Snapmaker

Querem que escreva boas críticas antes de reembolsarem itens não enviados.

Pré-venda funciona como um kickstarter.

Dificuldade em cancelar pedidos.

Constante mudança de datas de envio.

Produtos de qualidade e bom custo

Atendimento útil

Embalagem de qualidade

Prazos de entrega para novos produtos às vezes longos, mas rastreamento está melhorando

Falta de informações sobre configurações e teste de impressão no Lightburn

Versatilidade

Qualidade de Construção

Facilidade de Uso

Suporte da Comunidade

Curva de aprendizado

Questões de software

Suporte

Atendimento ao cliente atencioso

Problemas na entrega foram resolvidos

Máquina de alta qualidade

Sugestão de melhorias no site

Perfeita para construir coisas. Muitas funcionalidades. Funciona perfeitamente.

Excelente escolha.

Problemas de obstrução resolvidos ao adquirir novo hotend dual 0.4mm em aço endurecido/todo metal; impressora funciona bem; satisfeito com a impressora.

O teto da impressora era baixo, mas problema resolvido com solução da comunidade e impressão do Tophat.

Máquina Artisan fantástica, sem problemas encontrados até o momento; todos os módulos funcionam bem.

O software Luban precisa de melhorias; oferece poucos recursos para impressão 3D, CNC e laser.

Entregas sempre pontuais e bem embaladas.

Atendimento rápido e excelentes soluções para problemas, até mesmo via redes sociais.

Boa experiência geral com a Snapmaker.

Devolução das soluções da Snapmaker é muito boa!

Mudar para um novo ventilador de cabeça ou cabeça totalmente metálica é uma grande vantagem.

Estou aguardando notícias da Zoe da Snapmaker para ajudar na tradução do Luban para o francês.

Obrigado a toda a equipe Snapmaker e aos usuários fiéis!

Suporte terrível

Comunicação ineficaz com o suporte

Dificuldades na montagem

Suporte ausente ou não responsivo

Produto de alta qualidade

Preço alto em relação à qualidade do suporte

Apoio da Trustpilot foi fundamental para a resolução do problema

Serviço de atendimento ao cliente eficiente e rápido

Datas de entrega pouco claras e comunicadas de forma insuficiente

Informações de entrega devem ser mais diretas e claras

Falta de comunicação clara no carrinho de compras sobre datas de entrega

excelente qualidade de impressão a 250mm/s

integração fácil em luban, configurações intuitivas

precisão da impressora

calibração intuitiva e muito boa

calibração de dupla extrusão fácil

reinicio ou cancelamento mais fácil

gerenciamento de cabos poderia ser melhor

definição de diâmetro de bicos

conexão de suportes de filamento

Fácil de usar e preciso

Boa qualidade de impressão

Velocidade de corte rápida

CNC um pouco mais complicado de usar

Excelente qualidade do produto

Boa comunicação e responsividade

Firmware e software em desenvolvimento

Atualizações regulares e testes significativos

Empresa se esforça para fazer o melhor pelos clientes

Software Luban precisa de muitas melhorias

Envolvimento da comunidade poderia ser melhorado

Produtos confiáveis e suporte excepcional

Hardware resistente, software precisa de melhorias

Instruções de instalação e montagem excelentes, embalagem de qualidade

Suporte pós-compra excelente, software precisa de melhorias

Falta de orientação para melhor desempenho e calibração do produto

Nunca tive problemas com os produtos

Facilidade de uso do software Luban

Possibilidade de upgrade do produto

Suporte útil e responsivo

Processo de compra perfeito e sem problemas

Experiência de unboxing incrível

Suporte ao cliente eficiente

Compatibilidade com versões anteriores do produto

Ótimo atendimento ao cliente

Falta de informações sobre o status do pedido ou entrega

Resposta rápida aos problemas

Máquina funciona bem se você souber usá-la.

Luban é um bom software para começar.

Luban está melhorando ao longo do tempo.

Pessoas tendem a iniciar projetos muito difíceis com o software.

Fácil de configurar e começar a imprimir

Módulo de extrusão dupla de cores

Recomendável para impressão de mais de 1 cor

Boa construção e instruções

Difícil de ver devido ao excesso de preto

Incapacidade de usar por mais de 2 meses devido à espera do kit de reparo

Preço um pouco alto em relação ao serviço prestado

Produto de alta qualidade com aparência elegante.

Facilidade de uso e navegação no site.

Máquina 3 em 1 para projetos de hobby.

Envio global com detalhes de rastreamento.

Esperar mais de um ano pelo envio

Pequenos problemas resolvidos rapidamente

Atualizações de firmware suaves

Desempenho sólido do equipamento

Possibilidade de ajustes no equipamento

Fórum de suporte com pessoas experientes

Boa empresa com suporte útil

Preços um pouco altos para atualizações

Impressoras de qualidade

Suporte técnico eficiente

Satisfeito com as compras feitas

Trabalho artesanal e suporte muito bons

Software Luban poderia ser melhor

resposta rápida por e-mail

boa qualidade dos produtos

atendimento ao cliente eficaz

preços competitivos

Dificuldade em calibrar o laser e a dupla extrusora 3D

Luban carece de simplicidade e clareza de funcionalidade

Dificuldade em configurar em 3D e atualização inadequada

Requer prática com este tipo de máquina

Super contato e serviço

Suporte pós-venda

Resposta à pergunta feita

Produto em desenvolvimento

Possibilidade experimental para faça-você-mesmo e hobistas

Construção sólida

Problemas contínuos após uma atualização

Dificuldades de nível com extrusores após atualização

Suporte ao cliente lento e ineficaz

Falta de resposta sobre garantia

Dificuldades em obter resolução para problemas de impressão

Oferta de suporte apenas após ameaça de troca de produto

Problemas técnicos persistentes

A impressora J1s é excelente e eficiente

Fácil de usar e produz ótimos resultados

Máquina de impressão versátil e confiável

Instruções claras e simples de seguir

Desempenho consistente das impressoras

Versatilidade da máquina

Diferentes ferramentas para diferentes tarefas

Suporte ao cliente rápido e competente

Comunicação eficiente com a equipe de suporte

Máquina com problemas de laser e falta de recursos

Problemas de configuração e salvamento

Colisão da cabeça na unidade rotativa e falta de controle de fonte

Ventilador barulhento e falta de controle de velocidade

Excelente suporte

Processamento rápido do pedido

Peças de reposição baratas

Comunicação eficaz com o suporte

Suporte ao cliente rápido e eficaz

Excelente produto e excelente serviço de atendimento ao cliente

Suporte ao cliente é terrível

Software Luban precisa de reformulação

Help é terrível, lento e sem expertise

Suporte Snapmaker é péssimo

bom serviço e comunicação

Dispositivo atualizável e de natureza modular.

Produto vendido não servia para o propósito

Odores persistiram mesmo após uso

Prazo de entrega ruim

Produtos de qualidade

Resposta demorada

Preços altos

Apresentação agradável + experiência de desembalagem, hardware de qualidade decente, lançamento de atualizações

Atualizações devido a deficiências de engenharia anteriores, HW geralmente caro, software limitado e às vezes com bugs e atualizações lançadas principalmente com nova opção de compra

Suporte de 1º nível extremamente ruim

Qualidade dos produtos entregues e problemas de firmware razoáveis

Aplicativo Android ruim e falta de opções de configuração após a inicialização

Informações insuficientes do Suporte

Problemas com o módulo laser de 40W e falta de suporte na resolução

Comunicação ineficiente e demorada com o Suporte

Entrega atrasada

Produto defeituoso na entrega

Suporte e serviço não responsivo

Problemas de comunicação

Ignorar tentativas de comunicação

Atraso na entrega

Dificuldade em cancelar pedido

Mudança constante de datas de entrega

Fraude

Atendimento ao cliente incompetente

Falta de atualizações sobre o status do pedido

Não respondem aos e-mails

Atraso na entrega

Não responder aos emails

Pedido não entregue no prazo prometido

Possível golpe global

Muito limpo processamento

A impressora chegou embalada de forma ideal

As instruções de montagem são descritas apenas em inglês

A resposta do serviço levou alguns dias

Sehr schlechte Kommunikation

Fehlinformation bezüglich Versandzeit

Schwierigkeiten mit Bestellung und Lieferung

Falsche Bewertungen auf der Homepage

Unbeantwortete E-Mail-Anfragen

Snapmaker nicht abgeholt worden

Mangelnde Kommunikation mit Distributoren

Geringe Produktqualität

Falta de transparência na entrega e rastreamento

Dificuldade em obter reembolso

Informações contraditórias sobre o envio

Má gestão da empresa

Atraso na entrega

Comunicação insuficiente

Constantes adiamentos