Sklum

Rapidez

Ampla variedade de produtos

Estimativa de entrega fiel ao prometido

Produto igual ao publicitado

Prazos e previsão de entrega poderiam ser melhorados

Facilidade de uso do site

Qualidade dos produtos

Bom motivo para compra

Recomendo para quem está adquirindo casa

Dificuldade ao inserir a morada

Encomenda chegou com defeito na madeira

Experiência de entrega negativa

Entrega impactou negativamente a experiência

No dia previsto da entrega, no final do dia consulto a plataforma para seguir a entrega e constato que a entrega não seria realizada porque o veículo não entrava na praceta

Sem ter recebido qualquer contato, liguei para o atendimento que não tinha mais informações sendo agendada nova data

Estar o dia todo disponível em casa num dia útil tem impactos profissionais, e acabou por ser desperdiçado

Na segunda data agendada a entrega apenas considerava a descarga na porta do prédio, sendo que em outras lojas em que adquiri móveis foram entregues diretamente em casa

Design, qualidade e eficiência

Artigos modernos com design

Qualidade no serviço venda e pós venda

Embalagens em belíssimo estado, cumprindo os prazos de entrega

Excelente experiência

Boa relação qualidade/preço, facilidade de montagem, entrega em bom estado

Processos de pós-venda demorados e com informações erradas

Devolução do dinheiro demorada

Produtos de má qualidade e com defeitos

Entrega rápida e dentro dos prazos previstos

Nada a apontar

Atenção ao cliente demorada e falta de comunicação sobre atrasos

Atraso na entrega de um dos artigos

Falta de amabilidade no tratamento da encomenda

Atraso na resolução de problemas com a encomenda

Entrega deixada na porta sem aviso

Falta de contato em caso de ausência

Rapidez

Um dos móveis vem partido

Produtos de acordo com as imagens da loja online

Entrega em boas condições

Custos de envio elevados

Difícil de gerir a hora da entrega

Qualidade do produto

Problemas de montagem e danos durante a entrega

Falta de controle sobre a entrega

Tudo como no site

Boa qualidade e entrega conforme programado

Produto de boa qualidade

Entrega rápida

Atendimento ao cliente eficiente

Preços acessíveis

Processo de compra simples

Entrega rápida mesmo com rutura de stock

Artigo corresponde à imagem do site

Recomendável

Boa qualidade das cadeiras

Comunicação eficiente por SMS e telefone durante a entrega

Embalagem de qualidade

Qualidade dos produtos

Estética incomparável

Nunca decepciona

Atraso na entrega

Danos durante o transporte

Produto com enchimento mal distribuído

Disponibilidade de produtos inconsistente

Falta de organização na entrega

Problemas na gestão de stock

Entrega não efetuada conforme anunciado

Falta de flexibilidade do motorista

Dificuldade de comunicação com o motorista

Impossibilidade de retorno fácil da encomenda

Shipping caro sem opção de montagem

Ideal seria oferecer frete grátis acima de 100 euros

Entrega não realizada em casa

Falta de resposta às reclamações

Deixaram o pacote longe da casa

Dificuldade em contatar a empresa

Artigos adequados ao meu estilo de decoração

Preço qualidade agradável

Artigos superaram expectativas

Entregas perfeitas

Atendimento ao cliente rápido e eficaz

Parafusos curtos para fixar o assento à cadeira

Montagem não é fácil

Cadeiras sólidas e bem embaladas

Atendimento ao cliente

Artigo danificado

Entregaram a caixa sem guia

O artigo estava partido dentro da embalagem

Produto correspondido com anúncio

Prazo de entrega cumprido

Celeridade e facilidade de processo na compra

Ainda não recebi a encomenda

Fiz a encomenda no início do mês e só vão enviar depois de 25 de julho

Entrega rápida

Embalagem segura e clara

Qualidade das cadeiras

Excelente relação qualidade-preço

Entrega super rápida

Material chegou em perfeitas condições

Produto de qualidade e bem embalado

Entrega pontual

Acompanhamento da encomenda eficiente

Atendimento ao cliente ótimo

Demora na entrega

Bem acondicionada, fácil de montar

Corresponde à expectativa

Entrega dentro do prazo previsto

Produto atendeu perfeitamente a expectativa

Produto chegou em perfeitas condições

O pedido atrasou mais que um mês

Dificuldade em cancelar pedido

Baixa qualidade de serviço no website

Produtos bons e modernos

Mesa veio danificada nos pés

Mesa veio com os pés marcados e falta de tinta

Encomenda atrasada pela transportadora GLS

Falta de comunicação sobre a situação do envio

Falha na entrega do produto

Falta de resposta rápida ao problema da entrega

Excelente entrega pontual e produto de alta qualidade

Apenas não sabia que vinha desmontado

não montavam

decepcionou um pouco

Qualidade superior a um preço bastante acessível

Entrega antes do prazo anunciado e sem danos

Entrega rápida

Produtos mais bonitos pessoalmente

Correspondeu às expectativas

Processo de compra correu bem

Itens feitos à mão não estavam todos em stock

Dividiram a entrega

Recomendo

Produtos de qualidade

Preço acessível, transporte seguro, ótima qualidade

Entrega parcial

Resposta inadequada

Entrega na hora certa

Embalagem excelente

Tamanho maior que o esperado

Produto de ótima qualidade

Surpreendeu, muito satisfeita com a compra

Chegou bem embalado e no prazo

Atraso na entrega devido a falta de stock de alguns produtos

Dificuldade em cancelar produtos da encomenda

Facilidade em contactar o serviço de apoio ao cliente

Segundo pagamento ocorreu apenas após a entrega da encomenda

Processo de compra eficiente

Produto danificado na entrega

Porta do móvel veio com uma batida que a deixou entortada em uma parte

Defeito que impede que a porta fique bem encaixada

Bom material

Entrega cuidada

Gostei da experiência

Recomendo

Comunicação constante sobre o estado da encomenda

Entrega muito rápida

Excelente transportadora

Nenhum

Boa experiência

Correu tudo muito bem

Responsável e atenciosa

Intermediários do Aliexpress

Devolução duplicada da mercadoria

Reembolso duplo do dinheiro

Falta de contato e resolução do problema

Artigos bonitos e de qualidade

Entrega rápida

Atendimento ao cliente excelente

Demora na expedição

Atraso na entrega

Embalagem bem selada

Cuidado na entrega

Produto bem acomodado

Excelente entrega com comunicação prévia e flexibilidade na entrega

Profissionais altamente corretos, cordiais, atenciosos e prestativos

Demora na entrega de produtos em stock

Atendimento ao cliente insatisfatório

Preços altos

Política de devolução eficiente

Simpatia e eficiência no atendimento

Rapidez na resolução de problemas

Profissionalismo e simpatia da Sra.

Excelente serviço de transporte.

Preços acessíveis.

Facilidade de comunicação.

Produto danificado na entrega

Excelente

Rápido

Semelhante às imagens do site

Recomendo

Mercadoria entregue não foi a encomendada

Recebi a mercadoria errada e não consigo contactar a empresa

Atualização e resolução lentas do problema

Não resolução do problema após meses de espera

Bons produtos

Envio mais demorado do que o anunciado

Atraso na entrega

Comunicação inadequada

Rápido processo de compra e entrega bem embalada

Boa relação preço-qualidade

Primeira compra com normalidade

Entrega rápida e bem acondicionada

Falta de instruções de montagem do cabide

Bom atendimento, resposta rápida

Alteração de encomenda simples e rápida com o acompanhamento da Constanza.

Entrega demorada

Poucas opções de pagamento

Qualidade dos produtos

Design dos produtos

Fácil de montar, confortável, corresponde ao apresentado no site

Produtos fiéis às imagens

Atendimento ao cliente rápido e eficiente

Excelente qualidade dos produtos

Entrega dentro do prazo

Produtos em ótimas condições

Produto de qualidade

Entrega sem problemas

Tempos de entrega muito longos e comunicação fraca

Facilidade de encomenda

Ansiedade sobre entrega e serviço pós-venda

Produtos de boa qualidade

Entrega na hora prevista com boa comunicação

Satisfeita com todo o processo de compra

Prazos de entrega não cumpridos

Qualidade do produto

Assistência ao cliente ruim

Má utilização atribuída ao cliente

Deixado à porta

Empresa de transporte ligou e atrasou entrega

Móveis muito bonitos

Experiência de compra positiva

Atraso na entrega

Difícil cancelamento

Atendimento telefônico rude

Funcionário mal educado

Atendente Ana Clara arrogante

Atendimento telefônico desligando na cara

Atendimento telefônico desligando na minha cara

Péssimo atendimento

Desrespeito no atendimento

Funcionário mal preparado

Falta de respeito com o cliente

Atendimento ruim da atendente Ana Clara

Cliente brasileiro tratado de forma discriminatória

Desligamento brusco durante ligação

Cliente sendo desligado na cara

Atendente Ana Clara mal educada

Cliente sendo desrespeitado

Falta de profissionalismo da atendente Ana Clara

Cliente desrespeitado por atendente brasileira

Atendente recusando cancelamento

Atendente desligando abruptamente

Mentiras sobre o tempo de envio, falta de comunicação

Produtos danificados e falta de parafusos

Demora no atendimento de reclamações

Comunicação ineficaz

Política de devolução inadequada

Adiamentos constantes na entrega dos produtos

Falta de reserva dos artigos disponíveis

Ausência de envios parciais disponíveis

Falta de garantia de data de entrega

Horrível serviço de entrega, móveis danificados e caixas sujas

Problema de saúde devido a fezes e urina de rato nas caixas

Péssimo serviço de atendimento ao cliente, extremamente desagradáveis

Ignoram e-mails enviados, falta de resposta ao consumidor

Entrega fora do prazo e sem comunicação eficaz

Produto danificado e falta de garantia na troca

Problemas frequentes reportados por outros clientes

Atraso na entrega do produto

Dificuldade em cancelar a encomenda

Publicidade enganosa sobre data de entrega

Falta de opções de anulação da encomenda antes do envio

Produtos não são entregues à porta

Falta de opção para pagamento de taxa extra pelo serviço de entrega

Não sobem escadas na entrega de mobiliário

Péssima assistência telefônica do serviço de apoio a cliente

Nova taxa de transporte para devolução