TAP Air Portugal

Qualidade das refeições

Vergonha dos colaboradores

Comida pastosa e de má qualidade

Sanduíches com pão molhado e recheio estranho

Experiência ruim

Cancelamentos de voos

Pessoal de borda

Má gestão de incidentes

Não são aviões confortáveis

Muito rigorosa

Exploração dos clientes e serviço de má qualidade

Falta de respeito pelos clientes

Passageiros não recebem nem um copo de água

Alta cobrança por café e necessidade de passageiros fazerem o seu café

Serviço ao Cliente ruim

Falta de resposta aos contatos

Conforto do avião ruim

Atendimento lento

Danos frequentes nas malas de cabine

Falta de profissionalismo na gestão das malas

Informações erradas sobre destino das malas

Dificuldade em obter reembolso por malas danificadas

Necessidade de substituir malas constantemente

Má qualidade dos produtos

Roubo aos Portugueses

Organização do embarque de bagagem

Bagagens danificadas e maltratadas

Má comunicação entre TAP e parceiros aéreos

Dificuldade em adicionar um animal de estimação ao voo

Problemas de resolução de problemas por parte da TAP

Mudança de voo resultando em custos adicionais

Falta de comunicação da equipe de atendimento ao cliente

Demora na confirmação da reserva do bilhete

Risco de perda das milhas devido à demora no processo

Falta de retorno rápido sobre a disponibilidade dos voos

Não oferece berço para bebês em voos longos

Preço alto para serviço insatisfatório

Falta de transparência sobre disponibilidade de berços

Proposta de comprar passagem mais cara em vez de resolver problema

Reembolso demorado e incompleto

Atendimento telefônico ineficaz

Falta de responsabilidade e transparência da TAP

Más práticas de venda de bilhetes de voos cancelados

Falta de empatia com os passageiros

Atraso de avião

Não gostei nada de viajar com esta companhia

Refeições a bordo ruins

Não oferecem um copo com água

Preços mais acessíveis na Ryanair

Atraso no voo devido à greve em França

Alteração do transfer sem aviso prévio

Atendimento eficiente no aeroporto

Voucher para hotel, transporte e jantar

Resolução rápida do problema

Tripulação não fala português

Avião fretado de outra empresa

Lamentável falta de representação da língua oficial

Profissionais atenciosos e prontos a ajudar

Organização e profissionalismo

Rapidez na resolução de problemas

Qualidade do serviço

Cancelamento do voo de ida

Mudança de companhia aérea no voo de regresso

Atraso na saída do voo de regresso

Falta de comida e bebida durante o voo

Reclamação pendente há muito tempo

Comida insatisfatória nos voos

Atendimento de má qualidade

Instalações antigas e falta de Wi-Fi nos aviões

Preço dos bilhetes elevado para a qualidade oferecida

FRAUDE

NÃO COMPREM

Estratégia p/ tirar dinheiro consumidores

Reembolso cobra 15 euros

Cobra 15 euros por passageiro p/ voo alternativo

Não mudam pessoas p/ novo voo

Queriam cobrar dinheiro consumidores

Cobrança adicional 15 euros por passageiro em caso novo cancelamento voo

TAP e MYTRIP atiram culpas outra

Queixa entidades nacionais e europeias sem resposta

Atitude da funcionária na entrega das malas em Zurich

Venda de comida limitada apenas aos primeiros passageiros

Espera de bagagem demorada no Porto

Problemas na entrega de bagagem despachada

Não é possível fazer upgrade com miles mesmo sendo cliente silver

Oferecem upgrade apenas com pagamento em dinheiro

Aplicação com bugs

Dificuldade em adicionar reserva nas viagens

Piorou ao longo dos anos

Cancelamentos sem aviso prévio

Mudança de voo sem aviso

Atraso de 1 hora na partida

Serviço de refeições inadequado durante voo

Falta de atendimento e assistência aos clientes

Comparaçãonegativa com a companhia SATA

Piores voos de sempre !!

Bagagens sumiram

Irresponsabilidade

Ausência de roupas e pertences

Companhia furada

Possível necessidade de indenização

Burocracia e atendimento inexistente ou desrespeitoso

Tempo perdido na fila do check-in e verificação do cartão

Dificuldade em obter fatura online

Funcionários arrogantes e incompetentes

Roubam descaradamente a companhia e o país

Deveria ser fechada

Funcionários deveriam todos ser colocados no olho da rua

Uma das melhores empresas aéreas

Serviço de alta qualidade a um bom preço

Conforto e boa comida durante o voo

Atendimento excelente a bordo

Sem problemas com bagagem

Falta de paraquedas

Demora na viagem

Dificuldade de pouso

Site com erro para compras

Diferença de preço entre site e Twitter

Dificuldade de contato com call center

Problemas de compra no site

Zero?

Companhia aérea vergonhosa.

Linha de apoio anedota.

Aguarda-se falência, empresa nova profissional.

Muito mau serviço

Não reembolsam os vouchers

Não consigo usar os vouchers

Não aconselho esta companhia

Cancelamento sem reembolso de voos internacionais

Demora no reembolso

Difícil contato com o apoio ao cliente

Voucher expirado sem extensão

Falta de flexibilidade durante a pandemia

Suporte com tempos de espera longos

Balcões fechados e difícil contato via telefone

Site com botões que não funcionam e erros constantes

Venda de lugares que não existem

Falta de esclarecimentos na compra de passagem e no contato com a empresa

Falta de respeito da empresa

Companhia aérea ruim

Sem capacidade de apoio pós-venda

Dificuldade no check-in online

Valor do novo bilhete 3x maior

Recomendação de comprar em agência de viagem

Serviço péssimo

Assistência aos clientes nota 0

Caro e de má qualidade

Atendimento péssimo

Check-in caótico, máquinas não permitem bagagem de mão gratuita

Funcionários sem humanidade

Companhia vergonha nacional

Tempo de espera no atendimento telefônico

Empresa não deve existir

Vergonha de apoiar o negócio

Atendimento lento

Péssimo atendimento

Call center inoperante, funcionários mal preparados e educados

Site com informações incorretas, aeronave desconfortável

Não voe pela TAP!!!

A maior fraude da companhia

São mentirosos, passam papéis que não valem nada e fazem promessas enganosas

Cancelam voos, ficam com o dinheiro das pessoas

Um total desprezo pelos clientes

Tempo de espera no check-in do aeroporto de Nice

Falta de eficiência no processo de check-in

Longo tempo de espera nas filas

Desorganização e aglomeração de pessoas

Não devolvem o dinheiro

Não atendem o telefone

São caros

Prefiro pagar o dobro e voar com a concorrência

Overbooking e falta de lugar mesmo com reserva

Cancelamento sem reembolso ou vaucher após 6 meses

Problema de reserva no site e pagamento sem confirmação

Qualidade do serviço a bordo diminuiu

Roubo de dinheiro, cancelamento de voos sem reembolso, aviso para não comprar passagens da TAP

Aproveitam-se do coronavírus para roubar os clientes

Taxas abusivas para modificar passagem por motivos de força maior

Voo cancelado sem possibilidade de alteração da data

Demora na resposta para pedidos de voucher e reembolso

Reembolso não pago

Assistência ao cliente péssima

Falta de resposta a reclamações, recusa em pagar indemnizações e falta de aviso de cancelamento de voos.

Semelhante ao estado que a salvou.

Política de cancelamento na pandemia

Taxas extras para alteração de voos

Ausência de vouchers para remarcação de voos

Falta de consideração com o cliente

Falta de profissionalismo extremo

Voo anulado devido à pandemia COVID-19

Três meses de espera por reembolso sem sucesso

Chamadas para apoio ao cliente sem resposta e longa espera

Companhia aérea em decadência

Não voltarei a voar com a TAP

Optarei por Easyjet e Swiss no futuro

Reembolso em forma de voucher

Gasto de 27€ em chamadas

Resolvido pela TAP e não pela agência Mytrip

Não ter sido a melhor abordagem inicial

Resolução não foi a melhor

Atraso nas respostas às reclamações

Falta de indemnização de acordo com a regulamentação

Desorganização na empresa

Desrespeito pelos clientes

Tripulações simpáticas e excelente serviço a bordo

Viagem confortável no Airbus 321 da TAP

Assentos com bastante espaço

Boa aterragem do piloto

Recomendo super agradável

Atenciosa, profissional e meiga

Confortável

Preço

Excelente serviço de bordo e prestação de assistência médica quando necessário

Possibilidade de registro online

Confiança na TAP como transportadora aérea

Voos excessivamente atrasados

Falta de comunicação oportuna

Voos caros em comparação com a qualidade do serviço

Companhia centralizada demais em Lisboa

Serviço fantástico

Espera longa no atendimento telefônico

Dificuldade em encontrar informações no site

Perda de dinheiro ao comprar bilhete

Incapacidade de cancelar reserva dentro do prazo legal