Donald Duck - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Gliederwechsel beim Armband nicht möglich, nur Ersatz
• Ersatzteile schwer verfügbar und teuer
• Eingeschränkte Auswahl bei Reparaturen
• Höhe der Reparaturkosten
• Kommunikation nur auf Englisch möglich

gerard gosal - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Má comunicação da Suunto
• Atraso na entrega e reembolso

Michael Gruner - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Pouco confiável

Tel - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Má experiência do consumidor
• Assistência inútil por chat
• Falha do produto após dois meses
• Sem peças sobressalentes disponíveis
• Comunicação evasiva da empresa
• Tempo prolongado de reparo

Ja Me - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Pior serviço ao cliente ao devolver
• Altos custos de envio ao devolver
• Falta de comunicação clara sobre devolução

Daiana Di gangi - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atenção ao consumidor ruim
• Comunicação inadequada
• Problemas nas entregas
• Política de devolução confusa

Sanchez - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Retorno difícil e demorado

Kate Jones - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Absolutamente terrível serviço.
• Relógio parou de funcionar pouco após a garantia de dois anos.
• Espera de meses por resposta ou atualização do reparo.
• Não possuem as peças necessárias para conserto.
• Não responderam à reclamação ou pedidos de desculpa.
• Muitas pessoas enfrentaram problemas semelhantes.
• Preços elevados para um produto que não durou muito tempo.

FR - 20 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Uso não autorizado de informações pessoais
• Possível violação de segurança de dados
• Dificuldade em excluir conta

Thomas - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente pouco confiável
• Nenhuma troca de garantia
• Processo de reparo lento
• Problemas de qualidade com o relógio

Mario - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Non è molto intuitivo nell'utilizzo
• Difficoltà di connessione con il telefono
• Si è spento dopo essere stato caricato

HHS - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Não incluiu cabo de carregamento com o relógio
• Suporte ao cliente incapaz de resolver o problema
• Falso suporte por e-mail
• Não poder comprar carregador em sua região

Frank Cziesla - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço e tempo de resposta totalmente inaceitáveis
• Serviço é uma piada ruim
• Apenas autoatendimento disponível no site

Pascal Vuilleumier - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Suunto não responde aos emails
• Promete retornar em 48h, mas não o faz duas vezes
• Não há suporte para problemas em pedidos online
• O chat online na página da Suunto não é útil

VALERIE - 22 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Problema de vibração barulhenta desde o início
• Serviço ao cliente apenas por chat, sem suporte telefônico
• Falta de qualidade do serviço ao cliente para uma marca de relógios caros

Stephan - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente não existe
• Bateria com defeito após aquecimento
• Custos altos para troca de bateria
• Atendimento ao cliente rude
• Comunicação deficiente

Keith Williams - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente atroz
• Demora no reparo do produto
• Falta de contribuição ou pedido de desculpas
• Falta de disponibilidade de peças para reparo

Roland Guggenbühler - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Tempo de reparo inaceitável de 2 meses

Antoine - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente inefficace
• Délais de réparation très longs
• Communication inexistante
• Politique de retour compliquée

Sean Marshall - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ruim.
• Entrega e produto excelentes.
• Tempo de entrega fantástico, embalagem excelente e reembolso eficiente.

Ben Long - 13 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Reparo demorado e falta de comunicação
• Péssimo atendimento ao cliente
• Peças de má qualidade

customer - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Reparo atrasado
• Emails são ignorados
• Respostas padronizadas nas redes sociais
• Ótimos produtos, exceto no serviço pós-venda

Thomas Hollstein - 5 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Inaceitável que um relógio tão caro pare de funcionar após 3 meses.
• Serviço ao cliente e suporte inexistente.
• Relógio retido na República Tcheca por 4 semanas.
• Difícil de entrar em contato.
• Chat em inglês encerrado após 2 horas de espera.

Kim - 14 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega não realizada
• Atendimento impersonal
• Não cumprem prazos de entrega
• Falta de respostas eficazes

Mike - 12 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Produto não atende às expectativas
• Entrega falhou, chegou em outro endereço
• Contador de passos impreciso
• Decepcionado com o produto

Ulli Friedl - 9 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Nenhum serviço ao cliente
• Altos custos de reparo sem indicação clara de defeito
• Custos adicionais para remessa e verificação de dispositivos
• Falta de transparência nos custos
• Obrigatoriedade de enviar dispositivo para o serviço ao cliente

CLAUDIO - 4 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço comercial inexistente
• O relógio nunca chegou

Dennis Klös - 3 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Nenhuma devolução possível
• Sem resposta do serviço ao cliente
• Produto defeituoso recebido
• Desapontamento com o fabricante

francesco saracino - 14 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Dificuldade para contatar o suporte
• Pouca compreensão dos problemas relatados
• Tempo longo para reparo
• Problemas não resolvidos completamente

Rogelio Chovet - 20 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega do smartwatch
• Atraso na entrega do SUUNTO 9 PEAK PRO TITANIUM
• Serviço ao cliente prestativo

IvdB - 18 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível
• Difícil de contatar
• Falha na comunicação sobre o pedido
• Falta de atualizações sobre o pedido

Giuseppe Prini - 10 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Assistência inexistente
• Experiência ruim com o centro de assistência e apoio ao cliente
• Não devolveram o produto e mantiveram o dinheiro pago
• Alta despesa de transporte e verificação

Nico - 21 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de assistência ao cliente ausente
• Suunto tem outras prioridades em vez de resolver problemas
• Aplicativo Suunto constantemente com bugs
• Falta de preocupação da Suunto com seus atletas

Kate Stannard - 1 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Ignorar tentativas de contato e não fornecer reembolso
• Ausência de resposta do atendimento ao cliente
• Dificuldade em obter assistência e suporte
• Produto não entregue e falta de reembolso

Lena Ma - 4 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente absoluto desastre
• Minha Suunto defeituosa foi enviada de volta várias vezes
• O relógio de substituição foi enviado e reenviado 2 vezes
• Reembolso prometido pendente há meses
• Status após meses de ida e volta: Sem relógio, sem dinheiro de volta
• Espera atendimento cooperativo na compra
• Poupe-se aborrecimentos, vá para o concorrente

Gianni - 28 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Totale assenza di assistenza tecnica in Italia
• Experência positiva e excelente
• Reparos não disponíveis, enviado um modelo de substituição

GIANNI SCAPOLAN - 19 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• GPS impreciso, serviço ao cliente ruim, custo de reparo elevado
• Custo de devolução alto

David Bendixen - 4 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Dårlig kundeservice
• Inkompetent support
• Manglende lageroplysninger
• Lang leveringstid

mireille simard - 22 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Problema de exibição resolvido sob garantia, Processo de envio complicado, Lista de problemas insuficiente, Falta de informações sobre o status do reparo

Angela - 22 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Nenhum reembolso dado para devoluções

Séverine M. - 28 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço de assistência eficaz e rápido
• Reparo gratuito
• Rápido retorno do produto reparado
• Boa durabilidade do produto

DAVID - 20 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Impossibilidade de recarregar o relógio
• Difícil conexão com Suunto Link
• GPS pouco confiável
• Obsolescência programada

YYG - 7 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Atraso no reparo da garantia

KeithW - 6 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Problemas constantes de conexão Bluetooth
• Software com falhas
• Falta de suporte ao cliente