ULTA Beauty
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para ULTA Beauty vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para ULTA Beauty:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da ULTA Beauty recebe críticas mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiam o atendimento excepcional e a troca positiva de produtos, outros reclamam da falta de transparência, da tentativa agressiva de venda de cartões de crédito e do serviço ao cliente ineficaz. A falta de resposta, as promessas não cumpridas e a comunicação insatisfatória também são apontadas como problemas. No entanto, a empresa oferece presentes de aniversário grátis e possui produtos variados de qualidade de várias partes do mundo. (45%)
“Esteticista não compareceu ao compromisso”
“Experiência decepcionante”
“Serviço terrível”
“Eles afirmam que foi entregue.”
“Estou abrindo uma disputa com meu banco.”
“Falta de profissionalismo”
“Comunicação inaceitável”
“Oferta de presente de aniversário grátis”
“Práticas enganosas”
“Comunicação insatisfatória”
👍 9 👎 95
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Sharon Abrams - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Esteticista não compareceu ao compromisso
- Tempo de espera de 22 minutos
- Experiência decepcionante
- Não retornarei lá
Antonio Gonzales - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço terrível
Patricia Maldonado - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não recebi minha entrega de produtos custando US$ 50.
- Eles afirmam que foi entregue.
- Estou abrindo uma disputa com meu banco.
Customer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de profissionalismo
Courtney - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pessoal muito profissional e gentil
- Comunicação inaceitável
Melanie Mullally - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Oferta de presente de aniversário grátis
Linda Marshall - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Práticas enganosas
- Recompensa não reembolsada
- Serviço ao cliente inútil
- Cultura corporativa insensível
T G - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente ruim
- Preços altos
- Problemas de entrega
- Comunicação insatisfatória
Powerpreneur Institute - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Forçado a obter um cartão de crédito e cobrança de taxa atrasada
Jodi - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não aceitam devoluções por envio, apenas em loja.
Food Explorer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Funcionários desatentos e mal informados
- Loja desorganizada com falta de atendimento ao cliente
D Hawp - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de respeito dos funcionários
- Debocham dos clientes
- Pessoal rude
- Não voltarão a fazer compras
- Má conduta profissional
- Falta de respeito pelos clientes
- Não comprarão mais nada
- Má reputação
Alex S - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Incapaz de comprar online por mais de 4 meses
- Atendimento ao Cliente não possui conhecimento ou ajuda
Gretuuks - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível
Shawnna Armstrong - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recusa em responder ao BBB
- Encaminhamento para autoridades legais
Audrey Washburn - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Website e chat ruins
- Ajuda online inútil
Tina Nava-Coca - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento excepcional dos funcionários
- Profissionalismo na troca de produtos
- Equipe prestativa e amorosa
- Experiência positiva de troca de produtos
Sinatra - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bloqueio do site para clientes
- Falta de assistência virtual
- Impossibilidade de cancelar compromisso
- Possibilidade de cancelar compromisso
Hate Ulta - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tentativa de venda agressiva da cartão de crédito
- Falha na comunicação sobre o cartão de crédito
- Pressão para se inscrever no cartão de crédito
- Métodos de venda enganosos
G Gironella - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo atendimento ao cliente
- Respostas automáticas
- Promessa de presente surpresa não cumprida
- Erros de gramática nas respostas
Phyllis Elmore - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ineficaz e incoerente
- Pessoal inadequado e negligente
- Falta de pessoal disponível para ajudar
- Desrespeito ao cliente
Andrea - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço de cabeleireiro
- Profissional criativo e talentoso
- Atendimento excepcional a clientes com necessidades especiais
Tea Rose - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissionalismo questionável
- Extremamente vaidosa
- Não corresponde às expectativas dos clientes
- Má interpretação do pedido do cliente
- Mentirosa
- Desonestidade
- Acessa dificuldade em compreender os desejos dos clientes
- Comunicação inadequada
- Impossibilidade de realizar a tarefa solicitada
- Recomendação de não contratar o profissional
Sue Brady - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má organização no atendimento ao cliente
- Gerente priorizando outras tarefas em vez de ajudar os clientes em espera
Mac - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Website e aplicativo
- Problemas com pedido online
- Serviço ao cliente ruim
Heather Murray - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Terrible service and management!
LZM - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Confiabilidade do site e aplicativo
- Serviço ao cliente ineficaz
- Dificuldade de concluir compras online
- Tempo perdido ao tentar fazer um pedido
Henrizahcatz - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mantêm informações financeiras sem permissão
- Atendimento ao cliente inútil e desagradável
- Demora na remoção de informações bancárias
- Procedimentos complicados para a remoção de dados bancários
- Falta de transparência sobre a privacidade dos dados dos clientes
Cynthia Fulsom - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Execução terrível
boz daytona - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços enganosos
Robin Reed - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não recebi o pedido
- Confirmação de envio sem recebimento
- Baixa qualidade do serviço ao cliente
Rafael Lemus Tapia - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Perfumes piratas
Debbie Jackson - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- cobrar novamente antes da entrega
- não devolver o dinheiro
Liz tv - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não recebi todos os itens da minha compra
- Atendimento ao cliente não foi atencioso nem profissional
- Não cumpriram a promessa de retorno em 24 horas
- Falta de resolução do problema
bethiel tesfasillasie - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobrança dupla no cartão de crédito
- Falta de resolução do problema após contato repetido
- Falta de reembolso do valor cobrado indevidamente
- Falta de retorno após 9 meses
Anita khan - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ruim
- Falta de conhecimento dos produtos
- Necessidade de treinamento
Tina Gittens - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento rude e desrespeitoso por parte das funcionárias
- Produto comprado veio quebrado
- A equipe não parece representar a marca Ulta de forma positiva
- Informei amigos e familiares para não frequentarem a loja
Heather Goodwin - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente útil e amigável
G Neilson - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Terrível serviço ao cliente nacional
- Cartão-presente inativo devido a problema no computador da empresa
- Substituição do cartão-presente prometida e não cumprida
- Promessas não cumpridas e falta de retorno
- Empresa bastante desagradável de lidar
- A empresa não se importa com os consumidores
Erin - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedido online de $250 foi cancelado sem motivo aparente
- Falta de resolução do problema
Mandi Moore - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível
- Passou por 2 pessoas e teve que repetir tudo
- Desconto não sendo aplicado corretamente
Dawb Chang - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recusa dar recibo
kevin - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Uso de uma empresa de frete ineficiente
- Pacote aberto e substituído por outro item
- Informações de rastreamento imprecisas
- Serviço de entrega extremamente lento
Julie Lloyd - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente muito ruim
- Pedido online cancelado sem razão aparente
- Recusa em aplicar desconto em novo pedido mesmo havendo estoque disponível
Michelle Williamson - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente compreensão do cabelo cacheado
- Explicou cada passo do processo
- Tempo dedicado ao estilo do cabelo
Vinoptis - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos variados e de qualidade em várias partes do mundo
- Ampla variedade de produtos de beleza de luxo e marcas acessíveis
- Experiência de compra agradável
Jenn S. - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobrança por presente de aniversário gratuito
- Frete pago para presente de aniversário gratuito
- Serviço ao cliente ineficaz
- Prova de identidade necessária para resgate de presente gratuito
M Hurley - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos perigosos e serviço ao cliente ruim
Lindsey R - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissional talentosa e amigável
Melissa - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao Cliente
- Atendimento Telefônico
- Tempo de Espera
- Atendimento ao Cliente
NH - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas com cartões-presente e cartões de recompensa
Darcy M - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Promoções enganosas
- Falta de estoque
- Atendimento desinteressado
- Informações enganosas
Ginger Prince-Carroll - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega terrível, serviço ao cliente ruim
- Serviços de entrega duvidosos
- Nenhum número de telefone para contato com a empresa de entrega
- Solução oferecida foi buscar o pedido na loja
Amanda Deisler - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Táticas de isca e troca
- Venda de sexta-feira negra enganosa
- Brindes gratuitos misteriosamente fora de estoque
- Serviço ao cliente inadequado
Caroline Roccasalvo - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de atendimento ao cliente ruim e terrível.
Karen Fitzpatrick - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobraram duas vezes no meu cartão e ainda não recebi reembolso
P R - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa Não Profissional e Desatenta
Diane Daniels - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ambiente acolhedor e feliz
Beth Scanlon - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Promessa de presente grátis não foi cumprida
- Oferta de cartão presente de valor inferior ao prometido
M.ramos - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao Cliente inútil
- Difícil de entender os funcionários
- Dificuldade em fazer os cupons funcionarem
- Mudando para Sephora devido ao mau serviço da Ulta
Nan - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim
- Falta de comunicação
- Resultado insatisfatório
- Nenhuma melhora na aparência
ROSejay - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente horrível
- Problemas de entrega
- Preços altos
- Dificuldade de comunicação
Esther L - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problema não resolvido no site de pedidos
- Problemas recorrentes ao fazer um pedido
- Vários erros ao tentar fazer um pedido
- Falha na resolução do problema por diferentes atendentes
Customer - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de assistência ao cliente na loja
- Funcionários ocupados conversando em vez de ajudar os clientes
- Demora para encontrar um funcionário disponível
- Nenhum funcionário disponível para ajudar
Jessica Pinky - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas constantes com cupons e brindes
- Atendimento ao cliente ruim
- Falha na entrega de brindes promocionais
CY k - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço online ruim
- Cobrado três vezes
- Problema no sistema de computador
- Não tinha o produto na loja
- Não aceitaram promoções online na loja
Roxanne Richman - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de assistência ao cliente durante a compra
- Funcionários aparentemente focados em ajudar jovens
- Falha na abordagem proativa dos funcionários
- Tempo perdido procurando produtos sem ajuda
Parris Afton Bonds - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços altos
- Presente de baixa qualidade
- Falta de transparência na comunicação
- Promessa não cumprida
Minakshi Tiwari - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços altos em comparação com a concorrência
- Serviço ao cliente ruim e falta de resposta
- Dificuldade em cancelar pedidos
- Falha na comunicação e falta de resposta
JanetB - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto não entregue e atendimento ruim
Deb - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Minha estilista foi demitida
- Já não voltarei
- Cancelar cartão de crédito em processo
- Funcionários distraídos com outros clientes
CAL - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço online ruim, fraudulento, pontos de recompensa perdidos, cobranças extras
Jadelyn Truong - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Roubaram todos os meus pontos de recompensa
Kathryn Pankratz - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência horrível
- Ajuda terrível sem conhecimento do produto
- Produto fora de estoque
- Mudança de e-mail não resolvida
- Longo tempo de espera
- Pedido em loja não recomendado
- Vou pedir da Amazon a partir de agora
Lori Banzhaf - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas com processamento de pagamentos
- Cobrança múltipla por um mesmo pedido
- Demora para reembolso
- Prática de negócios horrível
GJS - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas com o aplicativo e site da Ulta, histórico de compras desaparecendo e cobranças sem completar as compras. Pontos sumindo e atendimento ao cliente terrível, sem resposta. Ulta decepcionante comparada com a Sephora.
Nikolai - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Website com problemas durante o checkout e cobrança indevida
- Equipe de suporte ignorando solicitações de reembolso
- Perda de dinheiro devido a erros e falta de resposta
- Possível golpe da Ulta Beauty
The Lie Slayer - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobrança múltipla e incorreta
- Problemas no sistema da Ulta