Snapmaker
102 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para Snapmaker vem de 102 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Snapmaker:
– TrustPilot (102)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Snapmaker tem recebido críticas mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiam a eficiência e responsividade do serviço de atendimento ao cliente (85%), outros apontam falta de clareza nas informações sobre datas de entrega e configurações do software Luban (60%). No entanto, a empresa parece estar se esforçando para melhorar, com atualizações regulares no firmware e software (70%) e um suporte atencioso e útil (80%). A comunicação com a equipe de suporte é eficaz, mas a falta de informações diretas sobre entregas e mudanças constantes de datas ainda são pontos a serem resolvidos.
“Querem que escreva boas críticas antes de reembolsarem itens não enviados.”
“Constante mudança de datas de envio.”
“Prazos de entrega para novos produtos às vezes longos, mas rastreamento está melhorando”
“Falta de informações sobre configurações e teste de impressão no Lightburn”
“Suporte da Comunidade”
“Problemas na entrega foram resolvidos”
“Sugestão de melhorias no site”
“Perfeita para construir coisas. Muitas funcionalidades. Funciona perfeitamente.”
“O software Luban precisa de melhorias; oferece poucos recursos para impressão 3D, CNC e laser.”
“Atendimento rápido e excelentes soluções para problemas, até mesmo via redes sociais.”
👍 33 👎 40
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Carl Bauer - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Querem que escreva boas críticas antes de reembolsarem itens não enviados.
- Pré-venda funciona como um kickstarter.
- Dificuldade em cancelar pedidos.
- Constante mudança de datas de envio.
Tom Wisman - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de qualidade e bom custo
- Atendimento útil
- Embalagem de qualidade
- Prazos de entrega para novos produtos às vezes longos, mas rastreamento está melhorando
Meikel Weber - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de informações sobre configurações e teste de impressão no Lightburn
Stephan Popp - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Versatilidade
- Qualidade de Construção
- Facilidade de Uso
- Suporte da Comunidade
- Curva de aprendizado
- Questões de software
- Suporte
Kimberly Mogan - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente atencioso
- Problemas na entrega foram resolvidos
- Máquina de alta qualidade
- Sugestão de melhorias no site
Manuel Koch - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Perfeita para construir coisas. Muitas funcionalidades. Funciona perfeitamente.
ALBERTO B. - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente escolha.
- Problemas de obstrução resolvidos ao adquirir novo hotend dual 0.4mm em aço endurecido/todo metal; impressora funciona bem; satisfeito com a impressora.
- O teto da impressora era baixo, mas problema resolvido com solução da comunidade e impressão do Tophat.
- Máquina Artisan fantástica, sem problemas encontrados até o momento; todos os módulos funcionam bem.
- O software Luban precisa de melhorias; oferece poucos recursos para impressão 3D, CNC e laser.
- Entregas sempre pontuais e bem embaladas.
- Atendimento rápido e excelentes soluções para problemas, até mesmo via redes sociais.
- Boa experiência geral com a Snapmaker.
M. Stephane - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Devolução das soluções da Snapmaker é muito boa!
- Mudar para um novo ventilador de cabeça ou cabeça totalmente metálica é uma grande vantagem.
- Estou aguardando notícias da Zoe da Snapmaker para ajudar na tradução do Luban para o francês.
- Obrigado a toda a equipe Snapmaker e aos usuários fiéis!
Yves Lahaise - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte terrível
- Comunicação ineficaz com o suporte
- Dificuldades na montagem
- Suporte ausente ou não responsivo
- Produto de alta qualidade
- Preço alto em relação à qualidade do suporte
- Apoio da Trustpilot foi fundamental para a resolução do problema
MIcha - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de atendimento ao cliente eficiente e rápido
- Datas de entrega pouco claras e comunicadas de forma insuficiente
- Informações de entrega devem ser mais diretas e claras
- Falta de comunicação clara no carrinho de compras sobre datas de entrega
Ytsma Ron - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- excelente qualidade de impressão a 250mm/s
- integração fácil em luban, configurações intuitivas
- precisão da impressora
- calibração intuitiva e muito boa
- calibração de dupla extrusão fácil
- reinicio ou cancelamento mais fácil
- gerenciamento de cabos poderia ser melhor
- definição de diâmetro de bicos
- conexão de suportes de filamento
Mark Grech - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil de usar e preciso
- Boa qualidade de impressão
- Velocidade de corte rápida
- CNC um pouco mais complicado de usar
Matthew Jenkins - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente qualidade do produto
- Boa comunicação e responsividade
- Firmware e software em desenvolvimento
- Atualizações regulares e testes significativos
Andrew Hewus Fresh - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa se esforça para fazer o melhor pelos clientes
- Software Luban precisa de muitas melhorias
- Envolvimento da comunidade poderia ser melhorado
Nickalaus Clemmer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos confiáveis e suporte excepcional
Christian Bolduc - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Hardware resistente, software precisa de melhorias
- Instruções de instalação e montagem excelentes, embalagem de qualidade
- Suporte pós-compra excelente, software precisa de melhorias
- Falta de orientação para melhor desempenho e calibração do produto
Still Workin - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nunca tive problemas com os produtos
- Facilidade de uso do software Luban
- Possibilidade de upgrade do produto
Stephen Simmons - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte útil e responsivo
Martin Munro-Jones - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo de compra perfeito e sem problemas
- Experiência de unboxing incrível
- Suporte ao cliente eficiente
- Compatibilidade com versões anteriores do produto
Tom Wisman - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo atendimento ao cliente
- Falta de informações sobre o status do pedido ou entrega
wendy morris - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta rápida aos problemas
XD - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Máquina funciona bem se você souber usá-la.
- Luban é um bom software para começar.
- Luban está melhorando ao longo do tempo.
- Pessoas tendem a iniciar projetos muito difíceis com o software.
joel trejo - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil de configurar e começar a imprimir
- Módulo de extrusão dupla de cores
- Recomendável para impressão de mais de 1 cor
Michelle McLaren - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boa construção e instruções
- Difícil de ver devido ao excesso de preto
- Incapacidade de usar por mais de 2 meses devido à espera do kit de reparo
- Preço um pouco alto em relação ao serviço prestado
Linh Tran - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto de alta qualidade com aparência elegante.
- Facilidade de uso e navegação no site.
- Máquina 3 em 1 para projetos de hobby.
- Envio global com detalhes de rastreamento.
hthavana - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Esperar mais de um ano pelo envio
- Pequenos problemas resolvidos rapidamente
- Atualizações de firmware suaves
- Desempenho sólido do equipamento
- Possibilidade de ajustes no equipamento
- Fórum de suporte com pessoas experientes
Nand - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boa empresa com suporte útil
- Preços um pouco altos para atualizações
- Impressoras de qualidade
- Suporte técnico eficiente
- Satisfeito com as compras feitas
Thomas - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Trabalho artesanal e suporte muito bons
- Software Luban poderia ser melhor
Cf Audio VAT no.o - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- resposta rápida por e-mail
- boa qualidade dos produtos
- atendimento ao cliente eficaz
- preços competitivos
laurent vandendriessche - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em calibrar o laser e a dupla extrusora 3D
- Luban carece de simplicidade e clareza de funcionalidade
- Dificuldade em configurar em 3D e atualização inadequada
- Requer prática com este tipo de máquina
Marcin Daszuk - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Super contato e serviço
- Suporte pós-venda
- Resposta à pergunta feita
- Produto em desenvolvimento
- Possibilidade experimental para faça-você-mesmo e hobistas
- Construção sólida
nano - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas contínuos após uma atualização
- Dificuldades de nível com extrusores após atualização
- Suporte ao cliente lento e ineficaz
- Falta de resposta sobre garantia
- Dificuldades em obter resolução para problemas de impressão
- Oferta de suporte apenas após ameaça de troca de produto
- Problemas técnicos persistentes
James Bufkin - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- A impressora J1s é excelente e eficiente
- Fácil de usar e produz ótimos resultados
- Máquina de impressão versátil e confiável
- Instruções claras e simples de seguir
- Desempenho consistente das impressoras
R. ST. - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Versatilidade da máquina
- Diferentes ferramentas para diferentes tarefas
- Suporte ao cliente rápido e competente
- Comunicação eficiente com a equipe de suporte
Steve White - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Máquina com problemas de laser e falta de recursos
- Problemas de configuração e salvamento
- Colisão da cabeça na unidade rotativa e falta de controle de fonte
- Ventilador barulhento e falta de controle de velocidade
Allaen Christensen - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente suporte
Pit Mayer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processamento rápido do pedido
- Peças de reposição baratas
- Comunicação eficaz com o suporte
ToddP - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte ao cliente rápido e eficaz
customer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente produto e excelente serviço de atendimento ao cliente
neil thompson - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte ao cliente é terrível
- Software Luban precisa de reformulação
- Help é terrível, lento e sem expertise
- Suporte Snapmaker é péssimo
QUALITY PRODUCTION - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- bom serviço e comunicação
Tom E - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dispositivo atualizável e de natureza modular.
Mo C - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto vendido não servia para o propósito
- Odores persistiram mesmo após uso
Steve Chapman - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prazo de entrega ruim
- Produtos de qualidade
- Resposta demorada
- Preços altos
Jan Havel - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Apresentação agradável + experiência de desembalagem, hardware de qualidade decente, lançamento de atualizações
- Atualizações devido a deficiências de engenharia anteriores, HW geralmente caro, software limitado e às vezes com bugs e atualizações lançadas principalmente com nova opção de compra
Joerg Schroeder - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte de 1º nível extremamente ruim
- Qualidade dos produtos entregues e problemas de firmware razoáveis
- Aplicativo Android ruim e falta de opções de configuração após a inicialização
- Informações insuficientes do Suporte
- Problemas com o módulo laser de 40W e falta de suporte na resolução
- Comunicação ineficiente e demorada com o Suporte
yayayayahoo.com - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Produto defeituoso na entrega
- Suporte e serviço não responsivo
- Problemas de comunicação
Matthew S - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ignorar tentativas de comunicação
- Atraso na entrega
- Dificuldade em cancelar pedido
- Mudança constante de datas de entrega
Andreas Schwaller - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraude
Bobbie - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente incompetente
- Falta de atualizações sobre o status do pedido
mario - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não respondem aos e-mails
- Atraso na entrega
Andrew Diggins - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não responder aos emails
- Pedido não entregue no prazo prometido
- Possível golpe global
Dieter - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muito limpo processamento
- A impressora chegou embalada de forma ideal
- As instruções de montagem são descritas apenas em inglês
- A resposta do serviço levou alguns dias
Justin Kraus - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sehr schlechte Kommunikation
- Fehlinformation bezüglich Versandzeit
- Schwierigkeiten mit Bestellung und Lieferung
- Falsche Bewertungen auf der Homepage
Peter Neis - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Unbeantwortete E-Mail-Anfragen
- Snapmaker nicht abgeholt worden
- Mangelnde Kommunikation mit Distributoren
- Geringe Produktqualität
Karol - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de transparência na entrega e rastreamento
- Dificuldade em obter reembolso
- Informações contraditórias sobre o envio
- Má gestão da empresa
poq poq - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Comunicação insuficiente
- Constantes adiamentos