Daniele Bianchi - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Riparazioni costose e frequenti
• Garanzia limitata
• Assistenza tecnica inefficace
• Problemi software ricorrenti

Wolfgang Dohne - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Kundendienst hoffnungslos
• Keine Unterstützung
• Abfall der Marke
• Keine weitere Uhr empfehlen

Leonardo Tarquinio - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Assistência exemplar

Iain Ogden - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Aparelho de mergulho EON core não tem tela colorida vibrante como anunciado
• Suunto demorou mais de 2 semanas para responder ao problema relatado
• Unidade de substituição não resolveu o problema da tela de dive computer
• Interface do dispositivo difícil de ler e interpretar as cores

Donald Duck - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Gliederwechsel beim Armband nicht möglich, nur Ersatz
• Ersatzteile schwer verfügbar und teuer
• Eingeschränkte Auswahl bei Reparaturen
• Höhe der Reparaturkosten
• Kommunikation nur auf Englisch möglich

Ivan Milone - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Assistência Técnica demorada
• Durabilidade questionável
• Falta de Comunicação sobre o atraso na entrega
• Política de Devolução não clara

Marie Chatelin - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle de mauvaise qualité.
• Batterie qui ne tient pas.
• Impossible de récupérer les activités sur la montre.
• Moins performant que Garmin.
• Suunto est à éviter.

gerard gosal - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Má comunicação da Suunto
• Atraso na entrega e reembolso

xx Tontasqui - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Nicht kompatibel mit PC
• Kundendienst nicht hilfreich
• Funktioniert nicht wie beworben

No name - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço incompetente.
• Chat não responde.
• Email não reage.
• Problema não resolvido.
• Possuo meu 5º produto mas é o último.
• Bluetooth no Suunto 9 baro continua não funcionando.
• Talvez seja hora de trocar para outra empresa.

Fabio Artoni - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Obsolescência precoce do produto
• Serviço de assistência ao cliente inadequado
• Preços altos para substituição do produto
• Falta de transparência nas opções de resolução do problema

JC valencon - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente inacessível
• Bateria de curta duração
• Marca não cumpre promessas
• Dificuldade em contatar a marca

Tel - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Má experiência do consumidor
• Assistência inútil por chat
• Falha do produto após dois meses
• Sem peças sobressalentes disponíveis
• Comunicação evasiva da empresa
• Tempo prolongado de reparo

Ja Me - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Pior serviço ao cliente ao devolver
• Altos custos de envio ao devolver
• Falta de comunicação clara sobre devolução

Daiana Di gangi - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atenção ao consumidor ruim
• Comunicação inadequada
• Problemas nas entregas
• Política de devolução confusa

Ospite - 28 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Possibilidade de mudar o eixo x do gráfico de análise
• Impossível contatar o suporte

Kate Jones - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Absolutamente terrível serviço.
• Relógio parou de funcionar pouco após a garantia de dois anos.
• Espera de meses por resposta ou atualização do reparo.
• Não possuem as peças necessárias para conserto.
• Não responderam à reclamação ou pedidos de desculpa.
• Muitas pessoas enfrentaram problemas semelhantes.
• Preços elevados para um produto que não durou muito tempo.

Theo Abbiateci - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Nenhuma resposta
• Nenhuma validação de pedido por e-mail
• Ninguém para responder
• Mais de uma hora e meia de espera em seu pseudo Live Chat
• Marca a ser evitada
• Suunto não se importa com seus clientes

FR - 20 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Uso não autorizado de informações pessoais
• Possível violação de segurança de dados
• Dificuldade em excluir conta

Mario - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Non è molto intuitivo nell'utilizzo
• Difficoltà di connessione con il telefono
• Si è spento dopo essere stato caricato

Consumer - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Não é possível atribuir estrelas negativas.
• Problemas de conexão com o celular.
• Dificuldade em contatar o suporte.
• Desejo de reparo do produto.

HHS - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Não incluiu cabo de carregamento com o relógio
• Suporte ao cliente incapaz de resolver o problema
• Falso suporte por e-mail
• Não poder comprar carregador em sua região

Diederik Verstraete - 2 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Ótimo serviço ao cliente e comunicação
• Respostas rápidas às perguntas dos clientes
• Equipe amigável
• Precisos e pontuais

Mats - 29 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte horrível

P Z - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de endereço de contato
• Altos custos de reparo
• Suporte ruim

Pascal Vuilleumier - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Suunto não responde aos emails
• Promete retornar em 48h, mas não o faz duas vezes
• Não há suporte para problemas em pedidos online
• O chat online na página da Suunto não é útil

Paul barry - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inexistente

Rudolf Koehne-Volland - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte inexistente

VALERIE - 22 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Problema de vibração barulhenta desde o início
• Serviço ao cliente apenas por chat, sem suporte telefônico
• Falta de qualidade do serviço ao cliente para uma marca de relógios caros

Hannibal - 21 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Sinal de GPS lento, Tela com lags, Suporte ao cliente não responde corretamente, Aplicativo confuso

SummitMan - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Zero suporte da equipe de suporte Suunto
• Histórico incorreto de reparos do suporte técnico
• Respostas padrão repetitivas
• Falta de resposta aos e-mails de reclamação

Theresa Hörtnagl - 31 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas de conexão
• Relógio ficou completamente preto
• Serviço bom até hoje
• Novos problemas de conexão
• Ficou irritado e não comprará mais

Stephan - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente não existe
• Bateria com defeito após aquecimento
• Custos altos para troca de bateria
• Atendimento ao cliente rude
• Comunicação deficiente

Keith Williams - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente atroz
• Demora no reparo do produto
• Falta de contribuição ou pedido de desculpas
• Falta de disponibilidade de peças para reparo

Emilien Hervouet - 27 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço pós-venda inexistente

S. Lange - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Preço ruim.
• Longa espera e relógio difícil de ler no escuro.
• Relógio trava antes do treino.
• Relógio promete muitos recursos, mas não os cumpre no teste prático.

Antoine - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente inefficace
• Délais de réparation très longs
• Communication inexistante
• Politique de retour compliquée

quentin simon - 14 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço de atendimento ao cliente catastrófico
• Nenhuma resposta da empresa

Ben Long - 13 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Reparo demorado e falta de comunicação
• Péssimo atendimento ao cliente
• Peças de má qualidade

customer - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Reparo atrasado
• Emails são ignorados
• Respostas padronizadas nas redes sociais
• Ótimos produtos, exceto no serviço pós-venda

customer - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inexistente
• Preço premium sem suporte adequado
• Sem retorno sobre reparo de garantia
• Suporte de chat não funciona

Thomas Hollstein - 5 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Inaceitável que um relógio tão caro pare de funcionar após 3 meses.
• Serviço ao cliente e suporte inexistente.
• Relógio retido na República Tcheca por 4 semanas.
• Difícil de entrar em contato.
• Chat em inglês encerrado após 2 horas de espera.

customer - 31 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Função de barômetro com defeito após 4 meses
• Nenhuma resposta da Suunto há 2 meses
• Sem resposta aos e-mails
• Nenhum suporte da Suunto

Davide Allegro - 29 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente fraca
• Devolução parcial do dinheiro
• Comunicação lenta e ineficaz
• Nenhum suporte por telefone

Sigma - 15 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Página de suporte não útil
• Experiência ruim ao encontrar informações de contato de suporte
• Chat fora do horário dos EUA
• Demora em encontrar a página de devoluções do produto
• Página de suporte não faz referência à página de devoluções conforme esperado
• Suporte por chat não foi útil

Kim - 14 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega não realizada
• Atendimento impersonal
• Não cumprem prazos de entrega
• Falta de respostas eficazes

Sébastien Thomas - 13 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Difícil de comandar, serviço ao cliente ineficaz, e-mail incorreto, erros constantes de pedido.

Silvio Orazzini - 14 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Péssima experiência com o atendimento ao cliente

Ulli Friedl - 9 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Nenhum serviço ao cliente
• Altos custos de reparo sem indicação clara de defeito
• Custos adicionais para remessa e verificação de dispositivos
• Falta de transparência nos custos
• Obrigatoriedade de enviar dispositivo para o serviço ao cliente

CLAUDIO - 4 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço comercial inexistente
• O relógio nunca chegou

Dennis Klös - 3 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Nenhuma devolução possível
• Sem resposta do serviço ao cliente
• Produto defeituoso recebido
• Desapontamento com o fabricante

suuntouser - 24 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Pior qualidade de produtos e suporte ao cliente

francesco saracino - 14 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Dificuldade para contatar o suporte
• Pouca compreensão dos problemas relatados
• Tempo longo para reparo
• Problemas não resolvidos completamente

Johan Mathis - 29 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• A pior experiência com produto conectado
• Conexão bluetooth muito complicada com o iPhone
• Conectividade não funciona mais em setembro de 2023
• Serviço ao cliente inexistente, impossível de contatá-los
• Impossível de se conectar ao SuuntoLink para redefinir o relógio
• Dinheiro jogado fora

dajo brinkman - 21 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• URL errado no site levando para site pornográfico

Rogelio Chovet - 20 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega do smartwatch
• Atraso na entrega do SUUNTO 9 PEAK PRO TITANIUM
• Serviço ao cliente prestativo

IvdB - 18 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível
• Difícil de contatar
• Falha na comunicação sobre o pedido
• Falta de atualizações sobre o pedido

JH - 7 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Relógio não funcionou corretamente após a compra
• Serviço ao cliente e comunicação ruins
• Problemas com a conexão com o aplicativo
• Processo de reembolso complicado

Lorenzo - 30 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas contínuos com a bateria
• Impossibilidade de contatar a assistência

Francesco Paolo DE BARTOLOMEO - 24 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Dificuldade em contatar o centro de assistência ao cliente

Matteo - 10 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Grande deterioração após a aquisição da empresa
• Display solto após pouco tempo
• Atendimento ao cliente ruim sem possibilidade de contato

Michael - 6 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Pulsmesser nicht zu nutzen
• Verbindungsabbrüche mit dem Handy
• Band hat aufgegeben
• Uhr zeigt nur noch Schwarz
• Support nur begrenzt hilfreich
• Hohe Reparaturkosten
• Rücksendungskosten unklar

Steve - 23 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente péssimo.
• Cobrança de £15 para retorno de item com defeito. Má comunicação.

Nico - 21 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de assistência ao cliente ausente
• Suunto tem outras prioridades em vez de resolver problemas
• Aplicativo Suunto constantemente com bugs
• Falta de preocupação da Suunto com seus atletas

Parayre - 23 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Produtos pouco confiáveis, Reparações caras
• Serviço ao cliente medíocre
• Garantia não respeitada

Gabriela Lee - 8 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Não sério
• Serviço de atendimento ao cliente catastrófico
• Atendimento ao cliente não confiável
• Alto custo para reparo sem escolha
• Falta de comunicação sobre custos de reparo

mireille simard - 22 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Problema de exibição resolvido sob garantia, Processo de envio complicado, Lista de problemas insuficiente, Falta de informações sobre o status do reparo

apret - 16 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Não pode ser desligado e eles chamam isso de 'uma característica'
• Alternar entre telas é terrivelmente lento
• Não é possível ver a tela em condições de luz difíceis
• Não há modo de gravidez
• O aplicativo força prompts de media social sem a opção de ocultá-los

Antti O. Vikstedt - 16 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Não há número de telefone para entrar em contato com o serviço ao cliente
• Opção única de chat para contato
• Difícil relatar a perda do meu relógio Suunto
• Mensagem educada na página do Facebook foi removida
• Frustração ao encontrar alguém para relatar o ocorrido
• Esperança de receber o relógio eventualmente
• Não comprarei nada deste site novamente

Laurent Meunier - 25 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Dificuldade em contatar o serviço ao cliente
• Taxas de reparo altas
• Política de retorno pouco clara

Achilles - 22 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Relógio errado encomendado
• Atraso na devolução
• Serviço de comunicação deficiente

Art - 21 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Vida útil fraca da bateria
• Informações falsas no site e no manual do usuário
• Falta de suporte ao cliente eficaz
• Perda de dinheiro

DAVID - 20 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Impossibilidade de recarregar o relógio
• Difícil conexão com Suunto Link
• GPS pouco confiável
• Obsolescência programada

YYG - 7 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Atraso no reparo da garantia

KeithW - 6 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Problemas constantes de conexão Bluetooth
• Software com falhas
• Falta de suporte ao cliente

EMILIO CASERO FERNANDEZ - 31 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Produto com defeito
• Suporte ao cliente horrível
• Comunicação ineficaz
• Pós-venda deficiente