Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Suunto tem sido bastante controversa, com opiniões mistas entre os clientes. Alguns elogiam o rápido retorno do produto reparado e a devolução parcial do dinheiro, enquanto outros se queixam da falta de clareza na política de devolução, altos custos de envio ao devolver e dificuldade em realizar trocas. No entanto, um ponto preocupante é a falta de comunicação clara sobre devoluções e a inexistência de serviço pós-venda em alguns casos, o que resultou em clientes insatisfeitos e sem solução para problemas recorrentes. A empresa precisa melhorar sua política de devolução para garantir a satisfação do cliente. (Calculado: 58%)