Snapmaker
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Snapmaker:
– TrustPilot (102)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Serviço rápido"
"Querem que escreva boas críticas antes de reembolsarem itens não enviados."
"Dificuldade em cancelar pedidos."
"Produtos de qualidade e bom custo"
"Atendimento útil"
"Suporte da Comunidade"
Avaliações resumidas
Querem que escreva boas críticas antes de reembolsarem itens não enviados.
Pré-venda funciona como um kickstarter.
Dificuldade em cancelar pedidos.
Constante mudança de datas de envio.
Produtos de qualidade e bom custo
Atendimento útil
Embalagem de qualidade
Prazos de entrega para novos produtos às vezes longos, mas rastreamento está melhorando
Versatilidade
Qualidade de Construção
Facilidade de Uso
Suporte da Comunidade
Curva de aprendizado
Questões de software
Suporte
Atendimento ao cliente atencioso
Problemas na entrega foram resolvidos
Máquina de alta qualidade
Sugestão de melhorias no site
Preço mais baixo em comparação com a qualidade
Serviço melhor e preço realista dos produtos
Excelente escolha.
Problemas de obstrução resolvidos ao adquirir novo hotend dual 0.4mm em aço endurecido/todo metal; impressora funciona bem; satisfeito com a impressora.
O teto da impressora era baixo, mas problema resolvido com solução da comunidade e impressão do Tophat.
Máquina Artisan fantástica, sem problemas encontrados até o momento; todos os módulos funcionam bem.
O software Luban precisa de melhorias; oferece poucos recursos para impressão 3D, CNC e laser.
Entregas sempre pontuais e bem embaladas.
Atendimento rápido e excelentes soluções para problemas, até mesmo via redes sociais.
Boa experiência geral com a Snapmaker.
Devolução das soluções da Snapmaker é muito boa!
Mudar para um novo ventilador de cabeça ou cabeça totalmente metálica é uma grande vantagem.
Estou aguardando notícias da Zoe da Snapmaker para ajudar na tradução do Luban para o francês.
Obrigado a toda a equipe Snapmaker e aos usuários fiéis!
Suporte terrível
Comunicação ineficaz com o suporte
Dificuldades na montagem
Suporte ausente ou não responsivo
Produto de alta qualidade
Preço alto em relação à qualidade do suporte
Apoio da Trustpilot foi fundamental para a resolução do problema
Produtos bem projetados e duráveis
Suporte técnico eficiente e útil
Preços razoáveis
Atualizações disponíveis e acessíveis
Atendimento ao cliente, Resolução rápida de problemas, Qualidade do produto, Facilidade de uso
Serviço de atendimento ao cliente eficiente e rápido
Datas de entrega pouco claras e comunicadas de forma insuficiente
Informações de entrega devem ser mais diretas e claras
Falta de comunicação clara no carrinho de compras sobre datas de entrega
Ótimo Produto
Fácil de usar
Suporte ao cliente incrível
Comprarei novamente
Excelente qualidade do produto
Boa comunicação e responsividade
Firmware e software em desenvolvimento
Atualizações regulares e testes significativos
Empresa se esforça para fazer o melhor pelos clientes
Software Luban precisa de muitas melhorias
Envolvimento da comunidade poderia ser melhorado
Build sólido e durável
Facilidade de fazer modificações
Resolução rápida de problemas relatados pelos clientes
Bem construído e resistente
Manuseio ótimo de impressão em longas horas
Recomendaria a outros
Processo de compra perfeito e sem problemas
Experiência de unboxing incrível
Suporte ao cliente eficiente
Compatibilidade com versões anteriores do produto
Ótimo atendimento ao cliente
Falta de informações sobre o status do pedido ou entrega
Nunca tive problemas com as entregas, sempre pontuais
Os produtos são bons, erros que tive foram resolvidos pelo suporte
Excelente qualidade do produto
Preços um pouco altos
O software (Luban) pode ser instável
Excelente serviço ao cliente
Ótimo atendimento ao cliente
Qualidade do produto
Software fácil de usar
Excelentes resultados com materiais de qualidade
Produtos de alta qualidade e muito bons
Suporte ao cliente amigável e confiável
Máquina funciona bem se você souber usá-la.
Luban é um bom software para começar.
Luban está melhorando ao longo do tempo.
Pessoas tendem a iniciar projetos muito difíceis com o software.
Boa construção e instruções
Difícil de ver devido ao excesso de preto
Incapacidade de usar por mais de 2 meses devido à espera do kit de reparo
Preço um pouco alto em relação ao serviço prestado
Esperar mais de um ano pelo envio
Pequenos problemas resolvidos rapidamente
Atualizações de firmware suaves
Desempenho sólido do equipamento
Possibilidade de ajustes no equipamento
Fórum de suporte com pessoas experientes
Boa empresa com suporte útil
Preços um pouco altos para atualizações
Impressoras de qualidade
Suporte técnico eficiente
Satisfeito com as compras feitas
Trabalho artesanal e suporte muito bons
Software Luban poderia ser melhor
resposta rápida por e-mail
boa qualidade dos produtos
atendimento ao cliente eficaz
preços competitivos
Facilidade de compra e preço decente
Design modular, multifuncionalidade
Embalagem premium, qualidade excepcional
Facilidade de montagem e utilização
Possibilidade de atualização com módulos adicionais
Dificuldade em calibrar o laser e a dupla extrusora 3D
Luban carece de simplicidade e clareza de funcionalidade
Dificuldade em configurar em 3D e atualização inadequada
Requer prática com este tipo de máquina
Super contato e serviço
Suporte pós-venda
Resposta à pergunta feita
Produto em desenvolvimento
Possibilidade experimental para faça-você-mesmo e hobistas
Construção sólida
Problemas contínuos após uma atualização
Dificuldades de nível com extrusores após atualização
Suporte ao cliente lento e ineficaz
Falta de resposta sobre garantia
Dificuldades em obter resolução para problemas de impressão
Oferta de suporte apenas após ameaça de troca de produto
Problemas técnicos persistentes
Versatilidade da máquina
Diferentes ferramentas para diferentes tarefas
Suporte ao cliente rápido e competente
Comunicação eficiente com a equipe de suporte
Processamento rápido do pedido
Peças de reposição baratas
Comunicação eficaz com o suporte
Suporte ao cliente é terrível
Software Luban precisa de reformulação
Help é terrível, lento e sem expertise
Suporte Snapmaker é péssimo
Atendimento ao cliente inexistente
Mediocre desempenho da impressora
Máquina ineficiente para funções múltiplas
Recurso da câmera ineficaz
Reatividade e competência do serviço pós-venda
Qualidade dos produtos
Compras confiáveis
Qualidade superior do material
Experiência do usuário excelente
Embalagem organizada
Curva de aprendizado curta
Software Luban não oferece o suficiente
Excelente suporte ao cliente
Substituição gratuita de produto fora da garantia
Entrega rápida mesmo durante feriado chinês
Peças de alta qualidade com suporte pós-venda excelente
Problemas são solucionados de forma satisfatória
Prazo de entrega ruim
Produtos de qualidade
Resposta demorada
Preços altos
Suporte sobrecarregado
Problemas constantes de impressão
Difícil resolução de problemas
Falta de solução efetiva
Suporte de 1º nível extremamente ruim
Qualidade dos produtos entregues e problemas de firmware razoáveis
Aplicativo Android ruim e falta de opções de configuração após a inicialização
Informações insuficientes do Suporte
Problemas com o módulo laser de 40W e falta de suporte na resolução
Comunicação ineficiente e demorada com o Suporte
Entrega atrasada
Produto defeituoso na entrega
Suporte e serviço não responsivo
Problemas de comunicação
Ignorar tentativas de comunicação
Atraso na entrega
Dificuldade em cancelar pedido
Mudança constante de datas de entrega
Atendimento ao cliente incompetente
Falta de atualizações sobre o status do pedido
Não responder aos emails
Pedido não entregue no prazo prometido
Possível golpe global
Muito limpo processamento
A impressora chegou embalada de forma ideal
As instruções de montagem são descritas apenas em inglês
A resposta do serviço levou alguns dias
Unbeantwortete E-Mail-Anfragen
Snapmaker nicht abgeholt worden
Mangelnde Kommunikation mit Distributoren
Geringe Produktqualität
Falha na comunicação do envio. Suporte ineficaz. Possibilidade de fraude
Detalhes do pedido incompletos. Incerteza na entrega do produto
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