Transavia

Ótimo atendimento ao cliente

Voos constantemente atrasados/anulados

Cancelar voos a pouco menos de 10 horas de viajar

Facilidade de uso

Prático

Site seguro

Fácil

Eficiente

Não posso avaliar completamente o serviço ainda.

Profissionalismo e competência

Facilidade de uso e rapidez

É perfeito

É perfeito

O voo partiu a horas

O voo partiu a horas

Muito bom atendimento

Muito prático reservar viagens

Falta de comunicação pós-pagamento

Não recebi a confirmação de reserva.

Não recebi mail com a confirmação, mesmo depois de solicitar novamente.

Resolvido

Compra fácil e rápido

Rápido

Embarque sem controle de identificação e bagagem de cabine só para quem paga

Viagem com bagagem de cabine sem notificação prévia sobre despacho para porão

Incapacidade de reservar para 8 pessoas sem pagar mais

Necessidade de pagar por assentos sem aviso prévio

Experiência positiva

Facilidade de uso

Rapidez na entrega

Comunicação clara

Péssimo atendimento e falta de comunicação eficaz

Tratado como inútil e inválido

perdi o voo por 2min

falta muita sensibilidade emocional e soft skills ao pessoal

Arrogante

Desorganizada

Atrasos constantes

Apenas falam francês

Reserva fácil e rápida

Preços competitivos

Preço injusto para transporte de animais

Empresa desorganizada, comunicação ruim, atrasos frequentes, atendimento ineficiente

Espera longa para pagar mala extra

Perdi voo por falta de atenção da equipe

Informação errada fornecida pela equipe

Atraso de partida e problemas na limpeza e abastecimento do avião

Viagem desconfortável devido ao pouco espaço entre cadeiras

Recusa de embarque injustificada

Funcionário rude e mal-criado

Situação complicada e injusta

Recusa de embarque

Cancelamento inesperado de voo

Reacomodação em voo inconveniente

Despesas extras e perda de passeios

Interface simples e facilmente compreensível.

Colaborador amável e eficaz

Não tem atendimento ao cliente eficiente

Cobrança maior do que anunciado

Dificuldade em contatar a empresa

Reserva fácil

Permissão para segunda mala de mão

Nada contra, pelo contrário tudo bom

Fácil de fazer uma reserva

O atendimento bom

Não houve assistência em português durante a viagem Porto - Funchal

Falta de informação em português por parte das assistentes de bordo

Não permitiram levar a mala para o avião

Atendimento rude e desinformado

Informações incorretas fornecidas

Prejuízo financeiro devido à situação

Falta de verificação das informações

Atendimento ao cliente ruim

Desorganização no check-in e despacho de bagagens

Falta de eficiência no processo de despacho de bagagens

Barreira linguística no atendimento

Má gestão de bagagem de mão

Cobrança abusiva por bagagem de mão

Falta de consistência na aplicação das regras

Possível má fé na alocação de bagagem para o porão

Atraso nos voos

Cobrança indevida por bagagem de mão

Falta de informação sobre o gate de embarque

Preconceito baseado na origem dos passageiros

Atraso do voo

Falha no vidro do cockpit

Má comunicação sobre a partida

Insuficiente compensação pelo inconveniente

Não recomendo a ninguém

Mala despachada para o porão mesmo estando dentro das medidas e peso permitidos

Roubaram dinheiro e um telemóvel da mala

Não responderam ao meu email de reclamação