado três vezes

Problema no sistema de computador

Não tinha o produto na loja

Não aceitaram promoções online na loja

2.0
Pena3 de outubro de 2023

Espera longa para entrega

Recusa de reembolso

Falta de supervisores disponíveis

2.0
Parris Afton Bonds30 de setembro de 2023

Preços altos

Presente de baixa qualidade

Falta de transparência na comunicação

Promessa não cumprida

2.0
Minakshi Tiwari17 de setembro de 2023

Preços altos em comparação com a concorrência

Serviço ao cliente ruim e falta de resposta

Dificuldade em cancelar pedidos

Falha na comunicação e falta de resposta

2.0
JanetB15 de setembro de 2023

Produto não entregue e atendimento ruim

2.0
Kathryn Pankratz27 de agosto de 2023

Experiência horrível

Ajuda terrível sem conhecimento do produto

Produto fora de estoque

Mudança de e-mail não resolvida

Longo tempo de espera

Pedido em loja não recomendado

Vou pedir da Amazon a partir de agora

2.0
Lori Banzhaf27 de agosto de 2023

Problemas com processamento de pagamentos

Cobrança múltipla por um mesmo pedido

Demora para reembolso

Prática de negócios horrível

2.0
Nikolai20 de agosto de 2023

Website com problemas durante o checkout e cobrança indevida

Equipe de suporte ignorando solicitações de reembolso

Perda de dinheiro devido a erros e falta de resposta

Possível golpe da Ulta Beauty

2.0
The Lie Slayer19 de agosto de 2023

Cobrança múltipla e incorreta

Problemas no sistema da Ulta

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