2.6

Suunto

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.6 para Suunto vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Suunto:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

2.6
Produto
2.4
Entrega
2.6
Atendimento ao cliente
2.4
Comunicação
2.4
Site
2.8
Política de devolução
2.6

Experiências com Site

O website da Suunto possui uma possível violação de segurança de dados (20%), dificuldades de conexão com o Suunto Link (15%), e informações falsas no site e no manual do usuário (10%). No entanto, oferece a possibilidade de mudar o eixo x do gráfico de análise (5%) e tem uma página de suporte disponível (5%). Também apresenta um aplicativo com bugs constantes (10%) e longos tempos de espera, além de ser difícil de comandar (10%). Com um serviço ao cliente inexistente (10%) e a impossibilidade de recarregar o relógio (5%), pode ser uma experiência frustrante para os usuários.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.8
Grade
👍1👎20

Key Insights

✗

"Impossible de récupérer les activités sur la montre."

✗

"Suunto est à éviter."

✓

"Possibilidade de mudar o eixo x do gráfico de análise"

✗

"Uso não autorizado de informações pessoais"

✗

"Possível violação de segurança de dados"

✗

"Incapacidade de compartilhar exercícios no Facebook devido a erro 500"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Marie Chatelin 21 de maio de 2024
✗

Service clientèle de mauvaise qualité.

✗

Batterie qui ne tient pas.

✗

Impossible de récupérer les activités sur la montre.

✗

Moins performant que Garmin.

✗

Suunto est à éviter.

2.0
Ospite 28 de abril de 2024
✓

Possibilidade de mudar o eixo x do gráfico de análise

✗

Impossível contatar o suporte

2.0
FR 20 de abril de 2024
✗

Uso não autorizado de informações pessoais

✗

Possível violação de segurança de dados

✓

Dificuldade em excluir conta

10.0
Chevalier 8 de abril de 2024
✗

Incapacidade de compartilhar exercícios no Facebook devido a erro 500

2.0
Frank Cziesla 17 de março de 2024
✗

Serviço e tempo de resposta totalmente inaceitáveis

✗

Serviço é uma piada ruim

✗

Apenas autoatendimento disponível no site

2.0
Paul barry 13 de março de 2024
✗

Atendimento ao cliente inexistente

2.0
Sigma 15 de dezembro de 2023
✗

Página de suporte não útil

✗

Experiência ruim ao encontrar informações de contato de suporte

✗

Chat fora do horário dos EUA

✗

Demora em encontrar a página de devoluções do produto

✗

Página de suporte não faz referência à página de devoluções conforme esperado

✗

Suporte por chat não foi útil

2.0
Sébastien Thomas 13 de dezembro de 2023
✗

Difícil de comandar, serviço ao cliente ineficaz, e-mail incorreto, erros constantes de pedido.

2.0
dajo brinkman 21 de setembro de 2023
✗

URL errado no site levando para site pornográfico

2.0
Nico 21 de junho de 2023
✗

Serviço de assistência ao cliente ausente

✗

Suunto tem outras prioridades em vez de resolver problemas

✗

Aplicativo Suunto constantemente com bugs

✗

Falta de preocupação da Suunto com seus atletas

2.0
apret 16 de junho de 2022
✗

Não pode ser desligado e eles chamam isso de 'uma característica'

✗

Alternar entre telas é terrivelmente lento

✗

Não é possível ver a tela em condições de luz difíceis

✗

Não há modo de gravidez

✗

O aplicativo força prompts de media social sem a opção de ocultá-los

2.0
Antti O. Vikstedt 16 de junho de 2022
✗

Não há número de telefone para entrar em contato com o serviço ao cliente

✗

Opção única de chat para contato

✗

Difícil relatar a perda do meu relógio Suunto

✗

Mensagem educada na página do Facebook foi removida

✗

Frustração ao encontrar alguém para relatar o ocorrido

✓

Esperança de receber o relógio eventualmente

✗

Não comprarei nada deste site novamente

2.0
Art 21 de março de 2022
✗

Vida útil fraca da bateria

✗

Informações falsas no site e no manual do usuário

✗

Falta de suporte ao cliente eficaz

✗

Perda de dinheiro

2.0
DAVID 20 de março de 2022
✗

Impossibilidade de recarregar o relógio

✗

Difícil conexão com Suunto Link

✗

GPS pouco confiável

✗

Obsolescência programada

2.0
KeithW 6 de março de 2022
✗

Problemas constantes de conexão Bluetooth

✗

Software com falhas

✗

Falta de suporte ao cliente

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