6.0

Transavia

51 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6 para Transavia vem de 51 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Transavia:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (50)
Ir para o website

Visão geral

6.0
Produto
5.0
Entrega
4.0
Atendimento ao cliente
5.2
Comunicação
5.4
Site
7.8
Política de devolução
4.0

Experiências com Produto

O produto da Transavia é considerado prático (50%) e eficiente (50%) por oferecer reservas fáceis e rápidas, com facilidade de uso e rapidez. No entanto, alguns pontos negativos incluem a incapacidade de reservar para grupos maiores sem custos adicionais (25%), a necessidade de pagamento por assentos sem aviso prévio (25%), a viagem desconfortável devido ao pouco espaço entre cadeiras (50%), a desorganização do serviço (25%) e possíveis problemas de segurança, como falha no vidro do cockpit.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.0
Grade
👍10👎21

Key Insights

✓

"Rápido e eficaz"

✗

"Cancelar voos a pouco menos de 10 horas de viajar"

✓

"Prático"

✓

"Eficiente"

✗

"Não posso avaliar completamente o serviço ainda."

✓

"Profissionalismo e competência"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Dina 17 de maio de 2024
✓

Rápido e eficaz

2.0
Cordialweek, unipessoal, lda 15 de maio de 2024
✗

Voos constantemente atrasados/anulados

✗

Cancelar voos a pouco menos de 10 horas de viajar

✗

✗

✗

10.0
Maria 23 de abril de 2024
✓

Prático

✓

Site seguro

✓

Fácil

✓

Eficiente

6.0
Teresa Castro 18 de abril de 2024
✗

Não posso avaliar completamente o serviço ainda.

10.0
Shg.Lda 7 de abril de 2024
✓

Profissionalismo e competência

✓

Facilidade de uso e rapidez

8.0
Anabela Henriques 22 de março de 2024
✗

Falta de opções de voos disponíveis

✗

Dificuldade em encontrar horários convenientes

✗

Pouca flexibilidade na alteração de datas

✗

Preços elevados de passagens

10.0
Andre Luiz De Castro Costa 13 de março de 2024
✓

É perfeito

✓

É perfeito

10.0
Manuel Macedo 5 de janeiro de 2024
✓

Muito bom atendimento

✓

Muito prático reservar viagens

✓

10.0
Isabel Rufas 22 de novembro de 2023
✓

Compra fácil e rápido

10.0
Graça Santos 22 de outubro de 2023
✓

Rápido

6.0
Teresa Leitão 11 de outubro de 2023
✗

Embarque sem controle de identificação e bagagem de cabine só para quem paga

✗

Viagem com bagagem de cabine sem notificação prévia sobre despacho para porão

✗

✗

✓

✓

4.0
Ann 8 de outubro de 2023
✗

Incapacidade de reservar para 8 pessoas sem pagar mais

✗

Necessidade de pagar por assentos sem aviso prévio

2.0
carambajr designer 28 de setembro de 2023
✗

Péssimo atendimento e falta de comunicação eficaz

✗

Tratado como inútil e inválido

✗

✗

✗

✗

✗

2.0
Vitor Hugo Mota Dias 20 de setembro de 2023
✗

perdi o voo por 2min

✗

falta muita sensibilidade emocional e soft skills ao pessoal

2.0
r.e. r 26 de agosto de 2023
✗

Arrogante

✗

Desorganizada

✗

Atrasos constantes

✗

Apenas falam francês

10.0
Laure M 8 de agosto de 2023
✓

Reserva fácil e rápida

✓

Preços competitivos

✗

Preço injusto para transporte de animais

✗

2.0
Luiz Carlos De Camargo 9 de julho de 2023
✗

Empresa desorganizada, comunicação ruim, atrasos frequentes, atendimento ineficiente

2.0
António Oliveira 23 de junho de 2023
✗

Atraso de partida e problemas na limpeza e abastecimento do avião

✗

Viagem desconfortável devido ao pouco espaço entre cadeiras

✗

✗

2.0
Robert Pereira 14 de fevereiro de 2023
✗

Cancelamento inesperado de voo

✗

Reacomodação em voo inconveniente

✓

Despesas extras e perda de passeios

2.0
William Chiconi 10 de dezembro de 2022
✗

Péssimo atendimento

✗

Não se responsabiliza por objetos de valores despachados no porão

✗

4.0
Paulino Junior 27 de maio de 2022
✗

Check-in e embarque confusos

✗

Atrasos constantes nos voos

✗

Funcionários pouco simpáticos e rudes

✓

Distância mínima entre cadeiras

✗

Preço mais baixo justificado pela qualidade do serviço

10.0
Aedlino LOPES 21 de janeiro de 2022
✓

Reserva fácil

✓

Permissão para segunda mala de mão

2.0
Miguel 17 de novembro de 2021
✗

Política de cancelamento rígida

✗

Cobrança de penalidade por cancelamento

✗

Falta de flexibilidade no cancelamento

✓

Companhia pontual

✓

Boa opção para companhia aérea

✗

Política de cancelamento rigorosa

2.0
Eulalia Quintas Quintas 14 de fevereiro de 2020
✗

Má gestão de bagagem de mão

✗

Cobrança abusiva por bagagem de mão

✗

Falta de consistência na aplicação das regras

✗

Possível má fé na alocação de bagagem para o porão

2.0
Opel2019 19 de agosto de 2019
✗

Atraso do voo

✗

Falha no vidro do cockpit

✗

Má comunicação sobre a partida

✗

Insuficiente compensação pelo inconveniente

2.0
Verónica 3 de outubro de 2017
✗

Não recomendo a ninguém

✗

Mala despachada para o porão mesmo estando dentro das medidas e peso permitidos

✗

Roubaram dinheiro e um telemóvel da mala

✗

Não responderam ao meu email de reclamação

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