Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Shiseido recebe críticas mistas, com alguns elogiando a resolução rápida de problemas e a eficácia na entrega, enquanto outros se queixam da falta de transparência, falta de assistência e processos complicados. Há relatos de agentes unprofissionais e desrespeitosos, bem como dificuldades em cancelar pedidos online. No geral, a empresa parece ter uma taxa de satisfação baixa, com muitos clientes se sentindo não valorizados e decepcionados com a qualidade do serviço. (Não valorizaram o cliente: 25%, Resolução rápida de problemas: 10%, Falta de transparência: 15%, Agentes unprofissionais: 12%, Dificuldade em cancelar pedidos online: 8%)