8.0

ShipBob

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para ShipBob vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para ShipBob:

– TrustPilot (120)
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Visão geral

8.0
Produto
9.0
Entrega
7.8
Atendimento ao cliente
8.6
Comunicação
8.8
Site
7.6
Política de devolução
2.0

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da ShipBob recebe críticas mistas dos clientes. Alguns relatam dificuldades e prejuízos ao lidar com devoluções, incluindo perda de inventário sem reembolso (50%), recusa em reembolsar produtos perdidos (25%), e uma política complicada (25%). Por outro lado, as facilidades do Reino Unido não são deles, o que pode ser uma vantagem para clientes internacionais (50%). No entanto, avaliações falsas e uma experiência frustrante e custosa também foram mencionadas (25%). Embora haja pontos positivos, a política de devolução da ShipBob parece ter espaço para melhorias.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍0👎9

Key Insights

✗

"Armazenamento inadequado resultou em embalagens sujas e produtos danificados ao retornarem"

✗

"Perde inventário, sem responsabilidade"

✓

"Facilita o cumprimento"

✗

"Embalagem inadequada, produtos quebrados e misturados, produtos novos jogados fora, produtos vencidos enviados aos clientes"

✗

"Experiência frustrante e custosa"

✗

"Empresa golpista"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
veronica maccan 22 de abril de 2024
✓

Falta de profissionalismo e cuidado da equipe da ShipBob resultou em perdas financeiras significativas e produtos danificados

✗

Armazenamento inadequado resultou em embalagens sujas e produtos danificados ao retornarem

✗

Perda de unidades do produto bestseller devido ao manuseio inadequado da equipe da ShipBob

✗

Serviço ao Cliente inadequado em compensar perdas e danos sofridos pela empresa

2.0
D. Fortier 2 de fevereiro de 2024
✗

Perde inventário, sem responsabilidade

10.0
Jennifer Leshkevich 31 de janeiro de 2024
✓

Facilita o cumprimento

2.0
Brian Miller 4 de dezembro de 2023
✗

Embalagem inadequada, produtos quebrados e misturados, produtos novos jogados fora, produtos vencidos enviados aos clientes

2.0
Kenneth 1 de dezembro de 2023
✗

Clientes ocupados

✗

Prazos de envio demorados

✗

Dificuldade em contatar

✗

Experiência frustrante e custosa

2.0
Jiten Karia 1 de novembro de 2023
✗

Empresa golpista

✗

Perda de clientes

✗

Atrasos na entrega

✗

Dificuldade em resolver problemas com equipe de suporte

✗

Custo de armazenamento astronômico

✗

Gestão de conta ineficaz

✗

Falta de suporte ao cliente

✗

Possível cobrança indevida

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Experiências questionáveis de clientes

✗

Cobrança excessiva

2.0
Mcallister 7 de setembro de 2023
✗

Vai arruinar o seu negócio

✗

Serviço terrível da Shipbob

✗

Eles fizeram meu negócio sofrer prejuízos

✗

Também não permitem que você selecione sua transportadora internacional DE FORMA ALGUMA

2.0
Thomas Jimenez 17 de agosto de 2023
✗

Avaliações falsas

✗

Cobrança de taxas de processamento muito altas

✗

Recusa em fornecer detalhes sobre custos de envio

✗

Atraso na entrega e taxas de armazenamento caras

2.0
Peter Tsou 18 de julho de 2023
✗

Péssimo serviço ao cliente

✗

Perda de produtos no armazém

✗

Recusa em reembolsar produtos perdidos

✗

Comunicação ineficaz

2.0
Mark Travers 1 de junho de 2023
✗

Alto custo e serviço ruim

✗

Software difícil de usar

✗

Problemas na entrega e retenção de estoque

✗

Comunicação ruim e interesse apenas no lucro

2.0
Luscious Soaps 18 de março de 2023
✗

Facilidades do Reino Unido não são deles

2.0
Tom Smith 14 de novembro de 2022
✗

Demora na entrega

✗

Problema de comunicação

✗

Preços altos

✗

Política de devolução complicada

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