Carl Bauer - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Querem que escreva boas críticas antes de reembolsarem itens não enviados.
• Pré-venda funciona como um kickstarter.
• Dificuldade em cancelar pedidos.
• Constante mudança de datas de envio.

Tom Wisman - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Produtos de qualidade e bom custo
• Atendimento útil
• Embalagem de qualidade
• Prazos de entrega para novos produtos às vezes longos, mas rastreamento está melhorando

Meikel Weber - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de informações sobre configurações e teste de impressão no Lightburn

Stephan Popp - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Versatilidade
• Qualidade de Construção
• Facilidade de Uso
• Suporte da Comunidade
• Curva de aprendizado
• Questões de software
• Suporte

Kimberly Mogan - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente atencioso
• Problemas na entrega foram resolvidos
• Máquina de alta qualidade
• Sugestão de melhorias no site

Manuel Koch - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Perfeita para construir coisas. Muitas funcionalidades. Funciona perfeitamente.

ALBERTO B. - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente escolha.
• Problemas de obstrução resolvidos ao adquirir novo hotend dual 0.4mm em aço endurecido/todo metal; impressora funciona bem; satisfeito com a impressora.
• O teto da impressora era baixo, mas problema resolvido com solução da comunidade e impressão do Tophat.
• Máquina Artisan fantástica, sem problemas encontrados até o momento; todos os módulos funcionam bem.
• O software Luban precisa de melhorias; oferece poucos recursos para impressão 3D, CNC e laser.
• Entregas sempre pontuais e bem embaladas.
• Atendimento rápido e excelentes soluções para problemas, até mesmo via redes sociais.
• Boa experiência geral com a Snapmaker.

M. Stephane - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Devolução das soluções da Snapmaker é muito boa!
• Mudar para um novo ventilador de cabeça ou cabeça totalmente metálica é uma grande vantagem.
• Estou aguardando notícias da Zoe da Snapmaker para ajudar na tradução do Luban para o francês.
• Obrigado a toda a equipe Snapmaker e aos usuários fiéis!

Yves Lahaise - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte terrível
• Comunicação ineficaz com o suporte
• Dificuldades na montagem
• Suporte ausente ou não responsivo
• Produto de alta qualidade
• Preço alto em relação à qualidade do suporte
• Apoio da Trustpilot foi fundamental para a resolução do problema

MIcha - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço de atendimento ao cliente eficiente e rápido
• Datas de entrega pouco claras e comunicadas de forma insuficiente
• Informações de entrega devem ser mais diretas e claras
• Falta de comunicação clara no carrinho de compras sobre datas de entrega

Ytsma Ron - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• excelente qualidade de impressão a 250mm/s
• integração fácil em luban, configurações intuitivas
• precisão da impressora
• calibração intuitiva e muito boa
• calibração de dupla extrusão fácil
• reinicio ou cancelamento mais fácil
• gerenciamento de cabos poderia ser melhor
• definição de diâmetro de bicos
• conexão de suportes de filamento

Mark Grech - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Fácil de usar e preciso
• Boa qualidade de impressão
• Velocidade de corte rápida
• CNC um pouco mais complicado de usar

Matthew Jenkins - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente qualidade do produto
• Boa comunicação e responsividade
• Firmware e software em desenvolvimento
• Atualizações regulares e testes significativos

Andrew Hewus Fresh - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Empresa se esforça para fazer o melhor pelos clientes
• Software Luban precisa de muitas melhorias
• Envolvimento da comunidade poderia ser melhorado

Nickalaus Clemmer - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Produtos confiáveis e suporte excepcional

Christian Bolduc - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Hardware resistente, software precisa de melhorias
• Instruções de instalação e montagem excelentes, embalagem de qualidade
• Suporte pós-compra excelente, software precisa de melhorias
• Falta de orientação para melhor desempenho e calibração do produto

Still Workin - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Nunca tive problemas com os produtos
• Facilidade de uso do software Luban
• Possibilidade de upgrade do produto

Stephen Simmons - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte útil e responsivo

Martin Munro-Jones - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Processo de compra perfeito e sem problemas
• Experiência de unboxing incrível
• Suporte ao cliente eficiente
• Compatibilidade com versões anteriores do produto

Tom Wisman - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Ótimo atendimento ao cliente
• Falta de informações sobre o status do pedido ou entrega

wendy morris - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Resposta rápida aos problemas

XD - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Máquina funciona bem se você souber usá-la.
• Luban é um bom software para começar.
• Luban está melhorando ao longo do tempo.
• Pessoas tendem a iniciar projetos muito difíceis com o software.

joel trejo - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Fácil de configurar e começar a imprimir
• Módulo de extrusão dupla de cores
• Recomendável para impressão de mais de 1 cor

Michelle McLaren - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Boa construção e instruções
• Difícil de ver devido ao excesso de preto
• Incapacidade de usar por mais de 2 meses devido à espera do kit de reparo
• Preço um pouco alto em relação ao serviço prestado

Linh Tran - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Produto de alta qualidade com aparência elegante.
• Facilidade de uso e navegação no site.
• Máquina 3 em 1 para projetos de hobby.
• Envio global com detalhes de rastreamento.

hthavana - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Esperar mais de um ano pelo envio
• Pequenos problemas resolvidos rapidamente
• Atualizações de firmware suaves
• Desempenho sólido do equipamento
• Possibilidade de ajustes no equipamento
• Fórum de suporte com pessoas experientes

Nand - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Boa empresa com suporte útil
• Preços um pouco altos para atualizações
• Impressoras de qualidade
• Suporte técnico eficiente
• Satisfeito com as compras feitas

Thomas - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Trabalho artesanal e suporte muito bons
• Software Luban poderia ser melhor

Cf Audio VAT no.o - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• resposta rápida por e-mail
• boa qualidade dos produtos
• atendimento ao cliente eficaz
• preços competitivos

laurent vandendriessche - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade em calibrar o laser e a dupla extrusora 3D
• Luban carece de simplicidade e clareza de funcionalidade
• Dificuldade em configurar em 3D e atualização inadequada
• Requer prática com este tipo de máquina

Marcin Daszuk - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Super contato e serviço
• Suporte pós-venda
• Resposta à pergunta feita
• Produto em desenvolvimento
• Possibilidade experimental para faça-você-mesmo e hobistas
• Construção sólida

nano - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas contínuos após uma atualização
• Dificuldades de nível com extrusores após atualização
• Suporte ao cliente lento e ineficaz
• Falta de resposta sobre garantia
• Dificuldades em obter resolução para problemas de impressão
• Oferta de suporte apenas após ameaça de troca de produto
• Problemas técnicos persistentes

James Bufkin - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• A impressora J1s é excelente e eficiente
• Fácil de usar e produz ótimos resultados
• Máquina de impressão versátil e confiável
• Instruções claras e simples de seguir
• Desempenho consistente das impressoras

R. ST. - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Versatilidade da máquina
• Diferentes ferramentas para diferentes tarefas
• Suporte ao cliente rápido e competente
• Comunicação eficiente com a equipe de suporte

Steve White - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Máquina com problemas de laser e falta de recursos
• Problemas de configuração e salvamento
• Colisão da cabeça na unidade rotativa e falta de controle de fonte
• Ventilador barulhento e falta de controle de velocidade

Allaen Christensen - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente suporte

Pit Mayer - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Processamento rápido do pedido
• Peças de reposição baratas
• Comunicação eficaz com o suporte

ToddP - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte ao cliente rápido e eficaz

customer - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente produto e excelente serviço de atendimento ao cliente

neil thompson - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte ao cliente é terrível
• Software Luban precisa de reformulação
• Help é terrível, lento e sem expertise
• Suporte Snapmaker é péssimo

QUALITY PRODUCTION - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

• bom serviço e comunicação

Tom E - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Dispositivo atualizável e de natureza modular.

Mo C - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Produto vendido não servia para o propósito
• Odores persistiram mesmo após uso

Steve Chapman - 11 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Prazo de entrega ruim
• Produtos de qualidade
• Resposta demorada
• Preços altos

Jan Havel - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Apresentação agradável + experiência de desembalagem, hardware de qualidade decente, lançamento de atualizações
• Atualizações devido a deficiências de engenharia anteriores, HW geralmente caro, software limitado e às vezes com bugs e atualizações lançadas principalmente com nova opção de compra

Joerg Schroeder - 12 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte de 1º nível extremamente ruim
• Qualidade dos produtos entregues e problemas de firmware razoáveis
• Aplicativo Android ruim e falta de opções de configuração após a inicialização
• Informações insuficientes do Suporte
• Problemas com o módulo laser de 40W e falta de suporte na resolução
• Comunicação ineficiente e demorada com o Suporte

yayayayahoo.com - 22 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada
• Produto defeituoso na entrega
• Suporte e serviço não responsivo
• Problemas de comunicação

Matthew S - 14 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Ignorar tentativas de comunicação
• Atraso na entrega
• Dificuldade em cancelar pedido
• Mudança constante de datas de entrega

Andreas Schwaller - 30 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Fraude

Bobbie - 27 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente incompetente
• Falta de atualizações sobre o status do pedido

mario - 20 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Não respondem aos e-mails
• Atraso na entrega

Andrew Diggins - 3 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Não responder aos emails
• Pedido não entregue no prazo prometido
• Possível golpe global

Dieter - 31 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Muito limpo processamento
• A impressora chegou embalada de forma ideal
• As instruções de montagem são descritas apenas em inglês
• A resposta do serviço levou alguns dias

Justin Kraus - 11 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schlechte Kommunikation
• Fehlinformation bezüglich Versandzeit
• Schwierigkeiten mit Bestellung und Lieferung
• Falsche Bewertungen auf der Homepage

Peter Neis - 15 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Unbeantwortete E-Mail-Anfragen
• Snapmaker nicht abgeholt worden
• Mangelnde Kommunikation mit Distributoren
• Geringe Produktqualität

Karol - 3 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Falta de transparência na entrega e rastreamento
• Dificuldade em obter reembolso
• Informações contraditórias sobre o envio
• Má gestão da empresa

poq poq - 9 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Comunicação insuficiente
• Constantes adiamentos