Andreia Gomes - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Ampla variedade de produtos
• Estimativa de entrega fiel ao prometido
• Produto igual ao publicitado

Alexandra Sofia Piedade - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade ao inserir a morada

Nuno Pereira - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Experiência de entrega negativa
• Entrega impactou negativamente a experiência
• No dia previsto da entrega, no final do dia consulto a plataforma para seguir a entrega e constato que a entrega não seria realizada porque o veículo não entrava na praceta
• Sem ter recebido qualquer contato, liguei para o atendimento que não tinha mais informações sendo agendada nova data
• Estar o dia todo disponível em casa num dia útil tem impactos profissionais, e acabou por ser desperdiçado
• Na segunda data agendada a entrega apenas considerava a descarga na porta do prédio, sendo que em outras lojas em que adquiri móveis foram entregues diretamente em casa

Ricardo - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade digital das fotos
• Descrição profunda do tamanho e material

Daniela Pereira - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Processos de pós-venda demorados e com informações erradas
• Devolução do dinheiro demorada
• Produtos de má qualidade e com defeitos

Igor Ferreira - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atenção ao cliente demorada e falta de comunicação sobre atrasos
• Atraso na entrega de um dos artigos
• Falta de amabilidade no tratamento da encomenda
• Atraso na resolução de problemas com a encomenda

Maria - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega deixada na porta sem aviso
• Falta de contato em caso de ausência

Marco Leal - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Manual de instruções confuso

valter - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Produtos de acordo com as imagens da loja online
• Entrega em boas condições

Monica - 26 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Site fácil de usar
• Informação disponível

- Ana Vieira - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega não efetuada conforme anunciado
• Falta de flexibilidade do motorista
• Dificuldade de comunicação com o motorista
• Impossibilidade de retorno fácil da encomenda

Ana Rita Pinto - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Facilidade de devolução dos produtos
• Qualidade e diversidade dos produtos
• Serviço de apoio por e-mail funciona muito bem

Ana Cristina Marques - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Impossível contactar a empresa
• Não existe e-mail
• Contato telefônico é um atendimento automático

Vera - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega não realizada em casa
• Falta de resposta às reclamações
• Deixaram o pacote longe da casa
• Dificuldade em contatar a empresa

GRECANE de Castelo do Neiva GR - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Produto correspondido com anúncio
• Prazo de entrega cumprido

Silvia - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Ainda não recebi a encomenda
• Fiz a encomenda no início do mês e só vão enviar depois de 25 de julho

Marta Cerqueira - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento muito informativo e paciente

E. Martins - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Produto de qualidade e bem embalado
• Entrega pontual
• Acompanhamento da encomenda eficiente

Giovanna - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ótimo

Naila Croft - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• O pedido atrasou mais que um mês
• Dificuldade em cancelar pedido
• Baixa qualidade de serviço no website
• Produtos bons e modernos

Rita Fonseca - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Mesa veio danificada nos pés
• Mesa veio com os pés marcados e falta de tinta

Olga - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Encomenda atrasada pela transportadora GLS
• Falta de comunicação sobre a situação do envio
• Falha na entrega do produto
• Falta de resposta rápida ao problema da entrega

Fiscallink - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Apenas não sabia que vinha desmontado
• não montavam
• decepcionou um pouco

- Ricardo Albuquerque - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Correspondeu às expectativas
• Processo de compra correu bem
• Itens feitos à mão não estavam todos em stock
• Dividiram a entrega
• Recomendo

Ines Marques - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Facilidade de compra e pagamento em 3x sem juros

Eri Augusto - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega parcial
• Resposta inadequada

Ana Campos - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega devido a falta de stock de alguns produtos
• Dificuldade em cancelar produtos da encomenda
• Facilidade em contactar o serviço de apoio ao cliente
• Segundo pagamento ocorreu apenas após a entrega da encomenda

Rita - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Processo de compra eficiente

Sara - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• desconto de 10% não aplicado corretamente
• confuso / inconsistente
• dificuldade em aplicar promoções
• falta de transparência

Carla - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Comunicação constante sobre o estado da encomenda
• Entrega muito rápida
• Excelente transportadora

Simone Barbosa - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Responsável e atenciosa

Олена Одарченко - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Intermediários do Aliexpress
• Devolução duplicada da mercadoria
• Reembolso duplo do dinheiro
• Falta de contato e resolução do problema

Maria Martins - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente entrega com comunicação prévia e flexibilidade na entrega
• Profissionais altamente corretos, cordiais, atenciosos e prestativos

- Raquel Fonseca - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Produto de acordo com as imagens e descrições

MPL - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Compra fácil

Ana Pinto - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Profissionalismo e simpatia da Sra.
• Excelente serviço de transporte.
• Preços acessíveis.
• Facilidade de comunicação.

David Fialho Almeida - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade na montagem do produto
• Avisar os clientes sobre a dificuldade na montagem do produto

Ana Cristina Amoreira do - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Mercadoria entregue não foi a encomendada
• Recebi a mercadoria errada e não consigo contactar a empresa
• Atualização e resolução lentas do problema
• Não resolução do problema após meses de espera

Vanessa Janota - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Comunicação inadequada

Lúcia - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Primeira compra com normalidade
• Entrega rápida e bem acondicionada
• Falta de instruções de montagem do cabide

Ana Santos - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Bom atendimento, resposta rápida
• Alteração de encomenda simples e rápida com o acompanhamento da Constanza.

Elisa - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega demorada
• Poucas opções de pagamento
• Qualidade dos produtos
• Design dos produtos

Rita Peres - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Fácil de montar, confortável, corresponde ao apresentado no site

Carlos - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Resposta no tempo previsto

Amdrea Correia - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Produtos fiéis às imagens
• Atendimento ao cliente rápido e eficiente

Bruna Ramos - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Livros de instruções pouco claros

Joana Pereira - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Tempos de entrega muito longos e comunicação fraca

Rita Gonçalves - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Simpatia e prestabilidade
• Excelente trabalho e prestabilidade. Discurso prático e consistente.
• Breve e eficaz. E tudo isto com simpatia. Parabéns e obrigada!

Maria Revez - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Produtos de boa qualidade
• Entrega na hora prevista com boa comunicação
• Satisfeita com todo o processo de compra

Francys Carvalho - 12 de abril de 2023

• Atraso na entrega
• Difícil cancelamento
• Atendimento telefônico rude
• Funcionário mal educado
• Atendente Ana Clara arrogante
• Atendimento telefônico desligando na cara
• Atendimento telefônico desligando na minha cara
• Péssimo atendimento
• Desrespeito no atendimento
• Funcionário mal preparado
• Falta de respeito com o cliente
• Atendimento ruim da atendente Ana Clara
• Cliente brasileiro tratado de forma discriminatória
• Desligamento brusco durante ligação
• Cliente sendo desligado na cara
• Atendente Ana Clara mal educada
• Cliente sendo desrespeitado
• Falta de profissionalismo da atendente Ana Clara
• Cliente desrespeitado por atendente brasileira
• Atendente recusando cancelamento
• Atendente desligando abruptamente

Pedro M. - 20 de janeiro de 2023

• Publicidade enganosa
• Mentiras sobre devolução do dinheiro
• Má gestão de reclamações
• Atendimento ao cliente ineficiente

Linda Amrouche - 14 de outubro de 2022

• Mentiras sobre o tempo de envio, falta de comunicação

Lisa - 4 de julho de 2022

• Produtos danificados e falta de parafusos
• Demora no atendimento de reclamações
• Comunicação ineficaz
• Política de devolução inadequada

Rafaela Roças - 9 de maio de 2022

• Adiamentos constantes na entrega dos produtos
• Falta de reserva dos artigos disponíveis
• Ausência de envios parciais disponíveis
• Falta de garantia de data de entrega

Vânia Mendes - 20 de abril de 2022

• Horrível serviço de entrega, móveis danificados e caixas sujas
• Problema de saúde devido a fezes e urina de rato nas caixas
• Péssimo serviço de atendimento ao cliente, extremamente desagradáveis
• Ignoram e-mails enviados, falta de resposta ao consumidor

Jessica - 8 de fevereiro de 2022

• Entrega fora do prazo e sem comunicação eficaz
• Produto danificado e falta de garantia na troca
• Problemas frequentes reportados por outros clientes

Marco Gouveia - 18 de janeiro de 2022

• Atraso na entrega do produto
• Dificuldade em cancelar a encomenda
• Publicidade enganosa sobre data de entrega
• Falta de opções de anulação da encomenda antes do envio

Carla - 4 de outubro de 2021

• Não sobem escadas na entrega de mobiliário
• Péssima assistência telefônica do serviço de apoio a cliente
• Nova taxa de transporte para devolução

Noelle Mack - 5 de junho de 2021

• Itens faltando, Serviço ao cliente ruim

Jorge Fonseca - 31 de março de 2021

• Atraso na entrega da encomenda
• Informações de expedição imprecisas
• Tempo de preparação da encomenda superior ao esperado
• Possíveis atrasos nas entregas em períodos de maior movimento
• Informações pouco claras sobre prazos de entrega

Ângela Novo - 8 de março de 2021

• Atraso na entrega da encomenda
• Mau serviço de assistência ao cliente

Daniella Sommer Araujo - 15 de fevereiro de 2021

• Encomenda incompleta
• Atraso na entrega do produto
• Dificuldade de contatar por telefone
• Erros na comunicação sobre a entrega

Daniela Mesquita - 26 de janeiro de 2021

• 3 meses para devolver o dinheiro
• Contato ineficaz via telefone e e-mail
• Sofá chegou com defeito
• Empresa não responde aos contatos
• Problemas com devolução e reembolso

HEITOR ESCUDERO DE GODOY - 23 de dezembro de 2020

• Não enviam encomendas, não respondem email, telefone não atende
• Falta de entrega dos produtos

Maria Antonieta de Freitas - 7 de dezembro de 2020

• Entrega incompleta
• Falta de resposta aos contatos
• Tentativa de pressão para fechar disputa
• Política de devolução desfavorável

Catarina Teixeira - 4 de dezembro de 2020

• Encomenda não processada
• VALOR COBRADO
• Processo de compra encravado
• Dinheiro retirado da conta sem confirmação de compra
• Artigo no carrinho, mas sem confirmação de encomenda
• Falha de comunicação sobre o status da encomenda
• Exigência de reembolso do dinheiro
• Situação não resolvida rapidamente

Sandra Mendes - 16 de outubro de 2020

• Serviço péssimo
• Encomenda não recebida após longo período
• Falha na comunicação

Carlos Santos - 8 de outubro de 2020

• Serviço pós-venda inexistente

Renata - 2 de outubro de 2020

• Produtos de boa qualidade
• Rapidez na entrega
• Produto é exatamente igual ao apresentado na foto

Aurea - 8 de setembro de 2020

• Serviço pós-venda péssimo

Aurea - 31 de agosto de 2020

• Falha de resposta no registo de incidência de produto com defeito

Rosário - 25 de agosto de 2020

• Não tenho tido reclamações

beatriz varajão - 17 de agosto de 2020

• Falta de reembolso ou mercadoria

Pedro Gomes - 17 de agosto de 2020

• Material entregue em mau estado e falta de feedback

Bruno - 12 de agosto de 2020

• Boa qualidade
• Entrega na data designada
• Muito contente com o sofá

Ricardo Carvalho - 11 de agosto de 2020

• Serviço de entrega falhada repetidamente
• Má educação da assistente do apoio ao cliente
• Falta de resposta aos emails enviados diariamente
• Impossibilidade de contato telefónico após má experiência

Daniel Pires - 10 de agosto de 2020

• Sem entrega dos produtos que já estão pagos

Joaquim Ribeiro - 8 de agosto de 2020

• Serviço pós-venda inadequado
• Demora na entrega de produtos
• Falta de resposta a emails
• Dificuldade em obter reembolso

Graça Aguiar - 7 de agosto de 2020

• Falta de profissionalismo

Hélder - 28 de julho de 2020

• Linha telefónica sempre desligada e atendimento apressado
• Envio atrasado e desrespeito às datas prometidas
• Atraso na resolução de problemas e falta de transparência
• Problemas de estoque e descumprimento de promessas

Johnny - 22 de julho de 2020

• Serviço péssimo

Sara - 13 de julho de 2020

• Pior empresa

Sophie - 12 de julho de 2020

• Entrega atrasada e sem respostas ao cliente
• Dificuldade em contato telefónico com a empresa
• Respostas tardias e falta de solução para o problema
• Problemas recorrentes de entrega

Sophie Loureiro - 9 de julho de 2020

• Falta de comunicação
• Atraso na entrega
• Serviço ao cliente deficiente
• Falha no cumprimento de prazos

Sandra Silva - 3 de julho de 2020

• Prazos de entrega péssimos
• Atendimento telefônico sem sucesso
• Não respondem a emails
• Não recomendo de forma alguma

Nuno Oliveira - 24 de junho de 2020

• Falta de resposta aos contatos
• Datas de entrega não claras
• Atraso na expedição de encomendas
• Falta de transparência sobre o estado das encomendas

Sandra Azevedo - 21 de junho de 2020

• Encomenda cancelada sem reembolso mesmo após pagamento
• Falta de resposta aos contactos
• Problemas de comunicação nas mensagens e emails

Elsa Romano - 17 de junho de 2020

• Cancelamento sem justificação

Vanessa Aragão - 15 de junho de 2020

• Não entregam a encomenda

Diana - 13 de junho de 2020

• Atraso na entrega
• Produtos não disponíveis após pagamento
• Falta de seriedade na empresa
• Demora no envio da encomenda

Perolita Esmalteria - 6 de maio de 2020

• Falta de profissionalismo
• Demora na entrega
• Falta de transparência
• Má gestão de stock

Fernanda Moura - 15 de janeiro de 2020

• Demora na comunicação sobre o estoque
• Falha na atualização do estoque no site
• Má qualidade no atendimento telefônico
• Falta de transparência sobre o status da compra

Iolanda Damiao - 13 de janeiro de 2020

• Serviço prestado inadequado
• Dificuldade em contactar a empresa
• Falta de profissionalismo
• Falta de confiança

Cristina Franklim - 21 de novembro de 2019

• Encomenda recebida com os produtos corretos e conforme o pedido
• Opção de pagar à cobrança disponível
• Artigos conforme cor e imagens do site

Diana Fernandes da Terra - 18 de novembro de 2019

• Péssimo serviço pós-venda e produto