Skillshare

Skillshare é uma plataforma de aprendizado online com cursos de qualidade mediana e suporte rápido (60%). No entanto, os usuários enfrentam dificuldades técnicas recorrentes, problemas com pagamentos e cobranças automáticas (40%). Além disso, há reclamações sobre falta de transparência, dificuldade de cancelamento da assinatura e conteúdo desatualizado em comparação com outras opções de aprendizado online. Embora alguns usuários tenham tido boas primeiras impressões, há muitos relatos de má experiência de usuário e questões técnicas persistentes que prejudicam a experiência geral.

A entrega do Skillshare é prejudicada por vários problemas, como cobranças automáticas abusivas, dificuldade em cancelar a conta e falta de suporte ao cliente. Embora o registro seja demorado e o acesso imediato possa ser perdido ao cancelar, a plataforma parece se concentrar apenas no teste gratuito, sem se preocupar com a satisfação do usuário. Além disso, cobranças indevidas e dificuldades para obter reembolsos prejudicam a experiência do usuário, tornando o cancelamento da assinatura uma tarefa difícil e desonesta. (67%)

O serviço ao cliente da Skillshare recebe críticas mistas, com 12% dos usuários elogiando a rapidez e eficácia do suporte, enquanto 88% relatam experiências negativas, como falta de resposta às solicitações, rigidez nas políticas de reembolso e cobranças indevidas. A comunicação é apontada como um ponto fraco, com respostas genéricas e falta de clareza. Além disso, a falta de flexibilidade e transparência sobre reembolsos impacta negativamente a experiência do cliente, tornando seu serviço insatisfatório.

Skillshare tem problemas significativos com sua comunicação, incluindo políticas de reembolso confusas, falta de resposta do suporte ao cliente e falta de transparência sobre cobranças futuras. Além disso, o serviço ao cliente é descrito como péssimo, com respostas genéricas e falta de atenção às questões dos usuários. No entanto, a plataforma oferece acesso a conteúdo de qualidade mediana e é elogiada por sua rapidez em responder a consultas específicas (23%). A política de reembolso rígida e a falta de certificados após a conclusão do curso são outros pontos negativos a serem considerados (45%).

Skillshare é um site com bons cursos e suporte rápido (70%), porém possui uma política de reembolso rígida e táticas de marketing duvidosas (30%). Além disso, a qualidade das aulas é baixa e enganosa (20%), o que pode levar a uma má experiência do usuário. O registro é demorado e há problemas técnicos no site, dificultando a navegação. O período de teste gratuito não é bom e o cancelamento da assinatura pode ser complicado. No entanto, o site permite salvar e revisar cursos facilmente, apesar de oferecer material desatualizado e de qualidade duvidosa. A plataforma também teve problemas técnicos e é considerada uma má escolha em comparação com o YouTube, que oferece conteúdo gratuito similar. No geral, Skillshare pode não valer a pena devido a questões como cobranças inesperadas, falta de transparência e um serviço ao cliente considerado horrível.

A política de reembolso do Skillshare recebe críticas por ser considerada antiética e rígida, com falta de transparência e flexibilidade. Muitos usuários relatam dificuldade em cancelar a assinatura, com cobranças indevidas e recusas de reembolso, resultando em uma má experiência de reembolso. Além disso, há relatos de renovações injustas e falta de comunicação sobre cobranças futuras, levando a situações de cobranças inesperadas e problemas no processo de reembolso. No geral, a política de reembolso do Skillshare parece ser decepcionante e desfavorável para os consumidores, com uma taxa de insatisfação calculada em cerca de 82%.