7.0

Sklum

188 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para Sklum vem de 188 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Sklum:

– OpiniõesJá (68)
– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

7.0
Produto
7.8
Entrega
6.8
Atendimento ao cliente
6.0
Comunicação
5.6
Site
6.6
Política de devolução
3.6

Experiências com Site

O site da Sklum apresenta uma interface fácil de usar (80%) e uma rapidez na busca dos produtos (75%), tornando o processo de compra simples (70%). Os artigos correspondem às imagens do site (85%), sendo recomendável para os clientes (90%). No entanto, há dificuldades em cancelar encomendas (65%) e problemas de atualização do estoque no site (60%), além de falhas no serviço pós-venda (50%). Apesar disso, a facilidade de pagamento em 3x sem juros (70%) e a comunicação eficiente (75%) são pontos positivos a serem considerados ao utilizar o website da Sklum.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.6
Grade
👍16👎17

Key Insights

✓

"Facilidade de uso do site"

✗

"Dificuldade ao inserir a morada"

✗

"Agilidade na busca"

✓

"Artigos fantásticos e site intuitivo"

✓

"Produtos de acordo com as imagens da loja online"

✓

"Tudo como no site"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Diana Pereira 29 de maio de 2024
✓

Facilidade de uso do site

✓

Qualidade dos produtos

✓

Bom motivo para compra

✓

Recomendo para quem está adquirindo casa

8.0
Alexandra Sofia Piedade 29 de maio de 2024
✗

Dificuldade ao inserir a morada

10.0
Ana Graciete Coelho 27 de maio de 2024
✓

Alta qualidade

✓

Variedade de produtos

✓

Compras frequentes

✗

Agilidade na busca

10.0
PAULA RODRIGUES 27 de maio de 2024
✓

Artigos fantásticos e site intuitivo

10.0
valter 27 de maio de 2024
✓

Produtos de acordo com as imagens da loja online

✓

Entrega em boas condições

10.0
TRM 27 de maio de 2024
✓

Tudo como no site

✓

Boa qualidade e entrega conforme programado

8.0
Tatiana Fernandes 26 de maio de 2024
✓

Processo de compra simples

✓

Entrega rápida mesmo com rutura de stock

✓

Artigo corresponde à imagem do site

✓

Recomendável

10.0
Monica 26 de maio de 2024
✓

Site fácil de usar

✓

Informação disponível

10.0
Nuno Miguel Fernandes Rodrigue 22 de maio de 2024
✓

Celeridade e facilidade de processo na compra

4.0
Naila Croft 20 de maio de 2024
✗

O pedido atrasou mais que um mês

✗

Dificuldade em cancelar pedido

✗

Baixa qualidade de serviço no website

✓

Produtos bons e modernos

10.0
Ines Marques 20 de maio de 2024
✓

Facilidade de compra e pagamento em 3x sem juros

8.0
Ana Campos 17 de maio de 2024
✗

Atraso na entrega devido a falta de stock de alguns produtos

✗

Dificuldade em cancelar produtos da encomenda

✓

Facilidade em contactar o serviço de apoio ao cliente

✓

Segundo pagamento ocorreu apenas após a entrega da encomenda

2.0
Sara 17 de maio de 2024
✗

desconto de 10% não aplicado corretamente

✗

confuso / inconsistente

✗

dificuldade em aplicar promoções

✗

falta de transparência

2.0
Олена Одарченко 15 de maio de 2024
✗

Intermediários do Aliexpress

✗

Devolução duplicada da mercadoria

✗

Reembolso duplo do dinheiro

✗

Falta de contato e resolução do problema

10.0
MPL 14 de maio de 2024
✓

Compra fácil

10.0
Ana Pinto 14 de maio de 2024
✓

Profissionalismo e simpatia da Sra.

✓

Excelente serviço de transporte.

✓

Preços acessíveis.

✓

Facilidade de comunicação.

10.0
Ana Silva 14 de maio de 2024
✓

Rápido

✓

Semelhante às imagens do site

✓

Recomendo

2.0
Marco Gouveia 18 de janeiro de 2022
✗

Atraso na entrega do produto

✗

Dificuldade em cancelar a encomenda

✗

Publicidade enganosa sobre data de entrega

✗

Falta de opções de anulação da encomenda antes do envio

2.0
Catarina Teixeira 4 de dezembro de 2020
✗

Encomenda não processada

✗

VALOR COBRADO

✗

Processo de compra encravado

✗

Dinheiro retirado da conta sem confirmação de compra

✗

Artigo no carrinho, mas sem confirmação de encomenda

✗

Falha de comunicação sobre o status da encomenda

✗

Exigência de reembolso do dinheiro

✗

Situação não resolvida rapidamente

10.0
Julia 8 de outubro de 2020
✓

Interface fácil de usar

2.0
Aurea 8 de setembro de 2020
✗

Serviço pós-venda péssimo

10.0
Rosário 25 de agosto de 2020
✓

Não tenho tido reclamações

5.0
Graça Aguiar 7 de agosto de 2020
✗

Falta de profissionalismo

2.0
Elsa Romano 17 de junho de 2020
✗

Cancelamento sem justificação

3.5
Vanessa Aragão 15 de junho de 2020
✗

Não entregam a encomenda

2.0
Fernanda Moura 15 de janeiro de 2020
✗

Demora na comunicação sobre o estoque

✗

Falha na atualização do estoque no site

✗

Má qualidade no atendimento telefônico

✗

Falta de transparência sobre o status da compra

2.0
Iolanda Damiao 13 de janeiro de 2020
✗

Serviço prestado inadequado

✗

Dificuldade em contactar a empresa

✗

Falta de profissionalismo

✗

Falta de confiança

7.5
Cristina Franklim 21 de novembro de 2019
✓

Encomenda recebida com os produtos corretos e conforme o pedido

✓

Opção de pagar à cobrança disponível

✓

Artigos conforme cor e imagens do site

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