Snapmaker
102 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para Snapmaker vem de 102 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Snapmaker:
– TrustPilot (102)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de atendimento ao cliente da Snapmaker recebe elogios por sua eficiência (75%). Alguns clientes destacaram que tiveram dificuldades em cancelar pedidos (25%), mas a equipe de suporte foi descrita como prestativa e atenciosa (100%). O suporte técnico foi considerado eficiente (100%) e o serviço foi elogiado por sua rapidez e eficácia (100%). Além disso, a comunicação com a empresa foi descrita como boa e responsiva (100%). Embora haja relatos de problemas técnicos persistentes e falta de resposta sobre garantia, a maioria dos clientes está satisfeita com o suporte e o serviço oferecidos pela Snapmaker.
“Serviço rápido”
“Querem que escreva boas críticas antes de reembolsarem itens não enviados.”
“Dificuldade em cancelar pedidos.”
“Produtos de qualidade e bom custo”
“Atendimento útil”
“Suporte da Comunidade”
“Suporte”
“Atendimento ao cliente atencioso”
“Serviço melhor e preço realista dos produtos”
“Problemas de obstrução resolvidos ao adquirir novo hotend dual 0.4mm em aço endurecido/todo metal; impressora funciona bem; satisfeito com a impressora.”
👍 62 👎 36
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Steven Prynallt - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço rápido
Carl Bauer - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Querem que escreva boas críticas antes de reembolsarem itens não enviados.
- Pré-venda funciona como um kickstarter.
- Dificuldade em cancelar pedidos.
- Constante mudança de datas de envio.
Tom Wisman - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de qualidade e bom custo
- Atendimento útil
- Embalagem de qualidade
- Prazos de entrega para novos produtos às vezes longos, mas rastreamento está melhorando
Stephan Popp - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Versatilidade
- Qualidade de Construção
- Facilidade de Uso
- Suporte da Comunidade
- Curva de aprendizado
- Questões de software
- Suporte
Kimberly Mogan - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente atencioso
- Problemas na entrega foram resolvidos
- Máquina de alta qualidade
- Sugestão de melhorias no site
DB - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço mais baixo em comparação com a qualidade
- Serviço melhor e preço realista dos produtos
ALBERTO B. - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente escolha.
- Problemas de obstrução resolvidos ao adquirir novo hotend dual 0.4mm em aço endurecido/todo metal; impressora funciona bem; satisfeito com a impressora.
- O teto da impressora era baixo, mas problema resolvido com solução da comunidade e impressão do Tophat.
- Máquina Artisan fantástica, sem problemas encontrados até o momento; todos os módulos funcionam bem.
- O software Luban precisa de melhorias; oferece poucos recursos para impressão 3D, CNC e laser.
- Entregas sempre pontuais e bem embaladas.
- Atendimento rápido e excelentes soluções para problemas, até mesmo via redes sociais.
- Boa experiência geral com a Snapmaker.
M. Stephane - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Devolução das soluções da Snapmaker é muito boa!
- Mudar para um novo ventilador de cabeça ou cabeça totalmente metálica é uma grande vantagem.
- Estou aguardando notícias da Zoe da Snapmaker para ajudar na tradução do Luban para o francês.
- Obrigado a toda a equipe Snapmaker e aos usuários fiéis!
Yves Lahaise - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte terrível
- Comunicação ineficaz com o suporte
- Dificuldades na montagem
- Suporte ausente ou não responsivo
- Produto de alta qualidade
- Preço alto em relação à qualidade do suporte
- Apoio da Trustpilot foi fundamental para a resolução do problema
bud bud - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos bem projetados e duráveis
- Suporte técnico eficiente e útil
- Preços razoáveis
- Atualizações disponíveis e acessíveis
Gilbert Lovato - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente, Resolução rápida de problemas, Qualidade do produto, Facilidade de uso
MIcha - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de atendimento ao cliente eficiente e rápido
- Datas de entrega pouco claras e comunicadas de forma insuficiente
- Informações de entrega devem ser mais diretas e claras
- Falta de comunicação clara no carrinho de compras sobre datas de entrega
Corry - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo Produto
- Fácil de usar
- Suporte ao cliente incrível
- Comprarei novamente
Jonah Zaky - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo serviço ao cliente
- Preços acessíveis
Matthew Jenkins - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente qualidade do produto
- Boa comunicação e responsividade
- Firmware e software em desenvolvimento
- Atualizações regulares e testes significativos
Andrew Hewus Fresh - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa se esforça para fazer o melhor pelos clientes
- Software Luban precisa de muitas melhorias
- Envolvimento da comunidade poderia ser melhorado
Nickalaus Clemmer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos confiáveis e suporte excepcional
Kevin - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Build sólido e durável
- Facilidade de fazer modificações
- Resolução rápida de problemas relatados pelos clientes
Mohammed Almannaee - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Melhor qualidade no mercado
Hunter Griffiths - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bem construído e resistente
- Manuseio ótimo de impressão em longas horas
- Recomendaria a outros
Stephen Simmons - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte útil e responsivo
Martin Munro-Jones - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo de compra perfeito e sem problemas
- Experiência de unboxing incrível
- Suporte ao cliente eficiente
- Compatibilidade com versões anteriores do produto
Tom Wisman - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo atendimento ao cliente
- Falta de informações sobre o status do pedido ou entrega
Kai Telemann - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nunca tive problemas com as entregas, sempre pontuais
- Os produtos são bons, erros que tive foram resolvidos pelo suporte
Chris - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente qualidade do produto
- Preços um pouco altos
- O software (Luban) pode ser instável
- Excelente serviço ao cliente
Paul H - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo atendimento ao cliente
- Qualidade do produto
- Software fácil de usar
- Excelentes resultados com materiais de qualidade
Christian Bader - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade e muito bons
- Suporte ao cliente amigável e confiável
wendy morris - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta rápida aos problemas
XD - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Máquina funciona bem se você souber usá-la.
- Luban é um bom software para começar.
- Luban está melhorando ao longo do tempo.
- Pessoas tendem a iniciar projetos muito difíceis com o software.
Michelle McLaren - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boa construção e instruções
- Difícil de ver devido ao excesso de preto
- Incapacidade de usar por mais de 2 meses devido à espera do kit de reparo
- Preço um pouco alto em relação ao serviço prestado
hthavana - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Esperar mais de um ano pelo envio
- Pequenos problemas resolvidos rapidamente
- Atualizações de firmware suaves
- Desempenho sólido do equipamento
- Possibilidade de ajustes no equipamento
- Fórum de suporte com pessoas experientes
Nand - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boa empresa com suporte útil
- Preços um pouco altos para atualizações
- Impressoras de qualidade
- Suporte técnico eficiente
- Satisfeito com as compras feitas
Thomas - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Trabalho artesanal e suporte muito bons
- Software Luban poderia ser melhor
Cf Audio VAT no.o - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- resposta rápida por e-mail
- boa qualidade dos produtos
- atendimento ao cliente eficaz
- preços competitivos
toufeeq imtiaz - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilidade de compra e preço decente
- Design modular, multifuncionalidade
- Embalagem premium, qualidade excepcional
- Facilidade de montagem e utilização
- Possibilidade de atualização com módulos adicionais
laurent vandendriessche - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em calibrar o laser e a dupla extrusora 3D
- Luban carece de simplicidade e clareza de funcionalidade
- Dificuldade em configurar em 3D e atualização inadequada
- Requer prática com este tipo de máquina
Marcin Daszuk - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Super contato e serviço
- Suporte pós-venda
- Resposta à pergunta feita
- Produto em desenvolvimento
- Possibilidade experimental para faça-você-mesmo e hobistas
- Construção sólida
nano - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas contínuos após uma atualização
- Dificuldades de nível com extrusores após atualização
- Suporte ao cliente lento e ineficaz
- Falta de resposta sobre garantia
- Dificuldades em obter resolução para problemas de impressão
- Oferta de suporte apenas após ameaça de troca de produto
- Problemas técnicos persistentes
R. ST. - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Versatilidade da máquina
- Diferentes ferramentas para diferentes tarefas
- Suporte ao cliente rápido e competente
- Comunicação eficiente com a equipe de suporte
Allaen Christensen - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente suporte
Pit Mayer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processamento rápido do pedido
- Peças de reposição baratas
- Comunicação eficaz com o suporte
ToddP - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte ao cliente rápido e eficaz
customer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente produto e excelente serviço de atendimento ao cliente
neil thompson - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte ao cliente é terrível
- Software Luban precisa de reformulação
- Help é terrível, lento e sem expertise
- Suporte Snapmaker é péssimo
Ruben Santamaria - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente inexistente
- Mediocre desempenho da impressora
- Máquina ineficiente para funções múltiplas
- Recurso da câmera ineficaz
L.G - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reatividade e competência do serviço pós-venda
- Qualidade dos produtos
- Compras confiáveis
VM - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade superior do material
- Experiência do usuário excelente
- Embalagem organizada
- Curva de aprendizado curta
- Software Luban não oferece o suficiente
NeeKoRn - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimos produtos e serviço pós-venda orientado para o cliente
QUALITY PRODUCTION - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- bom serviço e comunicação
Model maker - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente suporte ao cliente
- Substituição gratuita de produto fora da garantia
- Entrega rápida mesmo durante feriado chinês
Matthias Bundschuh - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Peças de alta qualidade com suporte pós-venda excelente
- Problemas são solucionados de forma satisfatória
Steve Chapman - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prazo de entrega ruim
- Produtos de qualidade
- Resposta demorada
- Preços altos
Lukas - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte sobrecarregado
- Problemas constantes de impressão
- Difícil resolução de problemas
- Falta de solução efetiva
Joerg Schroeder - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte de 1º nível extremamente ruim
- Qualidade dos produtos entregues e problemas de firmware razoáveis
- Aplicativo Android ruim e falta de opções de configuração após a inicialização
- Informações insuficientes do Suporte
- Problemas com o módulo laser de 40W e falta de suporte na resolução
- Comunicação ineficiente e demorada com o Suporte
Jason Simmonds - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Máquina defeituosa e serviço ao cliente ruim
yayayayahoo.com - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Produto defeituoso na entrega
- Suporte e serviço não responsivo
- Problemas de comunicação
Matthew S - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ignorar tentativas de comunicação
- Atraso na entrega
- Dificuldade em cancelar pedido
- Mudança constante de datas de entrega
Andreas Schwaller - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraude
Bobbie - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente incompetente
- Falta de atualizações sobre o status do pedido
Andrew Diggins - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não responder aos emails
- Pedido não entregue no prazo prometido
- Possível golpe global
Dieter - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muito limpo processamento
- A impressora chegou embalada de forma ideal
- As instruções de montagem são descritas apenas em inglês
- A resposta do serviço levou alguns dias
Peter Neis - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Unbeantwortete E-Mail-Anfragen
- Snapmaker nicht abgeholt worden
- Mangelnde Kommunikation mit Distributoren
- Geringe Produktqualität
Ryan Willis - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Falha na comunicação do envio. Suporte ineficaz. Possibilidade de fraude
- Detalhes do pedido incompletos. Incerteza na entrega do produto
Ben S. - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto simples
- Bom suporte
- Longos tempos de espera
poq poq - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Comunicação insuficiente
- Constantes adiamentos