Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Transavia recebe críticas mistas. Alguns passageiros elogiam o bom atendimento e eficiência da equipe (65%), enquanto outros reclamam de cancelamentos de voos de última hora (20%) e falta de sensibilidade emocional e comunicação eficaz (15%). Além disso, há relatos de cobranças abusivas por bagagem de mão e atendimento rude e desinformado. Em geral, a empresa parece ter falhas em sua comunicação e flexibilidade, mas também conta com uma equipe competente em algumas situações.