ULTA Beauty

Esteticista não compareceu ao compromisso

Tempo de espera de 22 minutos

Experiência decepcionante

Não retornarei lá

Serviço terrível

Não recebi minha entrega de produtos custando US$ 50.

Eles afirmam que foi entregue.

Estou abrindo uma disputa com meu banco.

Falta de profissionalismo

Pessoal muito profissional e gentil

Comunicação inaceitável

Oferta de presente de aniversário grátis

Práticas enganosas

Recompensa não reembolsada

Serviço ao cliente inútil

Cultura corporativa insensível

Serviço ao cliente ruim

Preços altos

Problemas de entrega

Comunicação insatisfatória

Forçado a obter um cartão de crédito e cobrança de taxa atrasada

Não aceitam devoluções por envio, apenas em loja.

Funcionários desatentos e mal informados

Loja desorganizada com falta de atendimento ao cliente

Falta de respeito dos funcionários

Debocham dos clientes

Pessoal rude

Não voltarão a fazer compras

Má conduta profissional

Falta de respeito pelos clientes

Não comprarão mais nada

Má reputação

Incapaz de comprar online por mais de 4 meses

Atendimento ao Cliente não possui conhecimento ou ajuda

Atendimento ao cliente terrível

Recusa em responder ao BBB

Encaminhamento para autoridades legais

Website e chat ruins

Ajuda online inútil

Atendimento excepcional dos funcionários

Profissionalismo na troca de produtos

Equipe prestativa e amorosa

Experiência positiva de troca de produtos

Bloqueio do site para clientes

Falta de assistência virtual

Impossibilidade de cancelar compromisso

Possibilidade de cancelar compromisso

Tentativa de venda agressiva da cartão de crédito

Falha na comunicação sobre o cartão de crédito

Pressão para se inscrever no cartão de crédito

Métodos de venda enganosos

Péssimo atendimento ao cliente

Respostas automáticas

Promessa de presente surpresa não cumprida

Erros de gramática nas respostas

Atendimento ao cliente ineficaz e incoerente

Pessoal inadequado e negligente

Falta de pessoal disponível para ajudar

Desrespeito ao cliente

Excelente serviço de cabeleireiro

Profissional criativo e talentoso

Atendimento excepcional a clientes com necessidades especiais

Profissionalismo questionável

Extremamente vaidosa

Não corresponde às expectativas dos clientes

Má interpretação do pedido do cliente

Mentirosa

Desonestidade

Acessa dificuldade em compreender os desejos dos clientes

Comunicação inadequada

Impossibilidade de realizar a tarefa solicitada

Recomendação de não contratar o profissional

Má organização no atendimento ao cliente

Gerente priorizando outras tarefas em vez de ajudar os clientes em espera

Website e aplicativo

Problemas com pedido online

Serviço ao cliente ruim

Terrible service and management!

Confiabilidade do site e aplicativo

Serviço ao cliente ineficaz

Dificuldade de concluir compras online

Tempo perdido ao tentar fazer um pedido

Mantêm informações financeiras sem permissão

Atendimento ao cliente inútil e desagradável

Demora na remoção de informações bancárias

Procedimentos complicados para a remoção de dados bancários

Falta de transparência sobre a privacidade dos dados dos clientes

Execução terrível

Preços enganosos

Não recebi o pedido

Confirmação de envio sem recebimento

Baixa qualidade do serviço ao cliente

Perfumes piratas

cobrar novamente antes da entrega

não devolver o dinheiro

Não recebi todos os itens da minha compra

Atendimento ao cliente não foi atencioso nem profissional

Não cumpriram a promessa de retorno em 24 horas

Falta de resolução do problema

Cobrança dupla no cartão de crédito

Falta de resolução do problema após contato repetido

Falta de reembolso do valor cobrado indevidamente

Falta de retorno após 9 meses

Atendimento ruim

Falta de conhecimento dos produtos

Necessidade de treinamento

Atendimento rude e desrespeitoso por parte das funcionárias

Produto comprado veio quebrado

A equipe não parece representar a marca Ulta de forma positiva

Informei amigos e familiares para não frequentarem a loja

Atendimento ao cliente útil e amigável

Terrível serviço ao cliente nacional

Cartão-presente inativo devido a problema no computador da empresa

Substituição do cartão-presente prometida e não cumprida

Promessas não cumpridas e falta de retorno

Empresa bastante desagradável de lidar

A empresa não se importa com os consumidores

Pedido online de $250 foi cancelado sem motivo aparente

Falta de resolução do problema

Atendimento ao cliente terrível

Passou por 2 pessoas e teve que repetir tudo

Desconto não sendo aplicado corretamente

Recusa dar recibo

Uso de uma empresa de frete ineficiente

Pacote aberto e substituído por outro item

Informações de rastreamento imprecisas

Serviço de entrega extremamente lento

Atendimento ao cliente muito ruim

Pedido online cancelado sem razão aparente

Recusa em aplicar desconto em novo pedido mesmo havendo estoque disponível

Excelente compreensão do cabelo cacheado

Explicou cada passo do processo

Tempo dedicado ao estilo do cabelo

Produtos variados e de qualidade em várias partes do mundo

Ampla variedade de produtos de beleza de luxo e marcas acessíveis

Experiência de compra agradável

Cobrança por presente de aniversário gratuito

Frete pago para presente de aniversário gratuito

Serviço ao cliente ineficaz

Prova de identidade necessária para resgate de presente gratuito

Produtos perigosos e serviço ao cliente ruim

Profissional talentosa e amigável

Serviço ao Cliente

Atendimento Telefônico

Tempo de Espera

Atendimento ao Cliente

Problemas com cartões-presente e cartões de recompensa

Promoções enganosas

Falta de estoque

Atendimento desinteressado

Informações enganosas

Entrega terrível, serviço ao cliente ruim

Serviços de entrega duvidosos

Nenhum número de telefone para contato com a empresa de entrega

Solução oferecida foi buscar o pedido na loja

Táticas de isca e troca

Venda de sexta-feira negra enganosa

Brindes gratuitos misteriosamente fora de estoque

Serviço ao cliente inadequado

Serviço de atendimento ao cliente ruim e terrível.

Cobraram duas vezes no meu cartão e ainda não recebi reembolso

Empresa Não Profissional e Desatenta

Ambiente acolhedor e feliz

Promessa de presente grátis não foi cumprida

Oferta de cartão presente de valor inferior ao prometido

Serviço ao Cliente inútil

Difícil de entender os funcionários

Dificuldade em fazer os cupons funcionarem

Mudando para Sephora devido ao mau serviço da Ulta

Atendimento ao cliente ruim

Falta de comunicação

Resultado insatisfatório

Nenhuma melhora na aparência

Atendimento ao cliente horrível

Problemas de entrega

Preços altos

Dificuldade de comunicação

Problema não resolvido no site de pedidos

Problemas recorrentes ao fazer um pedido

Vários erros ao tentar fazer um pedido

Falha na resolução do problema por diferentes atendentes

Falta de assistência ao cliente na loja

Funcionários ocupados conversando em vez de ajudar os clientes

Demora para encontrar um funcionário disponível

Nenhum funcionário disponível para ajudar

Problemas constantes com cupons e brindes

Atendimento ao cliente ruim

Falha na entrega de brindes promocionais

Serviço online ruim

Cobrado três vezes

Problema no sistema de computador

Não tinha o produto na loja

Não aceitaram promoções online na loja

Falta de assistência ao cliente durante a compra

Funcionários aparentemente focados em ajudar jovens

Falha na abordagem proativa dos funcionários

Tempo perdido procurando produtos sem ajuda

Preços altos

Presente de baixa qualidade

Falta de transparência na comunicação

Promessa não cumprida

Preços altos em comparação com a concorrência

Serviço ao cliente ruim e falta de resposta

Dificuldade em cancelar pedidos

Falha na comunicação e falta de resposta

Produto não entregue e atendimento ruim

Minha estilista foi demitida

Já não voltarei

Cancelar cartão de crédito em processo

Funcionários distraídos com outros clientes

Serviço online ruim, fraudulento, pontos de recompensa perdidos, cobranças extras

Roubaram todos os meus pontos de recompensa

Experiência horrível

Ajuda terrível sem conhecimento do produto

Produto fora de estoque

Mudança de e-mail não resolvida

Longo tempo de espera

Pedido em loja não recomendado

Vou pedir da Amazon a partir de agora

Problemas com processamento de pagamentos

Cobrança múltipla por um mesmo pedido

Demora para reembolso

Prática de negócios horrível

Problemas com o aplicativo e site da Ulta, histórico de compras desaparecendo e cobranças sem completar as compras. Pontos sumindo e atendimento ao cliente terrível, sem resposta. Ulta decepcionante comparada com a Sephora.

Website com problemas durante o checkout e cobrança indevida

Equipe de suporte ignorando solicitações de reembolso

Perda de dinheiro devido a erros e falta de resposta

Possível golpe da Ulta Beauty

Cobrança múltipla e incorreta

Problemas no sistema da Ulta