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Experiências com Site Site

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O site da Shiseido tem uma reputação de não valorizar o cliente, com prestígio impróprio e aceitação de dinheiro para produtos que não estão disponíveis. Há relatos de pedidos cancelados após o pagamento e falta de transparência sobre o estoque. Além disso, parece haver censura de comentários negativos e avaliações positivas selecionadas no site, o que prejudica a confiança dos consumidores. A compra online pode não atender às expectativas de serviço ao cliente devido à falta de informações claras sobre políticas de cancelamento. (25% chance)

“Não valorizaram o cliente”

“Prestígio impróprio”

“Aceita dinheiro para produtos anunciados no site como disponíveis”

“Cancela o pedido depois de receber o dinheiro”

“Não sabe o que tem em estoque”

“Avaliações positivas selecionadas no site”

“Censura de comentários negativos”

“Compra online não atendeu às expectativas de serviço ao cliente”

“Evite comprar diretamente de shiseido.com”

“Falta de informação clara no site sobre políticas de cancelamento”

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Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Janet Chau - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Não valorizaram o cliente

Pat Ou - 11 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Qualidade baixa
  • Dificuldade de aplicação
  • Possíveis reações alérgicas
  • Prestígio impróprio

robbkit - 17 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Aceita dinheiro para produtos anunciados no site como disponíveis
  • Cancela o pedido depois de receber o dinheiro
  • Não sabe o que tem em estoque
  • Problemas de comunicação

gaetan putz - 18 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Artigo jamais recebido e sem reembolso
  • Avaliações positivas selecionadas no site

Jiamei - 21 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • O pior atendimento ao cliente de sempre
  • Ordem não despachada após 10 dias
  • Incapacidade de cancelar a ordem
  • Prazo de entrega não inclui tempo de processamento
  • Censura de comentários negativos
  • Falta de transparência sobre a data de envio

customer - 11 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente rude e pouco útil
  • Processo complicado e demorado para resolver problema no produto
  • Expectativa de melhor serviço ao cliente não foi atendida
  • Compra online não atendeu às expectativas de serviço ao cliente

J - 28 de junho de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente inexistente e não responsivo
  • Agentes de atendimento ao cliente são unprofissionais e desrespeitosos
  • Evite comprar diretamente de shiseido.com

Nicole - 30 de maio de 2020Trustpilot 🔗

  • O pedido não foi enviado a tempo
  • Falta de comunicação e respostas tardias aos e-mails
  • Incapacidade de cancelar o pedido online
  • Demora no processo de devolução e reembolso
  • Falta de transparência sobre cancelamento de pedidos
  • Falta de assistência do suporte ao cliente
  • Demora na entrega e falta de informação sobre o pedido
  • Processamento e envio lento de pedidos
  • Falta de previsão de entrega
  • Demora para responder dúvidas dos clientes
  • Falta de informação clara no site sobre políticas de cancelamento
  • Atraso de quase três semanas para envio
  • Frustração pela falta de informações de rastreamento
  • Receber informações de envio apenas por e-mail
  • Alteração de classificação devido à falta de comunicação