Sklum

Facilidade de uso do site

Qualidade dos produtos

Bom motivo para compra

Recomendo para quem está adquirindo casa

Encomenda chegou com defeito na madeira

Experiência de entrega negativa

Entrega impactou negativamente a experiência

No dia previsto da entrega, no final do dia consulto a plataforma para seguir a entrega e constato que a entrega não seria realizada porque o veículo não entrava na praceta

Sem ter recebido qualquer contato, liguei para o atendimento que não tinha mais informações sendo agendada nova data

Estar o dia todo disponível em casa num dia útil tem impactos profissionais, e acabou por ser desperdiçado

Na segunda data agendada a entrega apenas considerava a descarga na porta do prédio, sendo que em outras lojas em que adquiri móveis foram entregues diretamente em casa

Design, qualidade e eficiência

Artigos modernos com design

Qualidade no serviço venda e pós venda

Embalagens em belíssimo estado, cumprindo os prazos de entrega

Excelente experiência

Processos de pós-venda demorados e com informações erradas

Devolução do dinheiro demorada

Produtos de má qualidade e com defeitos

Atenção ao cliente demorada e falta de comunicação sobre atrasos

Atraso na entrega de um dos artigos

Falta de amabilidade no tratamento da encomenda

Atraso na resolução de problemas com a encomenda

Um dos móveis vem partido

Alta qualidade

Variedade de produtos

Compras frequentes

Agilidade na busca

Rigorosos e competentes

Artigos de qualidade bonitos

Experiência muito agradável

Muito satisfeita com os artigos comprados

Muito satisfeita com a Sklum

Produto de boa qualidade

Entrega rápida

Atendimento ao cliente eficiente

Preços acessíveis

Embalagem de qualidade

Qualidade dos produtos

Estética incomparável

Nunca decepciona

Disponibilidade de produtos inconsistente

Falta de organização na entrega

Problemas na gestão de stock

Entrega não efetuada conforme anunciado

Falta de flexibilidade do motorista

Dificuldade de comunicação com o motorista

Impossibilidade de retorno fácil da encomenda

Facilidade de devolução dos produtos

Qualidade e diversidade dos produtos

Serviço de apoio por e-mail funciona muito bem

Péssimo atendimento ao cliente

Impossível contactar a empresa

Não existe e-mail

Contato telefônico é um atendimento automático

Entrega não realizada em casa

Falta de resposta às reclamações

Deixaram o pacote longe da casa

Dificuldade em contatar a empresa

Artigos adequados ao meu estilo de decoração

Preço qualidade agradável

Artigos superaram expectativas

Entregas perfeitas

Atendimento ao cliente rápido e eficaz

Parafusos curtos para fixar o assento à cadeira

Montagem não é fácil

Cadeiras sólidas e bem embaladas

Atendimento ao cliente

Atendimento muito informativo e paciente

Produto de qualidade e bem embalado

Entrega pontual

Acompanhamento da encomenda eficiente

Atendimento ao cliente ótimo

O pedido atrasou mais que um mês

Dificuldade em cancelar pedido

Baixa qualidade de serviço no website

Produtos bons e modernos

Encomenda atrasada pela transportadora GLS

Falta de comunicação sobre a situação do envio

Falha na entrega do produto

Falta de resposta rápida ao problema da entrega

Apenas não sabia que vinha desmontado

não montavam

decepcionou um pouco

Correspondeu às expectativas

Processo de compra correu bem

Itens feitos à mão não estavam todos em stock

Dividiram a entrega

Recomendo

Entrega parcial

Resposta inadequada

Produto de ótima qualidade

Surpreendeu, muito satisfeita com a compra

Chegou bem embalado e no prazo

Atraso na entrega devido a falta de stock de alguns produtos

Dificuldade em cancelar produtos da encomenda

Facilidade em contactar o serviço de apoio ao cliente

Segundo pagamento ocorreu apenas após a entrega da encomenda

Bom material

Entrega cuidada

Gostei da experiência

Recomendo

Comunicação constante sobre o estado da encomenda

Entrega muito rápida

Excelente transportadora

Boa experiência

Correu tudo muito bem

Intermediários do Aliexpress

Devolução duplicada da mercadoria

Reembolso duplo do dinheiro

Falta de contato e resolução do problema

Excelente entrega com comunicação prévia e flexibilidade na entrega

Profissionais altamente corretos, cordiais, atenciosos e prestativos

Demora na entrega de produtos em stock

Atendimento ao cliente insatisfatório

Preços altos

Política de devolução eficiente

qualidade do produto

serviço de assistência ao cliente

problema em várias cadeiras

Simpatia e eficiência no atendimento

Rapidez na resolução de problemas

Profissionalismo e simpatia da Sra.

Excelente serviço de transporte.

Preços acessíveis.

Facilidade de comunicação.

Produto danificado na entrega

Rápido

Semelhante às imagens do site

Recomendo

Mercadoria entregue não foi a encomendada

Recebi a mercadoria errada e não consigo contactar a empresa

Atualização e resolução lentas do problema

Não resolução do problema após meses de espera

Primeira compra com normalidade

Entrega rápida e bem acondicionada

Falta de instruções de montagem do cabide

Bom atendimento, resposta rápida

Alteração de encomenda simples e rápida com o acompanhamento da Constanza.

Resposta no tempo previsto

Produtos fiéis às imagens

Atendimento ao cliente rápido e eficiente

Tempos de entrega muito longos e comunicação fraca

Facilidade de encomenda

Ansiedade sobre entrega e serviço pós-venda

Simpatia e prestabilidade

Excelente trabalho e prestabilidade. Discurso prático e consistente.

Breve e eficaz. E tudo isto com simpatia. Parabéns e obrigada!

Produtos de boa qualidade

Entrega na hora prevista com boa comunicação

Satisfeita com todo o processo de compra

Prazos de entrega não cumpridos

Qualidade do produto

Assistência ao cliente ruim

Má utilização atribuída ao cliente

Deixado à porta

Empresa de transporte ligou e atrasou entrega

Móveis muito bonitos

Experiência de compra positiva

Atraso na entrega

Difícil cancelamento

Atendimento telefônico rude

Funcionário mal educado

Atendente Ana Clara arrogante

Atendimento telefônico desligando na cara

Atendimento telefônico desligando na minha cara

Péssimo atendimento

Desrespeito no atendimento

Funcionário mal preparado

Falta de respeito com o cliente

Atendimento ruim da atendente Ana Clara

Cliente brasileiro tratado de forma discriminatória

Desligamento brusco durante ligação

Cliente sendo desligado na cara

Atendente Ana Clara mal educada

Cliente sendo desrespeitado

Falta de profissionalismo da atendente Ana Clara

Cliente desrespeitado por atendente brasileira

Atendente recusando cancelamento

Atendente desligando abruptamente

Publicidade enganosa

Mentiras sobre devolução do dinheiro

Má gestão de reclamações

Atendimento ao cliente ineficiente

Horrível serviço de entrega, móveis danificados e caixas sujas

Problema de saúde devido a fezes e urina de rato nas caixas

Péssimo serviço de atendimento ao cliente, extremamente desagradáveis

Ignoram e-mails enviados, falta de resposta ao consumidor

Entrega fora do prazo e sem comunicação eficaz

Produto danificado e falta de garantia na troca

Problemas frequentes reportados por outros clientes

Atraso na entrega do produto

Dificuldade em cancelar a encomenda

Publicidade enganosa sobre data de entrega

Falta de opções de anulação da encomenda antes do envio

Produtos não são entregues à porta

Falta de opção para pagamento de taxa extra pelo serviço de entrega

Não sobem escadas na entrega de mobiliário

Péssima assistência telefônica do serviço de apoio a cliente

Nova taxa de transporte para devolução

Itens faltando, Serviço ao cliente ruim

Atraso na entrega da encomenda

Mau serviço de assistência ao cliente

Encomenda incompleta

Atraso na entrega do produto

Dificuldade de contatar por telefone

Erros na comunicação sobre a entrega

Não enviam encomendas, não respondem email, telefone não atende

Falta de entrega dos produtos

Entrega incompleta

Falta de resposta aos contatos

Tentativa de pressão para fechar disputa

Política de devolução desfavorável

Encomenda não processada

VALOR COBRADO

Processo de compra encravado

Dinheiro retirado da conta sem confirmação de compra

Artigo no carrinho, mas sem confirmação de encomenda

Falha de comunicação sobre o status da encomenda

Exigência de reembolso do dinheiro

Situação não resolvida rapidamente

Serviço péssimo

Encomenda não recebida após longo período

Falha na comunicação

Recomendado, sem dúvida.

Serviço pós-venda inexistente

Ótimas promoções

Serviço pós-venda eficiente

Serviço pós-venda péssimo

Falha de resposta no registo de incidência de produto com defeito

Não tenho tido reclamações

Bom atendimento ao cliente

Entrega rápida

Preços acessíveis

Confiável

Falta de reembolso ou mercadoria

Material entregue em mau estado e falta de feedback

Boa qualidade

Entrega na data designada

Muito contente com o sofá

Serviço de entrega falhada repetidamente

Má educação da assistente do apoio ao cliente

Falta de resposta aos emails enviados diariamente

Impossibilidade de contato telefónico após má experiência

Cancelamento da encomenda sem reembolso dos portes

Sem entrega dos produtos que já estão pagos

Serviço pós-venda inadequado

Demora na entrega de produtos

Falta de resposta a emails

Dificuldade em obter reembolso

Falta de profissionalismo

Seriedade e rapidez na entrega

Qualidade e preço fantásticos

Recomendo

Linha telefónica sempre desligada e atendimento apressado

Envio atrasado e desrespeito às datas prometidas

Atraso na resolução de problemas e falta de transparência

Problemas de estoque e descumprimento de promessas

Serviço péssimo

Pior empresa

Entrega atrasada e sem respostas ao cliente

Dificuldade em contato telefónico com a empresa

Respostas tardias e falta de solução para o problema

Problemas recorrentes de entrega

Falta de comunicação

Atraso na entrega

Serviço ao cliente deficiente

Falha no cumprimento de prazos

Prazos de entrega péssimos

Atendimento telefônico sem sucesso

Não respondem a emails

Não recomendo de forma alguma

Encomenda cancelada sem reembolso mesmo após pagamento

Falta de resposta aos contactos

Problemas de comunicação nas mensagens e emails

Cancelamento sem justificação

Não entregam a encomenda

Atraso na entrega

Produtos não disponíveis após pagamento

Falta de seriedade na empresa

Demora no envio da encomenda

Falta de profissionalismo

Demora na entrega

Falta de transparência

Má gestão de stock

Produtos defeituosos sem reembolso

Demora na comunicação sobre o estoque

Falha na atualização do estoque no site

Má qualidade no atendimento telefônico

Falta de transparência sobre o status da compra

Serviço prestado inadequado

Dificuldade em contactar a empresa

Falta de profissionalismo

Falta de confiança

Péssimo serviço pós-venda e produto

Preços um tanto exagerados

Boa relação qualidade/preço em grande parte dos produtos

Experiência boa no produto, entrega e serviço

Excelente serviço