Suunto
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Suunto:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Problemi software ricorrenti"
"Kundendienst hoffnungslos"
"Keine Unterstützung"
"Keine weitere Uhr empfehlen"
"Assistência exemplar"
"Aparelho de mergulho EON core não tem tela colorida vibrante como anunciado"
Avaliações resumidas
Riparazioni costose e frequenti
Garanzia limitata
Assistenza tecnica inefficace
Problemi software ricorrenti
Kundendienst hoffnungslos
Keine Unterstützung
Abfall der Marke
Keine weitere Uhr empfehlen
Aparelho de mergulho EON core não tem tela colorida vibrante como anunciado
Suunto demorou mais de 2 semanas para responder ao problema relatado
Unidade de substituição não resolveu o problema da tela de dive computer
Interface do dispositivo difícil de ler e interpretar as cores
Gliederwechsel beim Armband nicht möglich, nur Ersatz
Ersatzteile schwer verfügbar und teuer
Eingeschränkte Auswahl bei Reparaturen
Höhe der Reparaturkosten
Kommunikation nur auf Englisch möglich
Assistência Técnica demorada
Durabilidade questionável
Falta de Comunicação sobre o atraso na entrega
Política de Devolução não clara
Service clientèle de mauvaise qualité.
Batterie qui ne tient pas.
Impossible de récupérer les activités sur la montre.
Moins performant que Garmin.
Suunto est à éviter.
Nicht kompatibel mit PC
Kundendienst nicht hilfreich
Funktioniert nicht wie beworben
Serviço incompetente.
Chat não responde.
Email não reage.
Problema não resolvido.
Possuo meu 5º produto mas é o último.
Bluetooth no Suunto 9 baro continua não funcionando.
Talvez seja hora de trocar para outra empresa.
Obsolescência precoce do produto
Serviço de assistência ao cliente inadequado
Preços altos para substituição do produto
Falta de transparência nas opções de resolução do problema
Serviço ao cliente inacessível
Bateria de curta duração
Marca não cumpre promessas
Dificuldade em contatar a marca
Má experiência do consumidor
Assistência inútil por chat
Falha do produto após dois meses
Sem peças sobressalentes disponíveis
Comunicação evasiva da empresa
Tempo prolongado de reparo
Pior serviço ao cliente ao devolver
Altos custos de envio ao devolver
Falta de comunicação clara sobre devolução
Atenção ao consumidor ruim
Comunicação inadequada
Problemas nas entregas
Política de devolução confusa
Possibilidade de mudar o eixo x do gráfico de análise
Impossível contatar o suporte
Absolutamente terrível serviço.
Relógio parou de funcionar pouco após a garantia de dois anos.
Espera de meses por resposta ou atualização do reparo.
Não possuem as peças necessárias para conserto.
Não responderam à reclamação ou pedidos de desculpa.
Muitas pessoas enfrentaram problemas semelhantes.
Preços elevados para um produto que não durou muito tempo.
Nenhuma resposta
Nenhuma validação de pedido por e-mail
Ninguém para responder
Mais de uma hora e meia de espera em seu pseudo Live Chat
Marca a ser evitada
Suunto não se importa com seus clientes
Uso não autorizado de informações pessoais
Possível violação de segurança de dados
Dificuldade em excluir conta
Non è molto intuitivo nell'utilizzo
Difficoltà di connessione con il telefono
Si è spento dopo essere stato caricato
Não é possível atribuir estrelas negativas.
Problemas de conexão com o celular.
Dificuldade em contatar o suporte.
Desejo de reparo do produto.
Não incluiu cabo de carregamento com o relógio
Suporte ao cliente incapaz de resolver o problema
Falso suporte por e-mail
Não poder comprar carregador em sua região
Ótimo serviço ao cliente e comunicação
Respostas rápidas às perguntas dos clientes
Equipe amigável
Precisos e pontuais
Suunto não responde aos emails
Promete retornar em 48h, mas não o faz duas vezes
Não há suporte para problemas em pedidos online
O chat online na página da Suunto não é útil
Problema de vibração barulhenta desde o início
Serviço ao cliente apenas por chat, sem suporte telefônico
Falta de qualidade do serviço ao cliente para uma marca de relógios caros
Sinal de GPS lento, Tela com lags, Suporte ao cliente não responde corretamente, Aplicativo confuso
Zero suporte da equipe de suporte Suunto
Histórico incorreto de reparos do suporte técnico
Respostas padrão repetitivas
Falta de resposta aos e-mails de reclamação
Problemas de conexão
Relógio ficou completamente preto
Serviço bom até hoje
Novos problemas de conexão
Ficou irritado e não comprará mais
Serviço ao cliente não existe
Bateria com defeito após aquecimento
Custos altos para troca de bateria
Atendimento ao cliente rude
Comunicação deficiente
Serviço ao cliente atroz
Demora no reparo do produto
Falta de contribuição ou pedido de desculpas
Falta de disponibilidade de peças para reparo
Preço ruim.
Longa espera e relógio difícil de ler no escuro.
Relógio trava antes do treino.
Relógio promete muitos recursos, mas não os cumpre no teste prático.
Service après-vente inefficace
Délais de réparation très longs
Communication inexistante
Politique de retour compliquée
Serviço de atendimento ao cliente catastrófico
Nenhuma resposta da empresa
Reparo demorado e falta de comunicação
Péssimo atendimento ao cliente
Peças de má qualidade
Reparo atrasado
Emails são ignorados
Respostas padronizadas nas redes sociais
Ótimos produtos, exceto no serviço pós-venda
Atendimento ao cliente inexistente
Preço premium sem suporte adequado
Sem retorno sobre reparo de garantia
Suporte de chat não funciona
Inaceitável que um relógio tão caro pare de funcionar após 3 meses.
Serviço ao cliente e suporte inexistente.
Relógio retido na República Tcheca por 4 semanas.
Difícil de entrar em contato.
Chat em inglês encerrado após 2 horas de espera.
Função de barômetro com defeito após 4 meses
Nenhuma resposta da Suunto há 2 meses
Sem resposta aos e-mails
Nenhum suporte da Suunto
Assistência ao cliente fraca
Devolução parcial do dinheiro
Comunicação lenta e ineficaz
Nenhum suporte por telefone
Página de suporte não útil
Experiência ruim ao encontrar informações de contato de suporte
Chat fora do horário dos EUA
Demora em encontrar a página de devoluções do produto
Página de suporte não faz referência à página de devoluções conforme esperado
Suporte por chat não foi útil
Entrega não realizada
Atendimento impersonal
Não cumprem prazos de entrega
Falta de respostas eficazes
Difícil de comandar, serviço ao cliente ineficaz, e-mail incorreto, erros constantes de pedido.
Nenhum serviço ao cliente
Altos custos de reparo sem indicação clara de defeito
Custos adicionais para remessa e verificação de dispositivos
Falta de transparência nos custos
Obrigatoriedade de enviar dispositivo para o serviço ao cliente
Nenhuma devolução possível
Sem resposta do serviço ao cliente
Produto defeituoso recebido
Desapontamento com o fabricante
Dificuldade para contatar o suporte
Pouca compreensão dos problemas relatados
Tempo longo para reparo
Problemas não resolvidos completamente
A pior experiência com produto conectado
Conexão bluetooth muito complicada com o iPhone
Conectividade não funciona mais em setembro de 2023
Serviço ao cliente inexistente, impossível de contatá-los
Impossível de se conectar ao SuuntoLink para redefinir o relógio
Dinheiro jogado fora
Atraso na entrega do smartwatch
Atraso na entrega do SUUNTO 9 PEAK PRO TITANIUM
Serviço ao cliente prestativo
Atendimento ao cliente terrível
Difícil de contatar
Falha na comunicação sobre o pedido
Falta de atualizações sobre o pedido
Relógio não funcionou corretamente após a compra
Serviço ao cliente e comunicação ruins
Problemas com a conexão com o aplicativo
Processo de reembolso complicado
Problemas contínuos com a bateria
Impossibilidade de contatar a assistência
Dificuldade em contatar o centro de assistência ao cliente
Grande deterioração após a aquisição da empresa
Display solto após pouco tempo
Atendimento ao cliente ruim sem possibilidade de contato
Pulsmesser nicht zu nutzen
Verbindungsabbrüche mit dem Handy
Band hat aufgegeben
Uhr zeigt nur noch Schwarz
Support nur begrenzt hilfreich
Hohe Reparaturkosten
Rücksendungskosten unklar
Atendimento ao cliente péssimo.
Cobrança de £15 para retorno de item com defeito. Má comunicação.
Serviço de assistência ao cliente ausente
Suunto tem outras prioridades em vez de resolver problemas
Aplicativo Suunto constantemente com bugs
Falta de preocupação da Suunto com seus atletas
Produtos pouco confiáveis, Reparações caras
Serviço ao cliente medíocre
Garantia não respeitada
Não sério
Serviço de atendimento ao cliente catastrófico
Atendimento ao cliente não confiável
Alto custo para reparo sem escolha
Falta de comunicação sobre custos de reparo
Problema de exibição resolvido sob garantia, Processo de envio complicado, Lista de problemas insuficiente, Falta de informações sobre o status do reparo
Não pode ser desligado e eles chamam isso de 'uma característica'
Alternar entre telas é terrivelmente lento
Não é possível ver a tela em condições de luz difíceis
Não há modo de gravidez
O aplicativo força prompts de media social sem a opção de ocultá-los
Não há número de telefone para entrar em contato com o serviço ao cliente
Opção única de chat para contato
Difícil relatar a perda do meu relógio Suunto
Mensagem educada na página do Facebook foi removida
Frustração ao encontrar alguém para relatar o ocorrido
Esperança de receber o relógio eventualmente
Não comprarei nada deste site novamente
Dificuldade em contatar o serviço ao cliente
Taxas de reparo altas
Política de retorno pouco clara
Relógio errado encomendado
Atraso na devolução
Serviço de comunicação deficiente
Vida útil fraca da bateria
Informações falsas no site e no manual do usuário
Falta de suporte ao cliente eficaz
Perda de dinheiro
Impossibilidade de recarregar o relógio
Difícil conexão com Suunto Link
GPS pouco confiável
Obsolescência programada
Problemas constantes de conexão Bluetooth
Software com falhas
Falta de suporte ao cliente
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