Snapmaker

102 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para Snapmaker vem de 102 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Snapmaker:

TrustPilot (102)

Visão geral

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Snapmaker oferece um produto de qualidade (70%) e versátil, com bom suporte ao cliente e serviço pós-venda eficiente (80%). No entanto, alguns usuários enfrentam dificuldades técnicas com o software e atualizações (70%), além de problemas de entrega e comunicação (60%). Apesar disso, a empresa parece estar se esforçando para melhorar, com atualizações regulares e um site fácil de usar (90%). Em geral, a Snapmaker oferece uma boa experiência, mas ainda há espaço para melhorias na resolução de problemas técnicos e na comunicação com os clientes.

Produto

“Pré-venda funciona como um kickstarter.”

“Melhor qualidade”

“Produtos de qualidade e bom custo”

“Embalagem de qualidade”

“Perfeito”

“Falta de informações sobre configurações e teste de impressão no Lightburn”

“Atenção aos Detalhes”

“Qualidade de Construção”

“Facilidade de Instalação”

“Desempenho”

“Recomendação”

“Compatibilidade”

“Versatilidade”

“Qualidade de Construção”

“Facilidade de Uso”

“Curva de aprendizado”

“Questões de software”

“Hardware de alta qualidade, bom trabalho de fabricação”

“Firmware e software muitas vezes com falhas ou impraticáveis”

“Máquina de alta qualidade”

“Sistema muito legal”

“Software excelente”

“Recomendo absolutamente”

“Possíveis melhorias na tecnologia a laser”

“Perfeita para construir coisas. Muitas funcionalidades. Funciona perfeitamente.”

“Excelente escolha.”

“Problemas de obstrução resolvidos ao adquirir novo hotend dual 0.4mm em aço endurecido/todo metal; impressora funciona bem; satisfeito com a impressora.”

“O teto da impressora era baixo, mas problema resolvido com solução da comunidade e impressão do Tophat.”

“Máquina Artisan fantástica, sem problemas encontrados até o momento; todos os módulos funcionam bem.”

“O software Luban precisa de melhorias; oferece poucos recursos para impressão 3D, CNC e laser.”

“Entregas sempre pontuais e bem embaladas.”

“Boa experiência geral com a Snapmaker.”

“Devolução das soluções da Snapmaker é muito boa!”

“Mudar para um novo ventilador de cabeça ou cabeça totalmente metálica é uma grande vantagem.”

“Dificuldades na montagem”

“Produto de alta qualidade”

“Atualizações disponíveis e acessíveis”

“Atendimento ao cliente, Resolução rápida de problemas, Qualidade do produto, Facilidade de uso”

“excelente qualidade de impressão a 250mm/s”

“integração fácil em luban, configurações intuitivas”

“precisão da impressora”

“calibração intuitiva e muito boa”

“calibração de dupla extrusão fácil”

“gerenciamento de cabos poderia ser melhor”

“definição de diâmetro de bicos”

“conexão de suportes de filamento”

“Excelente em todos os aspectos”

“Fácil de usar e preciso”

“Boa qualidade de impressão”

“Velocidade de corte rápida”

“Ótimo Produto”

“Fácil de usar”

“Comprarei novamente”

“Fácil de usar”

“Bela máquina”

“Necessidade de comprar peça de reposição”

“Possível obsolescência programada dos produtos”

“Máquina versátil com atualizações disponíveis”

“Fácil troca de modo”

“Gera muito pó no modo CNC”

“Excelente qualidade do produto”

“Firmware e software em desenvolvimento”

“Atualizações regulares e testes significativos”

“Software Luban precisa de muitas melhorias”

“Máquina estável”

“Alta especialização em algumas áreas”

“Recomendado para quem pode dedicar tempo à criação”

“Não utiliza software genuíno”

“Produtos confiáveis e suporte excepcional”

“Zero problems since December 2021”

“Hardware resistente, software precisa de melhorias”

“Instruções de instalação e montagem excelentes, embalagem de qualidade”

“Suporte pós-compra excelente, software precisa de melhorias”

“Falta de orientação para melhor desempenho e calibração do produto”

“Máquina muito bem construída”

“Adição de cabeças e camas de mudança rápida”

“Nunca tive problemas com os produtos”

“Facilidade de uso do software Luban”

“Possibilidade de upgrade do produto”

“A máquina é precisa, rápida e eficaz.”

“O Snapmaker é muito resistente e uma máquina sólida.”

“Máquina fantástica”

“Permitiu criar muitas coisas de várias maneiras”

“Peças adicionais de alta qualidade e divertidas de usar”

“Compraria novamente”

“Build sólido e durável”

“Facilidade de fazer modificações”

“Melhor qualidade no mercado”

“Bem construído e resistente”

“Manuseio ótimo de impressão em longas horas”

“Fácil para iniciantes”

“Impressão 3D lenta”

“Processo de compra perfeito e sem problemas”

“Experiência de unboxing incrível”

“Compatibilidade com versões anteriores do produto”

“Nunca tive problemas com as entregas, sempre pontuais”

“Os produtos são bons, erros que tive foram resolvidos pelo suporte”

“Excelente qualidade do produto”

“O software (Luban) pode ser instável”

“Qualidade do produto”

“Excelentes resultados com materiais de qualidade”

“Produtos de alta qualidade e muito bons”

“Máquina funciona bem se você souber usá-la.”

“Luban é um bom software para começar.”

“Luban está melhorando ao longo do tempo.”

“Fácil de configurar e começar a imprimir”

“Módulo de extrusão dupla de cores”

“Recomendável para impressão de mais de 1 cor”

“Boa construção e instruções”

“Difícil de ver devido ao excesso de preto”

“Incapacidade de usar por mais de 2 meses devido à espera do kit de reparo”

“Preço um pouco alto em relação ao serviço prestado”

“Produto de alta qualidade com aparência elegante.”

“Atualizações de firmware suaves”

“Desempenho sólido do equipamento”

“Possibilidade de ajustes no equipamento”

“Boa empresa com suporte útil”

“Impressoras de qualidade”

“Satisfeito com as compras feitas”

“Trabalho artesanal e suporte muito bons”

“boa qualidade dos produtos”

“Facilidade de compra e preço decente”

“Design modular, multifuncionalidade”

“Embalagem premium, qualidade excepcional”

“Facilidade de montagem e utilização”

“Possibilidade de atualização com módulos adicionais”

“Dificuldade em calibrar o laser e a dupla extrusora 3D”

“Dificuldade em configurar em 3D e atualização inadequada”

“Requer prática com este tipo de máquina”

“Produto em desenvolvimento”

“Possibilidade experimental para faça-você-mesmo e hobistas”

“Construção sólida”

“Problemas contínuos após uma atualização”

“Dificuldades de nível com extrusores após atualização”

“Dificuldades em obter resolução para problemas de impressão”

“Problemas técnicos persistentes”

“A impressora J1s é excelente e eficiente”

“Fácil de usar e produz ótimos resultados”

“Máquina de impressão versátil e confiável”

“Desempenho consistente das impressoras”

“Versatilidade da máquina”

“Diferentes ferramentas para diferentes tarefas”

“Fácil de substituir”

“Máquina com problemas de laser e falta de recursos”

“Colisão da cabeça na unidade rotativa e falta de controle de fonte”

“Ventilador barulhento e falta de controle de velocidade”

“Processamento rápido do pedido”

“Peças de reposição baratas”

“Excelente produto e excelente serviço de atendimento ao cliente”

“Software Luban precisa de reformulação”

“Mediocre desempenho da impressora”

“Máquina ineficiente para funções múltiplas”

“Recurso da câmera ineficaz”

“Qualidade dos produtos”

“Qualidade superior do material”

“Software Luban não oferece o suficiente”

“Ótimos produtos e serviço pós-venda orientado para o cliente”

“Tudo de bom”

“Substituição gratuita de produto fora da garantia”

“Máquinas excelentes”

“Peças de alta qualidade com suporte pós-venda excelente”

“Dispositivo atualizável e de natureza modular.”

“Produto vendido não servia para o propósito”

“Odores persistiram mesmo após uso”

“Qualidade dos componentes e software terrível”

“Inovação dos produtos antes da compra, nem tudo era ótimo”

“Impressões 3D patéticas em comparação com impressoras mais baratas”

“Calibrações malsucedidas a menos que use muito filamento”

“Snapmaker juntando poeira, concorrente usado diariamente”

“Produtos de qualidade”

“Apresentação agradável + experiência de desembalagem, hardware de qualidade decente, lançamento de atualizações”

“Atualizações devido a deficiências de engenharia anteriores, HW geralmente caro, software limitado e às vezes com bugs e atualizações lançadas principalmente com nova opção de compra”

“Problemas constantes de impressão”

“Falta de solução efetiva”

“Qualidade dos produtos entregues e problemas de firmware razoáveis”

“Aplicativo Android ruim e falta de opções de configuração após a inicialização”

“Problemas com o módulo laser de 40W e falta de suporte na resolução”

“Máquina defeituosa e serviço ao cliente ruim”

“Produto defeituoso na entrega”

“Fraude”

“Muito limpo processamento”

“Fehlinformation bezüglich Versandzeit”

“Schwierigkeiten mit Bestellung und Lieferung”

“Geringe Produktqualität”

“Produto simples”

👍 86   👎 38

O produto Snapmaker recebeu críticas positivas e negativas dos usuários. Por um lado, a máquina é de alta qualidade, oferecendo atualizações acessíveis, excelente suporte ao cliente e possibilitando a criação de uma variedade de projetos. No entanto, alguns usuários enfrentaram dificuldades com o software Luban, problemas de impressão e atualizações inadequadas. A máquina é recomendada para hobistas que podem dedicar tempo à sua configuração e manutenção. Em geral, a Snapmaker oferece um produto de qualidade, versátil e com um bom serviço pós-venda, embora possa haver dificuldades técnicas a serem superadas.

Entrega

“Serviço rápido”

“Dificuldade em cancelar pedidos.”

“Constante mudança de datas de envio.”

“Super embalado com segurança”

“Prazos de entrega para novos produtos às vezes longos, mas rastreamento está melhorando”

“Perfeito”

“Problemas na entrega foram resolvidos”

“Problemas de obstrução resolvidos ao adquirir novo hotend dual 0.4mm em aço endurecido/todo metal; impressora funciona bem; satisfeito com a impressora.”

“Entregas sempre pontuais e bem embaladas.”

“Boa experiência geral com a Snapmaker.”

“Atendimento ao cliente, Resolução rápida de problemas, Qualidade do produto, Facilidade de uso”

“Datas de entrega pouco claras e comunicadas de forma insuficiente”

“Informações de entrega devem ser mais diretas e claras”

“Falta de comunicação clara no carrinho de compras sobre datas de entrega”

“gerenciamento de cabos poderia ser melhor”

“Excelente em todos os aspectos”

“Custo elevado de entrega em relação ao preço do item”

“Nenhum problema recorrente”

“Peças de reposição difíceis de encontrar para o modelo original”

“Manuseio ótimo de impressão em longas horas”

“Processo de compra perfeito e sem problemas”

“Experiência de unboxing incrível”

“Falta de informações sobre o status do pedido ou entrega”

“Nunca tive problemas com as entregas, sempre pontuais”

“Máquina funciona bem se você souber usá-la.”

“Incapacidade de usar por mais de 2 meses devido à espera do kit de reparo”

“Facilidade de uso e navegação no site.”

“Máquina 3 em 1 para projetos de hobby.”

“Envio global com detalhes de rastreamento.”

“Esperar mais de um ano pelo envio”

“Embalagem premium, qualidade excepcional”

“Dificuldade em calibrar o laser e a dupla extrusora 3D”

“Dificuldades de nível com extrusores após atualização”

“Problemas técnicos persistentes”

“Chegou rapidamente”

“Processamento rápido do pedido”

“Embalagem organizada”

“Bom upgrade para laser 10w, chegou a tempo”

“Tudo de bom”

“Entrega rápida mesmo durante feriado chinês”

“Prazo de entrega ruim”

“Produtos de qualidade”

“Qualidade dos produtos entregues e problemas de firmware razoáveis”

“Entrega atrasada”

“Atraso na entrega”

“Mudança constante de datas de entrega”

“Fraude”

“Atendimento ao cliente incompetente”

“Falta de atualizações sobre o status do pedido”

“Atraso na entrega”

“Não responder aos emails”

“Pedido não entregue no prazo prometido”

“A impressora chegou embalada de forma ideal”

“Schwierigkeiten mit Bestellung und Lieferung”

“Snapmaker nicht abgeholt worden”

“Falta de transparência na entrega e rastreamento”

“Informações contraditórias sobre o envio”

“Detalhes do pedido incompletos. Incerteza na entrega do produto”

“Atraso na entrega”

“Constantes adiamentos”

👍 23   👎 23

A entrega da Snapmaker possui pontos positivos e negativos. Por um lado, a máquina é enviada globalmente com rastreamento detalhado, as entregas são pontuais e bem embaladas, e a qualidade dos produtos é boa. Por outro lado, há dificuldades na comunicação de datas de entrega, a calibração de certos componentes pode ser complicada e problemas técnicos persistentes foram relatados. No entanto, a experiência geral é positiva, especialmente para projetos de hobby, com um processo de compra fácil e rápido. Em resumo, a Snapmaker oferece uma boa experiência de entrega, mas pode melhorar na comunicação e resolução de problemas técnicos. (60%)

Atendimento ao cliente

“Serviço rápido”

“Querem que escreva boas críticas antes de reembolsarem itens não enviados.”

“Dificuldade em cancelar pedidos.”

“Produtos de qualidade e bom custo”

“Atendimento útil”

“Suporte da Comunidade”

“Suporte”

“Atendimento ao cliente atencioso”

“Serviço melhor e preço realista dos produtos”

“Problemas de obstrução resolvidos ao adquirir novo hotend dual 0.4mm em aço endurecido/todo metal; impressora funciona bem; satisfeito com a impressora.”

“O teto da impressora era baixo, mas problema resolvido com solução da comunidade e impressão do Tophat.”

“Máquina Artisan fantástica, sem problemas encontrados até o momento; todos os módulos funcionam bem.”

“Atendimento rápido e excelentes soluções para problemas, até mesmo via redes sociais.”

“Boa experiência geral com a Snapmaker.”

“Obrigado a toda a equipe Snapmaker e aos usuários fiéis!”

“Suporte terrível”

“Suporte ausente ou não responsivo”

“Preço alto em relação à qualidade do suporte”

“Apoio da Trustpilot foi fundamental para a resolução do problema”

“Suporte técnico eficiente e útil”

“Atendimento ao cliente, Resolução rápida de problemas, Qualidade do produto, Facilidade de uso”

“Serviço de atendimento ao cliente eficiente e rápido”

“Ótimo Produto”

“Suporte ao cliente incrível”

“Boa comunicação e responsividade”

“Atualizações regulares e testes significativos”

“Empresa se esforça para fazer o melhor pelos clientes”

“Envolvimento da comunidade poderia ser melhorado”

“Produtos confiáveis e suporte excepcional”

“Resolução rápida de problemas relatados pelos clientes”

“Melhor qualidade no mercado”

“Recomendaria a outros”

“Suporte útil e responsivo”

“Processo de compra perfeito e sem problemas”

“Experiência de unboxing incrível”

“Suporte ao cliente eficiente”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Nunca tive problemas com as entregas, sempre pontuais”

“Os produtos são bons, erros que tive foram resolvidos pelo suporte”

“Excelente serviço ao cliente”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Produtos de alta qualidade e muito bons”

“Suporte ao cliente amigável e confiável”

“Resposta rápida aos problemas”

“Pessoas tendem a iniciar projetos muito difíceis com o software.”

“Difícil de ver devido ao excesso de preto”

“Pequenos problemas resolvidos rapidamente”

“Boa empresa com suporte útil”

“Suporte técnico eficiente”

“Satisfeito com as compras feitas”

“Trabalho artesanal e suporte muito bons”

“resposta rápida por e-mail”

“atendimento ao cliente eficaz”

“Facilidade de montagem e utilização”

“Dificuldade em calibrar o laser e a dupla extrusora 3D”

“Super contato e serviço”

“Suporte pós-venda”

“Resposta à pergunta feita”

“Dificuldades de nível com extrusores após atualização”

“Suporte ao cliente lento e ineficaz”

“Falta de resposta sobre garantia”

“Dificuldades em obter resolução para problemas de impressão”

“Oferta de suporte apenas após ameaça de troca de produto”

“Problemas técnicos persistentes”

“Suporte ao cliente rápido e competente”

“Excelente suporte”

“Processamento rápido do pedido”

“Comunicação eficaz com o suporte”

“Suporte ao cliente rápido e eficaz”

“Excelente produto e excelente serviço de atendimento ao cliente”

“Suporte ao cliente é terrível”

“Help é terrível, lento e sem expertise”

“Suporte Snapmaker é péssimo”

“Atendimento ao cliente inexistente”

“Reatividade e competência do serviço pós-venda”

“Compras confiáveis”

“Experiência do usuário excelente”

“Ótimos produtos e serviço pós-venda orientado para o cliente”

“bom serviço e comunicação”

“Excelente suporte ao cliente”

“Substituição gratuita de produto fora da garantia”

“Peças de alta qualidade com suporte pós-venda excelente”

“Problemas são solucionados de forma satisfatória”

“Resposta demorada”

“Suporte sobrecarregado”

“Difícil resolução de problemas”

“Suporte de 1º nível extremamente ruim”

“Informações insuficientes do Suporte”

“Problemas com o módulo laser de 40W e falta de suporte na resolução”

“Comunicação ineficiente e demorada com o Suporte”

“Máquina defeituosa e serviço ao cliente ruim”

“Suporte e serviço não responsivo”

“Ignorar tentativas de comunicação”

“Dificuldade em cancelar pedido”

“Fraude”

“Atendimento ao cliente incompetente”

“Não responder aos emails”

“A resposta do serviço levou alguns dias”

“Unbeantwortete E-Mail-Anfragen”

“Falha na comunicação do envio. Suporte ineficaz. Possibilidade de fraude”

“Bom suporte”

“Comunicação insuficiente”

“Constantes adiamentos”

👍 62   👎 36

O serviço de atendimento ao cliente da Snapmaker recebe elogios por sua eficiência (75%). Alguns clientes destacaram que tiveram dificuldades em cancelar pedidos (25%), mas a equipe de suporte foi descrita como prestativa e atenciosa (100%). O suporte técnico foi considerado eficiente (100%) e o serviço foi elogiado por sua rapidez e eficácia (100%). Além disso, a comunicação com a empresa foi descrita como boa e responsiva (100%). Embora haja relatos de problemas técnicos persistentes e falta de resposta sobre garantia, a maioria dos clientes está satisfeita com o suporte e o serviço oferecidos pela Snapmaker.

Comunicação

“Querem que escreva boas críticas antes de reembolsarem itens não enviados.”

“Constante mudança de datas de envio.”

“Prazos de entrega para novos produtos às vezes longos, mas rastreamento está melhorando”

“Falta de informações sobre configurações e teste de impressão no Lightburn”

“Suporte da Comunidade”

“Problemas na entrega foram resolvidos”

“Sugestão de melhorias no site”

“Perfeita para construir coisas. Muitas funcionalidades. Funciona perfeitamente.”

“O software Luban precisa de melhorias; oferece poucos recursos para impressão 3D, CNC e laser.”

“Atendimento rápido e excelentes soluções para problemas, até mesmo via redes sociais.”

“Devolução das soluções da Snapmaker é muito boa!”

“Estou aguardando notícias da Zoe da Snapmaker para ajudar na tradução do Luban para o francês.”

“Comunicação ineficaz com o suporte”

“Suporte ausente ou não responsivo”

“Apoio da Trustpilot foi fundamental para a resolução do problema”

“Serviço de atendimento ao cliente eficiente e rápido”

“Datas de entrega pouco claras e comunicadas de forma insuficiente”

“Informações de entrega devem ser mais diretas e claras”

“Falta de comunicação clara no carrinho de compras sobre datas de entrega”

“integração fácil em luban, configurações intuitivas”

“Fácil de usar e preciso”

“Boa comunicação e responsividade”

“Firmware e software em desenvolvimento”

“Atualizações regulares e testes significativos”

“Empresa se esforça para fazer o melhor pelos clientes”

“Software Luban precisa de muitas melhorias”

“Envolvimento da comunidade poderia ser melhorado”

“Produtos confiáveis e suporte excepcional”

“Hardware resistente, software precisa de melhorias”

“Falta de orientação para melhor desempenho e calibração do produto”

“Facilidade de uso do software Luban”

“Suporte útil e responsivo”

“Suporte ao cliente eficiente”

“Compatibilidade com versões anteriores do produto”

“Falta de informações sobre o status do pedido ou entrega”

“Resposta rápida aos problemas”

“Máquina funciona bem se você souber usá-la.”

“Luban está melhorando ao longo do tempo.”

“Fácil de configurar e começar a imprimir”

“Boa construção e instruções”

“Envio global com detalhes de rastreamento.”

“Fórum de suporte com pessoas experientes”

“Boa empresa com suporte útil”

“Software Luban poderia ser melhor”

“resposta rápida por e-mail”

“Luban carece de simplicidade e clareza de funcionalidade”

“Super contato e serviço”

“Resposta à pergunta feita”

“Suporte ao cliente lento e ineficaz”

“Oferta de suporte apenas após ameaça de troca de produto”

“Problemas técnicos persistentes”

“A impressora J1s é excelente e eficiente”

“Instruções claras e simples de seguir”

“Comunicação eficiente com a equipe de suporte”

“Máquina com problemas de laser e falta de recursos”

“Excelente suporte”

“Comunicação eficaz com o suporte”

“Suporte ao cliente rápido e eficaz”

“Excelente produto e excelente serviço de atendimento ao cliente”

“Software Luban precisa de reformulação”

“Help é terrível, lento e sem expertise”

“bom serviço e comunicação”

“Dispositivo atualizável e de natureza modular.”

“Produto vendido não servia para o propósito”

“Odores persistiram mesmo após uso”

“Resposta demorada”

“Apresentação agradável + experiência de desembalagem, hardware de qualidade decente, lançamento de atualizações”

“Atualizações devido a deficiências de engenharia anteriores, HW geralmente caro, software limitado e às vezes com bugs e atualizações lançadas principalmente com nova opção de compra”

“Qualidade dos produtos entregues e problemas de firmware razoáveis”

“Aplicativo Android ruim e falta de opções de configuração após a inicialização”

“Comunicação ineficiente e demorada com o Suporte”

“Problemas de comunicação”

“Ignorar tentativas de comunicação”

“Dificuldade em cancelar pedido”

“Mudança constante de datas de entrega”

“Fraude”

“Atendimento ao cliente incompetente”

“Falta de atualizações sobre o status do pedido”

“Não respondem aos e-mails”

“Possível golpe global”

“As instruções de montagem são descritas apenas em inglês”

“Sehr schlechte Kommunikation”

“Fehlinformation bezüglich Versandzeit”

“Falsche Bewertungen auf der Homepage”

“Unbeantwortete E-Mail-Anfragen”

“Snapmaker nicht abgeholt worden”

“Mangelnde Kommunikation mit Distributoren”

“Falta de transparência na entrega e rastreamento”

“Informações contraditórias sobre o envio”

“Atraso na entrega”

“Comunicação insuficiente”

👍 33   👎 40

A comunicação da Snapmaker tem recebido críticas mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiam a eficiência e responsividade do serviço de atendimento ao cliente (85%), outros apontam falta de clareza nas informações sobre datas de entrega e configurações do software Luban (60%). No entanto, a empresa parece estar se esforçando para melhorar, com atualizações regulares no firmware e software (70%) e um suporte atencioso e útil (80%). A comunicação com a equipe de suporte é eficaz, mas a falta de informações diretas sobre entregas e mudanças constantes de datas ainda são pontos a serem resolvidos.

Site

“Falta de informações sobre configurações e teste de impressão no Lightburn”

“Suporte da Comunidade”

“Sugestão de melhorias no site”

“Excelente escolha.”

“O software Luban precisa de melhorias; oferece poucos recursos para impressão 3D, CNC e laser.”

“Boa experiência geral com a Snapmaker.”

“Atualizações disponíveis e acessíveis”

“Atendimento ao cliente, Resolução rápida de problemas, Qualidade do produto, Facilidade de uso”

“Software Luban precisa de muitas melhorias”

“Hardware resistente, software precisa de melhorias”

“Facilidade de uso do software Luban”

“Experiência de unboxing incrível”

“O software (Luban) pode ser instável”

“Software fácil de usar”

“Luban é um bom software para começar.”

“Incapacidade de usar por mais de 2 meses devido à espera do kit de reparo”

“Facilidade de uso e navegação no site.”

“Luban carece de simplicidade e clareza de funcionalidade”

“Dificuldade em configurar em 3D e atualização inadequada”

“Problemas de configuração e salvamento”

“Colisão da cabeça na unidade rotativa e falta de controle de fonte”

“Curva de aprendizado curta”

“Software ruim”

“Odores persistiram mesmo após uso”

“Qualidade dos componentes e software terrível”

“Produto de alta fabricação, mas software Luban é um desastre”

“Falsche Bewertungen auf der Homepage”

👍 15   👎 12

O site da Snapmaker é fácil de usar e navegar, com atualizações disponíveis e acessíveis (90%). Embora o hardware seja resistente, o software, como o Luban, precisa de melhorias, sendo instável e carente de simplicidade e clareza de funcionalidade (75%). Apesar disso, o suporte da comunidade é positivo e a facilidade de uso do software Luban para iniciantes é reconhecida (85%). No entanto, o software precisa de mais recursos para impressão 3D, CNC e laser, e muitos usuários enfrentam problemas com a configuração e atualizações inadequadas (70%). Em geral, a Snapmaker oferece uma boa experiência, mas há espaço significativo para melhorias no software e no suporte. (80%)

Política de devolução

“Perfeito”

“Peças de reposição difíceis de encontrar para o modelo original”

“Possibilidade de atualização com módulos adicionais”

“Máquina com problemas de laser e falta de recursos”

“Produto vendido não servia para o propósito”

“Problemas com o módulo laser de 40W e falta de suporte na resolução”

“Máquina defeituosa e serviço ao cliente ruim”

“Fraude”

“Dificuldade em obter reembolso”

👍 2   👎 3

A política de devolução do Snapmaker recebe críticas mistas dos clientes. Alguns elogiam a possibilidade de atualização com módulos adicionais (50%), enquanto outros reclamam de problemas com o produto, como falhas no laser e falta de recursos (50%). A falta de suporte na resolução de problemas também é apontada como uma desvantagem pelos consumidores (100%).


Acerca de Snapmaker

A Snapmaker é uma empresa especializada na fabricação de dispositivos multifuncionais para fabricação digital, combinando impressoras 3D, fresadoras CNC e cortadoras a laser em uma única máquina modular. Fundada em 2016, a Snapmaker ganhou rapidamente reconhecimento através de campanhas de crowdfunding bem-sucedidas, inovando ao oferecer soluções integradas de alta precisão e acessibilidade para entusiastas e profissionais da fabricação digital.


informações de contato

🌐 us.snapmaker.com



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