2.4

Skillshare

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.4 para Skillshare vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Skillshare:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Skillshare recebe críticas mistas, com 12% dos usuários elogiando a rapidez e eficácia do suporte, enquanto 88% relatam experiências negativas, como falta de resposta às solicitações, rigidez nas políticas de reembolso e cobranças indevidas. A comunicação é apontada como um ponto fraco, com respostas genéricas e falta de clareza. Além disso, a falta de flexibilidade e transparência sobre reembolsos impacta negativamente a experiência do cliente, tornando seu serviço insatisfatório.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.4
Grade
👍8👎125

Key Insights

"Má comunicação e serviço ao cliente"

"Falta de flexibilidade quanto a reembolsos"

"Insatisfação com a empresa"

"péssimo suporte ao cliente, respostas genéricas"

"não resolve questões simples, não recomendável"

"Políticas de reembolso antiéticas"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Jennifer Oman26 de maio de 2024

Má comunicação e serviço ao cliente

Falta de flexibilidade quanto a reembolsos

2.0
Elizabeth26 de maio de 2024

Política de reembolso antiética

Preços injustos

Comunicação insatisfatória

Insatisfação com a empresa

2.0
Enkh-Ariun Munkhgerel25 de maio de 2024

péssimo suporte ao cliente, respostas genéricas

não resolve questões simples, não recomendável

2.0
Woody25 de maio de 2024

Políticas de reembolso antiéticas

Políticas de reembolso confusas

Ausência de período de reflexão

Falta de emails de renovação recebidos

2.0
Elaine Finnegan22 de maio de 2024

Política de reembolso rígida e táticas de marketing duvidosas

2.0
Floyd Howard21 de maio de 2024

Me enganou também, tive que cancelar meu cartão de crédito no final

2.0
Marina Perez Romo20 de maio de 2024

Cobrado sem aviso prévio

Não reembolsável

2.0
Frédérique Attal16 de maio de 2024

Não ativam a assinatura premium após a compra

2.0
Pippa White13 de maio de 2024

Predatório teste gratuito. Política de reembolso repugnante

Serviço ao cliente repugnante e política de reembolso

10.0
Btissam Rabih13 de maio de 2024

Rapiditè du service client

Réponse personnalisée en moins de 24 heures

Agent aimable et compétent

Résolution efficace du problème

2.0
Brittany Harris7 de maio de 2024

Cobrado apesar do cancelamento

2.0
Dj Riize6 de maio de 2024

Má empresa

Material de aprendizagem melhor em outros lugares

Levantamento de dinheiro sem consentimento

Golpistas

Não confie nesta empresa

Gaste o seu dinheiro em algo que valha a pena

2.0
Lacy1 de maio de 2024

Falta de confirmação de cancelamento

Cobrança indevida

Falta de reembolso

Má qualidade do serviço

2.0
Oliver C29 de abril de 2024

FALTA DE RESPEITO PELO CONSUMIDOR

Cobrança indevida mesmo sem intenção de uso

Obrigatoriedade de inscrição para acessar a plataforma

Recusa de reembolso mesmo sem intenção de uso

Falta de lembretes sobre término de avaliação

2.0
Louise Fisher23 de abril de 2024

Política de reembolso terrível e processo de cancelamento duvidoso

10.0
Stacy Thomas20 de abril de 2024

Sem reembolsos para cobrança duplicada

Atualização - Fui contactado por Lezly e ela foi capaz de me ajudar com a cobrança duplicada! Obrigado!!

2.0
Kytah19 de abril de 2024

Péssimo atendimento ao cliente!

2.0
Michael Martinez18 de abril de 2024

Conta de estudante bloqueada sem motivo

Conta bloqueada após 2 dias de uso

Falta de resposta do suporte após uma semana

Problemas com o pagamento via PayPal

2.0
Lyn S14 de abril de 2024

Roubo de dinheiro

Falha na resolução de problemas

Má comunicação

Política de devolução inadequada

2.0
Carrie Marks9 de abril de 2024

Preços extremamente predatórios

Renovação automática sem aviso prévio

Recusa de reembolso mesmo sem uso do serviço

2.0
James Smith8 de abril de 2024

políticas enganosas

8.0
Astrid3 de abril de 2024

Bons cursos e suporte rápido

2.0
Emilie Jeannee2 de abril de 2024

Cobranças automáticas abusivas

Política de reembolso duvidosa

Conteúdo do curso não qualitativo

2.0
Christie Desfontaine2 de abril de 2024

Não refletiu o cancelamento da minha assinatura

2.0
Loïc McGiverin2 de abril de 2024

cobrança inesperada

serviço ao cliente inútil

falta de explicação para cobrança

período de teste gratuito não respeitado

2.0
customer26 de março de 2024

Recusa de reembolso sem aviso prévio

Cobrança não autorizada

2.0
JA25 de março de 2024

Atendimento ao cliente ineficaz

Problema técnico persistente

Falta de certificado após conclusão do curso

2.0
LB18 de março de 2024

Impossível cancelar conta e cobrança injusta

2.0
Hanaa Sakhare9 de março de 2024

Serviço ao cliente terrível e enganador

Preço extorsivo

Site com problemas técnicos

Recusa de reembolso

2.0
Sydnie Nicoll7 de março de 2024

Produto ruim, renovação enganosa, atendimento terrível

2.0
Raven Morrow5 de março de 2024

Não responderam às minhas perguntas

Uso não autorizado do meu conteúdo

Ladrões

Ignoraram meus emails

2.0
Penny4 de março de 2024

Interesse apenas no teste gratuito

Cobrança não autorizada de $99

Falta de resposta do serviço ao cliente

Falta de comunicação sobre o término do teste gratuito

2.0
r1 de março de 2024

Falta de profissionalismo e honestidade

2.0
Roxanne Pelletier29 de fevereiro de 2024

Cobrança não autorizada

Falta de comunicação sobre cobrança

Serviço ao cliente terrível

2.0
Drew26 de fevereiro de 2024

Serviço ao cliente pobre

Falha no cancelamento do pedido

Cobrança indevida

Recusa de reembolso

2.0
Ava-Pearl22 de fevereiro de 2024

Site horrível, pessoas terríveis, FRAUDADORES

Não permite o cancelamento da avaliação gratuita, cobranças indevidas

Não permite acesso a vídeos durante a avaliação gratuita

Atendimento automático ao solicitar reembolso

2.0
Alex15 de fevereiro de 2024

Roubo de dinheiro

Divisão do conteúdo em vídeos segmentados

Estímulo à dependência da internet

2.0
Paul Finn15 de fevereiro de 2024

Conta cancelada sem reembolso

Cobrança indevida

Política de reembolso rígida

2.0
Miyuk 9p15 de fevereiro de 2024

Conteúdo ilegal

Nenhuma ação contra conteúdo ilegal

Falta de responsabilidade com a segurança dos materiais dos professores

2.0
SMM12 de fevereiro de 2024

Fui enganado duas vezes

Continuaram a cobrar mesmo depois de remover o método de pagamento

Problema no site resultou em cobrança não autorizada

Não ajudaram nem reembolsaram após erro da empresa

Não pensam no bem-estar econômico e educacional do cliente

2.0
Corey G10 de fevereiro de 2024

Regras rígidas e difíceis de entender

Serviço ao cliente ruim

2.0
Sam10 de fevereiro de 2024

Retirou dinheiro de detalhes do cartão que nunca fornecei

Serviço ao cliente com respostas de IA, absolutamente inexistente

Produto é absolutamente lixo

A evitar!! Devolvam-me o meu dinheiro, vigaristas

2.0
Michael9 de fevereiro de 2024

Período de teste gratuito não é bom

Acesso imediato perdido ao cancelar

Má experiência com o serviço ao cliente

Cobrança indevida após esquecimento de cancelamento

2.0
Patricia Robles Ramírez9 de fevereiro de 2024

Não enviaram o email de renovação prometido

Não permitiram cancelar a renovação

2.0
Bob Marioni7 de fevereiro de 2024

Renovaram minha assinatura sem eu nunca ter utilizado o serviço

Forçaram-me a selecionar uma classe ao tentar cancelar

Bloquearam minha capacidade de contatá-los

Roubaram $95 de mim sem possibilidade de recurso

2.0
Laura7 de fevereiro de 2024

Tentativa de remoção de avaliação

Renovação automática da assinatura sem consentimento

Dificuldade de cancelamento da assinatura

Comportamento suspeito da empresa

2.0
Tarlan Alakbarov5 de fevereiro de 2024

Péssimo atendimento e suporte ao cliente terrível

2.0
Sophie Gitterle4 de fevereiro de 2024

Cobrança indevida e renovação automática

2.0
James Laue3 de fevereiro de 2024

Taxa de renovação sem aviso prévio

Recusa de reembolso

2.0
Shahab29 de janeiro de 2024

Pior plataforma/serviço ao cliente/conteúdo de sempre

Cobraram-me após o período experimental e nunca cancelaram

O conteúdo não vale a pena

2.0
Christwin Olowu Salako19 de janeiro de 2024

Má experiência

2.0
Jesus B19 de janeiro de 2024

Não permite o cancelamento da assinatura antes da renovação

Não dá reembolso após a assinatura ser cobrada

Website não permite o cancelamento da assinatura

2.0
SVP13 de janeiro de 2024

Cobrança inesperada após período de teste gratuito

2.0
Sarah Myer13 de janeiro de 2024

Difícil falar com uma pessoa por telefone

Cobrança antecipada após cancelamento da avaliação gratuita

2.0
Kasa6 de janeiro de 2024

Fraude total

2.0
Scarlett Lira29 de dezembro de 2023

Cursos de baixa qualidade e curtos

Má qualidade do serviço ao cliente

Cobranças inesperadas

Recusa de reembolso

2.0
Angelo24 de dezembro de 2023

Atendimento ao cliente horrível

Material desatualizado e de qualidade duvidosa

2.0
Kiri Broad18 de dezembro de 2023

Atendimento ao cliente ruim

Empresa enganosa

Recusa de reembolso

Falta de consideração com a situação financeira dos clientes

2.0
Lester Martis14 de dezembro de 2023

Cobrança automática da assinatura

Recusa de reembolso

Conteúdo disponível gratuitamente no YouTube

2.0
flupke13 de dezembro de 2023

Conteúdo de qualidade mediana

Motor de busca funciona mal

Função de tradução é uma piada ruim

Suporte consiste apenas em robôs

2.0
Bernhard Muster11 de dezembro de 2023

Débito repentino sem consentimento

Mau suporte ao reclamar

Empresa fraudulenta

2.0
Ana Ferreira11 de dezembro de 2023

As políticas são terríveis e antiéticas

Força transação após avaliação gratuita

Não devolve dinheiro por serviço não utilizado

Processo de cancelamento é esquecível

2.0
Alejandro Notz10 de dezembro de 2023

Problemas para cancelar a assinatura

Cobranças não autorizadas

Falta de resposta aos emails

Pouca segurança nos pagamentos

Experiência de cancelamento de assinatura muito ruim

8.0
Eine Frau ein Wort4 de dezembro de 2023

Teste mensal gratuito

Informações precisas sobre cobranças

Fácil opção de cancelamento

Salvar e revisar cursos facilmente

Problemas com traduções

Cobrança clara e lembretes da Apple

Boas primeiras impressões

2.0
Laura Zabo1 de dezembro de 2023

Política de reembolso injusta

Atendimento ao cliente ruim

Falta de transparência nas comunicações

2.0
Markus30 de novembro de 2023

O suporte responde apenas esporadicamente

Problemas técnicos no site

Colaboração com os criadores dos cursos deixa a desejar

2.0
Greta Paužaitė21 de novembro de 2023

Atendimento ao cliente decepcionante

Recusa de reembolso

Foco apenas no dinheiro dos clientes

2.0
CL21 de novembro de 2023

Empresa gananciosa

Recusando reembolso total da assinatura

Não feliz

2.0
Jason10 de novembro de 2023

Modelo de negócios enganoso

2.0
Vicky Allum9 de novembro de 2023

Recusa de reembolso

Cobrança recorrente não informada

Recusa de reembolso anterior não mencionada

Falta de transparência nas políticas de reembolso

2.0
nick5 de novembro de 2023

Empresa enganadora, Serviço ruim

2.0
Alison 22 de outubro de 2023

Serviço ao cliente horrível

2.0
Mrs Marianne Close20 de setembro de 2023

Cobrança indevida

Dificuldade para cancelar a assinatura

Falha na comunicação

Política de devolução ausente ou ineficaz

2.0
LAglam17 de setembro de 2023

Desonestidade nos pagamentos

Ausência de valor fornecido

2.0
Grace Holevas5 de setembro de 2023

Difícil obter reembolso

2.0
Christine Walker4 de setembro de 2023

Renovação injusta

2.0
Luke31 de agosto de 2023

Profissionalismo

2.0
vicki Store30 de agosto de 2023

Cobrança inesperada de $180 após 9 dias de teste

Política de devolução inflexível

Falta de reembolso do dinheiro cobrado

Problemas de comunicação com a empresa

2.0
Olivier Dambron21 de agosto de 2023

Golpistas.

Inscrição gratuita de um mês e cobrança automática mensal sem aviso.

Inacreditável.

Evite.

2.0
Maca k27 de julho de 2023

Demorado para responder aos tickets de reembolso.

Muito ansioso para inscrevê-lo no anual após o teste, o que é muito fácil de esquecer quando você está ocupado e é surpreendido com uma taxa alta.

Sem suporte ao vivo para reembolsos, tentei pelo menos meia dúzia de vezes.

2.0
Yrac25 de julho de 2023

Péssimo serviço de reembolso

Difícil de excluir conta

6.0
Jonesfam21 de julho de 2023

Site difícil de navegar

Oferta de adesão confusa

Falta de opção de pagamento mensal

Política agressiva de adesão

2.0
Blake20 de julho de 2023

Golpistas ávidos por dinheiro

Cobrado por taxa anual em vez de assinatura mensal

Sem ajuda do Paypal e Skillshare

2.0
Jan11 de julho de 2023

Totalmente não transparente

Parece extremamente não profissional

2.0
Eugene Šoch10 de julho de 2023

Péssima experiência de reembolso.

Falta de comunicação sobre cobranças futuras.

Demora na resposta ao pedido de cancelamento e reembolso.

Morosidade no processo de reembolso.

2.0
Little sunflower17 de junho de 2023

Contato com o serviço de atendimento ao cliente difícil

Problemas técnicos com o site

Cobrança indevida

Falta de transparência e confiabilidade

2.0
Siambluesky5 de junho de 2023

Propaganda enganosa

Incapacidade de reembolso

2.0
Sam Anderson31 de maio de 2023

Plataforma ruim para instrutores

2.0
JM29 de maio de 2023

Problemas com cobrança indevida

10.0
Roger23 de maio de 2023

Melhor plataforma para aprender novas habilidades com preços acessíveis!

2.0
AnonymousUser9 de maio de 2023

Fraude financeira

2.0
Dajanae Jackson27 de abril de 2023

Empresas terríveis e imorais que só querem o seu dinheiro

2.0
Ken Lemler26 de abril de 2023

Fraude de cancelamento. Não use esta empresa. Solicitam informações confidenciais. Golpe.

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