Shiseido

Não valorizaram o cliente

Qualidade baixa

Dificuldade de aplicação

Possíveis reações alérgicas

Prestígio impróprio

Aceita dinheiro para produtos anunciados no site como disponíveis

Cancela o pedido depois de receber o dinheiro

Não sabe o que tem em estoque

Problemas de comunicação

Artigo jamais recebido e sem reembolso

Avaliações positivas selecionadas no site

O pior atendimento ao cliente de sempre

Ordem não despachada após 10 dias

Incapacidade de cancelar a ordem

Prazo de entrega não inclui tempo de processamento

Censura de comentários negativos

Falta de transparência sobre a data de envio

Atendimento ao cliente rude e pouco útil

Processo complicado e demorado para resolver problema no produto

Expectativa de melhor serviço ao cliente não foi atendida

Compra online não atendeu às expectativas de serviço ao cliente

Atendimento ao cliente inexistente e não responsivo

Agentes de atendimento ao cliente são unprofissionais e desrespeitosos

Evite comprar diretamente de shiseido.com

O pedido não foi enviado a tempo

Falta de comunicação e respostas tardias aos e-mails

Incapacidade de cancelar o pedido online

Demora no processo de devolução e reembolso

Falta de transparência sobre cancelamento de pedidos

Falta de assistência do suporte ao cliente

Demora na entrega e falta de informação sobre o pedido

Processamento e envio lento de pedidos

Falta de previsão de entrega

Demora para responder dúvidas dos clientes

Falta de informação clara no site sobre políticas de cancelamento

Atraso de quase três semanas para envio

Frustração pela falta de informações de rastreamento

Receber informações de envio apenas por e-mail

Alteração de classificação devido à falta de comunicação